अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

qlot से दस्तावेज़ अनुवाद शुरू करने से पहले ज़रूरी बातें।

प्लेटफ़ॉर्म फ़ीचर्स

Q.कौन-से फ़ाइल फ़ॉर्मेट समर्थित हैं?
qlot Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF और Hangul Word Processor (.hwpx) फ़ॉर्मेट का समर्थन करता है। टेबल, इमेज, फ़ॉन्ट, बुलेट और लेआउट जैसे फ़ॉर्मेटिंग एलिमेंट अनुवाद के दौरान यथासंभव सुरक्षित रखे जाते हैं।
Q.किन भाषाओं का अनुवाद किया जा सकता है?
qlot कोरियाई, अंग्रेज़ी, चीनी, जापानी, जर्मन, फ़्रेंच, स्पेनी, रूसी, वियतनामी और हिन्दी सहित 200 से ज़्यादा भाषाओं के बीच अनुवाद का समर्थन करता है।
Q.Preview प्लान की सीमाएँ क्या हैं?
Preview प्लान में हर माह 1,000 क्रेडिट और प्रति फ़ाइल 64 MB तक का समर्थन है। पेड प्लान इन सीमाओं को काफी बढ़ाते हैं।
Q.qlot के अनुवाद कितने सटीक हैं?
qlot नवीनतम फ्रंटियर LLMs का उपयोग करता है, ताकि मूल अर्थ, टोन और फ़ॉर्मेट सुरक्षित रहते हुए स्वाभाविक अनुवाद मिल सके। उद्योग-विशेष या कंपनी की स्वीकृत शब्दावली के लिए Glossary फ़ीचर हर दस्तावेज़ में शब्दों को एक जैसा लागू करता है।
Q.शब्दावली क्या है और इसे कैसे इस्तेमाल करें?
शब्दावली आपकी स्वीकृत शब्दों और अनुवादों की कस्टम सूची है। qlot इसे अनुवाद के दौरान अपने आप लागू करता है, ताकि सभी दस्तावेज़ों में शब्द एक जैसे रहें। डैशबोर्ड में शब्दावली बनाएं, शब्द मैन्युअल रूप से जोड़ें या CSV से अपलोड करें, फिर अनुवाद शुरू करते समय वह शब्दावली चुनें। हर शब्दावली एक खास भाषा दिशा के लिए सेट होती है, जैसे अंग्रेज़ी से हिन्दी।
Q.क्या अनुवादित फ़ाइल का फ़ॉर्मेट मूल जैसा होता है?
हाँ। qlot मूल लेआउट सुरक्षित रखता है। अनुवादित फ़ाइल स्रोत फ़ाइल जैसे ही फ़ॉर्मेट में डाउनलोड होती है — Word, PowerPoint, Excel, PDF या HWPX — और टेबल, इमेज, फ़ॉन्ट और संरचना यथासंभव बनी रहती है।
Q.अनुवाद में कितना समय लगता है?
गति दस्तावेज़ के साइज़ और जटिलता पर निर्भर करती है। ज़्यादातर सामान्य फ़ाइलें कुछ सेकंड में पूरी हो जाती हैं; बड़ी फ़ाइलों में कुछ मिनट लग सकते हैं। प्रगति डैशबोर्ड में रीयल टाइम में देखी जा सकती है।

फ़ाइल प्रकार

Q.क्या स्कैन किए गए PDF का अनुवाद किया जा सकता है?
हाँ। केवल चित्र वाले पेज टेक्स्ट पहचान की मदद से पहचाने और संसाधित किए जाते हैं, जिनमें ऐसे मिश्रित दस्तावेज़ भी शामिल हैं जिनके केवल कुछ पेज स्कैन किए गए हों। परिणाम स्कैन की गुणवत्ता, रिज़ॉल्यूशन और पठनीयता पर निर्भर करते हैं। जब मूल Word या Hancom दस्तावेज़ उपलब्ध हो, तो स्रोत फ़ाइल अपलोड करने से आम तौर पर टेक्स्ट निकालने और फ़ॉर्मैटिंग में अधिक सटीकता मिलती है।
Q.अगर अनूदित टेक्स्ट लंबा हो तो क्या लेआउट बदल जाएगा?
अनूदित टेक्स्ट मूल टेक्स्ट की तुलना में अधिक या कम जगह ले सकता है। qlot दस्तावेज़ की संरचना को यथासंभव बरकरार रखने के लिए स्पेसिंग, पंक्ति विराम और टेक्स्ट प्लेसमेंट समायोजित करता है। बहुत जटिल लेआउट वाले दस्तावेज़ों के लिए अंतिम समीक्षा उपयोगी हो सकती है।
Q.क्या मैं बाद में अनूदित PDF संपादित कर सकता हूँ?
आप डाउनलोड की गई फ़ाइल को संगत PDF संपादन सॉफ़्टवेयर से संपादित कर सकते हैं। जिन दस्तावेज़ों में व्यापक संशोधन आवश्यक हों, उनके लिए मूल Word, PowerPoint या Hancom फ़ाइल का अनुवाद करने की सलाह दी जाती है।
Q.क्या मुझे कुछ इंस्टॉल करना होगा?
नहीं। PDF अनुवाद आपके ब्राउज़र में चलता है, इसलिए किसी अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर या प्लगइन की आवश्यकता नहीं है।
Q.क्या .doc फ़ाइलें समर्थित हैं?
qlot .docx फ़ॉर्मैट में Word दस्तावेज़ स्वीकार करता है। किसी पुरानी .doc फ़ाइल का अनुवाद करने के लिए उसे Microsoft Word में खोलें और अपलोड से पहले Save As > Word Document (.docx) चुनें।
Q.क्या विषय सूची का अनुवाद अपने आप होता है?
हाँ। विषय सूची की प्रविष्टियों का अनुवाद किया जाता है, जबकि मूल संदर्भ संरचना बरकरार रहती है। अनूदित दस्तावेज़ डाउनलोड करने के बाद पेज नंबर और अन्य फ़ील्ड मान रीफ़्रेश करने के लिए Word में विषय सूची अपडेट करें।
Q.ट्रैक किए गए बदलाव वाले दस्तावेज़ों का क्या होता है?
ट्रैक किए गए संशोधनों और टिप्पणियों का दस्तावेज़ के साथ अनुवाद किया जाता है। केवल अंतिम अनुमोदित टेक्स्ट का अनुवाद करना हो तो अपलोड से पहले सभी बदलाव स्वीकार करें और अनावश्यक टिप्पणियाँ हटाएँ।
Q.क्या मैं अनूदित दस्तावेज़ को संपादित करना जारी रख सकता हूँ?
हाँ। अनूदित फ़ाइल .docx फ़ॉर्मैट में लौटाई जाती है और उसे Microsoft Word या संगत दस्तावेज़ सॉफ़्टवेयर में खोला, समीक्षा किया और संपादित किया जा सकता है।
Q.क्या अनुवाद से मेरे फ़ॉर्मूले बदल जाएँगे?
नहीं। फ़ॉर्मूला सेल अनुवाद से बाहर रखे जाते हैं। फ़ंक्शन, एक्सप्रेशन और सेल संदर्भ मूल वर्कबुक डेटा से जुड़े रहते हैं।
Q.किन सेल का अनुवाद किया जाता है?
qlot मानक टेक्स्ट सेल में संग्रहीत टेक्स्ट का अनुवाद करता है। फ़ॉर्मूला सेल, संख्यात्मक मान और तिथि मानों का अनुवाद नहीं किया जाता। समर्थित चार्ट शीर्षकों, अक्ष लेबल, लेजेंड और शीट नामों में उपयोग किए गए टेक्स्ट का भी अनुवाद किया जा सकता है।
Q.क्या qlot कई शीट वाली वर्कबुक संभालता है?
हाँ। सभी वर्कशीट को एक साथ संसाधित किया जाता है और उनका क्रम तथा अलग-अलग संरचना बरकरार रहती है। एक ही वर्कबुक की संबंधित शीटों में शब्दावली का एक समान अनुवाद किया जा सकता है।
Q.क्या संख्याएँ, तिथियाँ और मुद्राएँ बदलती हैं?
नहीं। संख्यात्मक और तिथि मान अपरिवर्तित रहते हैं। मुद्रा चिह्न, प्रतिशत, दशमलव फ़ॉर्मैट और तिथि पैटर्न सहित मौजूदा प्रदर्शन फ़ॉर्मैट उनके सेल पर लागू रहते हैं।
Q.क्या चार्ट और फ़ॉर्मैटिंग बरकरार रहती है?
चार्ट संरचना, डेटा शृंखला, सेल फ़ॉर्मैटिंग, मर्ज की गई रेंज, बॉर्डर, फ़िल और सशर्त फ़ॉर्मैटिंग के नियम अपने स्थान पर रहते हैं। समर्थित चार्ट शीर्षक, लेबल और लेजेंड का वर्कबुक टेक्स्ट के साथ अनुवाद किया जाता है।
Q.क्या अनूदित टेक्स्ट अपने टेक्स्ट बॉक्स से बाहर निकल जाएगा?
अनूदित टेक्स्ट मूल टेक्स्ट की तुलना में अधिक या कम जगह ले सकता है। qlot ओवरफ़्लो कम करने और स्लाइड संरचना बरकरार रखने के लिए उपलब्ध टेक्स्ट क्षेत्र के भीतर फ़ॉन्ट आकार और पंक्ति अंतर समायोजित करता है। घने टेक्स्ट वाली प्रस्तुतियों या भाषाओं की लंबाई में बड़े अंतर वाले मामलों में अंतिम दृश्य समीक्षा उपयोगी हो सकती है।
Q.क्या स्पीकर नोट्स का अनुवाद किया जाता है?
हाँ। स्पीकर नोट्स का उनकी संबंधित स्लाइड की सामग्री के साथ अनुवाद किया जाता है।
Q.क्या तालिकाओं और चार्ट का अनुवाद किया जाता है?
तालिकाओं में समर्थित टेक्स्ट का अनुवाद किया जाता है, जबकि मौजूदा सेल संरचना अपने स्थान पर रहती है। चार्ट शीर्षक, अक्ष लेबल और लेजेंड का भी अनुवाद किया जाता है, जबकि मूल चार्ट संरचना और डेटा अपरिवर्तित रहते हैं।
Q.क्या एनिमेशन और ट्रांज़िशन सुरक्षित रहते हैं?
मौजूदा ऑब्जेक्ट एनिमेशन और स्लाइड ट्रांज़िशन प्रस्तुति से जुड़े रहते हैं। अनुवाद के दौरान उन्हें दोबारा बनाने के बजाय बरकरार रखा जाता है।
Q.मुझे .hwp फ़ाइलों को HWPX में क्यों बदलना होगा?
qlot HWPX फ़ॉर्मैट में Hancom दस्तावेज़ों को संसाधित करता है। HWPX एक संरचित दस्तावेज़ फ़ॉर्मैट का उपयोग करता है, जिससे समर्थित टेक्स्ट, लेआउट, तालिकाओं और अन्य दस्तावेज़ तत्वों को संसाधित किया जा सकता है। बदलने के लिए .hwp दस्तावेज़ को Hancom Office में खोलें, File मेनू से Save As चुनें, फ़ाइल प्रकार के रूप में HWPX Document चुनें और फिर बदली गई फ़ाइल सहेजें। अपलोड करने से पहले बदले गए दस्तावेज़ की समीक्षा करें, विशेष रूप से जब उसमें जटिल फ़ॉर्मैटिंग, WordArt या अन्य Hancom-विशिष्ट ऑब्जेक्ट हों।
Q.क्या आधिकारिक दस्तावेज़ फ़ॉर्म और तालिकाएँ बरकरार रहेंगी?
qlot समर्थित पेज लेआउट, तालिका संरचनाएँ, मर्ज किए गए सेल, फ़्रेम, पेज नंबर, हेडर और फ़ुटर बरकरार रखता है। जब अनूदित टेक्स्ट को अधिक जगह चाहिए, तो सामग्री को उपलब्ध लेआउट के भीतर समायोजित किया जाता है। घनी तालिकाओं या जटिल स्वामित्व वाले ऑब्जेक्ट वाले दस्तावेज़ों के लिए अंतिम समीक्षा उपयोगी हो सकती है।
Q.Hancom-विशिष्ट ऑब्जेक्ट का क्या होता है?
मानक दस्तावेज़ टेक्स्ट, तालिकाएँ, फ़्रेम, फ़ुटनोट, हेडर और फ़ुटर दस्तावेज़ के साथ संसाधित किए जाते हैं। कुछ स्वामित्व वाले ऑब्जेक्ट, जिनमें कुछ WordArt तत्व शामिल हैं, संपादन योग्य टेक्स्ट के रूप में अनूदित होने के बजाय चित्रों के रूप में बरकरार रखे जा सकते हैं।
Q.क्या मैं बाद में अनूदित दस्तावेज़ संपादित कर सकता हूँ?
हाँ। अनुवाद HWPX फ़ाइल के रूप में लौटाया जाता है, जिसे संगत Hancom सॉफ़्टवेयर में खोला और संपादित किया जा सकता है।

सुरक्षा और डेटा

Q.क्या अपलोड की गई फ़ाइलें सुरक्षित हैं?
अपलोड की गई सभी फ़ाइलें ट्रांसफ़र के दौरान TLS से एन्क्रिप्ट होती हैं और AWS S3 में AES-256 एन्क्रिप्शन के साथ स्टोर होती हैं। सेवा ISO 27001 और SOC 2 प्रमाणित AWS इन्फ़्रास्ट्रक्चर पर होस्ट होती है, और अतिरिक्त नेटवर्क सुरक्षा के लिए Cloudflare इस्तेमाल होता है।
Q.क्या अनुवादित डेटा AI ट्रेनिंग में इस्तेमाल होता है?
पेड प्लान की फ़ाइलों और अनुवाद आउटपुट का उपयोग कभी भी AI ट्रेनिंग के लिए नहीं किया जाता। Preview प्लान की सामग्री को पहचान हटाने के बाद हमारे अनुवाद मॉडल बेहतर बनाने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है—अपनी सामग्री को ट्रेनिंग से बाहर रखने के लिए कोई भी पेड प्लान इस्तेमाल करें। अपलोड की गई स्रोत फ़ाइलें प्रोसेसिंग के 24 घंटों के भीतर अपने-आप हटा दी जाती हैं।
Q.क्या qlot डेटा सुरक्षा नियमों का पालन करता है?
डेटा प्राइवेसी qlot की मुख्य प्राथमिकता है। qlot ISO 27001 और SOC 2 प्रमाणित इन्फ़्रास्ट्रक्चर पर चलता है और लागू डेटा-सुरक्षा मानकों, जैसे Personal Information Protection Act (PIPA), का पालन करता है, ताकि कॉर्पोरेट डेटा गोपनीय और सुरक्षित रहे।
Q.मैं अपना अकाउंट और डेटा कैसे हटाऊं?
आप अकाउंट सेटिंग्स से अपना अकाउंट और संबंधित डेटा हमेशा के लिए हटा सकते हैं, या support@qtailab.com पर सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। प्रक्रिया पूरी होने के बाद आपकी फ़ाइलें, शब्दावलियां और निजी हिस्ट्री हमारे सिस्टम से स्थायी रूप से हट जाती हैं।

भुगतान और कीमतें

Q.Enterprise प्लान कैसे लें?
Enterprise प्लान में On-Prem तैनाती, SSO इंटीग्रेशन, समर्पित अकाउंट मैनेजमेंट और SLA शामिल हो सकते हैं। खरीद प्रक्रिया शुरू करने के लिए Contact पेज से qlot सेल्स टीम से संपर्क करें।
Q.क्रेडिट कैसे कटते हैं?
क्रेडिट दस्तावेज़ में टेक्स्ट की मात्रा और भाषा की दिशा के आधार पर कटते हैं। पूरी भरी हुई मानक पेज के हिसाब से दिशा के अनुसार प्रति पेज लगभग 10–30 क्रेडिट लगते हैं; सामान्य दस्तावेज़ों में आमतौर पर इससे कम लगता है।
Q.एक कॉन्ट्रैक्ट का अनुवाद करने में कितना खर्च आता है?
यह फ़ाइल की मात्रा और भाषा दिशा पर निर्भर करता है। सामान्य 20-पेज के दस्तावेज़ में लगभग 100–250 क्रेडिट लगते हैं—Pro प्लान की प्रति-क्रेडिट कीमत ($0.0021) पर करीब $0.21–$0.53। फ़ाइल अपलोड करने पर आगे बढ़ने से पहले सटीक क्रेडिट दिखाई देंगे।
Q.अनुवाद विफल होने पर क्या क्रेडिट कटते हैं?
नहीं। अगर अनुवाद सफलतापूर्वक पूरा नहीं होता, तो कोई क्रेडिट इस्तेमाल नहीं होता। अगर क्रेडिट पहले ही कट चुके हों, तो वे अपने-आप वापस हो जाते हैं।
Q.अगर मुझे परिणाम पसंद न आए तो क्या क्रेडिट वापस मिल सकते हैं?
अगर आप अनुवाद के परिणाम से संतुष्ट नहीं हैं, तो क्रेडिट रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। हर अनुरोध की अलग से समीक्षा की जाती है और स्वीकृत क्रेडिट आपके अकाउंट में वापस कर दिए जाते हैं। शब्दावली का इस्तेमाल व्यक्तिवाचक नामों और तकनीकी शब्दों के अनुवाद की एकरूपता और गुणवत्ता बेहतर करता है।
Q.अगर महीने के बीच में क्रेडिट खत्म हो जाएँ तो क्या और खरीद सकता/सकती हूँ?
क्रेडिट हर महीने आपकी नवीनीकरण तारीख पर फिर से मिलते हैं, और अलग से टॉप-अप खरीद उपलब्ध नहीं है। सभी क्रेडिट खत्म होने पर आप अगले नवीनीकरण तक इंतज़ार कर सकते हैं या ऊँचे प्लान में अपग्रेड कर सकते हैं; अपग्रेड करते ही नई क्रेडिट सीमा लागू हो जाती है।
Q.क्या हर सदस्य को अलग Team क्रेडिट मिलते हैं?
नहीं। Team क्रेडिट पूरे वर्कस्पेस में साझा होते हैं। सीटों की संख्या × हर महीने 20,000 क्रेडिट साझा क्रेडिट के रूप में मिलते हैं, और सभी सदस्य उसी पूल से इस्तेमाल करते हैं।
Q.क्या स्कैन किए गए PDF का अनुवाद किया जा सकता है? क्या उनमें ज़्यादा क्रेडिट लगते हैं?
हाँ। स्कैन किए गए दस्तावेज़ों में पहले OCR से टेक्स्ट पहचाना जाता है और फिर अनुवाद किया जाता है। सामान्य दस्तावेज़ों की तरह ही अनुवाद की मात्रा के आधार पर क्रेडिट कटते हैं, और आपके प्लान के अनुसार OCR पेज सीमा लागू हो सकती है।
Q.मैं अपना सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूं?
आप अकाउंट की बिलिंग सेटिंग्स से कभी भी सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं। आपका प्लान मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है; उसके बाद नवीनीकरण नहीं होगा।
Q.क्या रिफ़ंड संभव है?
रिफ़ंड हमारी सेवा शर्तों और लागू उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार प्रोसेस होते हैं। रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए Contact पेज से सहायता टीम से संपर्क करें।
Q.क्या मैं प्लान बदल सकता/सकती हूँ?
हाँ। आप अकाउंट की बिलिंग सेटिंग्स से कभी भी प्लान अपग्रेड या डाउनग्रेड कर सकते हैं। बदलाव आपके बिलिंग चक्र के अनुसार लागू होते हैं।
Q.क्या बचे हुए क्रेडिट अगली अवधि में जुड़ते हैं?
क्रेडिट कोटा हर माह रीसेट होता है। इस्तेमाल न हुए क्रेडिट अगली बिलिंग अवधि में नहीं जुड़ते।
Q.क्या मुफ़्त ट्रायल उपलब्ध है?
Preview प्लान ही हमारा ट्रायल है: बिना कार्ड के हर माह 1,000 क्रेडिट मुफ़्त। सशुल्क प्लानों में अलग से मुफ़्त ट्रायल नहीं है — सदस्यता लेते ही पहले माह का शुल्क लिया जाता है; धनवापसी हमारी धनवापसी नीति के अनुसार होती है।
Q.क्रेडिट खत्म होने पर क्या होता है?
प्लान के क्रेडिट खत्म होने पर अनुवाद अगले कोटा रीसेट तक रुक जाता है। तुरंत जारी रखने के लिए आप प्लान अपग्रेड कर सकते हैं या अतिरिक्त क्रेडिट खरीद सकते हैं। अप्रत्याशित अतिरिक्त शुल्क नहीं लगेंगे।

टीम और API

Q.Team प्लान की बिलिंग कैसे होती है?
Team प्लान प्रति सदस्य बिल होता है। हर सदस्य संगठन के साझा बैलेंस में हर माह 20,000 क्रेडिट जोड़ता है, और सभी सदस्यों को साझा टीम शब्दावलियों का एक्सेस मिलता है। वर्कस्पेस एडमिन डैशबोर्ड से कभी भी सदस्य जोड़ या हटा सकते हैं।
Q.क्या मैं अपनी टीम के साथ शब्दावलियां साझा कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। Team प्लान में शब्दावलियां सभी सदस्यों के साथ अपने आप साझा होती हैं, ताकि पूरी टीम स्वीकृत शब्दावली के साथ अनुवाद करे।
Q.क्या qlot API देता है?
हाँ। qlot आपके सिस्टम और वर्कफ़्लो में अनुवाद जोड़ने के लिए Translation API देता है। API एक्सेस Enterprise प्लान में उपलब्ध है। इंटीग्रेशन विवरण के लिए API डॉक्यूमेंटेशन देखें या सेल्स टीम से संपर्क करें।

अंतरराष्ट्रीय भुगतान

Q.मेरे कार्ड स्टेटमेंट में Paddle का शुल्क क्यों दिखता है?
हमारे कोरियाई भुगतान चैनल से बाहर के ग्राहकों के ऑर्डर Paddle.com संसाधित करता है — हमारा अधिकृत रीसेलर और Merchant of Record। शुल्क PADDLE.NET* QLOT के रूप में दिखता है और paddle.net पर देखा जा सकता है।
Q.मुझसे किस मुद्रा में शुल्क लिया जाता है, और क्या कर शामिल हैं?
Paddle आपके देश के आधार पर आपकी स्थानीय मुद्रा में शुल्क लेता है — बिल्कुल वही राशि जो चेकआउट पर दिखती है। सूचीबद्ध कीमतों में कर शामिल नहीं; लागू VAT या बिक्री कर चेकआउट पर गणना कर अलग से दिखाया जाता है।
Q.इनवॉइस कैसे प्राप्त करें या सदस्यता कैसे प्रबंधित करें?
हर शुल्क पर Paddle ईमेल से रसीद भेजता है; पुराने इनवॉइस paddle.net पर उपलब्ध हैं। आप qlot डैशबोर्ड से कभी भी प्लान बदल सकते हैं या रद्द कर सकते हैं। धनवापसी हमारी धनवापसी नीति के अनुसार होती है — अनुरोध support@qtailab.com या paddle.net पर करें।

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