Ofte stilte spørsmål

Finn raske svar om bruk, sikkerhet, priser, team og API.

Bruk av tjenesten

Q.Hvilke filformater støttes?
Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF og HWPX (koreanske dokumenter) støttes. Formateringselementene i originaldokumentet: bilder, tabeller, punktlister, tekststiler: bevares i størst mulig grad.
Q.Hvilke språk kan oversettes?
qlot støtter toveis oversettelse mellom over 200 språk, inkludert norsk, engelsk, koreansk, japansk, kinesisk, tysk, fransk og spansk.
Q.Hvilke grenser gjelder for Preview-abonnementet?
Preview-abonnementet inkluderer 1,000 kreditter per måned og en filstørrelsesgrense på 64MB. Betalte abonnementer har høyere grenser.
Q.Hvor nøyaktige er qlots oversettelser?
qlot bygger på avanserte store språkmodeller og bevarer originalens mening, tone og format. Med ordlister kan fagtermer og intern terminologi brukes konsekvent i hele dokumentet.
Q.Hva er en ordliste, og hvordan bruker jeg den?
En ordliste er en termliste der du lagrer foretrukne oversettelser for ord og uttrykk du bruker ofte. qlot bruker ordlisten automatisk under oversettelsen, slik at terminologien holder seg konsekvent. Opprett en ordliste i dashbordet, legg til termer manuelt eller importer dem fra CSV, og velg ordlisten før du starter oversettelsen. Hver ordliste gjelder for én språkretning, for eksempel engelsk → norsk.
Q.Er formatet på den oversatte filen det samme som originalen?
Ja. qlot bevarer originaldokumentets layout. Den oversatte filen leveres i samme format som originalen, for eksempel Word, PowerPoint, Excel, PDF eller HWPX, med tabeller, bilder, skrifttyper og struktur bevart så langt det er mulig.
Q.Hvor lang tid tar en oversettelse?
Hastigheten avhenger av dokumentets størrelse og kompleksitet; de fleste vanlige dokumenter er klare i løpet av sekunder. Store filer kan ta noen minutter, og fremdriften kan følges i sanntid i dashbordet.

Filtyper

Q.Kan skannede PDF-filer oversettes?
Ja. Sider som bare består av bilder, oppdages og behandles med tekstgjenkjenning, også i dokumenter der bare enkelte sider er skannet. Resultatet avhenger av skanningens kvalitet, oppløsning og lesbarhet. Når det opprinnelige Word- eller Hancom-dokumentet er tilgjengelig, gir opplasting av kildefilen vanligvis mer presis tekstuttrekking og formatering.
Q.Endres oppsettet hvis den oversatte teksten er lengre?
Oversatt tekst kan ta opp mer eller mindre enn originalen. qlot justerer avstand, linjeskift og tekstplassering for å bevare dokumentstrukturen så nært originalen som mulig. Dokumenter med svært komplekse oppsett kan fortsatt ha nytte av en avsluttende gjennomgang.
Q.Kan jeg redigere den oversatte PDF-en etterpå?
Du kan redigere den nedlastede filen med kompatibel PDF-redigeringsprogramvare. For dokumenter som krever omfattende endringer, anbefales det å oversette den opprinnelige Word-, PowerPoint- eller Hancom-filen.
Q.Skal jeg installere noe?
Nei. PDF-oversettelsen kjører i nettleseren, så det kreves ingen ekstra programvare eller programtillegg.
Q.Støttes .doc-filer?
qlot godtar Word-dokumenter i .docx-format. For å oversette en eldre .doc-fil må du åpne den i Microsoft Word og velge Lagre som > Word-dokument (.docx) før opplasting.
Q.Oversettes innholdsfortegnelsen automatisk?
Ja. Oppføringer i innholdsfortegnelsen oversettes, mens den underliggende referansestrukturen bevares. Etter at det oversatte dokumentet er lastet ned, oppdaterer du innholdsfortegnelsen i Word for å oppdatere sidetall og andre feltverdier.
Q.Hva skjer med dokumenter med sporede endringer?
Sporede endringer og kommentarer oversettes sammen med dokumentet. Når bare den endelig godkjente teksten skal oversettes, bør du godta alle endringer og fjerne unødvendige kommentarer før opplasting.
Q.Kan jeg fortsette å redigere det oversatte dokumentet?
Ja. Den oversatte filen returneres i .docx-format og kan åpnes, gjennomgås og redigeres i Microsoft Word eller kompatibel dokumentprogramvare.
Q.Vil oversettelsen endre formlene mine?
Nei. Formelceller holdes utenfor oversettelsen. Funksjoner, uttrykk og cellereferanser forblir koblet til dataene i den opprinnelige arbeidsboken.
Q.Hvilke celler oversettes?
qlot oversetter tekst som er lagret i vanlige tekstceller. Formelceller, numeriske verdier og datoverdier oversettes ikke. Tekst i støttede diagramtitler, akseetiketter, tegnforklaringer og arknavn kan også oversettes.
Q.Håndterer qlot arbeidsbøker med flere ark?
Ja. Alle regneark behandles samlet, mens rekkefølgen og den individuelle strukturen bevares. Terminologi kan oversettes konsekvent på tvers av relaterte ark i den samme arbeidsboken.
Q.Endres tall, datoer og valutaer?
Nei. Numeriske verdier og datoverdier forblir uendret. Eksisterende visningsformater, inkludert valutasymboler, prosenter, desimalformater og datomønstre, forblir brukt på cellene.
Q.Bevares diagrammer og formatering?
Diagramstruktur, dataserier, celleformatering, sammenslåtte områder, kantlinjer, fyll og regler for betinget formatering forblir på plass. Støttede diagramtitler, etiketter og tegnforklaringer oversettes sammen med teksten i arbeidsboken.
Q.Vil den oversatte teksten flyte utenfor tekstboksene?
Oversatt tekst kan ta opp mer eller mindre plass enn originalen. qlot justerer skriftstørrelse og linjeavstand innenfor det tilgjengelige tekstområdet for å redusere overflyt og bevare lysbildestrukturen. Presentasjoner med mye tekst eller store forskjeller i språklengde kan fortsatt ha nytte av en avsluttende visuell gjennomgang.
Q.Oversettes presentatørnotater?
Ja. Presentatørnotater oversettes sammen med innholdet på de tilhørende lysbildene.
Q.Oversettes tabeller og diagrammer?
Støttet tekst i tabeller oversettes, mens den eksisterende cellestrukturen forblir på plass. Diagramtitler, akseetiketter og tegnforklaringer oversettes også, mens den underliggende diagramstrukturen og dataene forblir uendret.
Q.Bevares animasjoner og overganger?
Eksisterende objektanimasjoner og lysbildeoverganger forblir knyttet til presentasjonen. De bevares i stedet for å gjenskapes under oversettelsen.
Q.Hvorfor skal jeg konvertere .hwp-filer til HWPX?
qlot behandler Hancom-dokumenter i HWPX-format. HWPX bruker et strukturert dokumentformat som gjør det mulig å behandle støttet tekst, oppsett, tabeller og andre dokumentelementer. For å konvertere åpner du .hwp-dokumentet i Hancom Office, velger Lagre som i Fil-menyen, velger HWPX-dokument som filtype og lagrer deretter den konverterte filen. Gå gjennom det konverterte dokumentet før opplasting, særlig hvis det inneholder kompleks formatering, WordArt eller andre Hancom-spesifikke objekter.
Q.Forblir skjemaer og tabeller i offisielle dokumenter intakte?
qlot bevarer støttede sideoppsett, tabellstrukturer, sammenslåtte celler, rammer, sidetall, topptekster og bunntekster. Når den oversatte teksten krever mer plass, justeres innholdet innenfor det tilgjengelige oppsettet. Dokumenter med tette tabeller eller komplekse proprietære objekter kan ha nytte av en avsluttende gjennomgang.
Q.Hva skjer med Hancom-spesifikke objekter?
Vanlig dokumenttekst, tabeller, rammer, fotnoter, topptekster og bunntekster behandles sammen med dokumentet. Noen proprietære objekter, inkludert enkelte WordArt-elementer, kan bevares som bilder i stedet for å oversettes som redigerbar tekst.
Q.Kan jeg redigere det oversatte dokumentet etterpå?
Ja. Oversettelsen returneres som en HWPX-fil som kan åpnes og redigeres med kompatibel Hancom-programvare.

Sikkerhet og data

Q.Er opplastede filer trygge?
Alle filer krypteres med TLS under overføring og lagres i AWS S3 med AES-256-kryptering. Tjenesten kjører på AWS-infrastruktur sertifisert etter ISO 27001 og SOC 2, og Cloudflare styrker nettverkssikkerheten ytterligere.
Q.Brukes oversatte data til AI-trening?
Filer og oversettelsesresultater i betalte abonnementer brukes aldri til AI-trening. Innhold i Preview-abonnementet kan, etter avidentifisering, brukes til å forbedre oversettelsesmodellene våre — bruk et betalt abonnement for å holde innholdet ditt utenfor trening. Opplastede kildefiler slettes automatisk innen 24 timer etter behandling.
Q.Følger qlot personvernregelverket?
Datasikkerhet og personvern er en kjerneprioritet for qlot. Tjenesten kjører på sikkerhetsinfrastruktur sertifisert etter ISO 27001 og SOC 2 og følger relevante personvernkrav, inkludert Sør-Koreas personvernlovgivning.
Q.Hvordan sletter jeg kontoen og dataene mine?
Du kan gjøre det direkte i kontoinnstillingene, eller sende en e-post til support@qtailab.com: så sletter kundestøtte permanent alle data knyttet til kontoen. Når det er fullført, slettes filer, ordlister og personlig historikk permanent fra systemet.

Betaling og priser

Q.Hvordan får jeg Enterprise-planen?
Enterprise-planen kan omfatte lokal installasjon, SSO-integrasjon, SLA, dedikert API og støtte fra en kundeansvarlig. Kontakt salgsteamet via «Kontakt oss» for en tilpasset gjennomgang.
Q.Hvordan beregnes kredittforbruket?
Kreditter beregnes ut fra tekstmengde og oversettelsesretning. Regnet på en tettskrevet standardside går det med omtrent 10–30 kreditter per side avhengig av retning; vanlige dokumenter koster som regel mindre.
Q.Hvor mye koster det å oversette en kontrakt?
Det avhenger av filens omfang og språkretningen. Et vanlig dokument på 20 sider bruker omtrent 100–250 kreditter, tilsvarende ca. $0.21–$0.53 med kreditprisen i Pro-abonnementet ($0.0021). Last opp filen for å se det nøyaktige kredittforbruket før du går videre.
Q.Trekkes det kreditter hvis en oversettelse mislykkes?
Nei. Hvis oversettelsen ikke fullføres, brukes ingen kreditter. Hvis kreditter allerede er trukket, tilbakeføres de automatisk.
Q.Kan jeg få kreditter tilbake hvis jeg ikke er fornøyd med resultatet?
Hvis du ikke er fornøyd med et oversettelsesresultat, kan du sende inn en forespørsel om refusjon av kreditter. Forespørsler vurderes individuelt, og godkjente kreditter føres tilbake til kontoen din. En ordliste forbedrer konsistensen og kvaliteten på egennavn og fagtermer.
Q.Kan jeg kjøpe flere kreditter hvis jeg går tom midt i måneden?
Kredittene fylles opp på den månedlige fornyelsesdatoen, og separate kredittpåfyll tilbys ikke. Hvis du har brukt alle kredittene, kan du vente til neste fornyelse eller oppgradere til et høyere abonnement; den nye kredittgrensen gjelder med én gang.
Q.Får hvert medlem egne Team-kreditter?
Nei. Team-kreditter deles av hele arbeidsområdet. Antall seter × 20,000 kreditter per måned gis som felles kreditter, og alle medlemmer bruker av den samme potten.
Q.Kan jeg oversette skannede PDF-filer? Bruker de flere kreditter?
Ja. Teksten i skannede dokumenter gjenkjennes først med OCR og oversettes deretter. Kreditter trekkes etter oversettelsesomfanget, akkurat som for vanlige dokumenter, og en OCR-sidegrense kan gjelde avhengig av abonnementet ditt.
Q.Hvordan sier jeg opp abonnementet?
Du kan si opp når som helst i kontoens betalingsinnstillinger. Etter oppsigelsen gjelder planen ut inneværende faktureringsperiode og fornyes deretter ikke automatisk.
Q.Er refusjon mulig?
Refusjoner behandles i henhold til selskapets vilkår for bruk og gjeldende forbrukervernregler (e-handelslovgivning m.m.). Hvis du trenger en refusjon, kontakt kundestøtte via siden «Kontakt oss».
Q.Kan jeg bytte plan?
Ja. Du kan oppgradere eller nedgradere planen når som helst i kontoens betalingsinnstillinger. Endringer trer i kraft i henhold til faktureringsperioden.
Q.Overføres ubrukte kreditter til neste periode?
Kredittkvoten nullstilles hver måned; ubrukte kreditter overføres ikke til neste faktureringsperiode.
Q.Finnes det en gratis prøveperiode?
Preview-planen er vår prøveversjon: 1 000 kreditter hver måned, gratis og uten kort. Betalte planer har ingen egen prøveperiode — den første måneden belastes ved tegning, og refusjoner følger refusjonspolicyen vår.
Q.Hva skjer når kredittene er brukt opp?
Når kredittkvoten er brukt opp, kan nye oversettelser settes på pause til kvoten nullstilles i neste periode. For å fortsette umiddelbart kan du oppgradere planen eller kontakte kundestøtte. Ingen uventede kostnader legges til uten samtykke.

Team og API

Q.Hvordan faktureres Team-planen?
Team-planen faktureres etter antall seter. Hvert ekstra sete øker organisasjonens felles kvote med 20 000 kreditter per måned, og alle medlemmer kan bruke delte teamordlister. Administratorer kan legge til eller fjerne medlemmer fra dashbordet.
Q.Kan jeg dele ordlister med teamet mitt?
Ja. I Team-planen deles ordlister automatisk med medlemmene i organisasjonen, slik at hele teamet oversetter med samme terminologi.
Q.Tilbyr qlot et API?
Ja. qlot tilbyr et oversettelses-API for integrasjon i egne systemer og arbeidsflyter. API-tilgang inngår i Enterprise-planen. Se API-dokumentasjonen eller kontakt salgsteamet for detaljer.

Internasjonale betalinger

Q.Hvorfor viser kortutskriften min en belastning fra Paddle?
For kunder utenfor vår koreanske betalingskanal håndteres bestillingen av Paddle.com — vår autoriserte forhandler og Merchant of Record. Belastninger vises som PADDLE.NET* QLOT og kan slås opp på paddle.net.
Q.I hvilken valuta belastes jeg, og er avgifter inkludert?
Paddle belaster i din lokale valuta basert på landet ditt — nøyaktig beløpene som vises i kassen. Oppgitte priser er uten avgifter; gjeldende mva. beregnes og spesifiseres i kassen.
Q.Hvordan får jeg fakturaer eller administrerer abonnementet?
Paddle sender kvittering på e-post for hver belastning; tidligere fakturaer finnes på paddle.net. Du kan bytte plan eller si opp når som helst fra qlot-dashbordet. Refusjoner følger refusjonspolicyen vår og bes om via support@qtailab.com eller paddle.net.

Klar for enklere dokumentoversettelse?

Start gratis, eller snakk med oss om team- og Enterprise-behov.