Συχνές ερωτήσεις

Υποστηρίζονται Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF και HWPX. Η μορφοποίηση του πρωτοτύπου, όπως εικόνες, πίνακες, κουκκίδες και στυλ κειμένου, διατηρείται όσο το δυνατόν πιο πιστά.

Υποστηρίζεται αμφίδρομη μετάφραση μεταξύ περισσότερων από 200 γλωσσών, όπως ελληνικά, αγγλικά, κορεατικά, ιαπωνικά, κινεζικά, γερμανικά, γαλλικά και ισπανικά.

Το πρόγραμμα Preview περιλαμβάνει 1,000 πιστώσεις τον μήνα και όριο μεγέθους αρχείου 64MB. Τα επί πληρωμή προγράμματα παρέχουν υψηλότερα όρια.

Το qlot βασίζεται σε προηγμένα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα και παράγει μεταφράσεις που διατηρούν νόημα, τόνο και μορφοποίηση. Με τα γλωσσάρια, οι εξειδικευμένοι όροι και η εσωτερική ορολογία της εταιρείας σας εφαρμόζονται με συνέπεια.

Το γλωσσάριο είναι λίστα όρων με τις προτιμώμενες μεταφράσεις τους. Το qlot το εφαρμόζει αυτόματα, ώστε η ορολογία να παραμένει συνεπής σε όλο το έγγραφο. Δημιουργήστε γλωσσάριο στον πίνακα ελέγχου, προσθέστε όρους απευθείας ή εισαγάγετέ τους από CSV και επιλέξτε το πριν ξεκινήσετε τη μετάφραση. Κάθε γλωσσάριο ισχύει για μία κατεύθυνση μετάφρασης, π.χ. αγγλικά → ελληνικά.

Ναι. Το qlot διατηρεί τη διάταξη του πρωτοτύπου και παραδίδει τη μετάφραση στην ίδια μορφή αρχείου, όπως Word, PowerPoint, Excel, PDF ή HWPX. Πίνακες, εικόνες, γραμματοσειρές και δομή διατηρούνται όσο το δυνατόν πιο πιστά.

Ο χρόνος εξαρτάται από το μέγεθος και την πολυπλοκότητα του εγγράφου. Τα περισσότερα συνηθισμένα έγγραφα ολοκληρώνονται σε λίγα δευτερόλεπτα, ενώ μεγάλα ή σύνθετα αρχεία μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά. Η πρόοδος εμφανίζεται σε πραγματικό χρόνο στον πίνακα ελέγχου.

Ναι. Οι σελίδες που αποτελούνται μόνο από εικόνες εντοπίζονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία με αναγνώριση κειμένου, ακόμη και σε μεικτά έγγραφα όπου έχουν σαρωθεί μόνο ορισμένες σελίδες. Τα αποτελέσματα εξαρτώνται από την ποιότητα, την ανάλυση και την αναγνωσιμότητα της σάρωσης. Όταν είναι διαθέσιμο το αρχικό έγγραφο Word ή Hancom, η μεταφόρτωση του αρχείου προέλευσης συνήθως εξασφαλίζει ακριβέστερη εξαγωγή κειμένου και μορφοποίηση.

Το μεταφρασμένο κείμενο μπορεί να καταλαμβάνει περισσότερο ή λιγότερο χώρο από το πρωτότυπο. Το qlot προσαρμόζει τα διαστήματα, τις αλλαγές γραμμής και την τοποθέτηση του κειμένου, ώστε να διατηρεί τη δομή του εγγράφου όσο το δυνατόν πιστότερα. Τα έγγραφα με ιδιαίτερα σύνθετες διατάξεις ενδέχεται να χρειάζονται έναν τελικό έλεγχο.

Μπορείτε να επεξεργαστείτε το αρχείο που κατεβάσατε με συμβατό λογισμικό επεξεργασίας PDF. Για έγγραφα που απαιτούν εκτεταμένες αλλαγές, συνιστάται η μετάφραση του αρχικού αρχείου Word, PowerPoint ή Hancom.

Όχι. Η μετάφραση PDF εκτελείται στο πρόγραμμα περιήγησής σας, επομένως δεν απαιτείται πρόσθετο λογισμικό ή πρόσθετα.

Το qlot δέχεται έγγραφα Word σε μορφή .docx. Για να μεταφράσετε ένα παλαιότερο αρχείο .doc, ανοίξτε το στο Microsoft Word και επιλέξτε Αποθήκευση ως > Έγγραφο Word (.docx) πριν από τη μεταφόρτωση.

Ναι. Οι καταχωρίσεις του πίνακα περιεχομένων μεταφράζονται, ενώ διατηρείται η υποκείμενη δομή παραπομπών. Αφού κατεβάσετε το μεταφρασμένο έγγραφο, ενημερώστε τον πίνακα περιεχομένων στο Word για να ανανεωθούν οι αριθμοί σελίδων και οι υπόλοιπες τιμές πεδίων.

Οι παρακολουθούμενες αλλαγές και τα σχόλια μεταφράζονται μαζί με το έγγραφο. Όταν πρέπει να μεταφραστεί μόνο το τελικό εγκεκριμένο κείμενο, αποδεχτείτε όλες τις αλλαγές και αφαιρέστε τα περιττά σχόλια πριν από τη μεταφόρτωση.

Ναι. Το μεταφρασμένο αρχείο επιστρέφεται σε μορφή .docx και μπορεί να ανοιχτεί, να ελεγχθεί και να επεξεργαστεί στο Microsoft Word ή σε συμβατό λογισμικό εγγράφων.

Όχι. Τα κελιά τύπων εξαιρούνται από τη μετάφραση. Οι συναρτήσεις, οι εκφράσεις και οι αναφορές κελιών παραμένουν συνδεδεμένες με τα αρχικά δεδομένα του βιβλίου εργασίας.

Το qlot μεταφράζει κείμενο που είναι αποθηκευμένο σε τυπικά κελιά κειμένου. Τα κελιά τύπων, οι αριθμητικές τιμές και οι τιμές ημερομηνίας δεν μεταφράζονται. Μπορεί επίσης να μεταφραστεί κείμενο σε υποστηριζόμενους τίτλους γραφημάτων, ετικέτες αξόνων, υπομνήματα και ονόματα φύλλων.

Ναι. Όλα τα φύλλα εργασίας υποβάλλονται σε επεξεργασία μαζί, με διατηρημένη τη σειρά και την επιμέρους δομή τους. Η ορολογία μπορεί να μεταφράζεται με συνέπεια σε σχετικά φύλλα του ίδιου βιβλίου εργασίας.

Όχι. Οι αριθμητικές τιμές και οι τιμές ημερομηνίας παραμένουν αμετάβλητες. Οι υπάρχουσες μορφές εμφάνισης, όπως σύμβολα νομισμάτων, ποσοστά, δεκαδικές μορφές και μοτίβα ημερομηνίας, παραμένουν εφαρμοσμένες στα κελιά τους.

Η δομή γραφημάτων, οι σειρές δεδομένων, η μορφοποίηση κελιών, οι συγχωνευμένες περιοχές, τα περιγράμματα, τα γεμίσματα και οι κανόνες μορφοποίησης υπό όρους παραμένουν στη θέση τους. Οι υποστηριζόμενοι τίτλοι, οι ετικέτες και τα υπομνήματα γραφημάτων μεταφράζονται μαζί με το κείμενο του βιβλίου εργασίας.

Το μεταφρασμένο κείμενο μπορεί να καταλαμβάνει περισσότερο ή λιγότερο χώρο από το πρωτότυπο. Το qlot προσαρμόζει το μέγεθος γραμματοσειράς και το διάστιχο μέσα στη διαθέσιμη περιοχή κειμένου, ώστε να μειώνει την υπερχείλιση και να διατηρεί τη δομή της διαφάνειας. Οι παρουσιάσεις με πυκνό κείμενο ή μεγάλες διαφορές στο μήκος μεταξύ γλωσσών ενδέχεται να χρειάζονται έναν τελικό οπτικό έλεγχο.

Ναι. Οι σημειώσεις ομιλητή μεταφράζονται μαζί με το περιεχόμενο των αντίστοιχων διαφανειών.

Το υποστηριζόμενο κείμενο μέσα στους πίνακες μεταφράζεται, ενώ η υπάρχουσα δομή κελιών παραμένει στη θέση της. Οι τίτλοι γραφημάτων, οι ετικέτες αξόνων και τα υπομνήματα μεταφράζονται επίσης, ενώ η υποκείμενη δομή γραφημάτων και τα δεδομένα παραμένουν αμετάβλητα.

Οι υπάρχουσες κινήσεις αντικειμένων και οι μεταβάσεις διαφανειών παραμένουν συνδεδεμένες με την παρουσίαση. Κατά τη μετάφραση διατηρούνται αντί να αναδημιουργούνται.

Το qlot επεξεργάζεται έγγραφα Hancom σε μορφή HWPX. Το HWPX χρησιμοποιεί μια δομημένη μορφή εγγράφου που επιτρέπει την επεξεργασία υποστηριζόμενου κειμένου, διατάξεων, πινάκων και άλλων στοιχείων εγγράφου. Για τη μετατροπή, ανοίξτε το έγγραφο .hwp στο Hancom Office, επιλέξτε Αποθήκευση ως από το μενού Αρχείο, ορίστε ως τύπο αρχείου το Έγγραφο HWPX και αποθηκεύστε το αρχείο που μετατράπηκε. Ελέγξτε το έγγραφο που μετατράπηκε πριν από τη μεταφόρτωση, ιδιαίτερα όταν περιέχει σύνθετη μορφοποίηση, WordArt ή άλλα αντικείμενα ειδικά για το Hancom.

Το qlot διατηρεί τις υποστηριζόμενες διατάξεις σελίδων, τις δομές πινάκων, τα συγχωνευμένα κελιά, τα πλαίσια, τους αριθμούς σελίδων, τις κεφαλίδες και τα υποσέλιδα. Όταν το μεταφρασμένο κείμενο απαιτεί περισσότερο χώρο, το περιεχόμενο προσαρμόζεται μέσα στη διαθέσιμη διάταξη. Τα έγγραφα με πυκνούς πίνακες ή σύνθετα ιδιόκτητα αντικείμενα ενδέχεται να χρειάζονται έναν τελικό έλεγχο.

Το τυπικό κείμενο εγγράφου, οι πίνακες, τα πλαίσια, οι υποσημειώσεις, οι κεφαλίδες και τα υποσέλιδα υποβάλλονται σε επεξεργασία μαζί με το έγγραφο. Ορισμένα ιδιόκτητα αντικείμενα, όπως κάποια στοιχεία WordArt, ενδέχεται να διατηρηθούν ως εικόνες αντί να μεταφραστούν ως επεξεργάσιμο κείμενο.

Ναι. Η μετάφραση επιστρέφεται ως αρχείο HWPX που μπορεί να ανοιχτεί και να επεξεργαστεί με συμβατό λογισμικό Hancom.

Όλα τα αρχεία κρυπτογραφούνται με TLS κατά τη μεταφορά και αποθηκεύονται στο AWS S3 με κρυπτογράφηση AES-256. Η υπηρεσία λειτουργεί σε υποδομή AWS πιστοποιημένη κατά ISO 27001 και SOC 2, ενώ το Cloudflare ενισχύει περαιτέρω την ασφάλεια του δικτύου.

Τα αρχεία και τα αποτελέσματα μετάφρασης σε επί πληρωμή προγράμματα δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για εκπαίδευση AI. Περιεχόμενο του προγράμματος Preview μπορεί, μετά από αποταυτοποίηση, να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση των μεταφραστικών μοντέλων μας — χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε επί πληρωμή πρόγραμμα για να εξαιρέσετε το περιεχόμενό σας από την εκπαίδευση. Τα μεταφορτωμένα αρχεία πηγής διαγράφονται αυτόματα εντός 24 ωρών από την επεξεργασία.

Η ασφάλεια και η προστασία δεδομένων αποτελούν βασική προτεραιότητα για το qlot. Η υπηρεσία λειτουργεί σε υποδομή με πιστοποιήσεις ISO 27001 και SOC 2 και εφαρμόζει αυστηρές διαδικασίες για τη διαχείριση εταιρικών δεδομένων.

Μπορείτε να το κάνετε απευθείας από τις ρυθμίσεις λογαριασμού ή να στείλετε email στο support@qtailab.com — η υποστήριξη πελατών θα διαγράψει οριστικά όλα τα δεδομένα που συνδέονται με τον λογαριασμό. Μόλις ολοκληρωθεί, τα αρχεία, τα γλωσσάρια και το προσωπικό ιστορικό διαγράφονται οριστικά από το σύστημα.

Το Enterprise περιλαμβάνει εγκατάσταση στη δική σας υποδομή, SSO, SLA, αποκλειστικό υπεύθυνο λογαριασμού και προσαρμοσμένες ενσωματώσεις. Για αναλυτική συζήτηση, επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεων μέσω της σελίδας Επικοινωνίας.

Οι πιστώσεις αφαιρούνται ανάλογα με τον όγκο του κειμένου και την κατεύθυνση μετάφρασης. Με βάση μια πυκνά γραμμένη τυπική σελίδα, υπολογίστε περίπου 10–30 πιστώσεις ανά σελίδα ανάλογα με την κατεύθυνση· τα συνηθισμένα έγγραφα συνήθως κοστίζουν λιγότερο.

Εξαρτάται από τον όγκο του αρχείου και το γλωσσικό ζεύγος. Ένα τυπικό έγγραφο 20 σελίδων χρειάζεται περίπου 100–250 πιστώσεις, δηλαδή περίπου $0.21–$0.53 με την τιμή ανά πίστωση του Pro ($0.0021). Ανεβάστε το αρχείο για να δείτε τις ακριβείς πιστώσεις πριν προχωρήσετε.

Όχι. Αν η μετάφραση δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, δεν χρησιμοποιούνται πιστώσεις. Αν έχουν ήδη αφαιρεθεί, επιστρέφονται αυτόματα.

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα μιας μετάφρασης, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής πιστώσεων. Τα αιτήματα εξετάζονται μεμονωμένα και οι εγκεκριμένες πιστώσεις επιστρέφονται στον Λογαριασμό σας. Η χρήση γλωσσαρίου βελτιώνει τη συνέπεια και την ποιότητα της μετάφρασης κύριων ονομάτων και εξειδικευμένων όρων.

Οι πιστώσεις ανανεώνονται στην ημερομηνία μηνιαίας ανανέωσης και δεν προσφέρονται ξεχωριστές αγορές συμπλήρωσης. Αν εξαντλήσετε τις πιστώσεις σας, μπορείτε να περιμένετε μέχρι την επόμενη ανανέωση ή να αναβαθμίσετε σε ανώτερο πρόγραμμα· το νέο όριο πιστώσεων εφαρμόζεται αμέσως.

Όχι. Οι πιστώσεις Team μοιράζονται σε ολόκληρο τον χώρο εργασίας. Θέσεις × 20,000 πιστώσεις τον μήνα παρέχονται ως κοινές πιστώσεις και όλα τα μέλη χρησιμοποιούν το ίδιο απόθεμα.

Ναι. Στα σαρωμένα έγγραφα αναγνωρίζεται πρώτα το κείμενο μέσω OCR και μετά γίνεται η μετάφραση. Οι πιστώσεις αφαιρούνται βάσει του όγκου μετάφρασης όπως και στα κανονικά έγγραφα, ενώ ενδέχεται να ισχύει όριο σελίδων OCR ανάλογα με το πρόγραμμά σας.

Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις πληρωμών του λογαριασμού. Μετά την ακύρωση, το πλάνο ισχύει έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης και στη συνέχεια δεν ανανεώνεται αυτόματα.

Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους όρους χρήσης της εταιρείας και τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας καταναλωτών (νομοθεσία ηλεκτρονικού εμπορίου κ.ά.). Εάν χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μέσω της σελίδας «Επικοινωνήστε μαζί μας».

Ναι. Μπορείτε να αναβαθμίσετε ή να υποβαθμίσετε το πλάνο ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις πληρωμών του λογαριασμού. Οι αλλαγές εφαρμόζονται σύμφωνα με την περίοδο χρέωσης.

Το όριο πιστώσεων μηδενίζεται κάθε μήνα· οι αχρησιμοποίητες πιστώσεις δεν μεταφέρονται στην επόμενη περίοδο χρέωσης.

Το πλάνο Preview είναι η δοκιμή μας: 1.000 πιστώσεις κάθε μήνα δωρεάν, χωρίς κάρτα. Τα πληρωμένα πλάνα δεν περιλαμβάνουν ξεχωριστή δοκιμαστική περίοδο — η πρώτη περίοδος μήνα χρεώνεται με την εγγραφή, και οι επιστροφές ακολουθούν την Πολιτική επιστροφών.

Όταν εξαντληθούν οι πιστώσεις του πλάνου, οι νέες μεταφράσεις σταματούν προσωρινά μέχρι να ανανεωθεί το όριο στην επόμενη περίοδο. Για άμεση συνέχεια, μπορείτε να αναβαθμίσετε πλάνο ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Το πλάνο Team χρεώνεται με βάση τον αριθμό μελών. Κάθε επιπλέον μέλος προσθέτει 20.000 πιστώσεις στο κοινό όριο του οργανισμού ανά μήνα, και όλα τα μέλη χρησιμοποιούν κοινόχρηστα γλωσσάρια ομάδας χωρίς περιορισμό. Οι διαχειριστές του workspace μπορούν να προσθέτουν ή να αφαιρούν μέλη από τον πίνακα ελέγχου.

Ναι. Στο πλάνο Team, τα γλωσσάρια μοιράζονται αυτόματα με όλα τα μέλη του οργανισμού, ώστε ολόκληρη η ομάδα να μεταφράζει με κοινή ορολογία.

Ναι. Το qlot παρέχει API μετάφρασης για ενσωμάτωση σε εσωτερικά συστήματα και προϊόντα. Η πρόσβαση στο API περιλαμβάνεται στο Enterprise. Για λεπτομέρειες, δείτε την τεκμηρίωση API ή επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεων.

Για πελάτες εκτός του κορεατικού καναλιού πληρωμών μας, την παραγγελία διεκπεραιώνει η Paddle.com — ο εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής και Merchant of Record μας. Οι χρεώσεις εμφανίζονται ως PADDLE.NET* QLOT και μπορείτε να τις αναζητήσετε στο paddle.net.

Η Paddle χρεώνει στο τοπικό σας νόμισμα βάσει χώρας — ακριβώς τα ποσά που εμφανίζονται κατά την πληρωμή. Οι αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρους· ο ισχύων ΦΠΑ ή φόρος πωλήσεων υπολογίζεται και αναλύεται κατά την πληρωμή.

Η Paddle στέλνει απόδειξη με email σε κάθε χρέωση· τα παλαιότερα τιμολόγια βρίσκονται στο paddle.net. Μπορείτε να αλλάξετε πλάνο ή να ακυρώσετε οποτεδήποτε από τον πίνακα του qlot. Οι επιστροφές ακολουθούν την Πολιτική επιστροφών — αίτημα μέσω support@qtailab.com ή paddle.net.