Часті запитання

qlot підтримує документи Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF і Hangul Word Processor (.hwpx), файли CSV, зображення (PNG, JPG, WebP, HEIC, HEIF), звичайний текст (.txt), Markdown (.md) і файли субтитрів (.srt, .vtt). Таблиці, зображення, шрифти, маркери списків та інше форматування зберігаються протягом усього процесу перекладу; текстові файли зберігають структуру, а субтитри — часові мітки.

Підтримується двосторонній переклад між понад 200 мовами, зокрема українською, англійською, корейською, японською, китайською, німецькою, французькою та іспанською.

Preview дає змогу спробувати qlot на власних файлах: 3 файли за весь час користування акаунтом, спільно для перекладу й конвертації, до 64 МБ кожен. Доступні перші 5 перекладених сторінок із водяним знаком, 1 глосарій і зберігання протягом 1 дня. Платні тарифи відкривають доступ до повних файлів без водяних знаків, щомісячних кредитів і форматів без посторінкового перегляду: Excel, CSV, звичайного тексту, Markdown і файлів субтитрів.

qlot використовує сучасні великі мовні моделі й створює переклади, що зберігають зміст, тон і структуру вихідного документа. Глосарії допомагають однаково застосовувати галузеву або внутрішню термінологію компанії в усіх перекладах.

Глосарій — це список термінів із затвердженими перекладами. qlot автоматично застосовує його під час перекладу, щоб термінологія залишалася послідовною в усьому документі. Створіть глосарій у дашборді, додайте терміни вручну або імпортуйте CSV-файл і виберіть потрібний глосарій перед запуском перекладу. Кожен глосарій працює лише з однією мовною парою, наприклад англійська → українська.

Результат повертається у форматі оригіналу: DOCX, PPTX, XLSX, PDF, HWPX, CSV, PNG, JPG/JPEG, HEIC, HEIF або WebP. qlot прагне зберегти структуру, але довший переклад і складне оформлення можуть потребувати перевірки. Зображення відтворюються заново, а не залишаються попіксельно ідентичними.

Час перекладу залежить від розміру та складності документа. Більшість стандартних документів готові за кілька секунд; великі файли можуть оброблятися кілька хвилин. Прогрес можна відстежувати в реальному часі в дашборді.

Оберіть будь-який платний план або одноразову Стартову пропозицію, щоб повністю розблокувати всі документи Preview. Ви отримаєте повний файл без водяного знака в тому самому форматі, що й оригінал.

Ні. Після розблокування ви одразу отримуєте доступ до повних файлів і під час оформлення підтверджуєте негайне надання цифрового вмісту. Після розблокування файлів оплата за Стартовою пропозицією не підлягає поверненню, крім випадків помилок у виставленні рахунків, недоліків послуги або коли цього вимагає закон. Повні умови та правила поновлення див. у нашій Політиці повернення коштів.

Preview включає до 3 документів на обліковий запис. Попередні перегляди перекладу й конвертації враховуються в одному спільному ліміті. Платні плани включають щомісячні кредити для подальшого використання.

Preview підтримує Word (.docx), PowerPoint (.pptx), PDF, Hangul Word Processor (.hwpx) і зображення (PNG, JPG, WebP, HEIC, HEIF). Формати без сторінок — Excel (.xlsx), CSV, звичайний текст (.txt), Markdown (.md) і субтитри (.srt, .vtt) — доступні на платних тарифах.

Так. Сторінки, що містять лише зображення, виявляються й опрацьовуються за допомогою розпізнавання тексту, зокрема у змішаних документах, де відскановано лише окремі сторінки. Результат залежить від якості, роздільної здатності та читабельності сканованого зображення. Якщо доступний оригінальний документ Word або Hancom, завантаження вихідного файлу зазвичай забезпечує точніше вилучення тексту й форматування.

Перекладений текст може займати більше або менше місця, ніж оригінал. qlot коригує інтервали, переноси рядків і розташування тексту, щоб якомога точніше зберегти структуру документа. Документи з дуже складними макетами можуть потребувати остаточної перевірки.

Завантажений файл можна редагувати в сумісному програмному забезпеченні для роботи з PDF. Для документів, що потребують значних правок, рекомендовано перекладати оригінальний файл Word, PowerPoint або Hancom.

Ні. Переклад PDF виконується у браузері, тому додаткове програмне забезпечення або плагіни не потрібні.

qlot приймає документи Word у форматі .docx. Щоб перекласти старіший файл .doc, відкрийте його в Microsoft Word і перед завантаженням виберіть Зберегти як > Документ Word (.docx).

Так. Елементи змісту перекладаються, а базова структура посилань зберігається. Після завантаження перекладеного документа оновіть зміст у Word, щоб актуалізувати номери сторінок та інші значення полів.

Відстежувані зміни та примітки перекладаються разом із документом. Якщо потрібно перекласти лише остаточно затверджений текст, прийміть усі зміни та видаліть непотрібні примітки перед завантаженням.

Так. Перекладений файл повертається у форматі .docx, його можна відкрити, перевірити та відредагувати в Microsoft Word або сумісному текстовому редакторі.

Ні. Клітинки з формулами не перекладаються. Функції, вирази та посилання на клітинки залишаються пов’язаними з оригінальними даними книги.

qlot перекладає текст, що зберігається у стандартних текстових клітинках. Клітинки з формулами, числові значення та значення дат не перекладаються. Також може перекладатися текст у підтримуваних назвах діаграм, підписах осей, легендах і назвах аркушів.

Так. Усі аркуші опрацьовуються разом зі збереженням їхнього порядку та індивідуальної структури. Термінологію можна перекладати узгоджено на пов’язаних аркушах однієї книги.

Ні. Числові значення та значення дат залишаються без змін. Наявні формати відображення, зокрема символи валют, відсотки, десяткові формати й шаблони дат, зберігаються у відповідних клітинках.

Структура діаграм, ряди даних, форматування клітинок, об’єднані діапазони, межі, заливки та правила умовного форматування залишаються на місці. Підтримувані назви діаграм, підписи й легенди перекладаються разом із текстом книги.

Перекладений текст може займати більше або менше місця, ніж оригінал. qlot коригує розмір шрифту та міжрядковий інтервал у доступній текстовій області, щоб зменшити вихід тексту за межі та зберегти структуру слайда. Презентації зі щільним текстом або значними відмінностями в довжині тексту між мовами можуть потребувати остаточної візуальної перевірки.

Так. Нотатки доповідача перекладаються разом із вмістом відповідних слайдів.

Підтримуваний текст у таблицях перекладається, а наявна структура клітинок зберігається. Назви діаграм, підписи осей і легенди також перекладаються, при цьому базова структура діаграм і дані залишаються без змін.

Наявна анімація об’єктів і переходи між слайдами залишаються прикріпленими до презентації. Під час перекладу вони зберігаються, а не створюються заново.

qlot опрацьовує документи Hancom у форматі HWPX. HWPX використовує структурований формат документа, який дає змогу опрацьовувати підтримуваний текст, макети, таблиці та інші елементи документа. Щоб виконати перетворення, відкрийте документ .hwp у Hancom Office, виберіть Зберегти як у меню Файл, укажіть Документ HWPX як тип файлу та збережіть перетворений файл. Перевірте перетворений документ перед завантаженням, особливо якщо він містить складне форматування, WordArt або інші об’єкти Hancom.

qlot зберігає підтримувані макети сторінок, структуру таблиць, об’єднані клітинки, рамки, номери сторінок, верхні та нижні колонтитули. Якщо перекладеному тексту потрібно більше місця, вміст коригується в межах доступного макета. Документи зі щільними таблицями або складними пропрієтарними об’єктами можуть потребувати остаточної перевірки.

Стандартний текст документа, таблиці, рамки, виноски, верхні та нижні колонтитули опрацьовуються разом із документом. Деякі пропрієтарні об’єкти, зокрема окремі елементи WordArt, можуть зберігатися як зображення, а не перекладатися як редагований текст.

Так. Переклад повертається як файл HWPX, який можна відкрити й відредагувати в сумісному програмному забезпеченні Hancom.

Так, PNG із каналом alpha або прозорістю палітри повертається з підтримкою прозорості. Зображення створюється заново: перевірте краї логотипа на потрібному фоні. Розміри враховують орієнтацію оригіналу.

ШІ розпізнає текст інтерфейсу й перекладає його з урахуванням усього екрана, тому формулювання відповідає ролі кожного елемента керування, а не опрацьовується рядок за рядком, після чого текст повертається на те саме місце. Оскільки знімок екрана створюється заново, а не виправляється піксель за пікселем, дрібні деталі, наприклад тінь, можуть бути відтворені заново, але панелі інструментів, піктограми й області суцільного кольору залишаються впізнаваними.

Обидва варіанти приймаються. Результат має 8 біт на канал: кольорове зображення повертається повноколірним, а зображення у відтінках сірого — у відтінках сірого. Розміри враховують застосовану орієнтацію. Вбудований ICC-профіль переноситься, якщо його можна прочитати. Прозорість також зберігається, якщо вона задана через канал alpha або елемент палітри, тому вирізаний логотип, збережений як індексований PNG, і далі повертається прозорим.

Анімовані PNG (APNG) і зображення, коротша сторона яких менша за 256 пікселів, відхиляються до списання коштів. Зображення без читабельного тексту, а також надзвичайно високі чи широкі знімки зі співвідношенням приблизно 3:1 або більше, наприклад знімок усієї прокручуваної сторінки чи банер, не опрацьовуються й не тарифікуються. За одне завантаження опрацьовується одне нерухоме зображення, тому довгий знімок прокручуваної сторінки розділіть на частини заввишки з екран і завантажте кожну окремо.

GPS-координати та інші дані EXIF видаляються. Проте адреса, вивіска або інші видимі деталі можуть і далі вказувати на місце зйомки: вони автоматично не приховуються. Вбудований ICC-профіль переноситься, якщо його можна прочитати. Збережіть оригінал, якщо вам потрібні метадані камери, та перевірте відтворені кольори перед використанням результату.

Так. Готовий файл кодується з таблицями квантування й субдискретизацією кольоровості вашого завантаженого файлу — 4:4:4, 4:2:2 або 4:2:0 — замість універсального параметра якості. Прогресивний JPEG повертається прогресивним, а ширина й висота можуть помінятися місцями під час застосування орієнтації, тому файл можна підставити на вебсайті чи в каталозі замість оригіналу.

Так. Відсканований лист, форма або сторінка книги розпізнається ШІ як будь-яка інша фотографія, а перекладений текст повертається на сторінку на початкові позиції. Результат усе одно є зображенням сторінки. Якщо у вас є оригінальний файл документа, з якого зроблено скан, переклад цього файлу натомість дасть редагований текст.

Зображення, коротша сторона яких менша за 256 пікселів, відхиляються до будь-якого списання коштів. Підтримуються розширення .jpg і .jpeg, по одному зображенню на завантаження. Фотографія без читабельного тексту або зображення, довга сторона якого приблизно втричі чи більше перевищує коротку, не опрацьовується й не тарифікується.

HEIC. Результат має 8 біт на канал і розміри після застосування орієнтації. Читабельний вбудований ICC-профіль переноситься; попередня конвертація в JPG не потрібна. Переклад ніколи не змінює тип файлу. Якщо вам потрібен JPG або PNG, після перекладу скористайтеся окремою функцією qlot для конвертації зображень.

Ні. Результат має 8 біт на канал, тому 10-бітний HEIC повертається як 8-бітний. Вбудований ICC-профіль переноситься, якщо його можна прочитати; збережіть оригінал для роботи з початковою глибиною кольору.

Ні, вони видаляються. EXIF і метадані камери, зокрема модель пристрою, дата зйомки та GPS-координати, не записуються в готовий HEIC, але адреса, вивіска чи інші видимі дані на фото можуть і далі вказувати на місце зйомки. Якщо дата або місце зйомки можуть знадобитися пізніше, збережіть оригінал у фототеці, оскільки перекладений HEIC не містить цих даних.

Серії та інші багатокадрові послідовності HEIF відхиляються, оскільки перекладається лише один нерухомий кадр; також відхиляються фотографії без читабельного тексту й знімки, коротша сторона яких менша за 256 пікселів. Жоден із цих випадків не тарифікується. Надзвичайно широкий або високий знімок зі співвідношенням приблизно 3:1 чи більше, наприклад фотографія довгого чека або банера, може не опрацюватися; завантаження, що завершилося помилкою, також не тарифікується.

.heif і .heic — два розширення одного контейнера HEIF, тому для обох діють однакові правила щодо ширини, висоти, колірного профілю та прозорості. qlot приймає обидва й повертає кожен із тим розширенням, із яким він надійшов: .heif залишається .heif, а .heic — .heic.

Так. Текст зчитується й перекладається з усього зображення, а результат записується як стандартний 8-bit HEIF. Якщо початкова бітова глибина потрібна для кольорокорекції або друку, збережіть оригінальний знімок поруч із перекладеною копією, оскільки готовий файл має 8-bit на канал.

Кольори відтворюються наближено, тому можуть відрізнятися від оригіналу. Вбудований ICC-профіль переноситься, якщо його можна прочитати. Кольорове зображення повертається у RGB, а зображення у відтінках сірого — у відтінках сірого. Також змінюється бітова глибина: 10-bit знімок повертається зі стандартним кольором 8-bit.

Серії HEIF і послідовності зображень, що містять кілька кадрів в одному контейнері, відхиляються до списання коштів, так само як зображення, коротша сторона яких менша за 256 пікселів. Збережіть потрібний окремий кадр і завантажте його. HEIF без читабельного тексту або надзвичайно широкий чи високий файл зі співвідношенням приблизно 3:1 або більше, наприклад довгий чек чи банер, не опрацьовується; завантаження завершується помилкою й не тарифікується.

Так, режим кодування зберігається: без втрат або з втратами відповідно до оригіналу. Розміри враховують застосовану орієнтацію. Кодування без втрат не означає, що зображення, відтворене ШІ, буде попіксельно тотожним оригіналу. Файл ніколи не конвертується в PNG або JPG, а будь-який блок EXIF, що був в експортованому файлі, видаляється. Оскільки зображення створюється заново, а не редагується піксель за пікселем, дрібна текстура може бути відтворена по-новому; зображення залишається впізнавано тим самим.

Так. Якщо WebP містить канал alpha, готове зображення має ту саму прозорість, тому вирізаний товар і далі розміщується на будь-якому фоні, заданому сторінкою. Для WebP без втрат готовий файл також залишається без втрат, а кодек зберігає колірні значення повністю прозорих пікселів замість їх видалення.

Анімацію — ні: багатокадровий WebP відхиляється до списання коштів, оскільки переклад працює з одним нерухомим кадром. Збережіть кадр із текстом як окремий WebP і завантажте його. Дуже широкі або високі смуги зі співвідношенням приблизно 3:1 чи більше можуть не опрацюватися; тоді завдання завершується помилкою й нічого не списується. Мініатюра, коротша сторона якої менша за 256 пікселів, відхиляється до списання коштів.

Ні. Завантажений результат — це зображення WebP, тому перекладений заголовок і текст кнопок є пікселями, а не редагованими текстовими шарами. Для редагованого тексту скористайтеся вихідним файлом у його редакторі або перекладіть підтримуваний документ, наприклад DOCX чи PPTX. Для іншого формату зображення окремо конвертуйте WebP у PNG або JPG.

Порядок рядків і стовпців та параметри CSV зберігаються, але сумісність із конкретним імпортом потрібно перевірити. Перекладені заголовки можуть вимагати нового зіставлення полів. Якщо мову перекладу неможливо записати в початковому кодуванні, файл надається в UTF-8 із маркером порядку байтів, який Excel і більшість інструментів імпорту читають коректно.

Значення, які qlot розпізнає як числа, дати, коди, URL, електронні адреси або формули, не перекладаються. Перевірте нестандартні ідентифікатори й змішані значення: автоматичне розпізнавання не є безпомилковим.

Так, текстові заголовки перекладаються. Якщо система імпорту очікує незмінні назви полів, перевірте заголовки й налаштуйте зіставлення перед завантаженням результату.

Файли з невизначеним кодуванням чи роздільником або без тексту для перекладу відхиляються. Межі CSV: 50 МБ, 2 мільйони заповнених клітинок і 1 мільйон символів у клітинці. Невдале завдання не витрачає кредити. Кожне завантаження може містити лише один файл CSV.

Так. PDF може посилатися на шрифти, які не вбудовані у файл або недоступні у Word. За потреби конвертер підставляє найближчий придатний шрифт, тому ширина символів і перенесення рядків можуть змінитися, навіть якщо сам текст відновлено правильно.

Так. Перед відновленням файлу Word відскановані PDF обробляються за допомогою розпізнавання тексту. Результат залежить від скану: найкраще читаються рівні та чіткі сторінки, а розмиття, низький контраст, рукописний або пошкоджений текст можуть потребувати виправлень після конвертації.

Ні. Після рендерингу PDF у JPG літери стають частиною пікселів або графіки сторінки, а не редагованим текстом документа. Зображення можна обрізати, анотувати або вставити в інше місце, але для зміни формулювань потрібно редагувати початковий документ або використовувати редагований формат конвертації.

Конвертер створює окреме зображення JPG для кожної відрендереної сторінки. Тому багатосторінковий PDF перетворюється на кілька файлів зображень, які надаються разом. Це навмисно: об’єднання всіх сторінок в одне зображення ускладнило б перегляд і повторне використання довгих документів.

Так. Ця конвертація PDF підтримує вибір сторінок, тож ви можете обмежити завдання лише потрібними сторінками. Це також зменшує кількість створених файлів JPG, коли початковий документ довгий, оскільки кожна вибрана сторінка стає окремим відрендереним результатом.

На платному тарифі кожен успішно конвертований файл використовує 10 кредитів зі спільного ліміту для перекладу й конвертації. Preview має окремий спільний ліміт: 3 файли за весь час користування акаунтом.

На платних тарифах місячний ліміт файлів стосується лише перекладів. Конвертація використовує кредити, але не цей ліміт файлів. У Preview переклад і конвертація ділять спільний ліміт 3 файли за весь час.

Того самого розміру, який ваш план дозволяє для перекладу: від 64MB у Preview до 1GB в Enterprise. Ліміт для кожного плану вказано на сторінці цін.

Для конвертацій діє ліміт одночасних завдань вашого плану: від 1 одночасно у Preview до 10 у Team. Плани Enterprise налаштовуються відповідно до ваших вимог.

102 конвертації документів, зображень, електронних таблиць, файлів даних і субтитрів, включно з PDF, Word, Excel, PowerPoint, поширеними форматами зображень та електронними книгами. У центрі конвертації наведено всі пари.

Усі файли передаються через TLS і зберігаються в AWS S3 із шифруванням AES-256. Сервіс працює на інфраструктурі AWS із сертифікаціями ISO 27001 і SOC 2, а мережевий захист додатково посилює Cloudflare.

Файли й результати в платних тарифах не використовуються для навчання ШІ. Контент Preview після деідентифікації може використовуватися для вдосконалення моделей перекладу. Щоб виключити контент із навчання, виберіть платний тариф. Файли зберігаються протягом строку вашого тарифу: Preview — 1 день, Starter — до 3 днів, Pro — до 7, Team — до 30; для Enterprise строк визначає угода. Резервні копії видаляються протягом додаткових 30 днів.

Безпека й захист персональних даних — один із ключових пріоритетів qlot. Платформа працює на сертифікованій інфраструктурі AWS і дотримується застосовних вимог щодо обробки даних, зокрема законодавства Республіки Корея про захист персональної інформації.

Видаліть акаунт у налаштуваннях або напишіть на hello@qlot.ai. Видалення незворотне; записи, які потрібно зберігати за законом, і резервні копії обробляються відповідно до Політики конфіденційності.

Для Enterprise можна погодити обсяги, доступ до API, розгортання у власній інфраструктурі, SSO та SLA. Склад послуг і умови визначаються договором. Опишіть завдання команди через сторінку контактів.

Кредити списуються залежно від обсягу тексту та напряму перекладу. У перерахунку на щільно заповнену стандартну сторінку це приблизно 10–30 кредитів за сторінку залежно від напряму; звичайні документи зазвичай коштують менше.

Витрати залежать від обсягу тексту та мовного напряму, а не лише від кількості сторінок чи розміру файлу. Для типового 20-сторінкового документа орієнтир — 100–250 кредитів. За ціною $0.0021 за кредит у Pro це приблизно $0.21–$0.53; остаточну оцінку перевірте після додавання файлу.

Ні. Якщо переклад не завершено успішно, кредити не використовуються. Якщо їх уже було списано, вони повертаються автоматично.

Якщо вас не задовольняє результат перекладу, ви можете подати запит на повернення кредитів. Запити розглядаються індивідуально, а схвалені кредити повертаються на ваш акаунт. Використання глосарія підвищує послідовність і якість перекладу власних назв і спеціальних термінів.

Кредити поповнюються в дату щомісячного поновлення, окреме поповнення не пропонується. Якщо ви використали всі кредити, можна дочекатися наступного поновлення або перейти на вищий план; новий ліміт кредитів застосовується одразу після оновлення.

Ні. Кредити Team спільні для всього робочого простору. Кількість місць × 20,000 кредитів на місяць надається як спільний пул кредитів, яким користуються всі учасники.

Так. У сканованих документах текст спочатку розпізнається за допомогою OCR, а потім перекладається. Кредити списуються за обсягом перекладу так само, як для звичайних документів, а залежно від плану може діяти ліміт сторінок OCR.

Вимкніть автопродовження в налаштуваннях підписки. Звичайний оплачений тариф діятиме до кінця поточного періоду. Безкоштовний пробний період і промоакція завершуються одразу після скасування; уже розблоковані файли залишаються доступними в межах строку зберігання.

Повернення коштів обробляється відповідно до Умов використання qlot і застосовних норм захисту прав споживачів. Щоб надіслати запит на повернення, зверніться до підтримки через сторінку контактів.

Так. Ви можете підвищити або знизити тариф у платіжних налаштуваннях акаунта. Умови застосування зміни залежать від поточного розрахункового періоду та вже використаної квоти.

Квота кредитів обнуляється щомісяця; невикористані кредити на наступний розрахунковий період не переносяться.

Кожен новий обліковий запис спочатку має план Preview, щоб ви могли побачити, як qlot перекладає ваші власні документи перед оформленням підписки. Одноразова Стартова пропозиція розблоковує всі документи Preview та включає 30 днів платного плану, що відповідає цим файлам, за зниженою ціною першого місяця. Потім план поновлюється за стандартною ціною, якщо його не скасувати.

Якщо кредити закінчилися, дочекайтеся їх поновлення або підвищте тариф. У Team можна збільшити кількість оплачених місць. Плата за понадлімітне використання Team застосовується лише за попередньою згодою; умови й суму показано перед підтвердженням.

Team оплачується за кількістю придбаних місць. Кожне оплачене місце додає 20 000 кредитів на місяць до спільного ліміту команди. Запрошення або видалення учасника саме по собі не змінює кількість оплачених місць — нею керують окремо в налаштуваннях.

Так. На тарифі Team глосарії доступні всім учасникам робочого простору, тому команда використовує єдину затверджену термінологію в перекладах.

Доступ до API та умови інтеграції можна погодити в межах Enterprise. Документація описує заплановану специфікацію; зверніться до команди продажів, щоб узгодити доступ і потрібні можливості.

Для клієнтів поза нашим корейським платіжним каналом замовлення обробляє Paddle.com — наш авторизований реселер і Merchant of Record. Списання відображаються як PADDLE.NET* QLOT; перевірити їх можна на paddle.net.

Paddle списує у вашій місцевій валюті залежно від країни — саме ті суми, що показані під час оплати. Зазначені ціни без податків; застосовний ПДВ або податок з продажу розраховується та деталізується під час оплати.

Paddle надсилає квитанцію на пошту після кожного списання; попередні рахунки доступні на paddle.net. Змінити план чи скасувати підписку можна будь-коли в панелі qlot. Повернення виконуються згідно з Політикою повернення коштів — запит через hello@qlot.ai або paddle.net.