Întrebări frecvente

qlot acceptă Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF și Hangul Word Processor (.hwpx). Tabelele, imaginile, fonturile, listele cu marcatori și alte elemente de formatare sunt păstrate pe parcursul traducerii.

qlot acceptă peste 200 de limbi, inclusiv română, engleză, coreeană, chineză, japoneză, germană, franceză, spaniolă, rusă și vietnameză.

Planul Preview include 1.000 de credite pe lună și o limită de 64 MB per fișier. Planurile plătite măresc aceste limite.

qlot folosește modele lingvistice avansate pentru traduceri care păstrează sensul, tonul și formatul textului sursă. Glosarele ajută la aplicarea consecventă a terminologiei de specialitate sau a termenilor interni ai companiei.

Un glosar este o listă de termeni și traduceri aprobate. qlot îl aplică automat în timpul traducerii, astfel încât terminologia rămâne consecventă în tot documentul. Puteți crea glosare în tabloul de bord, adăuga termeni manual sau importa un fișier CSV. Fiecare glosar se aplică unei singure perechi de limbi, de exemplu engleză → română.

Da. qlot păstrează layoutul documentului original. Fișierul tradus este livrat în același format ca sursa, iar tabelele, imaginile, fonturile și structura documentului rămân intacte pe cât posibil.

Viteza depinde de dimensiunea și complexitatea documentului; majoritatea documentelor obișnuite sunt gata în câteva secunde. Fișierele mari pot dura câteva minute, iar progresul poate fi urmărit în timp real din tabloul de bord.

Da. Paginile care conțin numai imagini sunt detectate și procesate folosind recunoașterea textului, inclusiv în documentele mixte în care sunt scanate doar anumite pagini. Rezultatele depind de calitatea, rezoluția și lizibilitatea scanării. Atunci când este disponibil documentul original Word sau Hancom, încărcarea fișierului sursă oferă de obicei o extragere mai precisă a textului și a formatării.

Textul tradus poate ocupa mai mult sau mai puțin spațiu decât originalul. qlot ajustează spațierea, întreruperile de rând și poziționarea textului pentru a păstra cât mai fidel structura documentului. Documentele cu machete foarte complexe pot necesita totuși o verificare finală.

Puteți edita fișierul descărcat folosind un software compatibil de editare PDF. Pentru documentele care necesită modificări ample, se recomandă traducerea fișierului original Word, PowerPoint sau Hancom.

Nu. Traducerea PDF se desfășoară în browser, astfel că nu sunt necesare programe sau pluginuri suplimentare.

qlot acceptă documente Word în format .docx. Pentru a traduce un fișier .doc mai vechi, deschideți-l în Microsoft Word și selectați Salvare ca > Document Word (.docx) înainte de încărcare.

Da. Intrările din cuprins sunt traduse, iar structura de referință subiacentă este păstrată. După descărcarea documentului tradus, actualizați cuprinsul în Word pentru a reîmprospăta numerele de pagină și celelalte valori ale câmpurilor.

Modificările urmărite și comentariile sunt traduse împreună cu documentul. Atunci când trebuie tradus numai textul final aprobat, acceptați toate modificările și eliminați comentariile inutile înainte de încărcare.

Da. Fișierul tradus este returnat în format .docx și poate fi deschis, verificat și editat în Microsoft Word sau într-un program compatibil pentru documente.

Nu. Celulele cu formule sunt excluse de la traducere. Funcțiile, expresiile și referințele de celule rămân conectate la datele originale ale registrului de lucru.

qlot traduce textul stocat în celulele text standard. Celulele cu formule, valorile numerice și valorile de tip dată nu sunt traduse. Poate fi tradus și textul din titlurile de diagramă, etichetele axelor, legendele și numele foilor acceptate.

Da. Toate foile de lucru sunt procesate împreună, păstrându-se ordinea și structura individuală a fiecăreia. Terminologia poate fi tradusă consecvent în toate foile asociate din același registru de lucru.

Nu. Valorile numerice și cele de tip dată rămân neschimbate. Formatele de afișare existente, inclusiv simbolurile monetare, procentele, formatele zecimale și modelele de dată, rămân aplicate celulelor respective.

Structura diagramelor, seriile de date, formatarea celulelor, intervalele îmbinate, bordurile, umplerile și regulile de formatare condițională rămân la locul lor. Titlurile, etichetele și legendele diagramelor acceptate sunt traduse împreună cu textul registrului de lucru.

Textul tradus poate ocupa mai mult sau mai puțin spațiu decât originalul. qlot ajustează dimensiunea fontului și spațierea între rânduri în zona de text disponibilă pentru a reduce depășirea limitelor și a păstra structura diapozitivului. Prezentările cu text dens sau cu diferențe mari de lungime între limbi pot necesita totuși o verificare vizuală finală.

Da. Notele prezentatorului sunt traduse împreună cu conținutul diapozitivelor corespunzătoare.

Textul acceptat din tabele este tradus, iar structura existentă a celulelor rămâne la locul ei. Titlurile diagramelor, etichetele axelor și legendele sunt de asemenea traduse, în timp ce structura și datele subiacente ale diagramelor rămân neschimbate.

Animațiile existente ale obiectelor și tranzițiile dintre diapozitive rămân atașate prezentării. Acestea sunt păstrate, nu reconstruite în timpul traducerii.

qlot procesează documentele Hancom în format HWPX. HWPX utilizează un format de document structurat care permite procesarea textului acceptat, a machetelor, tabelelor și a altor elemente ale documentului. Pentru conversie, deschideți documentul .hwp în Hancom Office, alegeți Salvare ca din meniul Fișier, selectați Document HWPX ca tip de fișier, apoi salvați fișierul convertit. Verificați documentul convertit înainte de încărcare, în special atunci când conține formatări complexe, WordArt sau alte obiecte specifice Hancom.

qlot păstrează machetele de pagină acceptate, structurile tabelelor, celulele îmbinate, cadrele, numerele de pagină, anteturile și subsolurile. Atunci când textul tradus necesită mai mult spațiu, conținutul este ajustat în limitele machetei disponibile. Documentele cu tabele dense sau obiecte proprietare complexe pot necesita o verificare finală.

Textul standard al documentului, tabelele, cadrele, notele de subsol, anteturile și subsolurile sunt procesate împreună cu documentul. Unele obiecte proprietare, inclusiv anumite elemente WordArt, pot fi păstrate ca imagini în loc să fie traduse ca text editabil.

Da. Traducerea este returnată ca fișier HWPX, care poate fi deschis și editat cu un software Hancom compatibil.

Toate fișierele sunt criptate cu TLS la transfer și stocate în AWS S3 cu criptare AES-256. Serviciul rulează pe infrastructură AWS certificată ISO 27001 și SOC 2, iar securitatea rețelei este întărită suplimentar de Cloudflare.

Fișierele și rezultatele traducerilor din planurile plătite nu sunt folosite niciodată pentru antrenarea AI. Conținutul planului Preview poate fi folosit, după dezidentificare, pentru îmbunătățirea modelelor noastre de traducere — folosiți orice plan plătit pentru a exclude conținutul de la antrenare. Fișierele sursă încărcate sunt șterse automat în termen de 24 de ore de la procesare.

qlot tratează securitatea datelor și protecția informațiilor personale ca priorități centrale. Platforma rulează pe infrastructură certificată ISO 27001 și SOC 2 și respectă reglementările aplicabile privind protecția datelor.

Puteți șterge definitiv contul și datele asociate din setările contului sau contactând echipa de asistență la support@qtailab.com. După procesare, fișierele, glosarele și istoricul personal sunt eliminate definitiv din sistemele noastre.

Planurile Enterprise includ implementare on-premises, integrare SSO, account management dedicat și acord de nivel al serviciului. Contactați echipa de vânzări qlot prin pagina Contact pentru a începe procesul de achiziție.

Creditele se consumă în funcție de volumul de text și de direcția de traducere. Raportat la o pagină standard bine umplută, socotiți aproximativ 10–30 de credite pe pagină, în funcție de direcție; documentele obișnuite consumă de regulă mai puțin.

Costul depinde de volumul fișierului și de direcția lingvistică. Un document obișnuit de 20 de pagini folosește aproximativ 100–250 de credite, adică în jur de $0.21–$0.53 la prețul per credit al planului Pro ($0.0021). Încarcă fișierul pentru a vedea numărul exact de credite înainte de a continua.

Nu. Dacă traducerea nu se finalizează cu succes, nu se folosesc credite. Dacă au fost deja deduse, acestea sunt returnate automat.

Dacă nu sunteți mulțumit de rezultatul unei traduceri, puteți solicita rambursarea creditelor. Cererile sunt analizate individual, iar creditele aprobate sunt returnate în cont. Folosirea unui glosar îmbunătățește consecvența și calitatea traducerii numelor proprii și a termenilor tehnici.

Creditele se reîncarcă la data reînnoirii lunare și nu oferim reîncărcări separate. Dacă ai folosit toate creditele, poți aștepta următoarea reînnoire sau poți trece la un plan superior; noua limită de credite se aplică imediat după upgrade.

Nu. Creditele Team sunt partajate de întregul spațiu de lucru. Numărul de locuri × 20,000 de credite pe lună sunt oferite ca un fond comun, din care folosesc toți membrii.

Da. Textul din documentele scanate este recunoscut mai întâi prin OCR și apoi tradus. Creditele sunt deduse în funcție de volumul traducerii, la fel ca pentru documentele obișnuite, iar în funcție de plan poate exista o limită de pagini OCR.

Puteți anula abonamentul oricând din setările de facturare ale contului. Planul rămâne activ până la sfârșitul perioadei curente, apoi nu se mai reînnoiește.

Rambursările sunt gestionate conform Termenilor serviciului și legislației aplicabile privind protecția consumatorilor. Pentru a solicita o rambursare, contactați echipa de asistență prin pagina Contact.

Da. Puteți face upgrade sau downgrade oricând din setările de facturare ale contului. Modificările intră în vigoare în funcție de ciclul de facturare.

Cota de credite se resetează la fiecare lună; creditele nefolosite nu se reportează în perioada de facturare următoare.

Planul Preview este perioada noastră de probă: 1.000 de credite la fiecare lună, gratuit și fără card. Planurile plătite nu includ o probă separată — prima perioadă de lună se debitează la abonare, iar rambursările urmează Politica de rambursare.

După ce epuizați creditele planului, traducerea se oprește până la resetarea următorului ciclu de facturare. Pentru a continua imediat, puteți trece la un plan superior sau cumpăra credite suplimentare. Nu veți primi niciodată costuri suplimentare neașteptate.

Planul Team se facturează per loc. Fiecare loc adaugă 20.000 de credite pe lună la soldul comun al organizației, iar toți membrii au acces la glosare de echipă partajate nelimitate. Administratorii spațiului de lucru pot adăuga sau elimina locuri oricând din tabloul de bord.

Da. În planul Team, glosarele se partajează automat cu toți membrii organizației: întreaga echipă traduce documente cu aceeași terminologie de referință.

Da. qlot oferă un API de traducere pentru integrarea traducerii în propriile sisteme și fluxuri de lucru. Accesul API este disponibil în planul Enterprise. Consultați documentația API sau contactați echipa de vânzări pentru detalii de integrare.

Pentru clienții din afara canalului nostru de plată coreean, comanda este procesată de Paddle.com — reseller-ul nostru autorizat și Merchant of Record. Debitările apar ca PADDLE.NET* QLOT și pot fi verificate pe paddle.net.

Paddle debitează în moneda ta locală, în funcție de țară — exact sumele afișate la plată. Prețurile afișate nu includ taxele; TVA-ul sau taxa pe vânzări aplicabilă se calculează și se detaliază la plată.

Paddle trimite o chitanță pe e-mail la fiecare debitare; facturile anterioare sunt pe paddle.net. Poți schimba planul sau anula oricând din panoul qlot. Rambursările urmează Politica de rambursare și se solicită la support@qtailab.com sau paddle.net.