よくある質問

qlotは Microsoft Word（.docx）、PowerPoint（.pptx）、Excel（.xlsx）、PDF、HWPX（韓国語ワープロ）形式に対応しています。画像、表、箇条書き、フォントスタイルなど、原本の書式要素は可能な限り保持されます。

日本語、英語、中国語、韓国語をはじめ、200以上の言語に対応しています。（ドイツ語、フランス語、スペイン語、ロシア語、ベトナム語など）

Previewプランでは月1,000クレジットを利用でき、1ファイルの上限は64MBです。有料プランでは、これらの上限が拡張されます。

qlotは最新のフロンティア大規模言語モデルを活用し、原文の意味・トーン・書式を正確に保つ翻訳を提供します。業界特有の専門用語や社内固有の用語は、用語集機能を通じてすべての翻訳に一貫して適用できます。

用語集は、よく使う用語と承認済みの訳語を登録しておくカスタム辞書です。qlotが翻訳時に自動で適用し、文書全体の用語を一貫させます。ダッシュボードで用語集を作成した後、用語を直接追加するかCSVファイルでアップロードでき、翻訳前に適用する用語集を選ぶだけです。各用語集は1つの言語方向（例: 英語 → 日本語）に対して設定されます。

はい。qlotは原本のレイアウトを保持します。翻訳ファイルは原本と同じ形式（Word、PowerPoint、Excel、PDF、HWPX）で提供され、表・画像・フォント・文書構造も可能な限り維持されます。

処理速度は文書のサイズと複雑さによって異なりますが、一般的な文書のほとんどは数秒以内に完了します。容量の大きいファイルは数分かかる場合があり、進行状況はダッシュボードでリアルタイムに確認できます。

はい。画像のみのページを検出し、文字認識を使用して処理します。一部のページのみがスキャンされた混在文書にも対応します。 結果はスキャンの品質、解像度、読みやすさによって異なります。元のWordまたはHancom文書がある場合は、ソースファイルをアップロードすると、通常はテキスト抽出と書式処理の精度が高まります。

翻訳後のテキストは、原文より多く、または少ないスペースを占める場合があります。qlotは文書構造をできる限り維持するため、間隔、改行、テキスト配置を調整します。 非常に複雑なレイアウトの文書は、最終確認を行うことをおすすめします。

互換性のあるPDF編集ソフトウェアで、ダウンロードしたファイルを編集できます。大幅な修正が必要な文書には、元のWord、PowerPoint、またはHancomファイルを翻訳することをおすすめします。

いいえ。PDF翻訳はブラウザ上で実行されるため、追加のソフトウェアやプラグインは必要ありません。

qlotは.docx形式のWord文書に対応しています。旧形式の.docファイルを翻訳するには、Microsoft Wordで開き、アップロード前に［名前を付けて保存］>［Word文書（.docx）］を選択してください。

はい。目次項目を翻訳しながら、基になる参照構造を保持します。 翻訳済み文書をダウンロードした後、Wordで目次を更新すると、ページ番号やその他のフィールド値が更新されます。

変更履歴とコメントも文書と合わせて翻訳します。 最終承認済みのテキストのみを翻訳する場合は、アップロード前にすべての変更を反映し、不要なコメントを削除してください。

はい。翻訳済みファイルは.docx形式で返され、Microsoft Wordまたは互換性のある文書ソフトウェアで開いて確認、編集できます。

いいえ。数式セルは翻訳対象から除外されます。関数、式、セル参照と元のブックデータとの接続は維持されます。

qlotは標準のテキストセルに保存されたテキストを翻訳します。数式セル、数値、日付値は翻訳されません。 対応するグラフタイトル、軸ラベル、凡例、シート名に使用されているテキストも翻訳できます。

はい。すべてのワークシートをまとめて処理し、順序と各シートの構造を保持します。 同じブック内の関連シート間で、用語を一貫して翻訳できます。

いいえ。数値と日付の値は変更されません。通貨記号、パーセント、小数点形式、日付パターンを含む既存の表示形式は、それぞれのセルに適用されたまま保持されます。

グラフ構造、データ系列、セル書式、結合範囲、罫線、塗りつぶし、条件付き書式のルールを保持します。対応するグラフタイトル、ラベル、凡例はブック内のテキストと合わせて翻訳します。

翻訳後のテキストは、原文より多く、または少ないスペースを占める場合があります。qlotは利用可能なテキスト領域内でフォントサイズと行間を調整し、はみ出しを抑えながらスライド構造を維持します。 テキスト量が多いプレゼンテーションや、言語間で文字量に大きな差がある場合は、最終的な見た目を確認することをおすすめします。

はい。発表者ノートは、対応するスライドの内容と合わせて翻訳されます。

表内の対応するテキストを翻訳しながら、既存のセル構造を保持します。基になるグラフ構造とデータを変更せず、グラフタイトル、軸ラベル、凡例も翻訳します。

既存のオブジェクトアニメーションとスライドの画面切り替えは、プレゼンテーションに設定されたまま保持されます。翻訳時に再作成するのではなく、既存の設定を維持します。

qlotはHWPX形式のHancom文書を処理します。HWPXは、対応するテキスト、レイアウト、表、その他の文書要素を処理できる構造化文書形式です。 変換するには、Hancom Officeで.hwp文書を開き、［ファイル］メニューから［名前を付けて保存］を選択します。ファイル形式に［HWPX文書］を選び、変換後のファイルを保存してください。 特に複雑な書式、ワードアート、その他のHancom固有オブジェクトを含む場合は、アップロード前に変換後の文書を確認してください。

qlotは、対応するページレイアウト、表構造、結合セル、フレーム、ページ番号、ヘッダー、フッターを保持します。 翻訳後のテキストにより多くのスペースが必要な場合は、利用可能なレイアウト内でコンテンツを調整します。情報量の多い表や複雑な固有オブジェクトを含む文書は、最終確認を行うことをおすすめします。

標準の文書テキスト、表、フレーム、脚注、ヘッダー、フッターは文書と合わせて処理します。 一部のワードアート要素を含む固有オブジェクトは、編集可能なテキストとして翻訳されず、画像として保持されることがあります。

はい。翻訳結果はHWPXファイルとして返され、互換性のあるHancomソフトウェアで開いて編集できます。

すべてのファイルは転送時に TLS で暗号化され、AWS S3 に AES-256 方式で暗号化保存されます。ISO 27001 および SOC 2 認証を取得した AWS インフラ上で運用され、Cloudflare によりネットワークセキュリティを強化しています。

有料プランのファイルと翻訳結果がAI学習に使用されることはありません。Previewプランのコンテンツは、非識別化したうえで翻訳モデルの改善に使用される場合があります。学習対象から除外するには、いずれかの有料プランをご利用ください。アップロードされた原文ファイルは、処理後24時間以内に自動的に削除されます。

qlotは、データセキュリティと個人情報保護を重視して設計されています。ISO 27001およびSOC 2認証を取得したインフラを基盤に運用され、韓国の個人情報保護法をはじめとする関連データ保護規制を遵守します。

アカウント設定から直接、または support@qtailab.com へサポートチームにご連絡いただくことで、アカウントに関連するすべてのデータを完全に削除できます。処理が完了すると、ファイル、用語集、個人の記録がシステムから永久に削除されます。

エンタープライズプランには、オンプレミス構築（On-Prem）、SSO連携、専任マネージャーによるサポートなどが含まれます。「お問い合わせ」ページから営業チームにご相談ください。

クレジットは文書の分量と言語の組み合わせ（翻訳方向）に応じて消費されます。びっしり埋まった標準ページ換算で、方向により1ページ10〜30クレジットが目安で、一般的な文書は通常これより少なくなります。

ファイルの分量と言語の組み合わせによって異なります。一般的な20ページの文書では約100–250クレジットが必要で、Proのクレジット単価（$0.0021）では約$0.21–$0.53です。ファイルをアップロードすると、続行前に正確なクレジット数を確認できます。

いいえ。翻訳が正常に完了しなかった場合、クレジットは消費されません。すでに差し引かれている場合は、自動的に返還されます。

翻訳結果にご満足いただけない場合は、クレジットの返還を申請できます。申請は個別に審査され、承認されたクレジットはアカウントに返還されます。用語集を使用すると、固有名詞や専門用語の翻訳の一貫性と品質を高められます。

クレジットは毎月の更新日に補充され、追加チャージ商品の提供はありません。すべてのクレジットを使い切った場合は、次回の更新を待つか上位プランへアップグレードできます。アップグレードすると、新しいクレジット上限がすぐに適用されます。

いいえ。Teamクレジットはワークスペース全体で共有されます。シート数 × 月20,000クレジットが共有クレジットとして付与され、すべてのメンバーが同じプールから使用します。

はい。スキャン文書はOCRでテキストを認識してから翻訳します。通常の文書と同様に翻訳量に応じてクレジットが差し引かれ、プランによってはOCRのページ上限が適用される場合があります。

アカウントのお支払い設定から、いつでもサブスクリプションを解約できます。解約後も現在の請求サイクルが終わるまではプランを利用でき、その後は自動更新されません。

返金は当社の利用規約および関連する消費者保護法(電子商取引法など)に従って処理されます。返金をご希望の場合は、「お問い合わせ」ページからサポートチームにご連絡ください。

はい。アカウントのお支払い設定からいつでもプランをアップグレードまたはダウングレードできます。変更内容は請求サイクルに応じて適用されます。

クレジットは毎月リセットされ、使わなかったクレジットは次の請求サイクルには繰り越されません。

Previewプランはお試し用のプランです。カード登録なし・無料で毎月1,000クレジットを利用できます。有料プランはいつでも解約できます。

プランのクレジット上限に達すると、次の請求サイクルでリセットされるまで翻訳機能が一時停止します。すぐに翻訳を続けたい場合は、プランのアップグレードや追加クレジットの購入が可能です。想定外の超過料金が請求されることはありません。

Teamプランはシート単位で請求されます。シートを追加するごとに月あたり20,000クレジットが組織共有の使用量に加算され、すべてのメンバーが無制限の共有チーム用語集を利用できます。ワークスペース管理者は、ダッシュボードからいつでもシートを追加・削除できます。

はい。チームプランでは用語集がすべての組織メンバーに自動で共有され、チーム全体が同じ承認済み用語で文書を翻訳できます。

はい。qlotは、自社システムや業務環境に翻訳機能を統合できる翻訳APIを提供しています。APIアクセスはEnterpriseプランで利用できます。詳しい連携方法はAPIドキュメントをご参照いただくか、営業チームにお問い合わせください。

韓国決済以外のご注文は、当社の公認リセラーかつMerchant of RecordであるPaddle.comが処理します。明細にはPADDLE.NET* QLOTと表示され、paddle.netで請求内容を照会できます。

Paddleは国に基づく現地通貨で、チェックアウトに表示された金額どおりに請求します。表示価格は税抜きで、該当する消費税・売上税はチェックアウト時に計算・明記されます。

Paddleが毎回の請求ごとに領収書をメールで送付し、過去のインボイスはpaddle.netで確認できます。プラン変更・解約はqlotダッシュボードからいつでも可能です。返金は返金ポリシーに従い、support@qtailab.comまたはpaddle.netから申請できます。