প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

qlot ব্যবহার, নিরাপত্তা, পেমেন্ট, টিম ও API সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

সার্ভিস ব্যবহার

Q.কোন কোন ফাইল ফরম্যাট সমর্থিত?
qlot-এ Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF ও Hangul Word Processor (.hwpx) ডকুমেন্ট, CSV ফাইল, ছবি (PNG, JPG, WebP, HEIC, HEIF), প্লেইন টেক্সট (.txt), Markdown (.md) এবং সাবটাইটেল ফাইল (.srt, .vtt) সমর্থিত। অনুবাদের পুরো প্রক্রিয়ায় টেবিল, ছবি, ফন্ট, বুলেট পয়েন্ট ও অন্যান্য ফরম্যাটিং অক্ষুণ্ণ থাকে; টেক্সট ফাইলের গঠন এবং সাবটাইটেলের সময়সূচিও অপরিবর্তিত থাকে।
Q.কোন কোন ভাষা অনুবাদ করা যায়?
বাংলা, ইংরেজি, কোরীয়, জাপানি, চীনা, জার্মান, ফরাসি, স্প্যানিশসহ 200টিরও বেশি ভাষায় দ্বিমুখী অনুবাদ সমর্থিত।
Q.Preview প্ল্যানের সীমা কী?
সাবস্ক্রাইব করার আগে নিজের ডকুমেন্টে qlot মূল্যায়ন করতে Preview ব্যবহার করতে পারেন। সর্বোচ্চ 3টি ফাইলে প্রথম 5টি অনুবাদ করা পেজ দেখুন; ফাইলের সর্বোচ্চ আকার 64MB, 1টি গ্লসারি এবং ফলাফলে 1 দিনের অ্যাক্সেস। পেইড প্ল্যানে সম্পূর্ণ ওয়াটারমার্কবিহীন ফাইল, মাসিক ক্রেডিট এবং পেজ প্রিভিউ নেই এমন ফরম্যাট ব্যবহার করা যায়: Excel, CSV, প্লেইন টেক্সট, Markdown ও সাবটাইটেল ফাইল।
Q.qlot-এর অনুবাদ কতটা নির্ভুল?
qlot উন্নত বৃহৎ ভাষা মডেলের ওপর তৈরি এবং মূল টেক্সটের অর্থ, টোন ও ফরম্যাটিং ধরে রাখার জন্য অপ্টিমাইজড। গ্লসারি ব্যবহার করলে বিশেষায়িত বা কোম্পানি-নির্দিষ্ট পরিভাষা প্রতিটি অনুবাদে ধারাবাহিক থাকে।
Q.গ্লসারি কী এবং কীভাবে ব্যবহার করব?
গ্লসারি হলো আপনার নিজস্ব পরিভাষা তালিকা। উৎস শব্দ ও লক্ষ্য ভাষার অনুবাদ সংরক্ষণ করলে qlot অনুবাদের সময় তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করে। ড্যাশবোর্ডে গ্লসারি তৈরি করুন, পরিভাষা যোগ করুন বা CSV ইমপোর্ট করুন, তারপর অনুবাদ শুরুর আগে প্রাসঙ্গিক গ্লসারি নির্বাচন করুন।
Q.অনুবাদ করা ফাইলের ফরম্যাট কি মূল ফাইলের মতো থাকে?
অনুবাদের ফলাফল মূল ফরম্যাটে দেওয়া হয়। সমর্থিত উপাদান ও লেআউট যতটা সম্ভব বজায় থাকে; অনুবাদের দৈর্ঘ্য ও ফরম্যাটের সীমার কারণে কিছু বিন্যাস বদলাতে পারে। নির্দিষ্ট ফরম্যাটের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখুন।
Q.একটি অনুবাদে কত সময় লাগে?
সময় নির্ভর করে লেখার পরিমাণ, পৃষ্ঠাসংখ্যা, OCR-এর প্রয়োজন ও বর্তমান কাজের চাপের ওপর। ড্যাশবোর্ডে অগ্রগতি দেখতে পারবেন।

Preview এবং আপগ্রেড

Q.সম্পূর্ণ অনুবাদ কীভাবে ডাউনলোড করব?
যেকোনো পেইড প্ল্যান বা একবারের প্রারম্ভিক অফার বেছে নিয়ে সব প্রিভিউ ডকুমেন্ট সম্পূর্ণভাবে আনলক করুন। মূল ফরম্যাটেই সম্পূর্ণ, ওয়াটারমার্কবিহীন ফাইল পাবেন।
Q.প্রথম মাসের পেমেন্ট কি ফেরতযোগ্য?
না। আনলক করলে সম্পূর্ণ ফাইলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাক্সেস পাবেন এবং চেকআউটে আপনি তাৎক্ষণিক ডেলিভারিতে সম্মতি দেন। ফাইল আনলক হওয়ার পর, বিলিং ত্রুটি, সার্ভিসের ত্রুটি বা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া প্রারম্ভিক অফার ফেরতযোগ্য নয়। সম্পূর্ণ শর্ত ও নবায়ন নিয়মের জন্য আমাদের রিফান্ড পলিসি দেখুন।
Q.Preview-তে কতটি ডকুমেন্ট অনুবাদ করা যায়?
Preview-তে প্রতি অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ 3টি ডকুমেন্ট থাকে। অনুবাদ ও রূপান্তরের প্রিভিউ একই মোট সীমা ভাগ করে। পেইড প্ল্যানে চলমান ব্যবহারের জন্য মাসিক ক্রেডিট থাকে।
Q.Preview-তে কোন ফাইল ফরম্যাটগুলো সমর্থিত?
Preview-তে Word (.docx), PowerPoint (.pptx), PDF, Hangul Word Processor (.hwpx) এবং ছবি (PNG, JPG, WebP, HEIC, HEIF) সমর্থিত। পেজ নেই এমন ফরম্যাট — Excel (.xlsx), CSV, প্লেইন টেক্সট (.txt), Markdown (.md) ও সাবটাইটেল (.srt, .vtt) — পেইড প্ল্যানে পাওয়া যায়।

ফাইলের ধরন

Q.স্ক্যান করা PDF কি অনুবাদ করা যায়?
হ্যাঁ। শুধু ছবি থাকা পেজ টেক্সট রিকগনিশন ব্যবহার করে শনাক্ত ও প্রক্রিয়া করা হয়, এমন মিশ্র ডকুমেন্টও এর অন্তর্ভুক্ত যেখানে কেবল কিছু পেজ স্ক্যান করা। ফলাফল স্ক্যানের গুণমান, রেজোলিউশন ও পাঠযোগ্যতার ওপর নির্ভর করে। মূল Word বা Hancom ডকুমেন্ট পাওয়া গেলে, উৎস ফাইল আপলোড করলে সাধারণত টেক্সট নিষ্কাশন ও ফরম্যাটিং আরও নির্ভুল হয়।
Q.অনূদিত টেক্সট দীর্ঘ হলে কি লেআউট বদলে যাবে?
অনূদিত টেক্সট মূল টেক্সটের চেয়ে বেশি বা কম জায়গা নিতে পারে। ডকুমেন্টের কাঠামো যতটা সম্ভব অক্ষুণ্ণ রাখতে qlot স্পেসিং, লাইন ব্রেক ও টেক্সটের অবস্থান সামঞ্জস্য করে। অত্যন্ত জটিল লেআউটের ডকুমেন্টে চূড়ান্ত পর্যালোচনা উপকারী হতে পারে।
Q.পরে কি অনূদিত PDF সম্পাদনা করতে পারব?
সামঞ্জস্যপূর্ণ PDF সম্পাদনা সফটওয়্যার দিয়ে ডাউনলোড করা ফাইল সম্পাদনা করতে পারবেন। যেসব ডকুমেন্টে ব্যাপক সংশোধন দরকার, সেগুলোর মূল Word, PowerPoint বা Hancom ফাইল অনুবাদ করা ভালো।
Q.কিছু ইনস্টল করতে হবে কি?
অতিরিক্ত সফটওয়্যার লাগে না। ব্রাউজার থেকে ফাইল আপলোড করেন, আর অনুবাদ সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়। ফল প্রস্তুত হলে ডাউনলোড করতে পারেন।
Q..doc ফাইল কি সমর্থিত?
qlot .docx ফরম্যাটের Word ডকুমেন্ট গ্রহণ করে। পুরোনো .doc ফাইল অনুবাদ করতে Microsoft Word-এ ফাইলটি খুলুন এবং আপলোডের আগে Save As > Word Document (.docx) নির্বাচন করুন।
Q.সূচিপত্র কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুবাদ হয়?
হ্যাঁ। সূচিপত্রের এন্ট্রি অনুবাদ করা হয়, আর অন্তর্নিহিত রেফারেন্স কাঠামো অক্ষুণ্ণ থাকে। অনূদিত ডকুমেন্ট ডাউনলোডের পর পেজ নম্বর ও অন্যান্য ফিল্ডের মান হালনাগাদ করতে Word-এ সূচিপত্র আপডেট করুন।
Q.ট্র্যাক করা পরিবর্তনসহ ডকুমেন্টের কী হয়?
ট্র্যাক করা সংশোধন ও মন্তব্য ডকুমেন্টের সঙ্গে অনুবাদ করা হয়। শুধু চূড়ান্ত অনুমোদিত টেক্সট অনুবাদ করতে চাইলে আপলোডের আগে সব পরিবর্তন গ্রহণ করুন এবং অপ্রয়োজনীয় মন্তব্য সরিয়ে দিন।
Q.অনূদিত ডকুমেন্ট কি সম্পাদনা চালিয়ে যেতে পারব?
হ্যাঁ। অনূদিত ফাইল .docx ফরম্যাটে ফেরত দেওয়া হয় এবং Microsoft Word বা সামঞ্জস্যপূর্ণ ডকুমেন্ট সফটওয়্যারে খোলা, পর্যালোচনা ও সম্পাদনা করা যায়।
Q.অনুবাদ কি আমার সূত্র বদলে দেবে?
না। সূত্রের সেল অনুবাদ থেকে বাদ থাকে। ফাংশন, এক্সপ্রেশন ও সেল রেফারেন্স মূল ওয়ার্কবুকের ডেটার সঙ্গে যুক্ত থাকে।
Q.কোন সেলগুলো অনুবাদ করা হয়?
qlot সাধারণ টেক্সট সেলে সংরক্ষিত টেক্সট অনুবাদ করে। সূত্রের সেল, সংখ্যামূলক মান ও তারিখের মান অনুবাদ করা হয় না। সমর্থিত চার্টের শিরোনাম, অক্ষের লেবেল, লেজেন্ড ও শিটের নামে ব্যবহৃত টেক্সটও অনুবাদ করা হতে পারে।
Q.qlot কি একাধিক শিট থাকা ওয়ার্কবুক প্রক্রিয়া করে?
হ্যাঁ। সব ওয়ার্কশিট একসঙ্গে প্রক্রিয়া করা হয়, আর তাদের ক্রম ও স্বতন্ত্র কাঠামো অক্ষুণ্ণ থাকে। একই ওয়ার্কবুকের সংশ্লিষ্ট শিটজুড়ে পরিভাষা সামঞ্জস্য রেখে অনুবাদ করা যায়।
Q.নম্বর, তারিখ ও মুদ্রা কি বদলে যায়?
না। সংখ্যামূলক ও তারিখের মান অপরিবর্তিত থাকে। মুদ্রার চিহ্ন, শতাংশ, দশমিক ফরম্যাট ও তারিখের প্যাটার্নসহ বর্তমান প্রদর্শন ফরম্যাট সেলে প্রয়োগ করা থাকে।
Q.চার্ট ও ফরম্যাটিং কি অক্ষুণ্ণ থাকে?
চার্টের কাঠামো, ডেটা সিরিজ, সেলের ফরম্যাটিং, মার্জ করা রেঞ্জ, বর্ডার, ফিল ও কন্ডিশনাল ফরম্যাটিংয়ের নিয়ম নিজ নিজ অবস্থানে থাকে। সমর্থিত চার্টের শিরোনাম, লেবেল ও লেজেন্ড ওয়ার্কবুকের টেক্সটের সঙ্গে অনুবাদ করা হয়।
Q.অনূদিত টেক্সট কি টেক্সট বক্সের বাইরে চলে যাবে?
অনূদিত টেক্সট মূল টেক্সটের চেয়ে বেশি বা কম জায়গা নিতে পারে। ওভারফ্লো কমাতে এবং স্লাইডের কাঠামো অক্ষুণ্ণ রাখতে qlot উপলভ্য টেক্সট এলাকার মধ্যে ফন্টের আকার ও লাইন স্পেসিং সামঞ্জস্য করে। ঘন টেক্সট বা ভাষার দৈর্ঘ্যে বড় পার্থক্য থাকা প্রেজেন্টেশনে চূড়ান্ত দৃশ্যমান পর্যালোচনা উপকারী হতে পারে।
Q.বক্তার নোট কি অনুবাদ করা হয়?
হ্যাঁ। সংশ্লিষ্ট স্লাইডের কনটেন্টের সঙ্গে বক্তার নোটও অনুবাদ করা হয়।
Q.টেবিল ও চার্ট কি অনুবাদ করা হয়?
টেবিলের সমর্থিত টেক্সট অনুবাদ করা হয়, আর বর্তমান সেল কাঠামো নিজ নিজ অবস্থানে থাকে। চার্টের শিরোনাম, অক্ষের লেবেল ও লেজেন্ডও অনুবাদ করা হয়, তবে অন্তর্নিহিত চার্টের কাঠামো ও ডেটা অপরিবর্তিত থাকে।
Q.অ্যানিমেশন ও ট্রানজিশন কি অক্ষুণ্ণ থাকে?
বর্তমান অবজেক্ট অ্যানিমেশন ও স্লাইড ট্রানজিশন প্রেজেন্টেশনের সঙ্গে যুক্ত থাকে। অনুবাদের সময় এগুলো পুনর্নির্মাণ না করে অক্ষুণ্ণ রাখা হয়।
Q..hwp ফাইল HWPX-এ রূপান্তর করতে হয় কেন?
qlot HWPX ফরম্যাটে Hancom ডকুমেন্ট প্রক্রিয়া করে। HWPX একটি কাঠামোবদ্ধ ডকুমেন্ট ফরম্যাট ব্যবহার করে, যার মাধ্যমে সমর্থিত টেক্সট, লেআউট, টেবিল ও অন্যান্য ডকুমেন্ট উপাদান প্রক্রিয়া করা যায়। রূপান্তর করতে Hancom Office-এ .hwp ডকুমেন্ট খুলুন, File মেনু থেকে Save As নির্বাচন করুন, ফাইলের ধরন হিসেবে HWPX Document বেছে নিয়ে রূপান্তরিত ফাইল সংরক্ষণ করুন। আপলোডের আগে রূপান্তরিত ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করুন, বিশেষ করে এতে জটিল ফরম্যাটিং, WordArt বা অন্য Hancom-নির্দিষ্ট অবজেক্ট থাকলে।
Q.দাপ্তরিক ডকুমেন্ট ফর্ম ও টেবিল কি অক্ষুণ্ণ থাকবে?
qlot সমর্থিত পেজ লেআউট, টেবিলের কাঠামো, মার্জ করা সেল, ফ্রেম, পেজ নম্বর, হেডার ও ফুটার অক্ষুণ্ণ রাখে। অনূদিত টেক্সটের জন্য বেশি জায়গা লাগলে উপলভ্য লেআউটের মধ্যে কনটেন্ট সামঞ্জস্য করা হয়। ঘন টেবিল বা জটিল স্বত্বাধিকারী অবজেক্ট থাকা ডকুমেন্টে চূড়ান্ত পর্যালোচনা উপকারী হতে পারে।
Q.Hancom-নির্দিষ্ট অবজেক্টের কী হয়?
সাধারণ ডকুমেন্ট টেক্সট, টেবিল, ফ্রেম, ফুটনোট, হেডার ও ফুটার ডকুমেন্টের সঙ্গে প্রক্রিয়া করা হয়। কিছু স্বত্বাধিকারী অবজেক্ট, যেমন নির্দিষ্ট WordArt উপাদান, সম্পাদনাযোগ্য টেক্সট হিসেবে অনুবাদ না করে ছবি হিসেবে অক্ষুণ্ণ রাখা হতে পারে।
Q.পরে কি অনূদিত ডকুমেন্ট সম্পাদনা করতে পারব?
হ্যাঁ। অনুবাদটি HWPX ফাইল হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়, যা সামঞ্জস্যপূর্ণ Hancom সফটওয়্যারে খোলা ও সম্পাদনা করা যায়।
Q.অনুবাদের পরও কি স্বচ্ছ লোগো স্বচ্ছ থাকবে?
হ্যাঁ। PNG যদি alpha চ্যানেল বা প্যালেট এন্ট্রি-এর মাধ্যমে স্বচ্ছ হয়, ডেলিভার করা PNG-ও স্বচ্ছ থাকে। ফলে অনূদিত ওয়ার্ডমার্ক একই পিক্সেল আকারে যেকোনো ব্যাকগ্রাউন্ডের ওপর বসানো যায়।
Q.স্ক্রিনশটের বাটন, মেনু ও ডায়ালগ টেক্সট কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়?
AI ভিশন ইন্টারফেসের টেক্সট পড়ে পুরো স্ক্রিনকে প্রেক্ষাপট হিসেবে নিয়ে অনুবাদ করে, তাই প্রতিটি নিয়ন্ত্রণের ভাষা তার ভূমিকা অনুযায়ী হয়, লাইন ধরে আলাদাভাবে নয়; এরপর টেক্সটটি আগের অবস্থানে বসানো হয়। স্ক্রিনশটটি পিক্সেল ধরে প্যাচ করার বদলে পুনরায় তৈরি হয়, তাই ছায়ার মতো সূক্ষ্ম বিস্তারিত আবার রেন্ডার হতে পারে; তবে টুলবার, আইকন ও সমতল রঙের অংশ আগের মতোই সহজে চেনা যায়।
Q.16-bit বা প্যালেট PNG-এর কী হয়?
দুটিই গ্রহণ করা হয়। আউটপুট প্রতি চ্যানেলে 8-bit, তাই 16-bit PNG বা indexed-রঙ PNG মূল প্রস্থ ও উচ্চতায় স্ট্যান্ডার্ড 8-bit PNG হিসেবে ফিরে আসে: রঙিন উৎসের জন্য truecolour, গ্রেস্কেল উৎসের জন্য greyscale। এম্বেড করা কালার প্রোফাইল অক্ষুণ্ণ থাকে, আর alpha চ্যানেল বা প্যালেট এন্ট্রি থেকে আসা স্বচ্ছতাও থাকে। তাই indexed PNG হিসেবে সংরক্ষিত কাট-আউট লোগো অনুবাদের পরও স্বচ্ছ থাকে।
Q.কোন PNG আপলোড প্রত্যাখ্যান বা ব্যর্থ হয়?
Animated PNG (APNG) এবং যেসব ছবির ছোট পাশ 256 পিক্সেলের কম, সেগুলো কোনো চার্জের আগে প্রত্যাখ্যান করা হয়। পাঠযোগ্য টেক্সট নেই এমন ছবি এবং প্রায় 3:1 বা তার বেশি অনুপাতের অত্যন্ত লম্বা বা চওড়া ক্যাপচার, যেমন পূর্ণ-পেজ স্ক্রল বা ব্যানার, প্রক্রিয়া করা হয় না এবং কোনো চার্জ নেওয়া হয় না। প্রতি আপলোডে একটি স্থির ছবি প্রক্রিয়া করা হয়। তাই স্ক্রল করে নেওয়া লম্বা স্ক্রিনশটকে স্ক্রিন-উচ্চতার অংশে ভাগ করে প্রতিটি অংশ আলাদাভাবে আপলোড করুন।
Q.অনূদিত JPG-তে কি ছবিটি কোথায় তোলা হয়েছিল সেই তথ্য থাকে?
ক্যামেরার EXIF তথ্য, যেমন ডিভাইস, ধারণের সময় ও GPS, আউটপুটে লেখা হয় না। তবে ছবির দৃশ্যমান লেখা বা স্থাপনা থেকেও অবস্থান বোঝা যেতে পারে। সমর্থিত কালার প্রোফাইল রাখা হয়; প্রয়োজনীয় মূল মেটাডেটার জন্য উৎস ফাইল সংরক্ষণ করুন। শুধু EXIF ব্লক সরানো হয়। ছবির ICC কালার প্রোফাইল এম্বেড করা অবস্থায় থাকে, তাই ফাইলটি আপলোডের মতো একই কালার স্পেসে পড়া হয় এবং সাধারণ JPG হিসেবেই খোলে। পরে ছবি তোলার তথ্য দরকার হলে মূল ফাইলটি রেখে দিন।
Q.অনূদিত JPG কি মূল কম্প্রেশন কোয়ালিটি ধরে রাখে?
উৎসের quantisation টেবিল ও chroma subsampling পড়া ও ব্যবহার করা সম্ভব হলে সেগুলো রাখা হয়; না হলে বিকল্প এনকোডিং সেটিং লাগে। নতুন করে ছবি তৈরি ও এনকোড হওয়ায় একই মান বা পিক্সেল নিশ্চিত নয়। EXIF অনুযায়ী দিক ঠিক করলে প্রস্থ ও উচ্চতা অদলবদল হতে পারে। progressive সেটিং প্রযোজ্য হলে রাখা হয়। দিক সোজা করার পরের আকারে ছবি দেওয়া হয়; প্রকাশের আগে ফলাফল পরীক্ষা করুন।
Q.JPG হিসেবে সংরক্ষিত স্ক্যান করা পেজ কি অনুবাদ করতে পারি?
হ্যাঁ। স্ক্যান করা চিঠি, ফর্ম বা বইয়ের পেজ অন্য ছবির মতোই AI ভিশন পড়ে এবং অনূদিত টেক্সট পেজের মূল অবস্থানে বসিয়ে দেয়। ফলাফলটি এখনও পেজের একটি ছবি। স্ক্যানটি যে মূল ডকুমেন্ট ফাইল থেকে তৈরি হয়েছে সেটি থাকলে, সেটি অনুবাদ করলে সম্পাদনাযোগ্য টেক্সট পাওয়া যায়।
Q.কোন JPG আপলোড প্রত্যাখ্যান করা হয়?
যেসব ছবির ছোট পাশ 256 পিক্সেলের কম, কোনো চার্জের আগে সেগুলো প্রত্যাখ্যান করা হয়। .jpg ও .jpeg উভয় এক্সটেনশন গ্রহণ করা হয়, প্রতি আপলোডে একটি ছবি। পাঠযোগ্য টেক্সট নেই এমন ছবি বা যার লম্বা পাশ ছোট পাশের প্রায় তিন গুণ বা তার বেশি, সেটি প্রক্রিয়া করা হয় না এবং কোনো চার্জ নেওয়া হয় না।
Q.ফিরে কি HEIC পাব, নাকি JPG?
HEIC ফল পাবেন। ছবিটি নতুন করে তৈরি ও 8-bit HEIC হিসেবে এনকোড হয়, তাই মূল 10-bit ডেটা বা সব সূক্ষ্ম বিস্তারিত অক্ষত থাকবে না। দিক ঠিক করার সময় প্রস্থ ও উচ্চতা অদলবদল হতে পারে। অনুবাদ কখনো ফাইল টাইপ বদলায় না। JPG বা PNG দরকার হলে qlot-এর আলাদা ছবি রূপান্তর ফিচার পরে সেটি করতে পারে।
Q.10-bit HEIC কি একই রঙের গভীরতা বজায় রাখে?
না। ডেলিভারি প্রতি চ্যানেলে 8 bits, তাই সাম্প্রতিক iPhone-এর 10-bit HEIC একই পিক্সেল মাত্রা ও Display P3 প্রোফাইলসহ স্ট্যান্ডার্ড 8-bit HEIC হিসেবে ফিরে আসে।
Q.ক্যামেরার তথ্য ও GPS কি ফলাফলে থাকে?
ক্যামেরার EXIF ও GPS আউটপুটে লেখা হয় না। তবে দৃশ্যমান লেখা বা ছবির বিষয়বস্তু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য বা অবস্থান বোঝা যেতে পারে। মূল ধারণের তথ্য দরকার হলে উৎস ফাইল রাখুন। পরে ধারণের তারিখ বা অবস্থান দরকার হলে মূল ফাইলটি ফটো লাইব্রেরিতে রেখে দিন, কারণ অনূদিত HEIC-এ কোনোটিই থাকে না।
Q.কোন HEIC ফাইল প্রত্যাখ্যান করা হয়?
বার্স্ট ও অন্য মাল্টি-ইমেজ HEIF ছবির ক্রম প্রত্যাখ্যান করা হয়, কারণ শুধু একটি স্থির ছবি অনুবাদ হয়। পাঠযোগ্য টেক্সট নেই এমন ফটো এবং যেসব ফটোর ছোট পাশ 256 পিক্সেলের কম, সেগুলোও প্রত্যাখ্যাত হয়; এর কোনোটিতেই চার্জ নেওয়া হয় না। প্রায় 3:1 বা তার বেশি অনুপাতের অত্যন্ত চওড়া বা লম্বা ছবি, যেমন পুরো দৈর্ঘ্যের রসিদ বা ব্যানার, প্রক্রিয়া নাও হতে পারে। ত্রুটিসহ ব্যর্থ আপলোডেও কখনো চার্জ নেওয়া হয় না।
Q.HEIF ও HEIC-এর মধ্যে পার্থক্য কী?
HEIF হলো ছবির কনটেইনার ফরম্যাট; HEIC সাধারণত HEVC দিয়ে এনকোড করা HEIF ছবির এক্সটেনশন। qlot-এর সমর্থিত স্থির ছবির ক্ষেত্রে একই প্রক্রিয়াকরণের সীমা প্রযোজ্য। qlot দুটিই গ্রহণ করে এবং যে এক্সটেনশনে আসে সেই এক্সটেনশনেই ফেরত দেয়, তাই .heif .heif-ই থাকে এবং .heic .heic-ই থাকে।
Q.আমার ক্যামেরার 10-bit HEIF কি সমর্থিত?
হ্যাঁ। পুরো ছবি থেকে টেক্সট পড়ে অনুবাদ করা হয়, এবং ফলাফল স্ট্যান্ডার্ড 8-bit HEIF হিসেবে লেখা হয়। গ্রেডিং বা প্রিন্টিংয়ের জন্য মূল রঙের গভীরতা দরকার হলে অনূদিত কপির পাশাপাশি মূল ক্যাপচার-ও রেখে দিন, কারণ ডেলিভার করা ফাইলটি প্রতি চ্যানেলে 8-bit।
Q.অনুবাদের পর আমার HEIF-এর রঙ কি বদলে যাবে?
সমর্থিত উৎসের কালার প্রোফাইল ও রঙের ধরন রাখা হয়, তবে নতুন করে ছবি তৈরি ও এনকোড করায় সূক্ষ্ম রং ও বিস্তারিত বদলাতে পারে। 10-bit উৎসের ফল 8-bit হয়; উচ্চ রঙের গভীরতা দরকার হলে মূল ফাইল রাখুন। রঙের গভীরতাও বদলায়: 10-bit উৎস 8-bit হয়। ছবি পুনরায় তৈরি হয় বলে শুধু রঙের গভীরতাই বদলাবে এমন নিশ্চয়তা নেই।
Q.অনুবাদের আগে কোন HEIF ফাইল প্রত্যাখ্যান করা হয়?
একটি কনটেইনারে একাধিক ফ্রেম থাকা একাধিক ফ্রেমের HEIF ও ইমেজ সিকোয়েন্স কোনো চার্জের আগে প্রত্যাখ্যান করা হয়, যেমন ছোট পাশ 256 পিক্সেলের কম এমন ছবিও হয়। যে একটি ফ্রেম অনুবাদ করতে চান সেটি সংরক্ষণ করে আপলোড করুন। পাঠযোগ্য টেক্সট নেই এমন HEIF বা প্রায় 3:1 বা তার বেশি অনুপাতের অত্যন্ত চওড়া বা লম্বা ফাইল, যেমন দীর্ঘ রসিদ বা ব্যানার, প্রক্রিয়া করা হয় না; আপলোড ত্রুটিসহ ব্যর্থ হয় এবং কোনো চার্জ নেওয়া হয় না।
Q.Lossless WebP কি lossless হিসেবেই ফিরে আসবে?
হ্যাঁ। আপলোডের encoding অক্ষুণ্ণ থাকে: lossless ইনপুটে lossless আউটপুট এবং lossy ইনপুটে lossy আউটপুট, সবই মূল ফাইলের পিক্সেল মাত্রায়। ফাইলটি কখনো PNG বা JPG-তে রূপান্তর হয় না, এবং এক্সপোর্টে থাকা যেকোনো EXIF ব্লক সরিয়ে দেওয়া হয়। ছবিটি পিক্সেল ধরে সম্পাদনা না হয়ে পুনর্নির্মাণ হয় বলে সূক্ষ্ম টেক্সচার আবার রেন্ডার হতে পারে; তবে ছবিটি আগের মতোই সহজে চেনা যায়।
Q.পণ্যের ছবির স্বচ্ছ ব্যাকগ্রাউন্ড কি থাকে?
হ্যাঁ। WebP-তে alpha চ্যানেল থাকলে ডেলিভার করা ছবিতেও একই স্বচ্ছতা থাকে, তাই কাট-আউট পণ্য পেজের যেকোনো ব্যাকগ্রাউন্ডের ওপর ঠিকমতো বসে। Lossless WebP-এর ক্ষেত্রে ডেলিভারি lossless থাকে এবং এনকোডার পুরোপুরি স্বচ্ছ পিক্সেলের রঙের মান ফেলে না দিয়ে ধরে রাখে।
Q.Animated WebP বা চওড়া ব্যানার কি অনুবাদ করতে পারি?
অ্যানিমেশনের ক্ষেত্রে না: মাল্টি-ফ্রেম WebP কোনো চার্জের আগে প্রত্যাখ্যান করা হয়, কারণ অনুবাদ একটি একটি স্থির ফ্রেমে কাজ করে। টেক্সট থাকা ফ্রেমটি আলাদা WebP হিসেবে সংরক্ষণ করে আপলোড করুন। প্রায় 3:1 বা তার বেশি অনুপাতের খুব চওড়া বা লম্বা strip প্রক্রিয়া নাও হতে পারে; তখন টাস্ক ব্যর্থ হয় এবং কোনো চার্জ নেওয়া হয় না। ছোট পাশ 256 পিক্সেলের কম এমন থাম্বনেইলও কোনো চার্জের আগে প্রত্যাখ্যাত হয়।
Q.WebP-এর অনূদিত লেখা কি সরাসরি সম্পাদনা করা যায়?
ফলাফল একটি WebP ছবি। লেখা পিক্সেলের অংশ হিসেবে থাকে, আলাদা সম্পাদনাযোগ্য টেক্সট লেয়ার হিসেবে নয়। সম্পাদনাযোগ্য লেখা দরকার হলে মূল ডিজাইন টুলে লেখা অনুবাদ করে আবার ছবি এক্সপোর্ট করুন। অন্য ফরম্যাটের ছবি চাইলে qlot-এর রূপান্তর সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।
Q.অনূদিত ফাইলটি কি আমার স্প্রেডশিট বা ইমপোর্ট টুলে খুলবে?
হ্যাঁ। ডেলিভারি করা CSV আপলোডের ডিলিমিটার, কোটিং, লাইন এন্ডিং ও এনকোডিং অক্ষুণ্ণ রাখে, আর প্রতিটি নন-টেক্সট সেল অপরিবর্তিত কপি হয়, তাই কলামের অবস্থান ও ডেটার ধরন এক্সপোর্টের মতোই থাকে। লক্ষ্য ভাষা মূল এনকোডিংয়ে লেখা না গেলে, ফাইলটি byte-order mark সহ UTF-8 হিসেবে দেওয়া হয়, যা Excel ও বেশিরভাগ ইমপোর্ট টুল সঠিকভাবে পড়তে পারে।
Q.qlot কি নম্বর, তারিখ বা পণ্য কোড বদলে দেয়?
না। নম্বর, তারিখ, boolean, URL, ইমেইল, শনাক্তকারী বা সূত্র থাকা সেলকে ডেটা হিসেবে শনাক্ত করে হুবহু রাখা হয়, শুরুতে থাকা শূন্যসহ। শুধু সোর্স ভাষার টেক্সট থাকা সেলগুলো অনুবাদ করা হয়।
Q.হেডার রো কি অনুবাদ করা হয়?
হ্যাঁ। কলামের শিরোনামগুলো ফাইলের বাকি অংশের মতো একই প্রতি-সেল নিয়মে অনুবাদ করা হয়, তাই কোড-ধরনের শিরোনাম কোডই থাকে আর বর্ণনামূলক শিরোনাম অনুবাদ করা হয়।
Q.কোন CSV ফাইলগুলো প্রত্যাখ্যান করা হয়?
ফাইল 50MB-এর বেশি, খালি নয় এমন সেল 20 লাখের বেশি বা কোনো সেল 10 লাখ অক্ষরের বেশি হলে গ্রহণ করা হয় না। অপাঠ্য এনকোডিং, অস্পষ্ট বিভাজক বা অনুবাদযোগ্য লেখা না থাকলেও প্রত্যাখ্যান হয়; ব্যর্থ কাজে ক্রেডিট কাটা হয় না। প্রতিটি আপলোডে একটি CSV ফাইল থাকে।

রূপান্তর

Q.Word-এ আমার PDF-এর ফন্ট কি বদলে যাবে?
হ্যাঁ। PDF এমন ফন্ট উল্লেখ করতে পারে যা ফাইলে এমবেড করা নেই বা Word-এ পাওয়া যায় না। প্রয়োজন হলে রূপান্তরকারী সবচেয়ে কাছাকাছি ব্যবহারযোগ্য ফন্ট বসায়, ফলে লেখা ঠিকভাবে উদ্ধার হলেও অক্ষরের প্রস্থ ও লাইন ব্রেক বদলাতে পারে।
Q.স্ক্যান করা PDF কি সম্পাদনাযোগ্য Word ফাইলে রূপান্তর করা যায়?
হ্যাঁ। Word ফাইল পুনর্গঠনের আগে স্ক্যান করা PDF-এ টেক্সট শনাক্তকরণ করা হয়। ফল স্ক্যানের ওপর নির্ভর করে: পরিষ্কার, সোজা পৃষ্ঠা ও স্পষ্ট লেখা সবচেয়ে ভালো পড়া যায়; ঝাপসা, কম কনট্রাস্ট, হাতের লেখা বা ক্ষতিগ্রস্ত টেক্সটে রূপান্তরের পর সংশোধন লাগতে পারে।
Q.JPG-এ কি PDF টেক্সট সম্পাদনা করতে পারি?
না। PDF-কে JPG-এ রেন্ডার করার পর অক্ষরগুলো সম্পাদনাযোগ্য ডকুমেন্ট টেক্সট নয়, ছবির পিক্সেল বা পৃষ্ঠা গ্রাফিক্সের অংশ হয়ে যায়। ছবি ক্রপ, টীকা বা অন্যত্র বসানো যায়, কিন্তু লেখা বদলাতে উৎস ডকুমেন্ট সম্পাদনা বা সম্পাদনাযোগ্য রূপান্তর রুট ব্যবহার করতে হবে।
Q.আমার PDF একাধিক JPG ফাইল হলো কেন?
রূপান্তরকারী প্রতিটি রেন্ডার করা পৃষ্ঠার জন্য একটি JPG ছবি তৈরি করে। তাই বহু-পৃষ্ঠার PDF ফাইল একাধিক ইমেজ ফাইলে যায় এবং একসঙ্গে দেওয়া হয়। এটি ইচ্ছাকৃত; সব পৃষ্ঠা এক ছবিতে জোড়া দিলে দীর্ঘ ডকুমেন্ট দেখা ও পুনর্ব্যবহার কঠিন হতো।
Q.নির্দিষ্ট PDF পৃষ্ঠা বেছে নিতে পারি?
হ্যাঁ। এই PDF রূপান্তরে পৃষ্ঠা নির্বাচন সমর্থিত, তাই শুধু প্রয়োজনীয় পৃষ্ঠায় কাজ সীমিত করতে পারেন। উৎস দীর্ঘ হলে এতে তৈরি JPG ফাইলের সংখ্যাও কমে, কারণ প্রতিটি নির্বাচিত পৃষ্ঠা আলাদা রেন্ডার করা আউটপুট হয়।
Q.ফাইল রূপান্তর করলে কি ক্রেডিট ব্যবহার হয়?
ফাইল রূপান্তর আপনার qlot অ্যাকাউন্টের অন্তর্ভুক্ত, আলাদাভাবে বিল করা হয় না। প্রতিটি রূপান্তরিত ফাইল আপনার প্ল্যানের মাসিক বরাদ্দ থেকে 10 ক্রেডিট ব্যবহার করে, একই পুল থেকে যেখান থেকে অনুবাদের ক্রেডিট ব্যবহৃত হয়।
Q.রূপান্তর কি আমার মাসিক ফাইল সীমায় গণনা হয়?
না। আপনার প্ল্যানের মাসিক ফাইল সংখ্যা শুধু অনুবাদ করা ফাইল গণনা করে, তাই ফাইল রূপান্তর করলে সেই সীমার কোনো ফাইল ব্যবহার হয় না।
Q.আমি কত বড় ফাইল রূপান্তর করতে পারি?
আপনার প্ল্যান অনুবাদের জন্য যে একই ফাইল আকার অনুমোদন করে, Preview-এ 64MB থেকে Enterprise-এ 1GB পর্যন্ত। প্রতিটি প্ল্যানের সীমা মূল্য নির্ধারণ পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে।
Q.আমি একসঙ্গে কতটি রূপান্তর চালাতে পারি?
রূপান্তর আপনার প্ল্যানের সমসাময়িক কাজের সীমা অনুসরণ করে, Preview-এ একসঙ্গে 1টি থেকে Team-এ 10টি পর্যন্ত। Enterprise প্ল্যান আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সেট করা হয়।
Q.কোন কোন ফাইল রূপান্তর সমর্থিত?
ডকুমেন্ট, ছবি, স্প্রেডশিট, ডেটা ফাইল ও সাবটাইটেলের জন্য 102টি রূপান্তর সমর্থিত, যার মধ্যে PDF, Word, Excel, PowerPoint, প্রচলিত ইমেজ ফরম্যাট এবং ইবুক রয়েছে। রূপান্তর হাবে সব জোড়া তালিকাভুক্ত আছে।
আরও রূপান্তর

নিরাপত্তা ও ডেটা

Q.আপলোড করা ফাইল কি নিরাপদ?
সব ফাইল ট্রান্সফারের সময় TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং AES-256 এনক্রিপশনসহ AWS S3-তে সংরক্ষিত থাকে। qlot ISO 27001 ও SOC 2 সার্টিফায়েড AWS অবকাঠামো ব্যবহার করে।
Q.অনূদিত ডেটা কি AI প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত হয়?
পেইড প্ল্যানের ফাইল ও ফলাফল AI প্রশিক্ষণে ব্যবহার করা হয় না। Preview-এর কনটেন্ট পরিচয়মুক্ত করার পর মডেল উন্নত করতে ব্যবহার হতে পারে। ফাইল ও ফলাফল প্ল্যানের সংরক্ষণকাল অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়; বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে আছে।
Q.qlot কি ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে?
ডেটা নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা qlot-এর অগ্রাধিকার। qlot ISO 27001 ও SOC 2 সার্টিফায়েড অবকাঠামো ব্যবহার করে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে।
Q.কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছব?
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন বা hello@qlot.ai-এ যোগাযোগ করুন। ফাইল, গ্লসারি ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার ক্ষেত্রে গোপনীয়তা নীতির সংরক্ষণকাল, ব্যাকআপ ও আইনগত ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

পেমেন্ট ও মূল্য

Q.Enterprise প্ল্যান কীভাবে নেব?
Enterprise প্ল্যানে On-Prem ইনস্টলেশন, SSO ইন্টিগ্রেশন, নিবেদিত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং কাস্টম সাপোর্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। বিস্তারিত আলোচনার জন্য “যোগাযোগ করুন” পৃষ্ঠা থেকে সেলস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Q.ক্রেডিট কীভাবে কাটা হয়?
ক্রেডিট কাটা হয় ডকুমেন্টের টেক্সটের পরিমাণ ও ভাষার দিকের ভিত্তিতে। পুরোপুরি ভরা একটি স্ট্যান্ডার্ড পৃষ্ঠার হিসাবে, দিক অনুযায়ী প্রতি পৃষ্ঠায় প্রায় 10–30 ক্রেডিট লাগে; সাধারণ ডকুমেন্টে সাধারণত এর চেয়ে কম লাগে।
Q.একটি চুক্তিপত্র অনুবাদ করতে কত খরচ হয়?
খরচ ফাইলের পরিমাণ ও ভাষার দিকের ওপর নির্ভর করে। সাধারণ 20-পৃষ্ঠার একটি নথিতে প্রায় 100–250 ক্রেডিট লাগে—Pro প্ল্যানে প্রতি ক্রেডিটের মূল্য ($0.0021) অনুযায়ী প্রায় $0.21–$0.53। ফাইল আপলোড করলে এগোনোর আগে সঠিক ক্রেডিট দেখতে পাবেন।
Q.অনুবাদ ব্যর্থ হলে কি ক্রেডিট কাটা হয়?
না। অনুবাদ সফলভাবে সম্পন্ন না হলে কোনো ক্রেডিট ব্যবহার হয় না। আগে থেকেই কাটা হয়ে থাকলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়।
Q.অনুবাদের ফল পছন্দ না হলে কি ক্রেডিট ফেরত পাব?
অনুবাদের ফলাফলে সন্তুষ্ট না হলে আপনি ক্রেডিট রিফান্ডের অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং অনুমোদিত ক্রেডিট আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়। শব্দকোষ ব্যবহার করলে নামবাচক শব্দ ও কারিগরি পরিভাষার অনুবাদ আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ ও মানসম্মত হয়।
Q.মাসের মাঝখানে ক্রেডিট শেষ হলে কি আরও কিনতে পারি?
প্রতি মাসের নবায়নের তারিখে ক্রেডিট আবার যোগ হয়, এবং আলাদা টপ-আপ কেনার সুবিধা নেই। সব ক্রেডিট শেষ হলে পরের নবায়ন পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারেন বা উচ্চতর প্ল্যানে আপগ্রেড করতে পারেন—আপগ্রেড করলেই নতুন ক্রেডিট সীমা সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।
Q.Team ক্রেডিট কি প্রত্যেক সদস্যকে আলাদাভাবে দেওয়া হয়?
না। Team ক্রেডিট পুরো ওয়ার্কস্পেসে ভাগ করে ব্যবহার করা হয়। সিটের সংখ্যা × মাসে 20,000 ক্রেডিট শেয়ার্ড ক্রেডিট হিসেবে দেওয়া হয়, এবং সব সদস্য একই পুল থেকে ব্যবহার করেন।
Q.স্ক্যান করা PDF কি অনুবাদ করা যায়? এতে কি বেশি ক্রেডিট লাগে?
হ্যাঁ। স্ক্যান করা নথির লেখা OCR দিয়ে শনাক্ত করার পর অনুবাদ করা হয়। সাধারণ নথির মতোই অনুবাদের পরিমাণ অনুযায়ী ক্রেডিট কাটা হয়, এবং আপনার প্ল্যান অনুযায়ী OCR পৃষ্ঠার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
Q.কীভাবে আমার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করব?
ড্যাশবোর্ডের সাবস্ক্রিপশন সেটিংস থেকে নবায়ন বন্ধ করতে পারবেন। সাধারণ পেইড প্ল্যান চলতি মেয়াদ পর্যন্ত থাকে; প্রমোশন বাতিল করলে সঙ্গে সঙ্গে Preview-তে ফিরে যাবেন। নিশ্চিত করার আগে প্রযোজ্য তারিখ ও শর্ত দেখে নিন।
Q.অর্থ ফেরত কি সম্ভব?
অর্থ ফেরতের যোগ্যতা পেমেন্ট চ্যানেল, ব্যবহার ও রিফান্ড নীতির শর্তের ওপর নির্ভর করে। অনুরোধ জানাতে hello@qlot.ai-এ যোগাযোগ করুন; Paddle-এর পেমেন্ট হলে paddle.net থেকেও সহায়তা নিতে পারেন।
Q.আমি কি প্ল্যান পরিবর্তন করতে পারি?
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় প্ল্যান আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করতে পারেন। পরিবর্তন বিলিং মেয়াদ অনুযায়ী কার্যকর হয়।
Q.অব্যবহৃত ক্রেডিট কি পরের মেয়াদে স্থানান্তরিত হয়?
ক্রেডিট কোটা প্রতি মাসে রিসেট হয়; অব্যবহৃত ক্রেডিট পরবর্তী বিলিং মেয়াদে স্থানান্তরিত হয় না।
Q.ফ্রি ট্রায়াল আছে কি?
প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট Preview দিয়ে শুরু হয়, তাই সাবস্ক্রাইব করার আগে নিজের ডকুমেন্টে qlot কীভাবে অনুবাদ করে তা দেখে নিতে পারেন। একবারের প্রারম্ভিক অফার সব প্রিভিউ ডকুমেন্ট আনলক করে এবং ওই ফাইলগুলোর জন্য উপযুক্ত পেইড প্ল্যানে 30 দিন দেয়, প্রথম মাসে কম দামে। বাতিল না করলে এরপর প্ল্যানটি নিয়মিত দামে নবায়ন হয়।
Q.ক্রেডিট শেষ হলে কী হয়?
আপনার প্ল্যানের ক্রেডিট শেষ হয়ে গেলে, পরবর্তী বিলিং চক্রে ক্রেডিট রিসেট না হওয়া পর্যন্ত অনুবাদ বন্ধ থাকে। সঙ্গে সঙ্গে চালিয়ে যেতে, আপনি আপনার প্ল্যান আপগ্রেড করতে পারেন অথবা আরও সিট যোগ করতে পারেন। আপনাকে কখনোই অপ্রত্যাশিত অতিরিক্ত ব্যবহারের চার্জ দিতে হবে না।

টিম ও API

Q.Team প্ল্যানের বিল কীভাবে হয়?
Team-এর বিল মোট পেইড সিট অনুযায়ী হয়; টিম লিডার ও খালি সিটও গণনা করা হয়। প্রতি সিটে মাসে 20,000 ক্রেডিট টিমের যৌথ হিসাবে যোগ হয়। সদস্য সরালেই সিটের বিল কমে না—সিটের সংখ্যা আলাদাভাবে পরিবর্তন করতে হয়।
Q.আমি কি টিমের সাথে গ্লসারি শেয়ার করতে পারি?
হ্যাঁ। Team প্ল্যানে গ্লসারি ওয়ার্কস্পেসের সদস্যদের সাথে শেয়ার করা যায়, যাতে পুরো টিম একই পরিভাষা ব্যবহার করে ডকুমেন্ট অনুবাদ করতে পারে।
Q.qlot কি API দেয়?
নিজস্ব সফটওয়্যারে অনুবাদ যুক্ত করতে Enterprise API নিয়ে আলোচনা করতে পারেন। অ্যাক্সেস, সীমা ও সহায়তার শর্ত প্রস্তাব অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

আন্তর্জাতিক পেমেন্ট

Q.আমার কার্ড স্টেটমেন্টে Paddle-এর চার্জ দেখাচ্ছে কেন?
আমাদের কোরিয়ান পেমেন্ট চ্যানেলের বাইরের গ্রাহকদের অর্ডার প্রক্রিয়া করে Paddle.com — আমাদের অনুমোদিত রিসেলার ও Merchant of Record। চার্জ PADDLE.NET* QLOT হিসেবে দেখায় এবং paddle.net-এ যাচাই করা যায়।
Q.কোন মুদ্রায় চার্জ করা হয়, কর কি অন্তর্ভুক্ত?
Paddle চেকআউটে যে মুদ্রা ও মোট মূল্য দেখানো হবে, সেই অনুযায়ী চার্জ করা হবে। তালিকাভুক্ত মূল্যে কর নেই; প্রযোজ্য কর চেকআউটে আলাদাভাবে দেখানো হয়।
Q.ইনভয়েস কীভাবে পাব বা সাবস্ক্রিপশন কীভাবে পরিচালনা করব?
প্রতিটি চার্জে Paddle ইমেইলে রসিদ পাঠায়; আগের ইনভয়েস paddle.net-এ পাওয়া যায়। qlot ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় প্ল্যান বদলাতে বা বাতিল করতে পারবেন। রিফান্ড আমাদের রিফান্ড নীতি অনুযায়ী — অনুরোধ hello@qlot.ai বা paddle.net-এ।

আপনার নিজের নথি দিয়ে শুরু করুন।

Preview-তে অনুবাদ দেখে আপনার কাজের জন্য উপযুক্ত প্ল্যান বেছে নিন।