استفاده از سرویس

Q.چه قالب‌هایی از فایل پشتیبانی می‌شوند؟
qlot از اسناد Microsoft Word (.docx)، PowerPoint (.pptx)، Excel (.xlsx)، PDF و Hangul Word Processor (.hwpx)، فایل‌های CSV، تصاویر (PNG، JPG، WebP، HEIC، HEIF)، متن ساده (.txt)، Markdown (.md) و فایل‌های زیرنویس (.srt، .vtt) پشتیبانی می‌کند. جدول‌ها، تصاویر، قلم‌ها، نشانه‌های فهرست و دیگر قالب‌بندی‌ها در سراسر فرایند ترجمه حفظ می‌شوند؛ ساختار فایل‌های متنی و زمان‌بندی زیرنویس‌ها نیز حفظ می‌شود.
Q.چه زبان‌هایی قابل ترجمه هستند؟
ترجمه دوطرفه میان بیش از 200 زبان پشتیبانی می‌شود؛ از جمله فارسی، انگلیسی، کره‌ای، ژاپنی و چینی. زبان‌هایی مانند آلمانی، فرانسوی و اسپانیایی نیز در دسترس‌اند.
Q.محدودیت‌های طرح Preview چیست؟
Preview شامل حداکثر ۳ فایل در کل عمر حساب، نمایش ۵ صفحهٔ نخست ترجمه با واترمارک، حداکثر ۶۴ مگابایت برای هر فایل، ۱ واژه‌نامه و نگهداری نتیجه به‌مدت ۱ روز است. طرح‌های پولی دسترسی به فایل‌های کامل بدون واترمارک، اعتبار ماهانه و قالب‌های بدون پیش‌نمایش صفحه را فراهم می‌کنند: Excel، CSV، متن ساده، Markdown و فایل‌های زیرنویس.
Q.ترجمه‌های qlot چقدر دقیق هستند؟
qlot متن را با توجه به زمینه و ساختار سند ترجمه می‌کند. دقت به زبان، موضوع و کیفیت فایل بستگی دارد؛ محتوای تخصصی یا حساس را پیش از استفاده بررسی کنید. انتخاب واژه‌نامهٔ مناسب به یکدستی اصطلاحات کمک می‌کند.
Q.واژه‌نامه چیست و چگونه از آن استفاده کنم؟
واژه‌نامه شامل اصطلاحات و ترجمه‌های ترجیحی شماست. آن را در داشبورد بسازید یا از CSV وارد کنید و پیش از شروع ترجمه انتخاب کنید. زبان مبدأ و مقصد واژه‌نامه باید با جهت ترجمه مطابقت داشته باشد؛ مثلاً انگلیسی به فارسی.
Q.آیا قالب فایل ترجمه‌شده با فایل اصلی یکسان است؟
بله. qlot چیدمان سند اصلی را حفظ می‌کند و فایل ترجمه‌شده را در همان قالب تحویل می‌دهد؛ Word، PowerPoint، Excel، PDF یا HWPX. جدول‌ها، تصاویر، فونت‌ها و ساختار سند تا حد امکان دست‌نخورده می‌مانند.
Q.ترجمه چقدر طول می‌کشد؟
زمان پردازش به اندازهٔ فایل، تعداد صفحات، نیاز به تشخیص متن و شلوغی صف بستگی دارد. پیشرفت کار را در داشبورد ببینید؛ اسناد بزرگ یا اسکن‌شده ممکن است بیشتر زمان ببرند.

Preview و ارتقاها

Q.چطور ترجمه کامل را دانلود کنم؟
برای باز کردن کامل همه اسناد Preview، هر طرح پولی یا پیشنهاد آغازین یک‌باره را انتخاب کنید. فایل کامل و بدون واترمارک را در همان فرمت فایل اصلی دریافت می‌کنید.
Q.آیا مبلغ پرداختی ماه اول قابل استرداد است؟
خیر. با باز کردن قفل، بلافاصله به فایل‌های کامل دسترسی پیدا می‌کنید و هنگام پرداخت، تحویل فوری را تأیید می‌کنید. پس از باز شدن قفل فایل‌ها، پیشنهاد آغازین قابل استرداد نیست، مگر در صورت خطای صورتحساب، نقص خدمات یا الزام قانونی. برای شرایط کامل و قوانین تمدید، سیاست بازپرداخت را ببینید.
Q.در طرح Preview چند سند می‌توان ترجمه کرد؟
Preview برای هر حساب حداکثر ۳ سند دارد. پیش‌نمایش‌های ترجمه و تبدیل از همین سقف مشترک استفاده می‌کنند. طرح‌های پولی برای ادامه استفاده، اعتبار ماهانه دارند.
Q.چه فرمت‌هایی در Preview پشتیبانی می‌شوند؟
Preview از Word (.docx)، PowerPoint (.pptx)، PDF، Hangul Word Processor (.hwpx) و تصاویر (PNG، JPG، WebP، HEIC، HEIF) پشتیبانی می‌کند. قالب‌های بدون صفحه — Excel (.xlsx)، CSV، متن ساده (.txt)، Markdown (.md) و زیرنویس (.srt، .vtt) — در طرح‌های پولی در دسترس هستند.

انواع فایل

Q.آیا PDFهای اسکن‌شده قابل ترجمه هستند؟
بله. صفحه‌هایی که فقط تصویر هستند، از جمله در اسناد ترکیبی که فقط بعضی صفحه‌ها اسکن شده‌اند، با تشخیص متن شناسایی و پردازش می‌شوند. نتیجه به کیفیت، وضوح و خوانایی اسکن بستگی دارد. اگر فایل اصلی Word یا Hancom موجود باشد، بارگذاری فایل مبدأ معمولاً استخراج متن و قالب‌بندی دقیق‌تری ارائه می‌دهد.
Q.اگر متن ترجمه‌شده بلندتر باشد، چیدمان تغییر می‌کند؟
متن ترجمه‌شده ممکن است فضای بیشتر یا کمتری از متن اصلی بگیرد. qlot فاصله‌گذاری، شکست خط و جای‌گذاری متن را تنظیم می‌کند تا ساختار سند تا حد امکان حفظ شود. اسناد با چیدمان بسیار پیچیده ممکن است همچنان به بازبینی نهایی نیاز داشته باشند.
Q.آیا می‌توانم PDF ترجمه‌شده را بعداً ویرایش کنم؟
می‌توانید فایل دانلودشده را با نرم‌افزار سازگار ویرایش PDF ویرایش کنید. برای اسنادی که به تغییرات گسترده نیاز دارند، ترجمه فایل اصلی Word، PowerPoint یا Hancom پیشنهاد می‌شود.
Q.آیا لازم است چیزی نصب کنم؟
نصب نرم‌افزار یا افزونه لازم نیست. فایل را از مرورگر بارگذاری می‌کنید و پردازش روی سرورهای qlot انجام می‌شود.
Q.آیا فایل‌های .doc پشتیبانی می‌شوند؟
qlot اسناد Word را با قالب .docx می‌پذیرد. برای ترجمه فایل قدیمی .doc، آن را در Microsoft Word باز کنید و پیش از بارگذاری Save As > Word Document (.docx) را انتخاب کنید.
Q.آیا فهرست مطالب به‌طور خودکار ترجمه می‌شود؟
بله. مدخل‌های فهرست مطالب ترجمه می‌شوند و ساختار ارجاعی زیرین حفظ می‌شود. پس از دانلود سند ترجمه‌شده، فهرست مطالب را در Word به‌روزرسانی کنید تا شماره صفحه‌ها و سایر مقادیر فیلد تازه شوند.
Q.برای اسنادی که تغییرات پیگیری‌شده دارند چه اتفاقی می‌افتد؟
اصلاحات پیگیری‌شده و نظرها همراه با سند ترجمه می‌شوند. اگر فقط متن نهایی و تأییدشده باید ترجمه شود، پیش از بارگذاری همه تغییرات را بپذیرید و نظرهای غیرضروری را حذف کنید.
Q.آیا می‌توانم ویرایش سند ترجمه‌شده را ادامه دهم؟
بله. فایل ترجمه‌شده با قالب .docx برگردانده می‌شود و در Microsoft Word یا نرم‌افزار سازگار اسناد قابل بازکردن، بازبینی و ویرایش است.
Q.آیا ترجمه فرمول‌های من را تغییر می‌دهد؟
خیر. سلول‌های فرمول از ترجمه کنار گذاشته می‌شوند. توابع، عبارت‌ها و ارجاعات سلولی به داده‌های اصلی دفتر کار متصل می‌مانند.
Q.کدام سلول‌ها ترجمه می‌شوند؟
qlot متن ذخیره‌شده در سلول‌های متنی استاندارد را ترجمه می‌کند. سلول‌های فرمول، مقادیر عددی و مقادیر تاریخ ترجمه نمی‌شوند. متن عنوان نمودارهای پشتیبانی‌شده، برچسب محور، راهنما و نام کاربرگ نیز ممکن است ترجمه شود.
Q.آیا qlot دفترهای کار چندکاربرگی را پردازش می‌کند؟
بله. همه کاربرگ‌ها با هم پردازش می‌شوند و ترتیب و ساختار جداگانه آن‌ها حفظ می‌شود. اصطلاحات در کاربرگ‌های مرتبط داخل یک دفتر کار به‌صورت یکدست ترجمه می‌شوند.
Q.آیا اعداد، تاریخ‌ها و ارزها تغییر می‌کنند؟
خیر. مقادیر عددی و تاریخ بدون تغییر می‌مانند. قالب‌های نمایشی فعلی، از جمله نماد ارز، درصد، قالب اعشاری و الگوی تاریخ، روی سلول‌ها حفظ می‌شوند.
Q.آیا نمودارها و قالب‌بندی حفظ می‌شوند؟
ساختار نمودار، سری داده، قالب‌بندی سلول، محدوده‌های ادغام‌شده، حاشیه‌ها، رنگ‌های زمینه و قواعد قالب‌بندی شرطی در جای خود باقی می‌مانند. عنوان‌ها، برچسب‌ها و راهنمای نمودارهای پشتیبانی‌شده همراه با متن دفتر کار ترجمه می‌شوند.
Q.آیا متن ترجمه‌شده از کادرهای متنی بیرون می‌زند؟
متن ترجمه‌شده ممکن است فضای بیشتر یا کمتری از متن اصلی بگیرد. qlot اندازه فونت و فاصله خطوط را در محدوده متن موجود تنظیم می‌کند تا سرریز کاهش یابد و ساختار اسلاید حفظ شود. ارائه‌های دارای متن فشرده یا تفاوت زیاد در طول زبان‌ها ممکن است همچنان به بازبینی بصری نهایی نیاز داشته باشند.
Q.آیا یادداشت‌های ارائه‌دهنده ترجمه می‌شوند؟
بله. یادداشت‌های ارائه‌دهنده همراه با محتوای اسلایدهای مربوط ترجمه می‌شوند.
Q.آیا جدول‌ها و نمودارها ترجمه می‌شوند؟
متن پشتیبانی‌شده در جدول‌ها ترجمه می‌شود و ساختار فعلی سلول‌ها در جای خود باقی می‌ماند. عنوان نمودارها، برچسب محور و راهنما نیز ترجمه می‌شوند و ساختار و داده زیرین نمودار بدون تغییر باقی می‌ماند.
Q.آیا پویانمایی‌ها و گذارها حفظ می‌شوند؟
پویانمایی‌های فعلی اشیا و گذارهای اسلاید به ارائه متصل می‌مانند. در فرایند ترجمه حفظ می‌شوند و از نو ساخته نمی‌شوند.
Q.چرا باید فایل‌های .hwp را به HWPX تبدیل کنم؟
qlot اسناد Hancom را با قالب HWPX پردازش می‌کند. HWPX از ساختار سندی استفاده می‌کند که امکان پردازش متن، چیدمان، جدول‌ها و سایر عناصر پشتیبانی‌شده سند را فراهم می‌کند. برای تبدیل، سند .hwp را در Hancom Office باز کنید، از منوی File گزینه Save As را انتخاب کنید، HWPX Document را به‌عنوان نوع فایل برگزینید و فایل تبدیل‌شده را ذخیره کنید. پیش از بارگذاری، سند تبدیل‌شده را به‌ویژه در صورت داشتن قالب‌بندی پیچیده، WordArt یا سایر اشیای اختصاصی Hancom بازبینی کنید.
Q.آیا فرم‌ها و جدول‌های رسمی سند دست‌نخورده می‌مانند؟
qlot چیدمان‌های پشتیبانی‌شده صفحه، ساختار جدول، سلول‌های ادغام‌شده، کادرها، شماره صفحه‌ها، سربرگ‌ها و پابرگ‌ها را حفظ می‌کند. اگر متن ترجمه‌شده به فضای بیشتری نیاز داشته باشد، محتوا در محدوده چیدمان موجود تنظیم می‌شود. اسناد دارای جدول‌های فشرده یا اشیای اختصاصی پیچیده ممکن است به بازبینی نهایی نیاز داشته باشند.
Q.برای اشیای اختصاصی Hancom چه اتفاقی می‌افتد؟
متن استاندارد سند، جدول‌ها، کادرها، پاورقی‌ها، سربرگ‌ها و پابرگ‌ها همراه با سند پردازش می‌شوند. بعضی اشیای اختصاصی، از جمله برخی عناصر WordArt، ممکن است به‌جای ترجمه به‌صورت متن قابل‌ویرایش، به شکل تصویر حفظ شوند.
Q.آیا می‌توانم سند ترجمه‌شده را بعداً ویرایش کنم؟
بله. ترجمه به‌صورت فایل HWPX برگردانده می‌شود که با نرم‌افزار سازگار Hancom قابل بازکردن و ویرایش است.
Q.آیا لوگوی شفاف بعد از ترجمه همچنان شفاف می‌ماند؟
بله، اگر شفافیت PNG از کانال alpha یا یک ورودی پالت باشد. PNG تحویلی نیز شفاف است و لوگوتایپ ترجمه‌شده را می‌توان با همان اندازه پیکسلی روی هر پس‌زمینه‌ای قرار داد.
Q.دکمه‌ها، منوها و متن کادرهای گفت‌وگو در اسکرین‌شات چگونه پردازش می‌شوند؟
بینایی هوش مصنوعی متن رابط را می‌خواند و با کل صفحه به‌عنوان زمینه ترجمه می‌کند تا عبارت هر کنترل متناسب با نقش آن باشد، نه ترجمه خط‌به‌خط؛ سپس آن را در همان موقعیت قرار می‌دهد. چون اسکرین‌شات به‌جای ویرایش پیکسل‌به‌پیکسل بازسازی می‌شود، جزئیات ظریفی مانند سایه ممکن است دوباره رندر شوند، اما نوارابزارها، آیکون‌ها و نواحی رنگ تخت به‌وضوح همان ظاهر را حفظ می‌کنند.
Q.برای PNG با 16-bit یا پالت چه اتفاقی می‌افتد؟
هر دو پذیرفته می‌شوند. خروجی 8-bit در هر کانال است، بنابراین PNG با 16-bit یا PNG با رنگ ایندکس‌شده با عرض و ارتفاع اصلی به PNG استاندارد 8-bit برمی‌گردد؛ برای منابع رنگی با رنگ کامل و برای منابع خاکستری به‌صورت خاکستری. پروفایل رنگ تعبیه‌شده حفظ می‌شود و اگر شفافیت از کانال alpha یا ورودی پالت باشد، شفافیت نیز حفظ می‌شود؛ بنابراین لوگوی برش‌خورده ذخیره‌شده به‌صورت PNG ایندکس‌شده همچنان شفاف تحویل می‌شود.
Q.کدام فایل‌های PNG رد می‌شوند یا پردازششان ناموفق است؟
PNG متحرک (APNG) و تصاویری که ضلع کوتاه‌ترشان کمتر از ۲۵۶ پیکسل باشد، پیش از هر هزینه‌ای رد می‌شوند. تصاویر بدون متن خوانا و تصاویر بسیار بلند یا عریض با نسبت حدود 3:1 یا بیشتر، مانند اسکرین‌شات تمام‌صفحه یا بنر، پردازش نمی‌شوند و هزینه‌ای ندارند. در هر بارگذاری یک تصویر ثابت پردازش می‌شود؛ بنابراین اسکرین‌شات صفحه اسکرولی را به بخش‌هایی به ارتفاع صفحه تقسیم کنید و هر بخش را جداگانه بارگذاری کنید.
Q.آیا JPG ترجمه‌شده همچنان محل ثبت عکس را نگه می‌دارد؟
EXIF، شامل اطلاعات دوربین و GPS، در خروجی JPG نوشته نمی‌شود. این کار اطلاعاتی را که داخل خود تصویر دیده می‌شوند حذف نمی‌کند. پروفایل ICC معتبر، در صورت وجود، منتقل می‌شود؛ اگر به اطلاعات ثبت عکس نیاز دارید، اصل فایل را نگه دارید.
Q.آیا JPG ترجمه‌شده کیفیت فشرده‌سازی اصلی را حفظ می‌کند؟
بله. فایل تحویلی با جدول‌های کوانتیزاسیون و نمونه‌برداری رنگ خود فایل شما، چه 4:4:4، چه 4:2:2 یا 4:2:0، کدگذاری می‌شود و از تنظیم کیفیت عمومی استفاده نمی‌کند. JPEG پیش‌رونده به‌صورت پیش‌رونده برمی‌گردد و عرض و ارتفاع تغییر نمی‌کند؛ بنابراین فایل می‌تواند جای نسخه اصلی در وب‌سایت یا کاتالوگ قرار بگیرد.
Q.آیا می‌توان صفحه اسکن‌شده ذخیره‌شده به‌صورت JPG را ترجمه کرد؟
بله. نامه، فرم یا صفحه کتاب اسکن‌شده مانند هر عکس دیگری با بینایی هوش مصنوعی خوانده می‌شود و متن ترجمه‌شده در موقعیت‌های اصلی صفحه قرار می‌گیرد. خروجی همچنان تصویر همان صفحه است. اگر فایل سند اصلی را دارید، ترجمه آن به‌جای اسکن، متن قابل ویرایش در اختیار شما می‌گذارد.
Q.کدام فایل‌های JPG رد می‌شوند؟
تصاویری که ضلع کوتاه‌ترشان کمتر از ۲۵۶ پیکسل باشد پیش از هر هزینه‌ای رد می‌شوند. هر دو پسوند .jpg و .jpeg پذیرفته می‌شوند و در هر بارگذاری یک تصویر پردازش می‌شود. عکسی بدون متن خوانا، یا تصویری که ضلع بلندش حدود سه برابر ضلع کوتاه یا بیشتر باشد، پردازش نمی‌شود و هزینه‌ای ندارد.
Q.خروجی HEIC است یا JPG؟
HEIC. عکس ترجمه‌شده در همان قالبی که دستگاه ذخیره کرده، با همان ابعاد پیکسلی و پروفایل رنگ نوشته می‌شود و در طول فرایند به JPG تبدیل نمی‌شود. ترجمه هرگز نوع فایل را تغییر نمی‌دهد. اگر JPG یا PNG می‌خواهید، پس از ترجمه از قابلیت جداگانه تبدیل تصویر qlot استفاده کنید.
Q.آیا HEIC با 10-bit عمق رنگ خود را حفظ می‌کند؟
خیر. خروجی ۸ بیت در هر کانال است، بنابراین HEIC با 10-bit از iPhone جدید به HEIC استاندارد 8-bit با پروفایل Display P3 منتقل‌شده و همان ابعاد پیکسلی برمی‌گردد.
Q.آیا اطلاعات دوربین و GPS در HEIC ترجمه‌شده می‌ماند؟
EXIF دوربین، شامل مدل دستگاه، تاریخ و GPS، در خروجی HEIC نوشته نمی‌شود. اطلاعاتی که داخل خود تصویر دیده می‌شوند همچنان ممکن است قابل شناسایی باشند. برای نگهداری فرادادهٔ عکاسی، اصل فایل را حفظ کنید.
Q.کدام فایل‌های HEIC رد می‌شوند؟
عکاسی پیاپی و دیگر توالی‌های چندتصویری HEIF رد می‌شوند چون فقط یک تصویر ثابت ترجمه می‌شود. عکس‌های بدون متن خوانا و عکس‌هایی که ضلع کوتاه‌ترشان کمتر از 256 پیکسل باشد نیز رد می‌شوند و هیچ‌کدام هزینه‌ای ندارند. عکس بسیار عریض یا بلند با نسبت حدود 3:1 یا بیشتر، مانند رسید تمام‌قد یا بنر، ممکن است پردازش نشود و بارگذاری‌ای که با خطا ناموفق شود نیز هرگز هزینه‌ای ندارد.
Q.تفاوت HEIF و HEIC چیست؟
.heif و .heic دو پسوند برای یک محفظه HEIF هستند، بنابراین قواعد عرض، ارتفاع، پروفایل رنگ و شفافیت برای هر دو یکسان است. qlot هر دو را می‌پذیرد و هر فایل را با همان پسوند ورودی برمی‌گرداند؛ بنابراین .heif همان .heif و .heic همان .heic باقی می‌ماند.
Q.آیا HEIF با 10-bit دوربین من پشتیبانی می‌شود؟
بله. متن از کل تصویر خوانده و ترجمه می‌شود و نتیجه به‌صورت HEIF استاندارد 8-bit نوشته می‌شود. اگر برای اصلاح رنگ یا چاپ به عمق بیت اصلی نیاز دارید، تصویر اصلی را کنار نسخه ترجمه‌شده نگه دارید، چون فایل تحویلی 8-bit در هر کانال است.
Q.آیا رنگ‌های HEIF من بعد از ترجمه تغییر می‌کنند؟
رنگ‌ها هنگام بازسازی تصویر تقریب زده می‌شوند و پروفایل ICC معتبر، در صورت وجود، منتقل می‌شود. خروجی ۸ بیت در هر کانال است و دوباره فشرده می‌شود؛ جزئیات و کیفیت می‌توانند با اصل تصویر تفاوت داشته باشند.
Q.کدام فایل‌های HEIF پیش از ترجمه رد می‌شوند؟
عکاسی پیاپی و توالی‌های تصویری HEIF که چند فریم را در یک محفظه نگه می‌دارند، پیش از هر هزینه‌ای رد می‌شوند؛ همین‌طور تصاویری که ضلع کوتاه‌ترشان کمتر از 256 پیکسل باشد. یک فریم موردنظر را ذخیره و همان را بارگذاری کنید. HEIF بدون متن خوانا یا تصویر بسیار عریض یا بلند با نسبت حدود 3:1 یا بیشتر، مانند رسید بلند یا بنر، پردازش نمی‌شود؛ بارگذاری با خطا ناموفق می‌شود و هزینه‌ای ندارد.
Q.آیا WebP نوع بدون اتلاف بدون اتلاف برمی‌گردد؟
نوع فشرده‌سازی حفظ می‌شود: ورودی بدون اتلاف، خروجی بدون اتلاف دارد و ورودی با اتلاف دوباره با اتلاف ذخیره می‌شود. در حالت با اتلاف، تنظیم کیفیت سرویس اعمال می‌شود. فایل WebP می‌ماند، EXIF حذف می‌شود و بازسازی تصویر ممکن است جزئیات ظریف را تغییر دهد.
Q.آیا پس‌زمینه شفاف تصویر محصول برش‌خورده حفظ می‌شود؟
بله. وقتی WebP کانال alpha دارد، تصویر تحویلی همان شفافیت را دارد و محصول برش‌خورده روی هر پس‌زمینه‌ای که صفحه تعیین کند قرار می‌گیرد. برای WebP نوع بدون اتلاف، خروجی نیز بدون اتلاف است و کدگذار مقادیر رنگ پیکسل‌های کاملاً شفاف را به‌جای حذف حفظ می‌کند.
Q.آیا می‌توان WebP متحرک یا بنر عریض را ترجمه کرد؟
برای انیمیشن خیر: WebP چندفریمی پیش از هر هزینه‌ای رد می‌شود چون ترجمه روی یک فریم ثابت کار می‌کند. فریمی را که متن دارد به‌صورت WebP مستقل ذخیره و بارگذاری کنید. نوارهای بسیار عریض یا بلند با نسبت حدود 3:1 یا بیشتر ممکن است پردازش نشوند؛ در این حالت کار ناموفق می‌شود و هزینه‌ای ندارد. تصویر بندانگشتی با ضلع کوتاه‌تر کمتر از 256 پیکسل نیز پیش از هر هزینه‌ای رد می‌شود.
Q.آیا می‌توان متن ترجمه‌شده را در WebP ویرایش کرد؟
خروجی یک تصویر WebP است و متن ترجمه‌شده لایهٔ قابل ویرایش ندارد. برای ویرایش متن، از فایل اصلی در نرم‌افزار طراحی استفاده کنید. اگر قالب PNG یا JPG لازم دارید، از قابلیت جداگانهٔ تبدیل تصویر استفاده کنید.
Q.آیا فایل ترجمه‌شده در صفحه‌گسترده یا ابزار واردسازی من باز می‌شود؟
ساختار ردیف‌ها و ستون‌ها و جداکنندهٔ تشخیص‌داده‌شده حفظ می‌شود، اما شیوهٔ نقل‌قول ممکن است با متن جدید سازگار شود. اگر کدگذاری اصلی زبان مقصد را پوشش ندهد، خروجی UTF-8 همراه با BOM خواهد بود. پیش از واردسازی اصلی، فایل را در ابزار مقصد آزمایش کنید.
Q.آیا qlot اعداد، تاریخ‌ها یا کدهای محصول را تغییر می‌دهد؟
قواعد تشخیص تلاش می‌کنند عدد، تاریخ، کد، نشانی وب و دیگر داده‌های غیرمتنی را از ترجمه کنار بگذارند. این تشخیص قطعی نیست؛ شناسه‌ها، صفرهای ابتدایی و مقادیر مبهم را پیش از واردسازی بررسی کنید.
Q.آیا ردیف عنوان ترجمه می‌شود؟
عنوان‌های توصیفی ستون‌ها مانند سایر سلول‌های متنی ترجمه می‌شوند. اگر سیستم مقصد نام مشخصی برای ستون‌ها می‌خواهد، آن نام‌ها را پیش از واردسازی بازگردانید.
Q.کدام فایل‌های CSV رد می‌شوند؟
فایل‌هایی که کدگذاری آن‌ها قابل تشخیص نیست، جداکننده‌شان قابل تعیین نیست یا در زبان مبدأ هیچ متنی ندارند، پیش از هرگونه هزینه رد می‌شوند؛ فایل‌های دارای میلیون‌ها سلول نیز رد می‌شوند. اگر ترجمه تا حد زیادی بدون تغییر بازگردد، کار ناموفق می‌شود و هزینه‌ای دریافت نمی‌شود. هر بار فقط یک فایل CSV قابل بارگذاری است.

تبدیل

Q.آیا فونت‌های PDF در Word تغییر می‌کنند؟
بله. PDF ممکن است به فونت‌هایی ارجاع دهد که در فایل تعبیه نشده‌اند یا در Word در دسترس نیستند. مبدل در صورت نیاز نزدیک‌ترین فونت قابل استفاده را جایگزین می‌کند؛ بنابراین حتی اگر خود متن درست بازیابی شود، ممکن است عرض کاراکترها و شکست خط‌ها تغییر کند.
Q.آیا می‌توان PDF اسکن‌شده را به فایل Word قابل ویرایش تبدیل کرد؟
بله. PDFهای اسکن‌شده پیش از بازسازی فایل Word با تشخیص متن پردازش می‌شوند. نتیجه به اسکن بستگی دارد: صفحه‌های صاف و تمیز با نوشته واضح بهترین نتیجه را می‌دهند، در حالی که تاری، کنتراست کم، دست‌خط یا متن آسیب‌دیده ممکن است پس از تبدیل به اصلاح نیاز داشته باشد.
Q.آیا می‌توانم متن PDF را در JPG ویرایش کنم؟
خیر. پس از رندر PDF به JPG، حروف بخشی از پیکسل‌های تصویر یا گرافیک صفحه هستند، نه متن قابل ویرایش سند. می‌توانید تصویر را برش دهید، روی آن یادداشت بگذارید یا در جای دیگری قرار دهید، اما تغییر متن نیازمند ویرایش سند مبدأ یا استفاده از مسیر تبدیل قابل ویرایش است.
Q.چرا PDF من به چند فایل JPG تبدیل شد؟
مبدل برای هر صفحه رندرشده یک تصویر JPG ایجاد می‌کند. بنابراین فایل چندصفحه‌ای PDF به چند فایل تصویری تبدیل می‌شود که با هم تحویل داده می‌شوند. این رفتار عمدی است؛ ترکیب همه صفحه‌ها در یک تصویر، مشاهده و استفاده دوباره از اسناد طولانی را دشوار می‌کند.
Q.آیا می‌توانم صفحه‌های مشخص PDF را انتخاب کنم؟
بله. این تبدیل PDF از انتخاب صفحه پشتیبانی می‌کند، بنابراین می‌توانید کار را به صفحه‌های موردنیاز محدود کنید. در فایل‌های طولانی این کار تعداد فایل‌های JPG را هم کاهش می‌دهد، چون هر صفحه انتخاب‌شده به یک خروجی رندرشده جداگانه تبدیل می‌شود.
Q.آیا تبدیل فایل اعتبار مصرف می‌کند؟
تبدیل فایل در حساب qlot شما گنجانده شده و جداگانه صورتحساب نمی‌شود. هر فایلی که تبدیل می‌کنید 10 اعتبار از سهمیه ماهانه طرح شما مصرف می‌کند؛ همان موجودی مشترکی که ترجمه‌ها نیز از آن استفاده می‌کنند.
Q.آیا تبدیل‌ها در محدودیت ماهانه تعداد فایل من حساب می‌شوند؟
خیر. تعداد فایل ماهانه در طرح شما فقط ترجمه‌ها را حساب می‌کند، بنابراین تبدیل یک فایل از این سهمیه کم نمی‌کند.
Q.فایل با چه حداکثر حجمی می‌توانم تبدیل کنم؟
همان اندازه فایلی که طرح شما برای ترجمه اجازه می‌دهد، از 64MB در Preview تا 1GB در Enterprise. صفحه قیمت‌گذاری محدودیت هر طرح را نشان می‌دهد.
Q.چند تبدیل را می‌توانم هم‌زمان اجرا کنم؟
تبدیل‌ها از محدودیت اجرای هم‌زمان طرح شما پیروی می‌کنند، از 1 مورد هم‌زمان در Preview تا 10 مورد در Team. طرح‌های Enterprise بر اساس نیازهای شما تنظیم می‌شوند.
Q.کدام تبدیل‌های فایل پشتیبانی می‌شوند؟
102 تبدیل برای اسناد، تصاویر، صفحات گسترده، فایل‌های داده و زیرنویس‌ها پشتیبانی می‌شود، از جمله PDF، Word، Excel، PowerPoint، قالب‌های رایج تصویر و کتاب‌های الکترونیکی. مرکز تبدیل همه جفت‌ها را فهرست می‌کند.
تبدیل‌های بیشتر

امنیت و داده‌ها

Q.آیا فایل‌های بارگذاری‌شده امن هستند؟
همه فایل‌ها هنگام انتقال با TLS رمزگذاری می‌شوند و با رمزگذاری AES-256 در AWS S3 نگهداری می‌شوند. این خدمات روی زیرساخت AWS دارای گواهی ISO 27001 و SOC 2 اجرا می‌شود و Cloudflare امنیت شبکه را بیشتر تقویت می‌کند.
Q.آیا داده‌های ترجمه‌شده برای آموزش هوش مصنوعی استفاده می‌شوند؟
محتوای طرح‌های پولی برای آموزش هوش مصنوعی استفاده نمی‌شود. محتوای Preview ممکن است پس از حذف اطلاعات شناسایی برای بهبود مدل‌ها استفاده شود. مدت نگهداری فایل‌ها به طرح و سیاست حفظ حریم خصوصی بستگی دارد.
Q.آیا qlot با مقررات حفاظت از داده‌ها سازگار است؟
امنیت داده و حفاظت از اطلاعات شخصی برای qlot اولویت اصلی است. qlot روی زیرساخت AWS دارای گواهی ISO 27001 و SOC 2 اجرا می‌شود و الزامات مربوط به حفاظت از داده‌ها، از جمله قوانین کره جنوبی، را رعایت می‌کند.
Q.چگونه حساب و داده‌هایم را حذف کنم؟
از تنظیمات حساب درخواست حذف دهید یا به hello@qlot.ai ایمیل بفرستید. داده‌ها طبق سیاست حفظ حریم خصوصی حذف می‌شوند؛ برخی سوابق برای الزامات قانونی یا رسیدگی به اختلاف‌ها نگهداری خواهند شد.

پرداخت و قیمت‌ها

Q.چگونه طرح Enterprise را دریافت کنم؟
طرح Enterprise شامل استقرار On-Prem، یکپارچه‌سازی SSO، مدیر حساب اختصاصی و امکانات سفارشی دیگر است. برای بررسی نیازها، از صفحه «تماس با ما» با تیم فروش ارتباط بگیرید.
Q.اعتبارها چگونه کسر می‌شوند؟
اعتبار بر اساس حجم متن و جهت ترجمه کسر می‌شود. بر مبنای یک صفحه استاندارد پر از متن، بسته به جهت حدود ۱۰ تا ۳۰ اعتبار برای هر صفحه لازم است؛ اسناد معمولی معمولاً کمتر مصرف می‌کنند.
Q.ترجمه یک قرارداد چقدر هزینه دارد؟
اعتبار لازم به حجم متن و جهت ترجمه بستگی دارد. فایل را برای برآورد اعتبار بررسی کنید؛ مبلغ اشتراک و مالیات‌های قابل‌اعمال هنگام پرداخت نمایش داده می‌شود.
Q.اگر ترجمه ناموفق باشد، اعتبار کسر می‌شود؟
خیر. اگر ترجمه با موفقیت کامل نشود، اعتباری مصرف نمی‌شود. اگر اعتباری از قبل کسر شده باشد، به‌طور خودکار بازگردانده می‌شود.
Q.اگر از نتیجه راضی نباشم، اعتبارم برمی‌گردد؟
اگر از نتیجه ترجمه رضایت ندارید، می‌توانید درخواست بازپرداخت اعتبار ثبت کنید. درخواست‌ها به‌صورت موردی بررسی می‌شوند و اعتبارهای تأییدشده به حساب شما بازگردانده می‌شوند. استفاده از واژه‌نامه، یکپارچگی و کیفیت ترجمه نام‌های خاص و اصطلاحات تخصصی را بهبود می‌دهد.
Q.اگر وسط ماه اعتبارم تمام شود، می‌توانم اعتبار بیشتری بخرم؟
اعتبار در تاریخ تمدید ماهانه شارژ می‌شود و خرید جداگانه برای شارژ اضافه ارائه نمی‌شود. اگر همه اعتبارتان را مصرف کرده‌اید، می‌توانید تا تمدید بعدی صبر کنید یا به طرح بالاتری ارتقا دهید؛ سقف اعتبار جدید بلافاصله پس از ارتقا اعمال می‌شود.
Q.آیا هر عضو اعتبار Team جداگانه دریافت می‌کند؟
خیر. اعتبار Team بین کل فضای کاری مشترک است. تعداد ظرفیت‌ها × ماهانه 20,000 اعتبار به‌صورت اعتبار مشترک ارائه می‌شود و همه اعضا از یک موجودی مشترک استفاده می‌کنند.
Q.آیا PDF اسکن‌شده هم قابل ترجمه است؟ اعتبار بیشتری مصرف می‌کند؟
بله. در اسناد اسکن‌شده، ابتدا متن با OCR شناسایی و سپس ترجمه می‌شود. اعتبار مانند اسناد معمولی بر اساس حجم ترجمه کسر می‌شود و بسته به طرح شما ممکن است محدودیت تعداد صفحات OCR اعمال شود.
Q.چگونه اشتراکم را لغو کنم؟
از تنظیمات پرداخت می‌توانید تمدید را لغو کنید. معمولاً دسترسی تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده ادامه دارد. لغو در دورهٔ پیشنهاد آغازین، دسترسی به طرح را بلافاصله پایان می‌دهد. شرایط کامل در سیاست بازپرداخت آمده است.
Q.آیا بازپرداخت ممکن است؟
بازپرداخت طبق شرایط استفاده qlot و قوانین قابل اجرا پردازش می‌شود. اگر به بازپرداخت نیاز دارید، از صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی ارتباط بگیرید.
Q.آیا می‌توانم طرح را تغییر دهم؟
بله. می‌توانید از تنظیمات پرداخت حساب، طرح را ارتقا یا کاهش دهید. زمان اعمال تغییر به نوع تغییر و دوره پرداخت بستگی دارد.
Q.آیا اعتبار استفاده‌نشده به دوره بعد منتقل می‌شود؟
سهمیه اعتبار هر ماه بازنشانی می‌شود و اعتبار استفاده‌نشده به دوره بعد منتقل نمی‌شود.
Q.آیا دوره آزمایشی رایگان وجود دارد؟
هر حساب جدید با طرح Preview شروع می‌شود تا پیش از اشتراک بتوانید ترجمه اسناد خود با qlot را ببینید. پیشنهاد آغازین یک‌باره، همه اسناد Preview را باز می‌کند و ۳۰ روز استفاده از طرح پولی متناسب با آن فایل‌ها را با قیمت کاهش‌یافته ماه اول شامل می‌شود. سپس طرح با نرخ استاندارد خود تمدید می‌شود، مگر اینکه لغو شود.
Q.وقتی اعتبار تمام شود چه اتفاقی می‌افتد؟
وقتی اعتبار تمام شود، استفاده محدود می‌شود. برای ادامه، طرح را ارتقا دهید یا در Team ظرفیت کاربری اضافه کنید. هزینهٔ مصرف مازاد فقط با رضایت قبلی و طبق نرخ و شرایط اعلام‌شده دریافت می‌شود.

تیم و API

Q.طرح Team چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینهٔ Team بر اساس ظرفیت کاربری خریداری‌شده است، با حداقل ۲ ظرفیت. هر ظرفیت ۲۰٬۰۰۰ اعتبار در ماه به موجودی مشترک اضافه می‌کند. تعداد اعضا با ظرفیت خریداری‌شده متفاوت است؛ واژه‌نامه‌های نامحدود نیز مشمول استفادهٔ منصفانه‌اند.
Q.آیا می‌توانم واژه‌نامه‌ها را با تیمم به اشتراک بگذارم؟
بله. در طرح Team، واژه‌نامه‌ها با اعضای سازمان به اشتراک گذاشته می‌شوند تا کل تیم با واژگان مرجع یکسان ترجمه کند.
Q.آیا qlot API ارائه می‌دهد؟
برای بررسی دسترسی API و یکپارچه‌سازی سازمانی با تیم فروش تماس بگیرید. دامنهٔ امکانات، زمان دسترسی و شرایط در توافق Enterprise مشخص می‌شود.

پرداخت‌های بین‌المللی

Q.چرا در صورتحساب کارت من برداشتی از Paddle نمایش داده می‌شود؟
برای مشتریان خارج از کانال پرداخت کره‌ای ما، سفارش توسط Paddle.com پردازش می‌شود — فروشندهٔ مجاز و Merchant of Record ما. برداشت‌ها با عنوان PADDLE.NET* QLOT نمایش داده می‌شود و در paddle.net قابل پیگیری است.
Q.به چه واحد پولی از من کسر می‌شود و آیا شامل مالیات است؟
Paddle بر اساس کشور شما به واحد پول محلی‌تان مبلغ را کسر می‌کند — دقیقاً همان ارقام نمایش‌داده‌شده هنگام پرداخت. قیمت‌های اعلام‌شده بدون مالیات است؛ مالیات بر ارزش افزوده یا مالیات فروش قابل‌اعمال هنگام پرداخت محاسبه و به‌تفکیک نمایش داده می‌شود.
Q.چگونه فاکتور بگیرم یا اشتراکم را مدیریت کنم؟
Paddle برای هر برداشت، رسید را ایمیل می‌کند؛ فاکتورهای قبلی در paddle.net موجود است. هر زمان می‌توانید از داشبورد qlot طرح را تغییر دهید یا لغو کنید. بازپرداخت‌ها طبق سیاست بازپرداخت ما انجام می‌شود — درخواست از طریق hello@qlot.ai یا paddle.net.

سند بعدی را به زبان مخاطب خود آماده کنید.

با سهمیهٔ رایگان Preview، نتیجهٔ ترجمهٔ سند خود را بررسی کنید.