Veelgestelde vragen

qlot ondersteunt Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF en HWPX (Hangul Word Processor). Tabellen, afbeeldingen, lettertypen, opsommingstekens en andere opmaakelementen blijven tijdens de vertaling zoveel mogelijk behouden.

qlot ondersteunt vertalingen in beide richtingen tussen meer dan 200 talen, waaronder Nederlands, Engels, Koreaans, Japans, Chinees, Duits, Frans en Spaans.

Het Preview-abonnement bevat 1,000 credits per maand en een maximale bestandsgrootte van 64MB. Betaalde abonnementen bieden ruimere limieten.

qlot gebruikt geavanceerde grote taalmodellen om betekenis, toon en documentopmaak zorgvuldig te behouden. Met woordenlijsten kun je vaktermen en interne terminologie consequent laten toepassen in elke vertaling.

Een woordenlijst is een terminologielijst waarin je vaste vertalingen voor veelgebruikte termen vastlegt. qlot past deze termen automatisch toe tijdens het vertalen, zodat de terminologie in het hele document consistent blijft. Maak een woordenlijst aan in het dashboard, voeg termen handmatig toe of importeer ze via CSV, en selecteer de woordenlijst voordat je de vertaling start. Elke woordenlijst geldt voor één vertaalrichting, bijvoorbeeld Engels → Nederlands.

Ja. qlot behoudt de lay-out van het originele document en levert het resultaat in hetzelfde bestandsformaat, zoals Word, PowerPoint, Excel, PDF of HWPX. Tabellen, afbeeldingen, lettertypen en documentstructuur blijven zoveel mogelijk intact.

De verwerkingstijd hangt af van de grootte en complexiteit van het document. De meeste gangbare documenten zijn binnen enkele seconden klaar; grotere bestanden kunnen enkele minuten duren. Je volgt de voortgang realtime in het dashboard.

Ja. Pagina's die alleen uit afbeeldingen bestaan, worden gedetecteerd en met tekstherkenning verwerkt, ook in gemengde documenten waarin slechts enkele pagina's zijn gescand. De resultaten hangen af van de kwaliteit, resolutie en leesbaarheid van de scan. Als het oorspronkelijke Word- of Hancom-document beschikbaar is, levert het uploaden van het bronbestand doorgaans een nauwkeurigere tekstextractie en opmaak op.

Vertaalde tekst kan meer of minder ruimte innemen dan het origineel. qlot past spatiëring, regeleinden en tekstplaatsing aan om de documentstructuur zo nauwkeurig mogelijk te behouden. Bij documenten met zeer complexe indelingen kan een laatste controle nog steeds nuttig zijn.

U kunt het gedownloade bestand bewerken met compatibele PDF-bewerkingssoftware. Voor documenten die uitgebreid moeten worden aangepast, wordt aanbevolen het oorspronkelijke Word-, PowerPoint- of Hancom-bestand te vertalen.

Nee. PDF-vertaling wordt in uw browser uitgevoerd, dus u hebt geen aanvullende software of plug-ins nodig.

qlot accepteert Word-documenten in de .docx-indeling. Open een ouder .doc-bestand in Microsoft Word en selecteer Opslaan als > Word-document (.docx) voordat u het uploadt.

Ja. Vermeldingen in de inhoudsopgave worden vertaald, terwijl de onderliggende verwijzingsstructuur behouden blijft. Werk na het downloaden van het vertaalde document de inhoudsopgave bij in Word om paginanummers en andere veldwaarden te vernieuwen.

Bijgehouden revisies en opmerkingen worden samen met het document vertaald. Als alleen de definitief goedgekeurde tekst moet worden vertaald, accepteert u alle wijzigingen en verwijdert u overbodige opmerkingen voordat u het document uploadt.

Ja. Het vertaalde bestand wordt als .docx teruggeleverd en kan worden geopend, beoordeeld en bewerkt in Microsoft Word of compatibele documentsoftware.

Nee. Formulecellen worden uitgesloten van vertaling. Functies, expressies en celverwijzingen blijven gekoppeld aan de oorspronkelijke gegevens in de werkmap.

qlot vertaalt tekst die is opgeslagen in standaardtekstcellen. Formulecellen, numerieke waarden en datumwaarden worden niet vertaald. Tekst in ondersteunde grafiektitels, aslabels, legenda's en werkbladnamen kan eveneens worden vertaald.

Ja. Alle werkbladen worden samen verwerkt, met behoud van hun volgorde en afzonderlijke structuur. Terminologie kan consistent worden vertaald in gerelateerde werkbladen binnen dezelfde werkmap.

Nee. Numerieke waarden en datumwaarden blijven ongewijzigd. Bestaande weergavenotaties, waaronder valutasymbolen, percentages, decimale notaties en datumpatronen, blijven op de cellen toegepast.

De grafiekstructuur, gegevensreeksen, celopmaak, samengevoegde bereiken, randen, opvullingen en regels voor voorwaardelijke opmaak blijven behouden. Ondersteunde grafiektitels, labels en legenda's worden samen met de tekst in de werkmap vertaald.

Vertaalde tekst kan meer of minder ruimte innemen dan het origineel. qlot past de tekengrootte en regelafstand binnen het beschikbare tekstgebied aan om overloop te beperken en de diastructuur te behouden. Bij presentaties met veel tekst of grote lengteverschillen tussen talen kan een laatste visuele controle nog steeds nuttig zijn.

Ja. Sprekersnotities worden samen met de inhoud van de bijbehorende dia's vertaald.

Ondersteunde tekst in tabellen wordt vertaald, terwijl de bestaande celstructuur behouden blijft. Grafiektitels, aslabels en legenda's worden eveneens vertaald, terwijl de onderliggende grafiekstructuur en gegevens ongewijzigd blijven.

Bestaande objectanimaties en diaovergangen blijven aan de presentatie gekoppeld. Ze worden tijdens de vertaling behouden in plaats van opnieuw opgebouwd.

qlot verwerkt Hancom-documenten in de HWPX-indeling. HWPX gebruikt een gestructureerde documentindeling waarmee ondersteunde tekst, indelingen, tabellen en andere documentelementen kunnen worden verwerkt. Open voor de conversie het .hwp-document in Hancom Office, kies Opslaan als in het menu Bestand, selecteer HWPX-document als bestandstype en sla het geconverteerde bestand op. Controleer het geconverteerde document voordat u het uploadt, vooral wanneer het complexe opmaak, WordArt of andere Hancom-specifieke objecten bevat.

qlot behoudt ondersteunde pagina-indelingen, tabelstructuren, samengevoegde cellen, kaders, paginanummers, kopteksten en voetteksten. Wanneer vertaalde tekst meer ruimte nodig heeft, wordt de inhoud binnen de beschikbare indeling aangepast. Bij documenten met dicht opgemaakte tabellen of complexe eigen objecten kan een laatste controle nuttig zijn.

Standaarddocumenttekst, tabellen, kaders, voetnoten, kopteksten en voetteksten worden samen met het document verwerkt. Sommige eigen objecten, waaronder bepaalde WordArt-elementen, kunnen als afbeeldingen behouden blijven in plaats van als bewerkbare tekst te worden vertaald.

Ja. De vertaling wordt als HWPX-bestand teruggeleverd en kan worden geopend en bewerkt met compatibele Hancom-software.

Alle bestanden worden tijdens overdracht versleuteld met TLS en in AWS S3 opgeslagen met AES-256-versleuteling. qlot draait op AWS-infrastructuur die is gecertificeerd volgens ISO 27001 en SOC 2, met extra netwerkbeveiliging via Cloudflare.

Bestanden en vertaalresultaten van betaalde abonnementen worden nooit gebruikt om AI te trainen. Inhoud van het Preview-abonnement kan na de-identificatie worden gebruikt om onze vertaalmodellen te verbeteren. Gebruik een betaald abonnement om je inhoud van training uit te sluiten. Geüploade bronbestanden worden binnen 24 uur na verwerking automatisch verwijderd.

Gegevensbeveiliging en bescherming van persoonsgegevens staan centraal in qlot. De dienst draait op beveiligde AWS-infrastructuur met ISO 27001- en SOC 2-certificering en wordt beheerd volgens toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingsregels.

Je kunt je account verwijderen via de accountinstellingen of contact opnemen via support@qtailab.com. Na afronding worden bestanden, woordenlijsten en persoonlijke geschiedenis definitief uit het systeem verwijderd.

Het Enterprise-pakket kan onder meer on-premise-installatie, SSO-integratie, SLA-afspraken en begeleiding door een vaste accountmanager omvatten. Neem contact op via de contactpagina voor advies op maat.

Credits hangen af van de hoeveelheid tekst en de vertaalrichting. Gerekend op een dichtbeschreven standaardpagina kost een pagina afhankelijk van de richting zo'n 10–30 credits; gewone documenten kosten meestal minder.

Dat hangt af van de omvang van het bestand en de taalrichting. Een gemiddeld document van 20 pagina’s gebruikt ongeveer 100–250 credits, oftewel circa $0.21–$0.53 tegen de prijs per credit van Pro ($0.0021). Upload het bestand om het exacte aantal credits te zien voordat je doorgaat.

Nee. Als een vertaling niet succesvol wordt voltooid, worden er geen credits gebruikt. Zijn er al credits afgeschreven, dan worden die automatisch teruggestort.

Ben je niet tevreden met een vertaalresultaat, dan kun je een terugbetaling van credits aanvragen. Aanvragen worden afzonderlijk beoordeeld en goedgekeurde credits worden teruggestort op je account. Een woordenlijst verbetert de consistentie en kwaliteit van eigennamen en vaktermen.

Credits worden aangevuld op je maandelijkse verlengingsdatum en losse top-ups zijn niet beschikbaar. Als al je credits op zijn, kun je wachten tot de volgende verlenging of upgraden naar een hoger abonnement; de nieuwe creditlimiet geldt direct na de upgrade.

Nee. Team-credits worden door de hele werkruimte gedeeld. Aantal plaatsen × 20,000 credits per maand wordt als gedeelde credits beschikbaar gesteld en alle leden gebruiken dezelfde pool.

Ja. Bij gescande documenten wordt de tekst eerst met OCR herkend en daarna vertaald. Credits worden net als bij gewone documenten op basis van het vertaalvolume afgeschreven, en afhankelijk van je abonnement kan een OCR-paginalimiet gelden.

Je kunt op elk moment opzeggen in de betaalinstellingen van je account. Na opzegging blijft het pakket geldig tot het einde van de lopende factureringsperiode en wordt het daarna niet meer automatisch verlengd.

Terugbetalingen worden afgehandeld volgens de Servicevoorwaarden en de toepasselijke consumentenbeschermingsregels. Neem contact op met support via de contactpagina als je een terugbetaling wilt aanvragen.

Ja. Je kunt je pakket upgraden of downgraden via de betaalinstellingen van je account. De ingangsdatum hangt af van de lopende factureringsperiode.

Het creditquotum wordt elke maand gereset; ongebruikte credits worden niet meegenomen naar de volgende factureringsperiode.

Het Preview-plan is onze proef: 1.000 credits per maand, gratis en zonder kaart. Betaalde plannen hebben geen aparte proefperiode — de eerste periode van maand wordt bij het abonneren afgeschreven; restituties volgen ons Restitutiebeleid.

Wanneer de credits van je pakket op zijn, worden nieuwe vertalingen gepauzeerd tot het quotum in de volgende factureringsperiode wordt gereset. Je kunt upgraden of extra credits kopen om direct verder te gaan; er worden geen onverwachte kosten in rekening gebracht.

Het Team-pakket wordt gefactureerd op basis van het aantal leden. Elk extra lid voegt 20.000 credits per maand toe aan het gedeelde organisatiequotum. Alle leden kunnen onbeperkt gedeelde teamwoordenlijsten gebruiken. Workspacebeheerders kunnen leden op elk moment toevoegen of verwijderen via het dashboard.

Ja. In het Team-pakket worden woordenlijsten automatisch gedeeld met alle leden van de organisatie, zodat het hele team documenten vertaalt met dezelfde voorkeurs­terminologie.

Ja. qlot biedt een vertaal-API waarmee je documentvertaling kunt integreren in eigen systemen en workflows. API-toegang is inbegrepen bij Enterprise. Bekijk de API-documentatie of neem contact op met sales voor implementatieadvies.

Voor klanten buiten ons Koreaanse betaalkanaal wordt de bestelling afgehandeld door Paddle.com, onze geautoriseerde reseller en Merchant of Record. Afschrijvingen verschijnen als PADDLE.NET* QLOT en zijn op te zoeken via paddle.net.

Paddle rekent af in je lokale valuta op basis van je land — precies de bedragen die je bij het afrekenen ziet. Weergegeven prijzen zijn exclusief belasting; toepasselijke btw wordt bij het afrekenen berekend en gespecificeerd.

Paddle mailt bij elke afschrijving een betalingsbewijs; eerdere facturen vind je op paddle.net. Je kunt je plan wijzigen of opzeggen via het qlot-dashboard. Restituties volgen ons Restitutiebeleid en vraag je aan via support@qtailab.com of paddle.net.