Vanliga frågor

Hitta svar om funktioner, säkerhet, betalning och teamarbetsflöden.

Tjänsten

Q.Vilka filformat stöds?
qlot stöder dokument i Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF och Hangul Word Processor (.hwpx), CSV-filer, bilder (PNG, JPG, WebP, HEIC, HEIF), ren text (.txt), Markdown (.md) och undertextfiler (.srt, .vtt). Tabeller, bilder, teckensnitt, punktlistor och annan formatering bevaras genom hela översättningsprocessen; textfiler behåller sin struktur och undertexter sina tidskoder.
Q.Vilka språk kan översättas?
qlot stöder tvåvägsöversättning mellan över 200 språk, inklusive svenska, engelska, koreanska, japanska och kinesiska samt tyska, franska, spanska, ryska och fler.
Q.Vilka gränser gäller för Preview?
Preview omfattar totalt 3 filer under kontots livstid, gemensamt för översättning och konvertering. De första 5 översatta sidorna visas med vattenstämpel och resultaten sparas i 1 dag. Filerna får vara upp till 64 MB och 1 ordlista ingår. Betalplaner ger tillgång till hela filer utan vattenstämpel, månatliga krediter och format utan sidförhandsvisning: Excel, CSV, ren text, Markdown och undertextfiler.
Q.Hur träffsäkra är qlots översättningar?
qlot tar hänsyn till dokumentets sammanhang och struktur. Välj en ordlista för facktermer och granska alltid viktiga uppgifter, namn och formuleringar innan du använder översättningen.
Q.Vad är en ordlista och hur använder jag den?
Spara termer och önskade översättningar i en ordlista. Skapa den i översikten, lägg till termer manuellt eller via CSV och välj ordlistan innan du startar. Den gäller för en bestämd språkriktning, till exempel engelska → svenska. Granska att termerna fungerar i sammanhanget.
Q.Har den översatta filen samma format som originalet?
Fullständiga resultat levereras i det filformat som stöds för uppladdningen. Hur struktur och layout bevaras beror på formatet. Bilder återskapas med översatt text; Preview visar en begränsad förhandsvisning med vattenstämpel.
Q.Hur lång tid tar en översättning?
Tiden beror på dokumentets storlek och komplexitet. De flesta vanliga dokument är klara på några sekunder, medan större filer kan ta några minuter. Du kan följa förloppet i realtid från instrumentpanelen.

Preview och uppgraderingar

Q.Hur laddar jag ner hela översättningen?
Välj valfri betalplan eller Introduktionserbjudandet, som kan användas en gång, för att låsa upp alla Preview-dokument i sin helhet. Du får hela filen utan vattenstämpel i samma format som originalet.
Q.Kan betalningen för den första månaden återbetalas?
Nej. När du låser upp får du omedelbar åtkomst till de fullständiga filerna och bekräftar omedelbar leverans i kassan. När filerna har låsts upp återbetalas Introduktionserbjudandet inte, utom vid faktureringsfel, fel i tjänsten eller när lagen kräver det. Se vår återbetalningspolicy för fullständiga villkor och regler för förnyelse.
Q.Hur många dokument kan översättas med Preview?
Preview omfattar upp till 3 dokument per konto. Förhandsvisningar av översättningar och konverteringar delar samma totalgräns. Betalplaner innehåller månatliga krediter för fortsatt användning.
Q.Vilka filformat stöds med Preview?
Preview stöder Word (.docx), PowerPoint (.pptx), PDF, Hangul Word Processor (.hwpx) och bilder (PNG, JPG, WebP, HEIC, HEIF). Format utan sidor — Excel (.xlsx), CSV, ren text (.txt), Markdown (.md) och undertexter (.srt, .vtt) — är tillgängliga med betalplaner.

Filtyper

Q.Kan skannade PDF-filer översättas?
Ja. Sidor som endast består av bilder identifieras och behandlas med textigenkänning, även i blandade dokument där bara vissa sidor är skannade. Resultatet beror på skanningens kvalitet, upplösning och läsbarhet. När det ursprungliga Word- eller Hancom-dokumentet finns tillgängligt ger uppladdning av källfilen vanligtvis mer exakt textextraktion och formatering.
Q.Ändras layouten om den översatta texten är längre?
Översatt text kan ta mer eller mindre plats än originalet. qlot justerar avstånd, radbrytningar och textplacering för att bevara dokumentstrukturen så nära originalet som möjligt. Dokument med mycket komplexa layouter kan ändå behöva en slutlig granskning.
Q.Kan jag redigera den översatta PDF-filen i efterhand?
Du kan redigera den hämtade filen med kompatibel programvara för PDF-redigering. För dokument som kräver omfattande ändringar rekommenderas översättning av den ursprungliga Word-, PowerPoint- eller Hancom-filen.
Q.Behöver jag installera något?
Nej. PDF-översättningen körs i webbläsaren, så ingen ytterligare programvara eller några insticksprogram krävs.
Q.Stöds .doc-filer?
qlot tar emot Word-dokument i formatet .docx. För att översätta en äldre .doc-fil öppnar du den i Microsoft Word och väljer Spara som > Word-dokument (.docx) före uppladdning.
Q.Översätts innehållsförteckningen automatiskt?
Ja. Poster i innehållsförteckningen översätts medan den underliggande referensstrukturen bevaras. När det översatta dokumentet har hämtats uppdaterar du innehållsförteckningen i Word för att uppdatera sidnummer och andra fältvärden.
Q.Vad händer med dokument som innehåller spårade ändringar?
Spårade ändringar och kommentarer översätts tillsammans med dokumentet. När bara den slutligt godkända texten ska översättas bör du godkänna alla ändringar och ta bort onödiga kommentarer före uppladdning.
Q.Kan jag fortsätta redigera det översatta dokumentet?
Ja. Den översatta filen returneras i formatet .docx och kan öppnas, granskas och redigeras i Microsoft Word eller kompatibel dokumentprogramvara.
Q.Ändrar översättningen mina formler?
Nej. Formelceller undantas från översättning. Funktioner, uttryck och cellreferenser förblir kopplade till den ursprungliga arbetsbokens data.
Q.Vilka celler översätts?
qlot översätter text som lagras i vanliga textceller. Formelceller, numeriska värden och datumvärden översätts inte. Text i diagramrubriker, axeletiketter, förklaringar och bladnamn som stöds kan också översättas.
Q.Hanterar qlot arbetsböcker med flera blad?
Ja. Alla kalkylblad behandlas tillsammans med bevarad ordning och individuell struktur. Terminologi kan översättas konsekvent mellan relaterade blad i samma arbetsbok.
Q.Ändras tal, datum och valutor?
Nej. Numeriska värden och datumvärden förblir oförändrade. Befintliga visningsformat, inklusive valutasymboler, procenttal, decimalformat och datummönster, ligger kvar i cellerna.
Q.Bevaras diagram och formatering?
Diagramstruktur, dataserier, cellformatering, sammanfogade områden, kantlinjer, fyllningar och regler för villkorsstyrd formatering ligger kvar. Diagramrubriker, etiketter och förklaringar som stöds översätts tillsammans med arbetsbokens text.
Q.Kommer den översatta texten att hamna utanför textrutorna?
Översatt text kan ta mer eller mindre plats än originalet. qlot justerar teckenstorlek och radavstånd inom det tillgängliga textområdet för att minska textspill och bevara bildstrukturen. Presentationer med tät text eller stora skillnader i språklängd kan ändå behöva en slutlig visuell granskning.
Q.Översätts presentatörsanteckningar?
Ja. Presentatörsanteckningar översätts tillsammans med innehållet på motsvarande bilder.
Q.Översätts tabeller och diagram?
Text som stöds i tabeller översätts medan den befintliga cellstrukturen ligger kvar. Diagramrubriker, axeletiketter och förklaringar översätts också medan den underliggande diagramstrukturen och data förblir oförändrade.
Q.Bevaras animeringar och övergångar?
Befintliga objektanimeringar och bildövergångar förblir kopplade till presentationen. De bevaras i stället för att återskapas under översättningen.
Q.Varför måste jag konvertera .hwp-filer till HWPX?
qlot behandlar Hancom-dokument i HWPX-format. HWPX använder ett strukturerat dokumentformat som gör att text, layouter, tabeller och andra dokumentelement som stöds kan behandlas. För att konvertera öppnar du .hwp-dokumentet i Hancom Office, väljer Spara som på Arkiv-menyn, väljer HWPX-dokument som filtyp och sparar sedan den konverterade filen. Granska det konverterade dokumentet före uppladdning, särskilt om det innehåller komplex formatering, WordArt eller andra Hancom-specifika objekt.
Q.Kommer formulär och tabeller i officiella dokument att förbli intakta?
qlot bevarar sidlayouter, tabellstrukturer, sammanfogade celler, ramar, sidnummer, sidhuvuden och sidfötter som stöds. När den översatta texten kräver mer utrymme justeras innehållet inom den tillgängliga layouten. Dokument med täta tabeller eller komplexa egenutvecklade objekt kan behöva en slutlig granskning.
Q.Vad händer med Hancom-specifika objekt?
Vanlig dokumenttext, tabeller, ramar, fotnoter, sidhuvuden och sidfötter behandlas tillsammans med dokumentet. Vissa egenutvecklade objekt, inklusive vissa WordArt-element, kan bevaras som bilder i stället för att översättas som redigerbar text.
Q.Kan jag redigera det översatta dokumentet i efterhand?
Ja. Översättningen returneras som en HWPX-fil som kan öppnas och redigeras med kompatibel Hancom-programvara.
Q.Är en transparent logotyp fortfarande transparent efter översättning?
Ja, när PNG-filen är transparent via en alpha-kanal eller en palettpost. Den levererade PNG-filen är då också transparent, så det översatta ordmärket kan placeras på valfri bakgrund med samma pixelmått.
Q.Hur hanteras knappar, menyer och dialogtext i skärmbilder?
AI-vision läser gränssnittstexten och översätter den med hela skärmen som sammanhang, så formuleringen passar funktionen för varje kontroll i stället för att hanteras rad för rad. Texten placeras sedan tillbaka på samma position. Eftersom skärmbilden återskapas i stället för att korrigeras pixel för pixel kan fina detaljer, som en skugga, renderas om. Verktygsfält, ikoner och plana färgfält förblir däremot tydligt igenkännbara.
Q.Vad händer med en 16-bit PNG eller en PNG med palett?
Båda accepteras. Resultatet är en PNG på 8 bitar per kanal, i RGB eller gråskala. Tillämpad orientering kan byta plats på bredd och höjd. Transparens som stöds bevaras och ICC-profilen följer med om den kan läsas. Kontrollera färger, text och kanter på frilagda objekt efteråt.
Q.Vilka PNG-uppladdningar avvisas eller misslyckas?
Animerad PNG (APNG) och bilder vars kortsida är under 256 pixlar avvisas innan något debiteras. Bilder utan läsbar text samt extremt höga eller breda skärmbilder på omkring 3:1 eller mer, som en hel rullningssida eller banner, behandlas inte och debiteras inte. En stillbild behandlas per uppladdning, så dela en skärmbild av en rullande sida i delar i skärmhöjd och ladda upp dem var för sig.
Q.Visar den översatta JPG-filen fortfarande var fotot togs?
GPS och andra EXIF-uppgifter tas bort, men adresser, ansikten och annat synligt innehåll kan fortfarande avslöja var fotot togs. ICC-profilen följer med om den kan läsas. Behåll originalet om du behöver fotograferingsuppgifterna och granska det synliga innehållet före delning.
Q.Behåller den översatta JPG-filen originalets komprimeringskvalitet?
Ja. Den levererade filen kodas med uppladdningens egna kvantiseringstabeller och chroma subsampling, oavsett om det är 4:4:4, 4:2:2 eller 4:2:0, i stället för med en generell kvalitetsinställning. Progressiv JPEG-kodning bevaras när informationen kan läsas. Orienteringen tillämpas på pixlarna och kan byta plats på bredd och höjd. Kontrollera resultatet innan du ersätter originalet.
Q.Kan jag översätta en skannad sida som sparats som JPG?
Ja. Ett skannat brev, formulär eller en boksida läses av AI-vision som vilket annat fotografi som helst, och den översatta texten placeras tillbaka på sina ursprungliga positioner på sidan. Resultatet är fortfarande en bild av sidan. Om du har dokumentfilen som skanningen skapades från ger översättning av den i stället redigerbar text.
Q.Vilka JPG-uppladdningar avvisas?
Bilder vars kortsida är under 256 pixlar avvisas innan något debiteras. Både .jpg- och .jpeg-filer accepteras, en bild per uppladdning. Ett foto utan läsbar text, eller vars långsida är ungefär tre gånger kortsidan eller mer, behandlas inte och debiteras inte.
Q.Får jag tillbaka en HEIC eller en JPG?
En HEIC på 8 bitar per kanal. Orienteringen tillämpas på pixlarna och ICC-profilen följer med om den kan läsas. Bilden återskapas och ska granskas före användning. Översättning ändrar aldrig filtypen. Om du vill ha en JPG eller PNG kan qlots separata funktion för bildkonvertering användas efteråt.
Q.Behåller en 10-bit HEIC sitt färgdjup?
Nej. Resultatet är på 8 bitar per kanal. ICC-profilen följer med om den kan läsas och tillämpad orientering kan byta plats på bredd och höjd. Behåll originalet för fotoredigering.
Q.Finns kamerauppgifter och GPS kvar i den översatta HEIC-filen?
Kamera- och EXIF-data, inklusive GPS, tas bort. Synliga adresser, ansikten och andra detaljer anonymiseras däremot inte. Om du behöver fotograferingsdatum eller plats senare ska du behålla originalet i fotobiblioteket, eftersom den översatta HEIC-filen inte innehåller något av dem.
Q.Vilka HEIC-filer avvisas?
Bildserier och andra HEIF-sekvenser med flera bilder avvisas eftersom endast en stillbild översätts. Detsamma gäller foton utan läsbar text och foton vars kortsida är under 256 pixlar. Inget av detta debiteras. En extremt bred eller hög bild, omkring 3:1 eller mer, som ett kvitto i full längd eller en banner, kanske inte kan behandlas. En uppladdning som misslyckas med ett fel debiteras inte heller.
Q.Vad är skillnaden mellan HEIF och HEIC?
.heif och .heic är två filändelser för samma HEIF-container, så samma regler för bredd, höjd, färgprofil och transparens gäller för båda. qlot accepterar båda och returnerar varje fil med den filändelse den hade vid uppladdning, så en .heif förblir .heif och en .heic förblir .heic.
Q.Stöds en 10-bit HEIF från min kamera?
Ja. Texten läses och översätts från hela bilden, och resultatet skrivs tillbaka som en standardiserad 8-bit HEIF. Om du behöver originalets bitdjup för färgkorrigering eller utskrift bör du behålla originalbilden bredvid den översatta kopian, eftersom den levererade filen är 8-bit per kanal.
Q.Förskjuts färgerna i min HEIF efter översättning?
Bilden återskapas och färgerna kan förändras. ICC-profilen följer med om den kan läsas. Resultatet är RGB eller gråskala beroende på källan. Resultatet är på 8 bitar per kanal. Även text och bilddetaljer förändras genom återskapandet och EXIF-data tas bort. Behåll originalet för arkivering och fotoredigering.
Q.Vilka HEIF-filer avvisas före översättning?
HEIF-bildserier och bildsekvenser som innehåller flera bildrutor i samma container avvisas innan något debiteras. Detsamma gäller bilder vars kortsida är under 256 pixlar. Spara den enskilda bildruta du vill använda och ladda upp den. En HEIF utan läsbar text, eller en extremt bred eller hög bild på omkring 3:1 eller mer, som ett långt kvitto eller en banner, behandlas inte. Uppladdningen misslyckas med ett fel och inget debiteras.
Q.Returneras en lossless-WebP fortfarande som lossless?
Kodningsläget bevaras: lossless förblir lossless och lossy förblir lossy. Det betyder inte att pixlarna är oförändrade. Bilden återskapas och tillämpad orientering kan byta plats på bredd och höjd. Filen konverteras aldrig till PNG eller JPG, och eventuellt EXIF-block från exporten tas bort. Eftersom bilden återskapas i stället för att pixelredigeras kan fin struktur renderas om, men bilden förblir tydligt densamma.
Q.Bevaras den transparenta bakgrunden på en frilagd produktbild?
Ja. När WebP-filen har en alpha-kanal har den levererade bilden samma transparens, så en frilagd produkt ligger fortfarande på den bakgrund som sidan ger den. För en lossless-WebP är leveransen lossless och kodaren bevarar färgvärdena för helt transparenta pixlar i stället för att kassera dem.
Q.Kan jag översätta en animerad WebP eller en bred banner?
Nej för animeringar: en WebP med flera bildrutor avvisas innan något debiteras, eftersom översättningen arbetar med en enda stillbild. Spara bildrutan med texten som en egen WebP och ladda upp den. Mycket breda eller höga remsor, omkring 3:1 eller mer, kanske inte kan behandlas. Uppgiften misslyckas då och inget debiteras. En miniatyrbild vars kortsida är under 256 pixlar avvisas innan något debiteras.
Q.Kan jag redigera den översatta texten i WebP-filen?
Nej. Den hämtade filen är en WebP-bild, så den översatta rubriken och knapptexten är pixlar i stället för redigerbara textlager. För redigerbar text bör du använda källdokumentet, om det finns i ett format som qlot stöder. Använd separat bildkonvertering om du behöver resultatet som PNG eller JPG.
Q.Öppnas den översatta filen fortfarande i mitt kalkyl- eller importverktyg?
Strukturen bevaras, men rubriker med text kan översättas. Kontrollera kolumnkoppling, avgränsare och teckenkodning med en provimport innan du uppdaterar data. Om målspråket inte kan skrivas med den ursprungliga kodningen levereras filen som UTF-8 med en byteordningsmarkering, vilket Excel och de flesta importverktyg kan läsa korrekt.
Q.Ändrar qlot tal, datum eller produktkoder?
Värden som känns igen som data bevaras. Kontrollera ändå tal, datum, produktkoder, identifierare och inledande nollor före import, eftersom automatisk klassificering kan tolka vissa värden som text att översätta.
Q.Översätts rubrikraden?
Ja. Kolumnrubriker översätts enligt samma regler per cell som resten av filen, så en rubrik som är en kod förblir en kod medan en beskrivande rubrik översätts.
Q.Vilka CSV-filer avvisas?
Filen kan avvisas om den inte kan läsas, saknar text att översätta eller överskrider 50 MB, 2 miljoner ifyllda celler eller 1 miljon tecken i en cell. Läs felmeddelandet för orsaken; planens gränser gäller också. Varje uppladdning består av en enda CSV-fil.

Konvertera

Q.Kommer teckensnitten i min PDF att ändras i Word?
Ja. En PDF kan hänvisa till teckensnitt som inte är inbäddade eller tillgängliga i Word. Konverteraren ersätter dem vid behov med närmast användbara teckensnitt, vilket kan ändra teckenbredder och flytta radbrytningar även när själva texten återställs korrekt.
Q.Kan en skannad PDF bli en redigerbar Word-fil?
Ja. Skannade PDF-filer stöds genom textigenkänning innan Word-filen byggs om. Resultatet beror på skanningen: rena, raka sidor med tydlig text fungerar bäst, medan oskärpa, låg kontrast, handstil eller skadad text kan kräva korrigeringar efter konverteringen.
Q.Kan jag redigera PDF-text i JPG-bilden?
Nej. När PDF har renderats till JPG är bokstäverna en del av bildens pixlar eller sidgrafik i stället för redigerbar dokumenttext. Du kan beskära, kommentera eller placera bilden på annan plats, men för att ändra formuleringar måste du redigera källdokumentet eller använda en redigerbar konvertering.
Q.Varför blev min PDF flera JPG-filer?
Konverteraren skapar en JPG-bild för varje renderad sida. En PDF-fil med flera sidor blir därför flera bildfiler som levereras tillsammans. Det är avsiktligt: att slå samman alla sidor till en enda bild skulle göra långa dokument svåra att visa och återanvända.
Q.Kan jag välja specifika PDF-sidor?
Ja. Den här PDF-konverteringen stöder sidval, så du kan begränsa jobbet till de sidor du faktiskt behöver. Det minskar också antalet JPG-filer när källan är lång, eftersom varje vald sida blir ett eget renderat resultat.
Q.Använder filkonvertering krediter?
En lyckad konvertering använder 10 krediter med en betalplan. Preview har en totalgräns på 3 filer under kontots livstid, gemensamt för översättning och konvertering.
Q.Räknas konverteringar mot min månatliga filgräns?
Betalplanernas månatliga filgräns för översättning är separat från konverteringar, som använder krediter. Med Preview delar översättning och konvertering samma totalgräns på 3 filer per konto.
Q.Hur stor fil kan jag konvertera?
Planens filstorleksgräns gäller, från 64 MB med Preview. Enterprise-gränser fastställs i avtalet. Se prissidan för aktuella gränser.
Q.Hur många konverteringar kan jag köra samtidigt?
Konverteringar följer planens gräns för samtidiga jobb, från 1 åt gången med Preview upp till 10 med Team. Enterprise-planer anpassas efter dina krav.
Q.Vilka filkonverteringar stöds?
102 konverteringar för dokument, bilder, kalkylblad, datafiler och undertexter, inklusive PDF, Word, Excel, PowerPoint, vanliga bildformat och e-böcker. Konverteringshubben listar alla par.
Fler konverteringar

Säkerhet och data

Q.Är uppladdade filer säkra?
Alla filer krypteras med TLS vid överföring och lagras i AWS S3 med AES-256-kryptering. Tjänsten körs på AWS-infrastruktur certifierad enligt ISO 27001 och SOC 2, och nätverkssäkerheten förstärks ytterligare av Cloudflare.
Q.Används översatt data för AI-träning?
Filer och resultat från betalda planer används inte för att träna AI-modeller. Innehåll från Preview kan efter avidentifiering användas för att förbättra och träna modellerna. Lagringstiden är 1 dag för Preview, upp till 3 dagar för Starter, 7 dagar för Pro och 30 dagar för Team; för Enterprise gäller avtalet.
Q.Följer qlot dataskyddsregler?
Datasäkerhet och skydd av personuppgifter är centralt i qlot. Tjänsten körs på säker AWS-infrastruktur certifierad enligt ISO 27001 och SOC 2 och följer tillämpliga regelverk för dataskydd.
Q.Hur tar jag bort mitt konto och min data?
Radera kontot under Inställningar eller kontakta hello@qlot.ai. Kontot och tillhörande data raderas enligt integritetspolicyn; uppgifter som måste sparas enligt lag kan behållas.

Betalning och priser

Q.Hur skaffar jag Enterprise-planen?
Kontakta säljteamet och beskriv företagets volymer, system och säkerhetskrav. Funktioner som API, drift i egen miljö, SSO och SLA fastställs i Enterprise-avtalet.
Q.Hur dras krediter av?
Krediter dras utifrån textmängd och översättningsriktning. Räknat på en tättskriven standardsida går det åt ungefär 10–30 krediter per sida beroende på riktning; vanliga dokument kostar oftast mindre.
Q.Hur mycket kostar det att översätta ett avtal?
Det beror på filens omfattning och språkriktningen. Ett vanligt dokument på 20 sidor använder cirka 100–250 krediter, motsvarande ungefär $0.21–$0.53 med kreditpriset i Pro-planen ($0.0021). Ladda upp filen för att se det exakta kreditbehovet innan du fortsätter.
Q.Dras krediter om en översättning misslyckas?
Nej. Om översättningen inte slutförs används inga krediter. Om krediter redan har dragits återförs de automatiskt.
Q.Kan jag få tillbaka krediter om jag inte är nöjd med resultatet?
Om du inte är nöjd med ett översättningsresultat kan du begära återbetalning av krediter. Begäranden granskas individuellt och godkända krediter återförs till ditt konto. En ordlista förbättrar konsekvensen och kvaliteten för egennamn och facktermer.
Q.Kan jag köpa fler krediter om de tar slut mitt i månaden?
Krediter fylls på på ditt månatliga förnyelsedatum och separata påfyllningar erbjuds inte. Om alla krediter är slut kan du vänta till nästa förnyelse eller uppgradera till en högre plan; den nya kreditgränsen gäller direkt efter uppgraderingen.
Q.Får varje medlem egna Team-krediter?
Teamet delar en gemensam pott: 20 000 krediter per betald plats och månad. Antalet betalda platser är inte samma sak som antalet inbjudna medlemmar.
Q.Kan jag översätta skannade PDF? Använder de fler krediter?
Ja. Texten i skannade dokument känns först igen med OCR och översätts därefter. Krediter dras efter översättningsvolymen precis som för vanliga dokument, och en OCR-sidgräns kan gälla beroende på plan.
Q.Hur avbryter jag mitt abonnemang?
Stäng av automatisk förnyelse under Inställningar. Ett ordinarie betalt abonnemang fortsätter till periodens slut. Om du avslutar en provperiod eller introduktionsperiod upphör förmånerna direkt; läs bekräftelsen innan du fortsätter.
Q.Är återbetalning möjlig?
Återbetalningar hanteras enligt användarvillkoren och tillämpliga konsumentskyddsregler. Kontakta supportteamet via sidan Kontakt om du vill begära återbetalning.
Q.Kan jag byta plan?
Ja. Du kan uppgradera eller nedgradera planen i betalningsinställningarna. När ändringen börjar gälla beror på plan och debiteringsperiod.
Q.Förs oanvända krediter över till nästa period?
Kreditkvoten återställs varje månad; oanvända krediter förs inte över till nästa debiteringsperiod.
Q.Finns det en kostnadsfri provperiod?
Alla nya konton börjar med Preview, så att du kan se hur qlot översätter dina egna dokument innan du börjar prenumerera. Introduktionserbjudandet kan användas en gång, låser upp alla Preview-dokument och ger 30 dagar med den betalplan som passar filerna till ett lägre pris den första månaden. Därefter förnyas planen till ordinarie pris om den inte sägs upp.
Q.Vad händer när krediterna tar slut?
När krediterna är slut begränsas nya uppgifter. Du kan invänta nästa månads tilldelning eller ändra plan. Team kan lägga till betalda platser eller godkänna automatisk debitering för användning utöver potten enligt de villkor som visas.

Team och API

Q.Hur faktureras Team-planen?
Team-planen faktureras per plats. Varje ny plats lägger till 20 000 krediter per månad till organisationens gemensamma kvot, och alla medlemmar kan använda delade teamordlistor. Arbetsytans administratörer kan lägga till eller ta bort medlemmar från instrumentpanelen.
Q.Kan jag dela ordlistor med mitt team?
Ja. I Team-planen delas ordlistor med alla medlemmar i organisationen, så att hela teamet översätter dokument med samma referensterminologi.
Q.Erbjuder qlot ett API?
API-åtkomst, funktioner och gränser fastställs i Enterprise-avtalet. Dokumentationen visar en planerad specifikation. Kontakta oss om integrationen.

Internationella betalningar

Q.Varför visar mitt kontoutdrag en debitering från Paddle?
För kunder utanför vår koreanska kassa hanteras beställningen av Paddle.com — vår auktoriserade återförsäljare och Merchant of Record. Debiteringar visas som PADDLE.NET* QLOT och kan slås upp på paddle.net.
Q.I vilken valuta debiteras jag, och ingår skatter?
Valuta och exakt totalbelopp visas i Paddle-kassan. Priserna anges exklusive skatt; tillämpliga skatter beräknas och specificeras innan du bekräftar betalningen.
Q.Hur får jag fakturor eller hanterar mitt abonnemang?
Paddle mejlar ett kvitto vid varje debitering; tidigare fakturor finns på paddle.net. Du kan byta plan eller säga upp när som helst i qlot-översikten. Återbetalningar följer vår återbetalningspolicy och begärs via hello@qlot.ai eller paddle.net.

Prova med ett dokument du arbetar med.

Ladda upp filen och granska översättningen inom gratisplanen Previews gränser.