Pertanyaan Umum

Mendukung Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF, dan HWPX (dokumen Korea). Elemen seperti gambar, tabel, bullet, dan gaya teks dipertahankan semaksimal mungkin.

qlot mendukung terjemahan dua arah di lebih dari 200 bahasa, termasuk bahasa Indonesia, Inggris, Korea, Jepang, dan Mandarin. Bahasa lain seperti Jerman, Prancis, Spanyol, dan Rusia juga tersedia.

Paket Preview mencakup 1,000 kredit per bulan dengan batas ukuran file 64MB. Paket berbayar memberikan batas yang lebih besar.

qlot menggunakan model bahasa besar yang canggih untuk menjaga makna, nada, dan format dokumen asli. Istilah teknis atau kosakata internal perusahaan dapat diterapkan secara konsisten melalui fitur glosarium.

Glosarium adalah kamus khusus untuk istilah yang sering digunakan beserta terjemahan bakunya. qlot menerapkannya otomatis saat menerjemahkan agar istilah tetap konsisten di seluruh dokumen. Buat glosarium di Dasbor, tambahkan istilah satu per satu atau melalui CSV, lalu pilih glosarium sebelum mulai menerjemahkan.

Ya. qlot mempertahankan tata letak dokumen asli dan memberikan hasil dalam format yang sama dengan file sumber, seperti Word, PowerPoint, Excel, PDF, atau HWPX. Tabel, gambar, font, dan struktur dokumen dijaga tetap utuh.

Waktu pemrosesan bergantung pada ukuran dan kompleksitas dokumen. Sebagian besar dokumen umum selesai dalam hitungan detik, sementara file besar dapat memerlukan beberapa menit. Progres dapat dipantau secara real time di Dasbor.

Ya. Halaman yang hanya berisi gambar dideteksi dan diproses menggunakan pengenalan teks, termasuk dokumen campuran yang hanya sebagian halamannya dipindai. Hasil bergantung pada kualitas, resolusi, dan keterbacaan hasil pemindaian. Jika dokumen Word atau Hancom asli tersedia, mengunggah file sumber biasanya menghasilkan ekstraksi teks dan pemformatan yang lebih akurat.

Teks terjemahan dapat memerlukan ruang lebih banyak atau lebih sedikit daripada teks asli. qlot menyesuaikan jarak, pemisah baris, dan penempatan teks untuk mempertahankan struktur dokumen semirip mungkin dengan aslinya. Dokumen dengan tata letak yang sangat kompleks tetap dapat memperoleh manfaat dari peninjauan akhir.

Anda dapat mengedit file yang diunduh menggunakan perangkat lunak pengedit PDF yang kompatibel. Untuk dokumen yang memerlukan revisi besar, sebaiknya terjemahkan file Word, PowerPoint, atau Hancom aslinya.

Tidak. Terjemahan PDF berjalan di browser, sehingga tidak memerlukan perangkat lunak atau plugin tambahan.

qlot menerima dokumen Word dalam format .docx. Untuk menerjemahkan file .doc lama, buka file tersebut di Microsoft Word lalu pilih Simpan Sebagai > Dokumen Word (.docx) sebelum mengunggahnya.

Ya. Entri daftar isi diterjemahkan, sementara struktur referensi yang mendasarinya tetap dipertahankan. Setelah mengunduh dokumen terjemahan, perbarui daftar isi di Word untuk memperbarui nomor halaman dan nilai field lainnya.

Revisi terlacak dan komentar diterjemahkan bersama dokumen. Jika hanya teks final yang telah disetujui yang perlu diterjemahkan, terima semua perubahan dan hapus komentar yang tidak diperlukan sebelum mengunggah.

Ya. File terjemahan dikembalikan dalam format .docx dan dapat dibuka, ditinjau, serta diedit di Microsoft Word atau perangkat lunak dokumen yang kompatibel.

Tidak. Sel rumus dikecualikan dari terjemahan. Fungsi, ekspresi, dan referensi sel tetap terhubung ke data buku kerja asli.

qlot menerjemahkan teks yang tersimpan di sel teks standar. Sel rumus, nilai numerik, dan nilai tanggal tidak diterjemahkan. Teks pada judul bagan, label sumbu, legenda, dan nama lembar yang didukung juga dapat diterjemahkan.

Ya. Semua lembar kerja diproses bersama, dengan urutan dan struktur masing-masing tetap dipertahankan. Terminologi dapat diterjemahkan secara konsisten di seluruh lembar terkait dalam buku kerja yang sama.

Tidak. Nilai numerik dan tanggal tetap tidak berubah. Format tampilan yang sudah ada, termasuk simbol mata uang, persentase, format desimal, dan pola tanggal, tetap diterapkan pada selnya.

Struktur bagan, seri data, pemformatan sel, rentang gabungan, garis batas, warna isian, dan aturan pemformatan bersyarat tetap berada di tempatnya. Judul, label, dan legenda bagan yang didukung diterjemahkan bersama teks buku kerja.

Teks terjemahan dapat memerlukan ruang lebih banyak atau lebih sedikit daripada teks asli. qlot menyesuaikan ukuran font dan jarak baris di dalam area teks yang tersedia untuk mengurangi teks yang meluap dan mempertahankan struktur slide. Presentasi dengan teks yang padat atau perbedaan panjang bahasa yang besar tetap dapat memperoleh manfaat dari peninjauan visual akhir.

Ya. Catatan pembicara diterjemahkan bersama konten slide yang terkait.

Teks yang didukung di dalam tabel diterjemahkan, sementara struktur sel yang sudah ada tetap berada di tempatnya. Judul bagan, label sumbu, dan legenda juga diterjemahkan, sedangkan struktur bagan dan data yang mendasarinya tetap tidak berubah.

Animasi objek dan transisi slide yang sudah ada tetap terpasang pada presentasi. Keduanya dipertahankan, bukan dibuat ulang selama proses terjemahan.

qlot memproses dokumen Hancom dalam format HWPX. HWPX menggunakan format dokumen terstruktur yang memungkinkan teks, tata letak, tabel, dan elemen dokumen lain yang didukung untuk diproses. Untuk mengonversi, buka dokumen .hwp di Hancom Office, pilih Simpan Sebagai dari menu File, pilih Dokumen HWPX sebagai jenis file, lalu simpan file hasil konversi. Tinjau dokumen hasil konversi sebelum mengunggahnya, terutama jika dokumen berisi pemformatan kompleks, WordArt, atau objek khusus Hancom lainnya.

qlot mempertahankan tata letak halaman, struktur tabel, sel gabungan, frame, nomor halaman, header, dan footer yang didukung. Jika teks terjemahan memerlukan ruang lebih banyak, konten akan disesuaikan di dalam tata letak yang tersedia. Dokumen dengan tabel padat atau objek proprietari yang kompleks tetap dapat memperoleh manfaat dari peninjauan akhir.

Teks dokumen standar, tabel, frame, catatan kaki, header, dan footer diproses bersama dokumen. Beberapa objek proprietari, termasuk elemen WordArt tertentu, dapat dipertahankan sebagai gambar dan tidak diterjemahkan sebagai teks yang dapat diedit.

Ya. Terjemahan dikembalikan sebagai file HWPX yang dapat dibuka dan diedit menggunakan perangkat lunak Hancom yang kompatibel.

Semua file dienkripsi dengan TLS saat transmisi dan disimpan dengan enkripsi AES-256 di AWS S3. Layanan berjalan di atas infrastruktur AWS bersertifikasi ISO 27001 dan SOC 2, dengan perlindungan jaringan melalui Cloudflare.

File dan hasil terjemahan pada paket berbayar tidak pernah digunakan untuk melatih AI. Konten paket Preview dapat digunakan, setelah penghilangan identitas, untuk meningkatkan model terjemahan kami—gunakan paket berbayar apa pun agar konten Anda dikecualikan dari pelatihan. File sumber yang diunggah akan dihapus secara otomatis dalam 24 jam setelah pemrosesan.

Keamanan data dan perlindungan informasi pribadi adalah prioritas utama qlot. qlot berjalan di atas infrastruktur bersertifikasi ISO 27001 dan SOC 2, serta mengelola data sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku.

Anda dapat menghapus akun melalui pengaturan akun, atau menghubungi support@qtailab.com untuk meminta penghapusan permanen. Setelah diproses, file, glosarium, dan riwayat pribadi dihapus permanen dari sistem.

Paket enterprise mencakup instalasi on-premise (On-Prem), integrasi SSO, pendampingan manajer akun khusus, dan lainnya. Silakan hubungi tim sales melalui halaman "Hubungi Kami" untuk konsultasi lebih lanjut.

Kredit dipotong berdasarkan banyaknya konten dan arah bahasa. Dihitung per halaman standar yang penuh teks, setiap halaman memerlukan sekitar 10–30 kredit tergantung arah; dokumen biasa umumnya lebih hemat.

Biayanya bergantung pada volume file dan arah bahasa. Dokumen biasa sepanjang 20 halaman membutuhkan sekitar 100–250 kredit, atau sekitar $0.21–$0.53 dengan harga per kredit paket Pro ($0.0021). Unggah file untuk melihat jumlah kredit yang tepat sebelum melanjutkan.

Tidak. Jika terjemahan tidak selesai dengan sukses, tidak ada kredit yang digunakan. Jika kredit sudah terpotong, kredit akan dikembalikan secara otomatis.

Jika Anda tidak puas dengan hasil terjemahan, Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian kredit. Setiap permintaan ditinjau secara individual, dan kredit yang disetujui dikembalikan ke akun Anda. Menggunakan glosarium meningkatkan konsistensi dan kualitas terjemahan nama diri serta istilah teknis.

Kredit diisi kembali pada tanggal perpanjangan bulanan dan pembelian top-up terpisah tidak tersedia. Jika semua kredit sudah digunakan, Anda dapat menunggu perpanjangan berikutnya atau meningkatkan ke paket yang lebih tinggi; batas kredit baru langsung berlaku setelah upgrade.

Tidak. Kredit Team digunakan bersama oleh seluruh workspace. Jumlah kursi × 20,000 kredit per bulan diberikan sebagai kredit bersama, dan semua anggota menggunakan pool yang sama.

Ya. Teks pada dokumen hasil pindai dikenali terlebih dahulu dengan OCR lalu diterjemahkan. Kredit dipotong berdasarkan volume terjemahan seperti dokumen biasa, dan batas halaman OCR dapat berlaku tergantung paket Anda.

Anda dapat membatalkan kapan saja di pengaturan pembayaran akun. Setelah dibatalkan, paket tetap berlaku hingga akhir siklus tagihan berjalan dan tidak diperpanjang otomatis lagi.

Pengembalian dana diproses sesuai Ketentuan Layanan perusahaan dan peraturan perlindungan konsumen yang berlaku. Untuk permintaan refund, hubungi tim dukungan melalui halaman Kontak.

Bisa. Anda dapat upgrade atau downgrade paket kapan saja di pengaturan pembayaran akun. Perubahan berlaku mengikuti siklus tagihan.

Kredit direset setiap bulan; kredit yang tidak terpakai tidak dibawa ke siklus tagihan berikutnya.

Paket Preview adalah masa cobanya: 1.000 kredit gratis setiap bulan tanpa kartu. Paket berbayar tidak memiliki masa uji coba gratis terpisah — periode bulan pertama ditagihkan saat Anda berlangganan, dan pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana.

Saat kredit paket habis, fitur terjemahan dijeda hingga kuota direset pada siklus tagihan berikutnya. Untuk langsung melanjutkan, upgrade paket atau beli kredit tambahan. Tidak ada penagihan berlebih tanpa persetujuan.

Paket tim ditagih berdasarkan jumlah anggota. Setiap anggota menambah kuota bersama organisasi sebesar 20.000 kredit per bulan, dan semua anggota dapat menggunakan glosarium tim bersama tanpa batas. Admin workspace dapat menambah atau mengurangi anggota kapan saja di Dasbor.

Ya. Pada paket tim, glosarium otomatis dibagikan ke semua anggota organisasi agar seluruh tim menerjemahkan dokumen dengan istilah baku yang sama.

Ya. qlot menyediakan API terjemahan untuk mengintegrasikan kemampuan terjemahan ke sistem dan alur kerja Anda sendiri. Akses API tersedia untuk paket enterprise. Lihat detail integrasi di dokumentasi API atau hubungi tim sales.

Untuk pelanggan di luar kanal pembayaran Korea, pesanan diproses oleh Paddle.com — reseller resmi sekaligus Merchant of Record kami. Transaksi tampil sebagai PADDLE.NET* QLOT dan dapat dicek di paddle.net.

Paddle menagih dalam mata uang lokal berdasarkan negara Anda — persis angka yang tampil saat checkout. Harga yang tertera belum termasuk pajak; PPN atau pajak penjualan yang berlaku dihitung dan dirinci saat checkout.

Paddle mengirim kuitansi lewat email untuk setiap tagihan; faktur lama tersedia di paddle.net. Anda dapat mengganti paket atau membatalkan kapan saja dari dasbor qlot. Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana dan dapat diajukan via support@qtailab.com atau paddle.net.