Q.可以翻譯掃描版 PDF 嗎？
可以。純圖片頁面會透過文字辨識處理，也支援同時包含可選取文字與掃描頁的 PDF。掃描清晰度會影響結果；若有原始 Word 或 HWPX 檔案，直接上傳通常更方便處理文字與版面。
Q.如果譯文較長，版面會改變嗎？
不同語言的文字長度不同，換行與位置可能隨之變動。qlot 會調整間距與文字位置，盡量保留原有結構。版面複雜或文字密集的文件，請在下載後確認重要頁面。
Q.翻譯完成的 PDF 可以繼續編輯嗎？
可使用相容的 PDF 編輯軟體處理下載的檔案。若後續需要大幅修改文字或版面，優先翻譯原始 Word、PowerPoint 或 HWPX 文件會更方便。
Q.需要安裝軟體或外掛嗎？
不需要。上傳、翻譯與下載都可在瀏覽器中完成。
Q.可以直接上傳舊版 .doc 檔案嗎？
目前接受 .docx 格式。請先用 Word 開啟 .doc 檔案，選擇「另存新檔」，存成「Word 文件（.docx）」後再上傳。
Q.目錄會如何處理？
目錄項目會隨文件翻譯，並保留參照結構。下載後，請在 Word 中更新目錄，重新整理頁碼與相關欄位。
Q.修訂內容與註解也會翻譯嗎？
修訂內容與註解會隨文件一併處理。若只需要翻譯定稿，請在上傳前接受所有修訂，並刪除不需要的註解。
Q.翻譯完成的文件可以繼續編輯嗎？
可以。完整譯文以 .docx 格式提供，可在 Word 或相容軟體中繼續校閱與編輯。
Q.翻譯會影響公式運算嗎？
公式儲存格不會當作一般文字翻譯，函數、運算式與儲存格參照會保留。翻譯處理的是活頁簿中的文字內容。
Q.活頁簿中哪些內容會翻譯？
一般文字儲存格會翻譯，公式、數值與日期值維持不變。支援處理的工作表名稱、圖表標題、座標軸標籤與圖例文字也會一併翻譯。
Q.qlot 支援含有多個工作表的活頁簿嗎？
可以。系統會處理各個工作表，保留順序與個別結構。搭配術語庫，可讓相關工作表使用一致的專業譯法。
Q.數值、日期與貨幣會改變嗎？
數值與日期值不會改變，原有的貨幣符號、百分比、小數位數及日期顯示格式也會保留。文件翻譯不會自動換算幣別或金額。
Q.圖表與格式會保留嗎？
系統會保留支援的圖表結構、資料數列、儲存格格式、合併範圍與條件式格式規則，並翻譯可處理的標題、標籤及圖例。下載後建議核對重要資料的呈現方式。
Q.譯文會超出文字方塊嗎？
qlot 會依文字區域調整字型大小與行距，減少文字超出範圍。不同語言的長度差異仍可能影響版面；文字較多的投影片，請在交付前檢查。
Q.簡報者備忘稿會翻譯嗎？
會。簡報者備忘稿會與對應投影片一起翻譯，方便準備不同語言的簡報。
Q.表格與圖表會翻譯嗎？
系統會翻譯支援處理的表格文字、圖表標題、座標軸標籤與圖例，同時保留儲存格、圖表結構及原始資料。
Q.動畫與轉場效果會保留嗎？
原有的物件動畫與投影片轉場效果會保留。譯文長度可能改變，正式簡報前建議播放確認。
Q.收到 .hwp 檔案後，要如何準備翻譯？
qlot 接受 .hwpx 格式。請用 Hancom Office 開啟 .hwp 檔案，在「檔案」選單中選擇「另存新檔」，將類型設為 HWPX 後儲存。上傳前請確認轉換後的版面，尤其是文字藝術師與其他 Hancom 專有物件。
Q.公文表單與表格會維持完整嗎？
系統會盡量保留支援的頁面配置、表格、合併儲存格、框架、頁首與頁尾。譯文較長時，會在可用空間內調整；表格密集或含有專有物件的頁面，請在下載後再次確認。
Q.Hancom 專有物件會如何處理？
一般文字、表格、框架、註腳、頁首與頁尾會隨文件處理。部分專有物件，例如某些文字藝術師元素，可能保留為圖片，無法當作可編輯文字翻譯。
Q.翻譯完成的文件可以繼續編輯嗎？
可以。完整譯文以 HWPX 檔案提供，可用相容的 Hancom 軟體繼續編輯。
Q.透明標誌翻譯後仍會保持透明嗎？
會。若 PNG 透過 透明色版或色盤項目設定透明度，輸出的 PNG 也會保持透明，因此翻譯後的文字標誌可在相同像素尺寸下放置於任何背景上。
Q.螢幕截圖中的按鈕、選單和對話方塊文字會如何處理？
AI 會辨識介面文字，並以整個畫面作為脈絡進行翻譯，因此用語會符合各控制項的用途，而不是逐行處理；完成後再放回相同位置。 由於螢幕截圖會重新產生，而不是逐像素修補，陰影等細節可能會重新渲染；但工具列、圖示和純色色塊仍會維持可辨識的原有外觀。
Q.16 位元 或色盤 PNG 會如何處理？
兩者皆支援。輸出為每通道 8 位元，因此 16 位元 PNG 或索引色 PNG 會以原始寬高輸出為標準 8 位元 PNG：彩色來源為全彩，灰階來源則維持灰階。 嵌入式色彩設定檔會保留；若透明度來自 透明色版或色盤項目，也會一併保留，因此以索引色 PNG 儲存的去背標誌輸出後仍為透明。
Q.哪些 PNG 上傳會被拒絕或處理失敗？
動畫 PNG（APNG）、短邊小於 256 像素，或長邊達短邊 3 倍以上的圖片無法處理。沒有可辨識文字的圖片也不支援，以上情況不扣除點數。 每次上傳只處理一張靜態圖片，因此請將捲動頁面截圖切成螢幕高度的數個區段，再分別上傳。
Q.翻譯後的 JPG 還會記錄照片拍攝地點嗎？
輸出會移除 EXIF 中的裝置名稱、拍攝日期與 GPS 座標。但這不是遮蔽圖片內容的功能：地址、店名或其他可辨識地點的線索仍可能出現在畫面中。 嵌入的 ICC 色彩設定檔會保留。如需日後查閱拍攝紀錄，請一併保存原圖。
Q.會沿用原本的 JPEG 壓縮設定嗎？
會。輸出檔案會使用上傳檔案本身的量化表和色度次採樣設定，不論是 4:4:4、4:2:2 或 4:2:0，而不是套用通用的品質設定。 漸進式 JPEG 仍以漸進式輸出，寬高也維持原樣。不過，圖片會重新產生與編碼；保留壓縮設定不代表畫質或檔案大小完全相同。
Q.可以翻譯以 JPG 儲存的掃描頁面嗎？
可以。AI 會像處理其他照片一樣辨識掃描信件、表單或書頁，並將翻譯後的文字放回頁面上的原始位置。 結果仍是圖片，不含可直接編輯的文字圖層。若有 Word 等可編輯的原始檔，可以參考該格式的翻譯頁面。
Q.哪些 JPG 上傳會被拒絕？
短邊小於 256 像素的圖片會在扣款前被拒絕。.jpg 和 .jpeg 副檔名皆支援，每次上傳一張圖片。 沒有可辨識文字，或長邊達短邊 3 倍以上的圖片無法處理，也不扣除點數。
Q.輸出會是 HEIC 還是 JPG？
會輸出 HEIC。翻譯後的照片會使用裝置原本儲存的相同格式，像素尺寸和色彩設定檔也維持一致，不會在處理過程中轉成 JPG。 翻譯不會變更檔案類型。若你需要 JPG 或 PNG，可在翻譯後使用 qlot 的獨立圖片轉換功能。
Q.10 位元 HEIC 會保留原始色彩深度嗎？
不會。10 位元 HEIC 會以每通道 8 位元輸出，但會保留原始尺寸與嵌入的色彩設定檔，例如 Display P3。
Q.翻譯後的 HEIC 會保留相機資訊和 GPS 嗎？
EXIF 中的裝置型號、拍攝日期與 GPS 座標會移除。不過，照片中可見的地址、店名或地標，不會因此被遮蔽。 需要保留拍攝紀錄時，請保存原始照片。翻譯後的 HEIC 不包含這些 EXIF 資訊。
Q.哪些 HEIC 檔案會被拒絕？
連拍和其他多圖片 HEIF 序列會被拒絕，因為只翻譯單張靜態圖片；沒有可辨識文字或短邊小於 256 像素的照片也會被拒絕，以上情況都不會收費。 長邊達短邊 3 倍以上的圖片也無法處理。長收據或橫幅請分段拍攝；被拒絕或處理失敗的任務不扣除點數。
Q.HEIF 和 HEIC 有什麼差別？
.heif 和 .heic 是相同 HEIF 格式的兩種副檔名，因此兩者都適用相同的寬度、高度、色彩設定檔和透明度規則。 qlot 兩者都支援，並會以原本上傳時的副檔名輸出，因此 .heif 仍為 .heif，.heic 仍為 .heic。
Q.支援相機拍攝的 10 位元 HEIF 嗎？
支援。系統會從完整圖片中辨識並翻譯文字，結果會寫回標準 8 位元 HEIF。 如果調色或列印需要原始位元深度，請將原始拍攝檔與翻譯版本一併保留，因為輸出檔案為每通道 8 位元。
Q.HEIF 翻譯後的色彩會改變嗎？
圖片重新產生時會盡量貼近來源色彩；嵌入的 ICC 色彩設定檔會保留，因此結果仍以相同色彩空間解讀，RGB HEIF 維持 RGB，灰階 HEIF 則維持灰階。 10 位元圖片還會降為每通道 8 位元。需要原始色彩深度或精細紋理來調色、列印時，請一併保留原圖。
Q.哪些 HEIF 檔案會在翻譯前被拒絕？
在單一容器中包含多個影格的 HEIF 連拍和圖片序列，以及短邊小於 256 像素的圖片，都會在扣款前被拒絕。請儲存你需要的單一影格再上傳。 沒有可辨識文字，或長邊達短邊 3 倍以上的 HEIF 無法處理。被拒絕或處理失敗的任務不扣除點數。
Q.無損 WebP 會繼續使用無損壓縮嗎？
會。輸出會保留原本的有損或無損壓縮方式及圖片尺寸。這裡的「無損」是指檔案壓縮方式，不代表翻譯並重新產生圖片後，每個像素都與原圖相同。 檔案不會轉成 PNG 或 JPG，匯出檔案中的任何 EXIF 區塊也會移除。由於圖片會重新產生，而不是逐像素編輯，細微材質可能會重新渲染；整體圖片仍可辨識為原本內容。
Q.去背產品圖片會保留透明背景嗎？
會。當 WebP 含有 透明色版時，輸出的圖片會保留相同透明度，因此去背產品仍可放在頁面提供的任何背景上。 無損 WebP 會以無損方式輸出，編碼器也會保留完全透明像素的色彩值，而不是將其捨棄。
Q.可以翻譯動畫 WebP 或超寬橫幅嗎？
動畫不支援：多影格 WebP 會在扣款前被拒絕，因為翻譯只處理單一靜態影格。請將含文字的影格另存為單獨 WebP 再上傳。 長邊達短邊 3 倍以上，或短邊小於 256 像素的圖片也無法處理。請裁出清晰可讀的文字區域；被拒絕的任務不扣除點數。
Q.可以編輯 WebP 中翻譯後的文字嗎？
不行。下載結果是 WebP 圖片，因此翻譯後的標題和按鈕文案是像素，而不是可編輯的文字圖層。 需要編輯文字時，請回到原本的設計工具修改來源設計檔，再重新匯出。若只需將結果改成 PNG 或 JPG，可另外使用圖片格式轉換功能。
Q.翻譯後的檔案仍能在試算表或匯入工具中開啟嗎？
結果會保留分隔符號、引號與換行設定，未翻譯的儲存格原樣輸出。不過，欄位標題也會翻譯；若匯入工具依賴固定欄名，請先檢查欄位對應。 目標語言無法用原始編碼儲存時，結果會改為附 BOM 的 UTF-8。請在 Excel 或匯入工具中選擇對應編碼，避免文字顯示異常。
Q.qlot 會變更數值、日期或產品代碼嗎？
判定為數值、日期、布林值、URL、電子郵件地址、識別碼或公式的儲存格不會翻譯，開頭的零也會保留。含有數字的文章或說明文字，仍可能是翻譯對象。
Q.標題列會翻譯嗎？
會。欄位標題會套用與檔案其他內容相同的逐儲存格規則，因此代碼形式的標題仍會保持代碼，而描述性標題則會翻譯。
Q.哪些 CSV 檔案會被拒絕？
無法判定編碼或分隔符號、沒有來源語言文字，或非空白儲存格超過 200 萬個的 CSV 無法處理。譯文仍有過多原文而導致任務失敗時，也不扣除點數。 每次上傳僅限一個 CSV 檔案。