Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden over functies, beveiliging, betalingen en teamgebruik.

Platformfuncties

Q.Welke bestandsformaten worden ondersteund?
qlot ondersteunt documenten in Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF en Hangul Word Processor (.hwpx), CSV-bestanden, afbeeldingen (PNG, JPG, WebP, HEIC, HEIF), platte tekst (.txt), Markdown (.md) en ondertitelbestanden (.srt, .vtt). Tabellen, afbeeldingen, lettertypen, opsommingstekens en andere opmaak blijven tijdens het hele vertaalproces behouden; tekstbestanden behouden hun structuur en ondertitels hun timing.
Q.Welke talen kunnen worden vertaald?
qlot ondersteunt vertalingen in beide richtingen tussen meer dan 200 talen, waaronder Nederlands, Engels, Koreaans, Japans, Chinees, Duits, Frans en Spaans.
Q.Welke limieten gelden voor het Preview-abonnement?
Met Preview kun je qlot op je eigen documenten beoordelen voordat je een abonnement neemt. Bekijk de eerste 5 vertaalde pagina's van maximaal 3 bestanden, met bestanden tot 64 MB, 1 woordenlijst en 1 dag toegang tot resultaten. Betaalde abonnementen geven toegang tot volledige bestanden zonder watermerk, maandelijkse credits en formaten zonder paginavoorbeeld: Excel, CSV, platte tekst, Markdown en ondertitelbestanden.
Q.Hoe nauwkeurig zijn de vertalingen van qlot?
qlot gebruikt geavanceerde grote taalmodellen om betekenis, toon en documentopmaak zorgvuldig te behouden. Met woordenlijsten kun je vaktermen en interne terminologie consequent laten toepassen in elke vertaling.
Q.Wat is een woordenlijst en hoe gebruik ik die?
Een woordenlijst is een terminologielijst waarin je vaste vertalingen voor veelgebruikte termen vastlegt. qlot past deze termen automatisch toe tijdens het vertalen, zodat de terminologie in het hele document consistent blijft. Maak een woordenlijst aan in het dashboard, voeg termen handmatig toe of importeer ze via CSV, en selecteer de woordenlijst voordat je de vertaling start. Elke woordenlijst geldt voor één vertaalrichting, bijvoorbeeld Engels → Nederlands.
Q.Heeft het vertaalde bestand hetzelfde formaat als het origineel?
Ja. qlot behoudt de lay-out van het originele document en levert het resultaat in hetzelfde bestandsformaat, zoals Word, PowerPoint, Excel, PDF of HWPX. Tabellen, afbeeldingen, lettertypen en documentstructuur blijven zoveel mogelijk intact.
Q.Hoe lang duurt een vertaling?
De verwerkingstijd hangt af van bestandsgrootte, tekstvolume, scans en de complexiteit van de opmaak. Je volgt de voortgang in het dashboard en vindt voltooide resultaten in Mijn bestanden.

Preview en upgrades

Q.Hoe download ik de volledige vertaling?
Kies een betaald abonnement of het eenmalige Introductieaanbod om elk previewdocument volledig te ontgrendelen. Je ontvangt het volledige bestand zonder watermerk in hetzelfde formaat als het origineel.
Q.Kan de betaling voor de eerste maand worden terugbetaald?
Nee. Door te ontgrendelen krijg je direct toegang tot de volledige bestanden en bevestig je bij het afrekenen dat deze direct worden geleverd. Zodra de bestanden zijn ontgrendeld, kan het Introductieaanbod niet worden terugbetaald, behalve bij factureringsfouten, gebreken in de dienst of wanneer de wet dit vereist. Bekijk ons Restitutiebeleid voor de volledige voorwaarden en regels voor verlenging.
Q.Hoeveel documenten kan ik met Preview vertalen?
Preview omvat maximaal 3 documenten per account. Previews van vertalingen en conversies tellen mee voor hetzelfde totaal. Betaalde abonnementen bevatten maandelijkse credits voor verder gebruik.
Q.Welke bestandsformaten worden ondersteund in Preview?
Preview ondersteunt Word (.docx), PowerPoint (.pptx), PDF, Hangul Word Processor (.hwpx) en afbeeldingen (PNG, JPG, WebP, HEIC, HEIF). Formaten zonder pagina’s — Excel (.xlsx), CSV, platte tekst (.txt), Markdown (.md) en ondertitels (.srt, .vtt) — zijn beschikbaar met een betaald abonnement.

Bestandstypen

Q.Kunnen gescande PDF's worden vertaald?
Ja. Pagina's die alleen uit afbeeldingen bestaan, worden gedetecteerd en met tekstherkenning verwerkt, ook in gemengde documenten waarin slechts enkele pagina's zijn gescand. De resultaten hangen af van de kwaliteit, resolutie en leesbaarheid van de scan. Als het oorspronkelijke Word- of Hancom-document beschikbaar is, levert het uploaden van het bronbestand doorgaans een nauwkeurigere tekstextractie en opmaak op.
Q.Verandert de indeling als de vertaalde tekst langer is?
Vertaalde tekst kan meer of minder ruimte innemen dan het origineel. qlot past spatiëring, regeleinden en tekstplaatsing aan om de documentstructuur zo nauwkeurig mogelijk te behouden. Bij documenten met zeer complexe indelingen kan een laatste controle nog steeds nuttig zijn.
Q.Kan ik de vertaalde PDF achteraf bewerken?
Je kunt het gedownloade bestand bewerken met compatibele PDF-bewerkingssoftware. Voor documenten die uitgebreid moeten worden aangepast, wordt aanbevolen het oorspronkelijke Word-, PowerPoint- of Hancom-bestand te vertalen.
Q.Moet ik iets installeren?
Nee. Je uploadt en downloadt via je browser; qlot verwerkt het bestand op de server. Je hoeft geen extra software of plug-ins te installeren.
Q.Worden .doc-bestanden ondersteund?
qlot accepteert Word-documenten in de .docx-indeling. Open een ouder .doc-bestand in Microsoft Word en selecteer Opslaan als > Word-document (.docx) voordat je het uploadt.
Q.Wordt de inhoudsopgave automatisch vertaald?
Ja. Vermeldingen in de inhoudsopgave worden vertaald, terwijl de onderliggende verwijzingsstructuur behouden blijft. Werk na het downloaden van het vertaalde document de inhoudsopgave bij in Word om paginanummers en andere veldwaarden te vernieuwen.
Q.Wat gebeurt er met documenten met bijgehouden wijzigingen?
Bijgehouden revisies en opmerkingen worden samen met het document vertaald. Als alleen de definitief goedgekeurde tekst moet worden vertaald, accepteer je alle wijzigingen en verwijder je overbodige opmerkingen voordat je het document uploadt.
Q.Kan ik het vertaalde document blijven bewerken?
Ja. Het vertaalde bestand wordt als .docx teruggeleverd en kan worden geopend, beoordeeld en bewerkt in Microsoft Word of compatibele documentsoftware.
Q.Verandert de vertaling mijn formules?
Nee. Formulecellen worden uitgesloten van vertaling. Functies, expressies en celverwijzingen blijven gekoppeld aan de oorspronkelijke gegevens in de werkmap.
Q.Welke cellen worden vertaald?
qlot vertaalt tekst die is opgeslagen in standaardtekstcellen. Formulecellen, numerieke waarden en datumwaarden worden niet vertaald. Tekst in ondersteunde grafiektitels, aslabels, legenda's en werkbladnamen kan eveneens worden vertaald.
Q.Kan qlot werkmappen met meerdere werkbladen verwerken?
Ja. Alle werkbladen worden samen verwerkt, met behoud van hun volgorde en afzonderlijke structuur. Terminologie kan consistent worden vertaald in gerelateerde werkbladen binnen dezelfde werkmap.
Q.Worden getallen, datums en valuta's gewijzigd?
Nee. Numerieke waarden en datumwaarden blijven ongewijzigd. Bestaande weergavenotaties, waaronder valutasymbolen, percentages, decimale notaties en datumpatronen, blijven op de cellen toegepast.
Q.Blijven grafieken en opmaak behouden?
De grafiekstructuur, gegevensreeksen, celopmaak, samengevoegde bereiken, randen, opvullingen en regels voor voorwaardelijke opmaak blijven behouden. Ondersteunde grafiektitels, labels en legenda's worden samen met de tekst in de werkmap vertaald.
Q.Loopt vertaalde tekst buiten de tekstvakken?
Vertaalde tekst kan meer of minder ruimte innemen dan het origineel. qlot past de tekengrootte en regelafstand binnen het beschikbare tekstgebied aan om overloop te beperken en de diastructuur te behouden. Bij presentaties met veel tekst of grote lengteverschillen tussen talen kan een laatste visuele controle nog steeds nuttig zijn.
Q.Worden sprekersnotities vertaald?
Ja. Sprekersnotities worden samen met de inhoud van de bijbehorende dia's vertaald.
Q.Worden tabellen en grafieken vertaald?
Ondersteunde tekst in tabellen wordt vertaald, terwijl de bestaande celstructuur behouden blijft. Grafiektitels, aslabels en legenda's worden eveneens vertaald, terwijl de onderliggende grafiekstructuur en gegevens ongewijzigd blijven.
Q.Blijven animaties en overgangen behouden?
Bestaande objectanimaties en diaovergangen blijven aan de presentatie gekoppeld. Ze worden tijdens de vertaling behouden in plaats van opnieuw opgebouwd.
Q.Waarom moet ik .hwp-bestanden naar HWPX converteren?
qlot verwerkt Hancom-documenten in de HWPX-indeling. HWPX gebruikt een gestructureerde documentindeling waarmee ondersteunde tekst, indelingen, tabellen en andere documentelementen kunnen worden verwerkt. Open voor de conversie het .hwp-document in Hancom Office, kies Opslaan als in het menu Bestand, selecteer HWPX-document als bestandstype en sla het geconverteerde bestand op. Controleer het geconverteerde document voordat je het uploadt, vooral wanneer het complexe opmaak, WordArt of andere Hancom-specifieke objecten bevat.
Q.Blijven formulieren en tabellen van officiële documenten intact?
qlot behoudt ondersteunde pagina-indelingen, tabelstructuren, samengevoegde cellen, kaders, paginanummers, kopteksten en voetteksten. Wanneer vertaalde tekst meer ruimte nodig heeft, wordt de inhoud binnen de beschikbare indeling aangepast. Bij documenten met dicht opgemaakte tabellen of complexe eigen objecten kan een laatste controle nuttig zijn.
Q.Wat gebeurt er met Hancom-specifieke objecten?
Standaarddocumenttekst, tabellen, kaders, voetnoten, kopteksten en voetteksten worden samen met het document verwerkt. Sommige eigen objecten, waaronder bepaalde WordArt-elementen, kunnen als afbeeldingen behouden blijven in plaats van als bewerkbare tekst te worden vertaald.
Q.Kan ik het vertaalde document achteraf bewerken?
Ja. De vertaling wordt als HWPX-bestand teruggeleverd en kan worden geopend en bewerkt met compatibele Hancom-software.
Q.Blijft een transparant logo na vertaling transparant?
Ja, als de PNG transparant is via een alpha-kanaal of een paletvermelding. De geleverde PNG blijft dan transparant, zodat het vertaalde woordmerk met dezelfde pixelafmetingen op elke achtergrond kan worden geplaatst.
Q.Hoe worden knoppen, menu’s en dialoogtekst in screenshots verwerkt?
AI-visie leest de interfacetekst en vertaalt deze met het volledige scherm als context, zodat de formulering past bij de functie van elk bedieningselement in plaats van regel voor regel te worden verwerkt. Daarna wordt de tekst op dezelfde positie teruggezet. Omdat het screenshot opnieuw wordt gegenereerd in plaats van pixel voor pixel te worden bijgewerkt, kunnen fijne details zoals een slagschaduw opnieuw worden gerenderd. Werkbalken, pictogrammen en egale kleurvlakken blijven echter herkenbaar hetzelfde.
Q.Wat gebeurt er met een 16-bit PNG of een PNG met palet?
Beide worden geaccepteerd. De uitvoer is 8-bit per kanaal, zodat een 16-bit PNG of een PNG met geïndexeerde kleuren op de oorspronkelijke breedte en hoogte als standaard 8-bit PNG wordt teruggeleverd: truecolour voor kleurbronnen en grijswaarden voor grijswaardenbronnen. Het ingesloten kleurprofiel blijft behouden, net als transparantie via een alpha-kanaal of paletvermelding. Een vrijstaand logo dat als geïndexeerde PNG is opgeslagen, komt dus nog steeds transparant terug.
Q.Welke PNG-uploads worden geweigerd of mislukken?
Geanimeerde PNG (APNG) en afbeeldingen met een korte zijde onder 256 pixels worden geweigerd voordat kosten in rekening worden gebracht. Afbeeldingen zonder leesbare tekst en extreem hoge of brede opnamen van ongeveer 3:1 of meer, zoals een volledige scrollpagina of banner, worden niet verwerkt en niet in rekening gebracht. Per upload wordt één stilstaand beeld verwerkt. Splits een opname van een scrollende pagina daarom op in delen ter hoogte van het scherm en upload elk deel afzonderlijk.
Q.Vermeldt de vertaalde JPG nog waar de foto is genomen?
Het EXIF-blok met bijvoorbeeld cameramodel, opnamedatum en GPS-coördinaten wordt niet meegenomen. Informatie die in de foto zelf zichtbaar is, zoals een adres of herkenbare locatie, blijft wel zichtbaar. Alleen het EXIF-blok wordt verwijderd. Het ICC-kleurprofiel van de foto blijft ingesloten, zodat het bestand in dezelfde kleurruimte als de upload wordt gelezen en als gewone JPG blijft openen. Bewaar het origineel als je de opnamegegevens later nodig hebt.
Q.Worden de JPEG-compressie-instellingen overgenomen?
Beschikbare quantisatietabellen en chroma-subsampling worden hergebruikt. De afbeelding wordt opnieuw gegenereerd, dus dit betekent niet dat de pixels of beeldkwaliteit identiek blijven. Ook de progressive-instelling wordt overgenomen. De afmetingen volgen de bron na toepassing van de oriëntatie. Controleer tekst en beelddetails voordat je het origineel vervangt.
Q.Kan ik een gescande pagina als JPG vertalen?
Ja. Een gescande brief, formulier of boekpagina wordt net als iedere andere foto door AI-visie gelezen en de vertaalde tekst wordt op de oorspronkelijke posities op de pagina teruggezet. Het resultaat blijft een afbeelding van de pagina. Als je het oorspronkelijke documentbestand hebt waaruit de scan is gemaakt, levert vertaling daarvan bewerkbare tekst op.
Q.Welke JPG-uploads worden geweigerd?
Afbeeldingen met een korte zijde onder 256 pixels worden geweigerd voordat kosten in rekening worden gebracht. Zowel de extensie .jpg als .jpeg wordt geaccepteerd, met één afbeelding per upload. Een foto zonder leesbare tekst, of een foto waarvan de lange zijde ongeveer drie keer de korte zijde of langer is, wordt niet verwerkt en niet in rekening gebracht.
Q.Krijg ik een HEIC terug of een JPG?
Een HEIC. De vertaalde foto wordt opgeslagen in dezelfde indeling als op je apparaat, met dezelfde pixelafmetingen en hetzelfde kleurprofiel, en wordt onderweg niet naar JPG geconverteerd. Vertaling verandert het bestandstype nooit. Als je wel een JPG of PNG wilt, kun je daarna de aparte functie voor afbeeldingsconversie van qlot gebruiken.
Q.Behoudt een 10-bit HEIC zijn kleurdiepte?
Nee. De levering is 8-bit per kanaal. Een 10-bit HEIC van een recente iPhone komt daarom terug als standaard 8-bit HEIC, met behoud van het Display P3-profiel en dezelfde pixelafmetingen.
Q.Blijven cameragegevens en GPS in de vertaalde HEIC staan?
Camera-EXIF, waaronder model, opnamedatum en GPS-coördinaten, wordt niet meegenomen. Een adres, gezicht of herkenbare plek die in de foto zelf staat, wordt hierdoor niet verborgen. Bewaar het origineel in je fotobibliotheek als je de opnamedatum of locatie later nodig hebt, want de vertaalde HEIC bevat geen van beide.
Q.Welke HEIC-bestanden worden geweigerd?
Bursts en andere HEIF-reeksen met meerdere afbeeldingen worden geweigerd omdat slechts één stilstaand beeld wordt vertaald. Ook foto’s zonder leesbare tekst en foto’s met een korte zijde onder 256 pixels worden geweigerd. Voor geen van deze gevallen worden kosten berekend. Een extreem brede of hoge foto van ongeveer 3:1 of meer, zoals een volledige bon of banner, wordt mogelijk niet verwerkt. Ook voor een upload die met een fout mislukt, worden nooit kosten berekend.
Q.Wat is het verschil tussen HEIF en HEIC?
.heif en .heic zijn twee extensies van dezelfde HEIF-container. Voor beide gelden daarom dezelfde regels voor breedte, hoogte, kleurprofiel en transparantie. qlot accepteert beide en levert elk bestand terug met de extensie waarmee het is aangeleverd. Een .heif blijft dus .heif en een .heic blijft .heic.
Q.Wordt een 10-bit HEIF van mijn camera ondersteund?
Ja. De tekst wordt uit de volledige afbeelding gelezen en vertaald, en het resultaat wordt als standaard 8-bit HEIF teruggeschreven. Als je de oorspronkelijke bitdiepte nodig hebt voor kleurcorrectie of afdrukken, bewaar dan de oorspronkelijke opname naast de vertaalde kopie, want het geleverde bestand is 8-bit per kanaal.
Q.Verschuiven de kleuren in mijn HEIF na vertaling?
Wanneer de afbeelding opnieuw wordt gegenereerd, worden de kleuren op basis van de bron benaderd. Het ingesloten ICC-profiel wordt overgenomen zodat het resultaat in dezelfde kleurruimte wordt geïnterpreteerd. Een RGB-HEIF blijft RGB en een HEIF in grijswaarden blijft in grijswaarden. Een 10-bit bron wordt geleverd in 8-bit kleur. Ook pixels en fijne beelddetails kunnen veranderen doordat de afbeelding opnieuw wordt gegenereerd.
Q.Welke HEIF-bestanden worden voor vertaling geweigerd?
HEIF-bursts en afbeeldingsreeksen met meerdere frames in één container worden geweigerd voordat kosten in rekening worden gebracht. Hetzelfde geldt voor afbeeldingen met een korte zijde onder 256 pixels. Sla het gewenste enkele frame op en upload dat. Een HEIF zonder leesbare tekst of een extreem brede of hoge HEIF van ongeveer 3:1 of meer, zoals een lange bon of banner, wordt niet verwerkt. De upload mislukt dan met een fout en er worden geen kosten berekend.
Q.Komt een lossless WebP ook lossless terug?
Ja, de uitvoer wordt opnieuw lossless gecodeerd. Een lossy bron levert een lossy WebP op met kwaliteitsinstelling 90. De vertaling verandert de afbeelding; lossless betekent hier niet dat de bronpixels ongewijzigd blijven. Het bestand wordt nooit naar PNG of JPG geconverteerd en elk EXIF-blok in de export wordt verwijderd. Omdat de afbeelding opnieuw wordt gegenereerd in plaats van pixel voor pixel te worden bewerkt, kan fijne textuur opnieuw worden gerenderd. De afbeelding blijft herkenbaar dezelfde.
Q.Blijft de transparante achtergrond behouden bij een vrijstaand product?
Ja. Als de WebP een alpha-kanaal heeft, heeft de geleverde afbeelding dezelfde transparantie. Een vrijstaand product blijft dus op de achtergrond staan die de pagina eraan geeft. Bij een lossless WebP is de levering lossless en behoudt de encoder de kleurwaarden van volledig transparante pixels in plaats van ze te verwijderen.
Q.Kan ik een geanimeerde WebP of een brede banner vertalen?
Niet als animatie: een WebP met meerdere frames wordt geweigerd voordat kosten in rekening worden gebracht, omdat de vertaling op één stilstaand frame werkt. Sla het frame met de tekst als afzonderlijke WebP op en upload dat. Zeer brede of hoge stroken van ongeveer 3:1 of meer worden mogelijk niet verwerkt. De taak mislukt dan en er worden geen kosten berekend. Een miniatuur met een korte zijde onder 256 pixels wordt geweigerd voordat kosten in rekening worden gebracht.
Q.Kan ik de vertaalde tekst in de WebP bewerken?
Nee. De download is een WebP-afbeelding, dus de vertaalde kop en knoptekst zijn pixels en geen bewerkbare tekstlagen. Voor bewerkbare tekst heb je een geschikt bronbestand met tekstlagen nodig. Niet ieder ontwerpformaat wordt door qlot ondersteund. Gebruik de aparte conversiefunctie als je de WebP als PNG of JPG nodig hebt.
Q.Opent het vertaalde bestand nog in mijn spreadsheet- of importtool?
De rij- en kolomstructuur en het scheidingsteken blijven behouden. De codering wordt waar mogelijk overgenomen. Controleer vóór het importeren vooral codes, datums en gemengde tekst- en gegevenskolommen. Als de doeltaal niet in de oorspronkelijke codering kan worden geschreven, wordt het bestand geleverd als UTF-8 met een byte-order mark, die Excel en de meeste importtools correct lezen.
Q.Verandert qlot getallen, datums of productcodes?
Nee. Een cel met een getal, datum, booleaanse waarde, URL, e-mailadres, identificatiecode of formule wordt als data herkend en letterlijk gereproduceerd, inclusief voorloopnullen. Alleen cellen met tekst in de brontaal worden vertaald.
Q.Wordt de koprij vertaald?
Ja. Kolomkoppen worden vertaald volgens dezelfde regels per cel als de rest van het bestand, zodat een kop die een code is een code blijft en een beschrijvende kop wordt vertaald.
Q.Welke CSV-bestanden worden geweigerd?
Bestanden groter dan 50 MB of met meer dan 2 miljoen niet-lege cellen worden geweigerd. Dat geldt ook voor lege of onleesbare bestanden en bestanden zonder vertaalbare tekst. Een geweigerde of mislukte taak wordt niet in rekening gebracht. Elke upload bestaat uit één CSV-bestand.

Converteren

Q.Veranderen mijn PDF-lettertypen in Word?
Ja. Een PDF kan verwijzen naar lettertypen die niet zijn ingesloten of niet beschikbaar zijn in Word. De converter gebruikt zo nodig het best bruikbare vervangende lettertype. Daardoor kunnen tekenbreedtes en regelafbrekingen veranderen, ook als de tekst zelf correct is hersteld.
Q.Kan een gescande PDF een bewerkbaar Word-bestand worden?
Ja. Gescande PDF-bestanden worden eerst met tekstherkenning verwerkt voordat het Word-bestand opnieuw wordt opgebouwd. Het resultaat hangt af van de scan: schone, rechte pagina's met duidelijke tekst worden het best gelezen, terwijl onscherpte, laag contrast, handschrift of beschadigde tekst na conversie correcties kunnen vereisen.
Q.Kan ik PDF-tekst in de JPG bewerken?
Nee. Nadat PDF naar JPG is gerenderd, zijn de letters onderdeel van de afbeeldingspixels of pagina-afbeelding en geen bewerkbare documenttekst. Je kunt de afbeelding bijsnijden, annoteren of elders plaatsen, maar voor het wijzigen van tekst moet je het brondocument bewerken of een bewerkbare conversieroute gebruiken.
Q.Waarom werd mijn PDF meerdere JPG-bestanden?
De converter maakt voor elke gerenderde pagina één JPG-afbeelding. Een PDF-bestand met meerdere pagina's wordt daarom meerdere afbeeldingsbestanden die samen worden geleverd. Dit is bewust: alle pagina's combineren tot één afbeelding zou lange documenten moeilijk te bekijken en hergebruiken maken.
Q.Kan ik specifieke PDF-pagina's kiezen?
Ja. Deze PDF-conversie ondersteunt paginaselectie, zodat je de taak kunt beperken tot de pagina's die je echt nodig hebt. Daardoor worden bij een lange bron ook minder JPG-bestanden gemaakt, omdat elke geselecteerde pagina een eigen gerenderde uitvoer wordt.
Q.Kost het converteren van een bestand credits?
Bij betaalde abonnementen kost een geslaagde conversie 10 credits per bestand, uit dezelfde bundel als vertalingen. Preview heeft geen maandelijkse credits: vertalingen en conversies delen daar een eenmalige limiet van 3 bestanden per account.
Q.Tellen conversies mee voor mijn maandelijkse bestandslimiet?
Bij betaalde abonnementen tellen conversies niet mee voor de maandelijkse limiet voor bestandsvertalingen; ze gebruiken wel credits. Bij Preview tellen vertalingen en conversies samen mee voor de eenmalige bestandslimiet.
Q.Hoe groot mag een bestand zijn dat ik wil converteren?
Dezelfde bestandsgrootte die je abonnement voor vertalingen toestaat, van 64MB bij Preview tot 1GB bij Enterprise. Op de prijspagina staat de limiet voor elk abonnement.
Q.Hoeveel conversies kan ik tegelijk uitvoeren?
Voor conversies geldt de gelijktijdigheidslimiet van je abonnement, van 1 tegelijk bij Preview tot 10 bij Team. Enterprise-abonnementen worden afgestemd op je vereisten.
Q.Welke bestandsconversies worden ondersteund?
102 conversies voor documenten, afbeeldingen, spreadsheets, databestanden en ondertitels, waaronder PDF, Word, Excel, PowerPoint, gangbare afbeeldingsformaten en ebooks. De conversiehub vermeldt elk paar.
Meer conversies

Beveiliging en gegevens

Q.Zijn geüploade bestanden veilig?
Alle bestanden worden tijdens overdracht versleuteld met TLS en in AWS S3 opgeslagen met AES-256-versleuteling. qlot draait op AWS-infrastructuur die is gecertificeerd volgens ISO 27001 en SOC 2, met extra netwerkbeveiliging via Cloudflare.
Q.Worden vertaalde gegevens gebruikt om AI te trainen?
Bestanden en vertaalresultaten van betaalde abonnementen worden nooit gebruikt om AI te trainen. Inhoud van het Preview-abonnement kan na de-identificatie worden gebruikt om onze vertaalmodellen te verbeteren. Gebruik een betaald abonnement om je inhoud van training uit te sluiten. Geüploade bronbestanden worden binnen 24 uur na verwerking automatisch verwijderd.
Q.Voldoet qlot aan de regelgeving voor gegevensbescherming?
Gegevensbeveiliging en bescherming van persoonsgegevens staan centraal in qlot. De dienst draait op beveiligde AWS-infrastructuur met ISO 27001- en SOC 2-certificering en wordt beheerd volgens toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingsregels.
Q.Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
Je kunt je account verwijderen via de accountinstellingen of contact opnemen via hello@qlot.ai. Na afronding worden bestanden, woordenlijsten en persoonlijke geschiedenis definitief uit het systeem verwijderd.

Betaling en prijzen

Q.Hoe sluit ik het Enterprise-pakket af?
Het Enterprise-pakket kan onder meer on-premise-installatie, SSO-integratie, SLA-afspraken en begeleiding door een vaste accountmanager omvatten. Neem contact op via de contactpagina voor advies op maat.
Q.Hoe worden credits verrekend?
Credits hangen af van de hoeveelheid tekst en de vertaalrichting. Gerekend op een dichtbeschreven standaardpagina kost een pagina afhankelijk van de richting zo'n 10–30 credits; gewone documenten kosten meestal minder.
Q.Hoeveel kost het om een contract te vertalen?
Het aantal credits hangt af van de hoeveelheid tekst en de vertaalrichting. Een paginatelling alleen geeft geen betrouwbare prijs: een tabel en een dichtbedrukte pagina bevatten verschillende hoeveelheden tekst. Upload je bestand om het benodigde aantal credits te bekijken voordat je begint.
Q.Worden er credits afgeschreven als een vertaling mislukt?
Nee. Als een vertaling niet succesvol wordt voltooid, worden er geen credits gebruikt. Zijn er al credits afgeschreven, dan worden die automatisch teruggestort.
Q.Krijg ik credits terug als ik niet tevreden ben met het resultaat?
Ben je niet tevreden met een vertaalresultaat, dan kun je een terugbetaling van credits aanvragen. Aanvragen worden afzonderlijk beoordeeld en goedgekeurde credits worden teruggestort op je account. Een woordenlijst verbetert de consistentie en kwaliteit van eigennamen en vaktermen.
Q.Kan ik extra credits kopen als ze halverwege de maand op zijn?
Credits worden maandelijks aangevuld, ook bij jaarlijkse betaling. Losse creditpakketten zijn niet beschikbaar. Wacht op de volgende aanvulling of bekijk een upgrade; teams kunnen extra gebruikersplaatsen toevoegen.
Q.Krijgt ieder lid eigen Team-credits?
Team-credits worden gedeeld door de hele werkruimte. Elke betaalde gebruikersplaats voegt 20.000 credits per maand toe, ook als die plaats nog niet door een uitgenodigd lid is bezet.
Q.Kan ik gescande PDF vertalen? Kosten die meer credits?
Ja. Bij gescande documenten wordt de tekst eerst met OCR herkend en daarna vertaald. Credits worden net als bij gewone documenten op basis van het vertaalvolume afgeschreven, en afhankelijk van je abonnement kan een OCR-paginalimiet gelden.
Q.Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Zeg de automatische verlenging op via de abonnementsinstellingen. Bij een regulier betaald abonnement houd je toegang tot het einde van de betaalde periode. Bij een proefperiode of introductieaanbod kan opzeggen direct ingaan; het bevestigingsvenster vermeldt de gevolgen.
Q.Is een terugbetaling mogelijk?
Terugbetalingen worden afgehandeld volgens de Servicevoorwaarden en de toepasselijke consumentenbeschermingsregels. Neem contact op met support via de contactpagina als je een terugbetaling wilt aanvragen.
Q.Kan ik van pakket wisselen?
Ja. Je kunt je pakket upgraden of downgraden via de betaalinstellingen van je account. De ingangsdatum hangt af van de lopende factureringsperiode.
Q.Worden ongebruikte credits meegenomen naar de volgende periode?
Het creditquotum wordt elke maand gereset; ongebruikte credits worden niet meegenomen naar de volgende factureringsperiode.
Q.Is er een gratis proefperiode?
Elk nieuw account begint met Preview, zodat je kunt zien hoe qlot je eigen documenten vertaalt voordat je een abonnement neemt. Het eenmalige Introductieaanbod ontgrendelt alle previewdocumenten en omvat 30 dagen van het betaalde abonnement dat bij die bestanden past, tegen een verlaagd tarief voor de eerste maand. Daarna wordt het abonnement automatisch verlengd tegen het standaardtarief, tenzij je opzegt.
Q.Wat gebeurt er als de credits op zijn?
Als je credits op zijn, kun je wachten op de maandelijkse aanvulling of upgraden. Teams kunnen extra plaatsen toevoegen. Automatische betaling voor gebruik boven de bundel is alleen mogelijk als de teamleider daarvoor toestemming heeft gegeven.

Team en API

Q.Hoe wordt het Team-pakket gefactureerd?
Je betaalt voor het aantal gebruikersplaatsen, inclusief de teamleider en ongebruikte plaatsen. Elke plaats voegt 20.000 maandelijkse credits toe aan de gedeelde bundel. Leden uitnodigen of verwijderen en het aantal betaalde plaatsen aanpassen zijn afzonderlijke handelingen.
Q.Kan ik woordenlijsten delen met mijn team?
Ja. In het Team-pakket worden woordenlijsten automatisch gedeeld met alle leden van de organisatie, zodat het hele team documenten vertaalt met dezelfde voorkeurs­terminologie.
Q.Biedt qlot een API aan?
API-toegang is op aanvraag bespreekbaar binnen Enterprise. De API-pagina toont een conceptspecificatie; bespreek beschikbaarheid, implementatie en voorwaarden met ons voordat je een koppeling bouwt.

Internationale betalingen

Q.Waarom staat er een afschrijving van Paddle op mijn afschrift?
Voor klanten buiten ons Koreaanse betaalkanaal wordt de bestelling afgehandeld door Paddle.com, onze geautoriseerde reseller en Merchant of Record. Afschrijvingen verschijnen als PADDLE.NET* QLOT en zijn op te zoeken via paddle.net.
Q.In welke valuta word ik belast en zijn belastingen inbegrepen?
Paddle rekent af in je lokale valuta op basis van je land — precies de bedragen die je bij het afrekenen ziet. Weergegeven prijzen zijn exclusief belasting; toepasselijke btw wordt bij het afrekenen berekend en gespecificeerd.
Q.Hoe krijg ik facturen of beheer ik mijn abonnement?
Paddle mailt bij elke afschrijving een betalingsbewijs; eerdere facturen vind je op paddle.net. Je kunt je plan wijzigen of opzeggen via het qlot-dashboard. Restituties volgen ons Restitutiebeleid en vraag je aan via hello@qlot.ai of paddle.net.

Probeer het met een bestand waar je aan werkt.

Kies een doeltaal, bekijk de preview en beoordeel of de vertaling bij je werk past.