Vanliga frågor

Hitta svar om funktioner, säkerhet, betalning och teamarbetsflöden.

Tjänsten

Q.Vilka filformat stöds?
qlot stöder Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF och Hangul Word Processor (.hwpx). Tabeller, bilder, teckensnitt, punktlistor och annan formatering bevaras genom hela översättningsprocessen.
Q.Vilka språk kan översättas?
qlot stöder tvåvägsöversättning mellan över 200 språk, inklusive svenska, engelska, koreanska, japanska och kinesiska samt tyska, franska, spanska, ryska och fler.
Q.Vilka gränser gäller för Preview?
Preview innehåller 1,000 krediter per månad och en filstorleksgräns på 64MB. Betalda abonnemang har högre gränser.
Q.Hur träffsäkra är qlots översättningar?
qlot använder avancerade språkmodeller för att bevara originaltextens betydelse, ton och struktur. Med ordlistor används företagets facktermer och interna terminologi konsekvent i hela dokumentet.
Q.Vad är en ordlista och hur använder jag den?
En ordlista är en termlista där du sparar vanliga termer och deras önskade översättningar. qlot använder den automatiskt för att hålla terminologin konsekvent i hela dokumentet. Skapa ordlistor i instrumentpanelen, lägg till termer manuellt eller importera CSV-filer och välj rätt ordlista innan översättningen startar. Varje ordlista gäller för ett språkpar, till exempel engelska → svenska.
Q.Har den översatta filen samma format som originalet?
Ja. qlot bevarar originaldokumentets layout. Den översatta filen levereras i samma format som originalet (Word, PowerPoint, Excel, PDF eller HWPX), med tabeller, bilder, teckensnitt och dokumentstruktur intakta.
Q.Hur lång tid tar en översättning?
Tiden beror på dokumentets storlek och komplexitet. De flesta vanliga dokument är klara på några sekunder, medan större filer kan ta några minuter. Du kan följa förloppet i realtid från instrumentpanelen.

Filtyper

Q.Kan skannade PDF-filer översättas?
Ja. Sidor som endast består av bilder identifieras och behandlas med textigenkänning, även i blandade dokument där bara vissa sidor är skannade. Resultatet beror på skanningens kvalitet, upplösning och läsbarhet. När det ursprungliga Word- eller Hancom-dokumentet finns tillgängligt ger uppladdning av källfilen vanligtvis mer exakt textextraktion och formatering.
Q.Ändras layouten om den översatta texten är längre?
Översatt text kan ta mer eller mindre plats än originalet. qlot justerar avstånd, radbrytningar och textplacering för att bevara dokumentstrukturen så nära originalet som möjligt. Dokument med mycket komplexa layouter kan ändå behöva en slutlig granskning.
Q.Kan jag redigera den översatta PDF-filen i efterhand?
Ni kan redigera den hämtade filen med kompatibel programvara för PDF-redigering. För dokument som kräver omfattande ändringar rekommenderas översättning av den ursprungliga Word-, PowerPoint- eller Hancom-filen.
Q.Behöver jag installera något?
Nej. PDF-översättningen körs i webbläsaren, så ingen ytterligare programvara eller några insticksprogram krävs.
Q.Stöds .doc-filer?
qlot tar emot Word-dokument i formatet .docx. För att översätta en äldre .doc-fil öppnar ni den i Microsoft Word och väljer Spara som > Word-dokument (.docx) före uppladdning.
Q.Översätts innehållsförteckningen automatiskt?
Ja. Poster i innehållsförteckningen översätts medan den underliggande referensstrukturen bevaras. När det översatta dokumentet har hämtats uppdaterar ni innehållsförteckningen i Word för att uppdatera sidnummer och andra fältvärden.
Q.Vad händer med dokument som innehåller spårade ändringar?
Spårade ändringar och kommentarer översätts tillsammans med dokumentet. När bara den slutligt godkända texten ska översättas bör ni godkänna alla ändringar och ta bort onödiga kommentarer före uppladdning.
Q.Kan jag fortsätta redigera det översatta dokumentet?
Ja. Den översatta filen returneras i formatet .docx och kan öppnas, granskas och redigeras i Microsoft Word eller kompatibel dokumentprogramvara.
Q.Ändrar översättningen mina formler?
Nej. Formelceller undantas från översättning. Funktioner, uttryck och cellreferenser förblir kopplade till den ursprungliga arbetsbokens data.
Q.Vilka celler översätts?
qlot översätter text som lagras i vanliga textceller. Formelceller, numeriska värden och datumvärden översätts inte. Text i diagramrubriker, axeletiketter, förklaringar och bladnamn som stöds kan också översättas.
Q.Hanterar qlot arbetsböcker med flera blad?
Ja. Alla kalkylblad behandlas tillsammans med bevarad ordning och individuell struktur. Terminologi kan översättas konsekvent mellan relaterade blad i samma arbetsbok.
Q.Ändras tal, datum och valutor?
Nej. Numeriska värden och datumvärden förblir oförändrade. Befintliga visningsformat, inklusive valutasymboler, procenttal, decimalformat och datummönster, ligger kvar i cellerna.
Q.Bevaras diagram och formatering?
Diagramstruktur, dataserier, cellformatering, sammanfogade områden, kantlinjer, fyllningar och regler för villkorsstyrd formatering ligger kvar. Diagramrubriker, etiketter och förklaringar som stöds översätts tillsammans med arbetsbokens text.
Q.Kommer den översatta texten att hamna utanför textrutorna?
Översatt text kan ta mer eller mindre plats än originalet. qlot justerar teckenstorlek och radavstånd inom det tillgängliga textområdet för att minska textspill och bevara bildstrukturen. Presentationer med tät text eller stora skillnader i språklängd kan ändå behöva en slutlig visuell granskning.
Q.Översätts presentatörsanteckningar?
Ja. Presentatörsanteckningar översätts tillsammans med innehållet på motsvarande bilder.
Q.Översätts tabeller och diagram?
Text som stöds i tabeller översätts medan den befintliga cellstrukturen ligger kvar. Diagramrubriker, axeletiketter och förklaringar översätts också medan den underliggande diagramstrukturen och data förblir oförändrade.
Q.Bevaras animeringar och övergångar?
Befintliga objektanimeringar och bildövergångar förblir kopplade till presentationen. De bevaras i stället för att återskapas under översättningen.
Q.Varför måste jag konvertera .hwp-filer till HWPX?
qlot behandlar Hancom-dokument i HWPX-format. HWPX använder ett strukturerat dokumentformat som gör att text, layouter, tabeller och andra dokumentelement som stöds kan behandlas. För att konvertera öppnar ni .hwp-dokumentet i Hancom Office, väljer Spara som på Arkiv-menyn, väljer HWPX-dokument som filtyp och sparar sedan den konverterade filen. Granska det konverterade dokumentet före uppladdning, särskilt om det innehåller komplex formatering, WordArt eller andra Hancom-specifika objekt.
Q.Kommer formulär och tabeller i officiella dokument att förbli intakta?
qlot bevarar sidlayouter, tabellstrukturer, sammanfogade celler, ramar, sidnummer, sidhuvuden och sidfötter som stöds. När den översatta texten kräver mer utrymme justeras innehållet inom den tillgängliga layouten. Dokument med täta tabeller eller komplexa egenutvecklade objekt kan behöva en slutlig granskning.
Q.Vad händer med Hancom-specifika objekt?
Vanlig dokumenttext, tabeller, ramar, fotnoter, sidhuvuden och sidfötter behandlas tillsammans med dokumentet. Vissa egenutvecklade objekt, inklusive vissa WordArt-element, kan bevaras som bilder i stället för att översättas som redigerbar text.
Q.Kan jag redigera det översatta dokumentet i efterhand?
Ja. Översättningen returneras som en HWPX-fil som kan öppnas och redigeras med kompatibel Hancom-programvara.

Säkerhet och data

Q.Är uppladdade filer säkra?
Alla filer krypteras med TLS vid överföring och lagras i AWS S3 med AES-256-kryptering. Tjänsten körs på AWS-infrastruktur certifierad enligt ISO 27001 och SOC 2, och nätverkssäkerheten förstärks ytterligare av Cloudflare.
Q.Används översatt data för AI-träning?
Filer och översättningsresultat i betalda abonnemang används aldrig för AI-träning. Innehåll i Preview-abonnemanget kan efter avidentifiering användas för att förbättra våra översättningsmodeller — använd ett betalt abonnemang för att undanta ditt innehåll från träning. Uppladdade källfiler raderas automatiskt inom 24 timmar efter bearbetning.
Q.Följer qlot dataskyddsregler?
Datasäkerhet och skydd av personuppgifter är centralt i qlot. Tjänsten körs på säker AWS-infrastruktur certifierad enligt ISO 27001 och SOC 2 och följer tillämpliga regelverk för dataskydd.
Q.Hur tar jag bort mitt konto och min data?
Du kan radera kontot direkt i kontoinställningarna eller kontakta support@qtailab.com. När borttagningen är slutförd raderas filer, ordlistor och personlig historik permanent från systemet.

Betalning och priser

Q.Hur skaffar jag Enterprise-planen?
Enterprise-planen omfattar drift på egen miljö, SSO-integrering, dedikerad kundansvarig och anpassade avtalsvillkor. Kontakta säljteamet via sidan Kontakt för rådgivning.
Q.Hur dras krediter av?
Krediter dras utifrån textmängd och översättningsriktning. Räknat på en tättskriven standardsida går det åt ungefär 10–30 krediter per sida beroende på riktning; vanliga dokument kostar oftast mindre.
Q.Hur mycket kostar det att översätta ett avtal?
Det beror på filens omfattning och språkriktningen. Ett vanligt dokument på 20 sidor använder cirka 100–250 krediter, motsvarande ungefär $0.21–$0.53 med kreditpriset i Pro-planen ($0.0021). Ladda upp filen för att se det exakta kreditbehovet innan du fortsätter.
Q.Dras krediter om en översättning misslyckas?
Nej. Om översättningen inte slutförs används inga krediter. Om krediter redan har dragits återförs de automatiskt.
Q.Kan jag få tillbaka krediter om jag inte är nöjd med resultatet?
Om du inte är nöjd med ett översättningsresultat kan du begära återbetalning av krediter. Begäranden granskas individuellt och godkända krediter återförs till ditt konto. En ordlista förbättrar konsekvensen och kvaliteten för egennamn och facktermer.
Q.Kan jag köpa fler krediter om de tar slut mitt i månaden?
Krediter fylls på på ditt månatliga förnyelsedatum och separata påfyllningar erbjuds inte. Om alla krediter är slut kan du vänta till nästa förnyelse eller uppgradera till en högre plan; den nya kreditgränsen gäller direkt efter uppgraderingen.
Q.Får varje medlem egna Team-krediter?
Nej. Team-krediter delas av hela arbetsytan. Antal platser × 20,000 krediter per månad tillhandahålls som gemensamma krediter, och alla medlemmar använder samma pott.
Q.Kan jag översätta skannade PDF? Använder de fler krediter?
Ja. Texten i skannade dokument känns först igen med OCR och översätts därefter. Krediter dras efter översättningsvolymen precis som för vanliga dokument, och en OCR-sidgräns kan gälla beroende på plan.
Q.Hur avbryter jag min prenumeration?
Du kan avbryta automatisk förnyelse när som helst i betalningsinställningarna. Planen fortsätter att gälla till slutet av den aktuella perioden och förnyas därefter inte automatiskt.
Q.Är återbetalning möjlig?
Återbetalningar hanteras enligt användarvillkoren och tillämpliga konsumentskyddsregler. Kontakta supportteamet via sidan Kontakt om du vill begära återbetalning.
Q.Kan jag byta plan?
Ja. Du kan uppgradera eller nedgradera planen i betalningsinställningarna. När ändringen börjar gälla beror på plan och debiteringsperiod.
Q.Förs oanvända krediter över till nästa period?
Kreditkvoten återställs varje månad; oanvända krediter förs inte över till nästa debiteringsperiod.
Q.Finns det en gratis provperiod?
Preview-planen är vår provperiod: 1 000 krediter varje månad utan kostnad och utan kort. Betalplaner har ingen separat provperiod — den första månaden debiteras vid tecknandet, och återbetalningar följer vår återbetalningspolicy.
Q.Vad händer när krediterna tar slut?
När planens krediter tar slut pausas nya översättningar tills kvoten återställs nästa period. För att fortsätta direkt kan du uppgradera planen eller köpa extra krediter, utan oväntade extraavgifter.

Team och API

Q.Hur faktureras Team-planen?
Team-planen faktureras per plats. Varje ny plats lägger till 20 000 krediter per månad till organisationens gemensamma kvot, och alla medlemmar kan använda delade teamordlistor. Arbetsytans administratörer kan lägga till eller ta bort medlemmar från instrumentpanelen.
Q.Kan jag dela ordlistor med mitt team?
Ja. I Team-planen delas ordlistor med alla medlemmar i organisationen, så att hela teamet översätter dokument med samma referensterminologi.
Q.Erbjuder qlot ett API?
Ja. qlot erbjuder ett översättnings-API som kan integreras i egna system och arbetsmiljöer. API-åtkomst ingår i Enterprise-planen. Se API-dokumentationen eller kontakta säljteamet för integrationsdetaljer.

Internationella betalningar

Q.Varför visar mitt kontoutdrag en debitering från Paddle?
För kunder utanför vår koreanska kassa hanteras beställningen av Paddle.com — vår auktoriserade återförsäljare och Merchant of Record. Debiteringar visas som PADDLE.NET* QLOT och kan slås upp på paddle.net.
Q.I vilken valuta debiteras jag, och ingår skatter?
Paddle debiterar i din lokala valuta baserat på ditt land — exakt de belopp som visas i kassan. Angivna priser är exklusive skatt; tillämplig moms beräknas och specificeras i kassan.
Q.Hur får jag fakturor eller hanterar min prenumeration?
Paddle mejlar ett kvitto vid varje debitering; tidigare fakturor finns på paddle.net. Du kan byta plan eller säga upp när som helst i qlot-översikten. Återbetalningar följer vår återbetalningspolicy och begärs via support@qtailab.com eller paddle.net.

Börja översätta med qlot i dag.

AI-driven dokumentöversättning optimerad för tydlighet, noggrannhet och precision.