الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن استخدام qlot، والأمان، والباقات، والتكاملات.

استخدام المنصة

Q.ما صيغ الملفات المدعومة؟
يدعم qlot مستندات Microsoft Word (.docx) وPowerPoint (.pptx) وExcel (.xlsx) وPDF وHangul Word Processor (.hwpx)، وملفات CSV، والصور (PNG وJPG وWebP وHEIC وHEIF)، والنص العادي (.txt)، وMarkdown (.md)، وملفات الترجمة المصاحبة (.srt و.vtt). تُحفظ الجداول والصور والخطوط والتعدادات النقطية وغيرها من عناصر التنسيق طوال عملية الترجمة؛ وتحتفظ الملفات النصية ببنيتها والترجمة المصاحبة بتوقيتها.
Q.ما اللغات التي يمكن ترجمتها؟
يدعم qlot الترجمة ثنائية الاتجاه بين أكثر من 200 لغة، بما في ذلك العربية والإنجليزية والكورية واليابانية والصينية والألمانية والفرنسية والإسبانية وغيرها.
Q.ما حدود باقة Preview؟
تتيح Preview معاينة أول 5 صفحات بعلامة مائية لما يصل إلى 3 ملفات طوال عمر الحساب، بحد 64MB لكل ملف ومسرد مصطلحات واحد واحتفاظ بالنتائج لمدة 1 يوم. تشترك الترجمة والتحويل في حد الملفات. تتيح الباقات المدفوعة فتح الملفات الكاملة دون علامة مائية، ورصيدًا شهريًا، والصيغ التي لا تتوفر لها معاينة صفحات: Excel وCSV والنص العادي وMarkdown وملفات الترجمة المصاحبة.
Q.ما مدى دقة ترجمات qlot؟
يعمل qlot على الحفاظ على المعنى والنبرة والتخطيط، وتساعد مسارد المصطلحات على توحيد المصطلحات المتخصصة. تختلف النتيجة حسب النص واللغة وجودة الملف؛ راجع الترجمة قبل استخدامها، خصوصًا في المحتوى الحساس.
Q.ما مسرد المصطلحات وكيف أستخدمه؟
احفظ المصطلحات المتكررة وترجماتها في مسرد مصطلحات من لوحة التحكم. أضفها يدويًا أو استوردها من CSV، ثم اختر المسرد قبل الترجمة. يخص كل مسرد اتجاهًا واحدًا، مثل الترجمة من الإنجليزية إلى العربية.
Q.هل يطابق تنسيق الملف المترجم الأصل؟
تُعاد الترجمة بصيغة الملف المدعومة نفسها. يعمل qlot على الحفاظ على التخطيط حيثما أمكن؛ وقد تتغير بعض التفاصيل، خصوصًا عند إعادة إنشاء الصور. راجع صفحة الصيغة والملف الناتج لمعرفة ما يُحفظ وما يحتاج إلى مراجعة.
Q.كم تستغرق الترجمة؟
تعتمد المدة على حجم الملف وتعقيده واللغات المختارة والضغط على الخدمة. تابع حالة المهمة من لوحة التحكم؛ وقد تستغرق الملفات الكبيرة أو الممسوحة ضوئيًا وقتًا أطول.

باقة Preview والترقيات

Q.كيف أنزّل الترجمة الكاملة؟
اشترك في باقة مدفوعة أو استخدم العرض التمهيدي إذا كان حسابك مؤهلًا لفتح المستندات المشمولة والمتاحة ضمن مدة الاحتفاظ بها. يُتاح الملف الكامل دون علامة مائية بصيغته المدعومة.
Q.هل يمكن استرداد دفعة الشهر الأول؟
لا. يتيح لك فتح المستندات الوصول الفوري إلى الملفات الكاملة، وتؤكد عند الدفع موافقتك على التسليم الفوري. بعد فتح الملفات، لا يمكن استرداد مبلغ العرض التمهيدي إلا في حالات أخطاء الفوترة أو عيوب الخدمة أو إذا كان القانون يقتضي ذلك. راجع سياسة الاسترداد للاطلاع على الشروط الكاملة وقواعد التجديد.
Q.كم مستندًا يمكن ترجمته ضمن باقة Preview؟
تتضمن Preview حدًا إجماليًا يصل إلى 3 ملفات طوال عمر الحساب، تتشارك فيه معاينات الترجمة والتحويل. لا يتجدد هذا الحد كل شهر؛ تتضمن الباقات المدفوعة رصيدًا لمواصلة الاستخدام.
Q.ما تنسيقات الملفات التي تدعمها باقة Preview؟
تدعم Preview ملفات Word (.docx) وPowerPoint (.pptx) وPDF وHangul Word Processor (.hwpx) والصور (PNG وJPG وWebP وHEIC وHEIF). أما الصيغ التي لا تتكون من صفحات — Excel (.xlsx) وCSV والنص العادي (.txt) وMarkdown (.md) والترجمة المصاحبة (.srt و.vtt) — فهي متاحة في الباقات المدفوعة.

أنواع الملفات

Q.هل يمكن ترجمة ملفات PDF الممسوحة ضوئيًا؟
نعم. تُكتشف الصفحات التي تتكون من صور فقط وتُعالج باستخدام التعرّف على النص، بما في ذلك المستندات المختلطة التي تكون بعض صفحاتها فقط ممسوحة ضوئيًا. تعتمد النتائج على جودة المسح ودقته ووضوحه. وعند توفر مستند Word أو Hancom الأصلي، يوفر تحميل الملف المصدر عادةً استخراجًا أدق للنص وتنسيقًا أفضل.
Q.هل سيتغير التخطيط إذا كان النص المترجم أطول؟
قد يشغل النص المترجم مساحة أكبر أو أصغر من النص الأصلي. يضبط qlot التباعد وفواصل الأسطر وموضع النص للحفاظ على بنية المستند بأقرب صورة ممكنة. قد تستفيد المستندات ذات التخطيطات شديدة التعقيد من مراجعة نهائية.
Q.هل يمكنني تعديل ملف PDF المترجم بعد ذلك؟
يمكنك تعديل الملف الذي تم تنزيله باستخدام برنامج متوافق لتحرير PDF. وبالنسبة إلى المستندات التي تتطلب تعديلات واسعة، يُنصح بترجمة ملف Word أو PowerPoint أو Hancom الأصلي.
Q.هل أحتاج إلى تثبيت أي شيء؟
لا. تعمل ترجمة PDF في متصفحك، لذلك لا يلزم تثبيت أي برامج أو مكونات إضافية.
Q.هل ملفات .doc مدعومة؟
يقبل qlot مستندات Word بتنسيق .docx. ولترجمة ملف .doc قديم، افتحه في Microsoft Word واختر Save As > Word Document (.docx) قبل التحميل.
Q.هل يُترجم جدول المحتويات تلقائيًا؟
نعم. تُترجم إدخالات جدول المحتويات مع الحفاظ على بنية المراجع الأساسية. بعد تنزيل المستند المترجم، حدّث جدول المحتويات في Word لتحديث أرقام الصفحات وقيم الحقول الأخرى.
Q.ماذا يحدث للمستندات التي تحتوي على تغييرات متعقبة؟
تُترجم المراجعات المتعقبة والتعليقات مع المستند. عندما يكون المطلوب ترجمة النص النهائي المعتمد فقط، اقبل جميع التغييرات وأزل التعليقات غير الضرورية قبل التحميل.
Q.هل يمكنني متابعة تحرير المستند المترجم؟
نعم. يُعاد الملف المترجم بتنسيق .docx ويمكن فتحه ومراجعته وتحريره في Microsoft Word أو برامج المستندات المتوافقة.
Q.هل ستغيّر الترجمة الصيغ؟
لا. تُستبعد خلايا الصيغ من الترجمة. وتبقى الدوال والتعبيرات ومراجع الخلايا مرتبطة ببيانات المصنف الأصلية.
Q.ما الخلايا التي تُترجم؟
يترجم qlot النص المخزّن في الخلايا النصية القياسية. ولا تُترجم خلايا الصيغ أو القيم الرقمية أو قيم التواريخ. قد يُترجم أيضًا النص المستخدم في عناوين المخططات وتسميات المحاور ووسائل الإيضاح وأسماء الأوراق المدعومة.
Q.هل يتعامل qlot مع المصنفات التي تحتوي على أوراق متعددة؟
نعم. تُعالج جميع أوراق العمل معًا، مع الاحتفاظ بترتيبها وبنيتها الفردية. يمكن ترجمة المصطلحات باتساق عبر الأوراق المترابطة داخل المصنف نفسه.
Q.هل تتغير الأرقام والتواريخ والعملات؟
لا. تبقى القيم الرقمية وقيم التواريخ من دون تغيير. وتظل تنسيقات العرض الحالية، بما في ذلك رموز العملات والنسب المئوية والتنسيقات العشرية وأنماط التواريخ، مطبقة على خلاياها.
Q.هل يتم الاحتفاظ بالمخططات والتنسيق؟
تبقى بنية المخطط وسلاسل البيانات وتنسيق الخلايا والنطاقات المدمجة والحدود والتعبئة وقواعد التنسيق الشرطي في مواضعها. وتُترجم عناوين المخططات والتسميات ووسائل الإيضاح المدعومة مع نص المصنف.
Q.هل سيتجاوز النص المترجم حدود مربعات النص؟
قد يشغل النص المترجم مساحة أكبر أو أصغر من النص الأصلي. يضبط qlot حجم الخط وتباعد الأسطر داخل مساحة النص المتاحة لتقليل التجاوز والحفاظ على بنية الشريحة. قد تستفيد العروض ذات النصوص الكثيفة أو الفروق الكبيرة في طول النص بين اللغات من مراجعة بصرية نهائية.
Q.هل تُترجم ملاحظات المتحدث؟
نعم. تُترجم ملاحظات المتحدث مع محتوى الشرائح المقابلة لها.
Q.هل تُترجم الجداول والمخططات؟
يُترجم النص المدعوم داخل الجداول مع بقاء بنية الخلايا الحالية في مواضعها. وتُترجم أيضًا عناوين المخططات وتسميات المحاور ووسائل الإيضاح، بينما تبقى بنية المخطط والبيانات الأساسية من دون تغيير.
Q.هل يتم الاحتفاظ بالحركات والانتقالات؟
تبقى حركات العناصر وانتقالات الشرائح الحالية مرتبطة بالعرض التقديمي. ويُحتفظ بها بدلًا من إعادة إنشائها أثناء الترجمة.
Q.لماذا أحتاج إلى تحويل ملفات .hwp إلى HWPX؟
يعالج qlot مستندات Hancom بتنسيق HWPX. ويستخدم HWPX تنسيق مستند منظمًا يتيح معالجة النصوص والتخطيطات والجداول وغيرها من عناصر المستند المدعومة. للتحويل، افتح مستند .hwp في Hancom Office، واختر Save As من قائمة File، ثم حدد HWPX Document كنوع الملف واحفظ الملف المحوّل. راجع المستند المحوّل قبل تحميله، خصوصًا إذا كان يحتوي على تنسيق معقد أو WordArt أو كائنات أخرى خاصة بـHancom.
Q.هل ستبقى نماذج المستندات الرسمية والجداول سليمة؟
يحافظ qlot على تخطيطات الصفحات وبنى الجداول والخلايا المدمجة والإطارات وأرقام الصفحات والرؤوس والتذييلات المدعومة. عندما يحتاج النص المترجم إلى مساحة أكبر، يُضبط المحتوى ضمن التخطيط المتاح. وقد تستفيد المستندات ذات الجداول الكثيفة أو الكائنات الخاصة المعقدة من مراجعة نهائية.
Q.ماذا يحدث لكائنات Hancom الخاصة؟
تُعالج النصوص القياسية والجداول والإطارات والحواشي السفلية والرؤوس والتذييلات مع المستند. قد يُحتفظ ببعض الكائنات الخاصة، بما فيها بعض عناصر WordArt، كصور بدلًا من ترجمتها كنص قابل للتحرير.
Q.هل يمكنني تعديل المستند المترجم بعد ذلك؟
نعم. تُعاد الترجمة كملف HWPX يمكن فتحه وتحريره باستخدام برامج Hancom المتوافقة.
Q.هل سيبقى الشعار الشفاف شفافًا بعد الترجمة؟
نعم، عندما تكون شفافية PNG ناتجة عن قناة alpha أو عنصر في لوحة الألوان؛ يبقى ملف PNG الناتج شفافًا أيضًا، بحيث يمكن وضع الشعار النصي المترجم فوق أي خلفية بأبعاد البكسل نفسها.
Q.كيف تُعالج الأزرار والقوائم ونصوص الحوارات في لقطات الشاشة؟
تُقرأ نصوص الواجهة وتُترجم بالاستعانة بسياق الصورة، ثم تُنشأ صورة مترجمة. قد تتغير التفاصيل الدقيقة والأيقونات أو مواضع النص؛ راجع لقطة الشاشة قبل استخدامها ولا تفترض تطابق كل بكسل.
Q.ماذا يحدث لملف PNG بدقة 16-bit أو ذي لوحة ألوان؟
كلاهما مقبول. يكون الإخراج بدقة 8-bit لكل قناة، لذلك يعود PNG بدقة 16-bit أو PNG ذو الألوان المفهرسة كملف PNG قياسي بدقة 8-bit وبالعرض والارتفاع الأصليين: بألوان كاملة للمصادر الملونة وبدرجات الرمادي للمصادر ذات الدرجات الرمادية. يُحافظ على ملف تعريف الألوان المضمّن، كما تُحافظ الشفافية عندما تأتي من قناة alpha أو عنصر في لوحة الألوان، لذلك يبقى الشعار المعزول المحفوظ كملف PNG مفهرس شفافًا.
Q.ما ملفات PNG التي تُرفض أو تفشل معالجتها؟
يُرفض PNG المتحرك (APNG) والصور التي يقل ضلعها الأقصر عن 256 بكسل قبل أي خصم. ولا تُعالج الصور التي لا تحتوي على نص مقروء، ولا اللقطات شديدة الطول أو العرض بنسبة تقارب 3:1 أو أكثر، مثل لقطة صفحة كاملة قابلة للتمرير أو بانر، ولا يُخصم شيء مقابلها. تُعالج صورة ثابتة واحدة في كل عملية رفع، لذا قسّم لقطة الصفحة الطويلة إلى أجزاء بارتفاع الشاشة وحمّل كل جزء على حدة.
Q.هل يظل ملف JPG المترجم يسجل مكان التقاط الصورة؟
تُحذف بيانات EXIF، بما فيها بيانات الكاميرا وGPS التي تحتويها، ويُنقل ملف ICC إذا كان موجودًا. لا يجعل ذلك الصورة مجهولة الهوية؛ فقد تكشف اللافتات أو الوجوه أو المحتوى المرئي مكان التصوير. احتفظ بالأصل إذا احتجت إلى بياناته.
Q.هل يحتفظ ملف JPG المترجم بجودة الضغط الأصلية؟
نعم. يُرمَّز الملف الناتج باستخدام جداول التكميم وأخذ العينات اللونية الفرعية الخاصة بالملف المرفوع، سواء كانت 4:4:4 أو 4:2:2 أو 4:2:0، بدل استخدام إعداد جودة عام. يعود JPEG ذو المسح التدريجي بالمسح التدريجي نفسه، ولا يتغير العرض أو الارتفاع، لذلك يمكن وضع الملف مكان الأصل مباشرة في موقع أو كتالوج.
Q.هل يمكنني ترجمة صفحة ممسوحة ضوئيًا محفوظة كملف JPG؟
نعم. تُقرأ الرسالة أو الاستمارة أو صفحة الكتاب الممسوحة ضوئيًا بالرؤية بالذكاء الاصطناعي مثل أي صورة أخرى، ثم يوضع النص المترجم على الصفحة في مواضعه الأصلية. تبقى النتيجة صورة للصفحة. وإذا كان لديك ملف المستند الأصلي الذي أُنشئ منه المسح، فستحصل بترجمته بدلًا من الصورة على نص قابل للتحرير.
Q.ما ملفات JPG التي تُرفض؟
تُرفض الصور التي يقل ضلعها الأقصر عن 256 بكسل قبل أي خصم. وتُقبل امتدادات .jpg و.jpeg، بصورة واحدة لكل عملية رفع. لا تُعالج الصورة التي لا تحتوي على نص مقروء أو التي يبلغ ضلعها الطويل نحو ثلاثة أضعاف الضلع القصير أو أكثر، ولا يُخصم مقابلها.
Q.هل أحصل على ملف HEIC أم JPG؟
تُسلّم الصورة بصيغة HEIC وبالأبعاد الأصلية، مع نقل ملف تعريف الألوان المضمّن إذا كان موجودًا. الناتج صورة مُعاد إنشاؤها وقد تختلف تفاصيلها؛ يمكنك استخدام مسار تحويل منفصل إذا احتجت إلى JPG أو PNG.
Q.هل يحتفظ ملف HEIC بدقة 10-bit بعمق الألوان؟
تُسلّم النتيجة بعمق 8 بت لكل قناة، حتى إذا كان المصدر بعمق 10 بت. تُحفظ الأبعاد ويُنقل ملف تعريف الألوان إذا كان موجودًا، لكن الناتج لا يحتفظ بعمق الألوان الأعلى.
Q.هل تبقى تفاصيل الكاميرا وGPS في ملف HEIC المترجم؟
لا تُكتب بيانات EXIF الخاصة بالكاميرا وGPS في الناتج. قد يظل المحتوى المرئي نفسه كاشفًا للمكان أو الهوية؛ حذف البيانات الوصفية ليس ضمانًا لإخفاء الهوية. احتفظ بالأصل إذا احتجت إلى بيانات التصوير.
Q.ما ملفات HEIC التي تُرفض؟
تُرفض اللقطات المتتابعة وتسلسلات HEIF الأخرى متعددة الصور لأن الترجمة تعالج صورة ثابتة واحدة فقط، كما تُرفض الصور التي لا تحتوي على نص مقروء والصور التي يقل ضلعها الأقصر عن 256 بكسل؛ ولا يُخصم مقابل أي منها. قد لا تُعالج الصورة شديدة العرض أو الطول بنسبة تقارب 3:1 أو أكثر، مثل إيصال كامل الطول أو بانر، كما لا يُخصم مقابل أي عملية رفع تفشل بخطأ.
Q.ما الفرق بين HEIF وHEIC؟
HEIF حاوية صور، ويُستخدم HEIC عادةً لصورها المضغوطة بترميز HEVC. يقبل qlot الامتدادين للصور المدعومة ويعيد الامتداد الأصلي؛ وقد يعتمد فتح الملف على دعم الترميز في جهاز المستلم.
Q.هل تُدعم صورة HEIF بدقة 10-bit من الكاميرا؟
نعم. يُقرأ النص ويُترجم من الصورة الكاملة، ثم تُكتب النتيجة كملف HEIF قياسي بدقة 8-bit. إذا كنت تحتاج إلى عمق الألوان الأصلي للتدرج اللوني أو الطباعة، فاحتفظ باللقطة الأصلية إلى جانب النسخة المترجمة لأن الملف الناتج يكون بدقة 8-bit لكل قناة.
Q.هل ستتغير ألوان HEIF بعد الترجمة؟
تُعاد إنشاء الصورة وقد تختلف الألوان والتفاصيل. يُنقل ملف ICC إذا كان موجودًا، وتُسلّم النتيجة بعمق 8 بت لكل قناة؛ لذلك لا يُحفظ عمق 10 بت حتى عند الاحتفاظ بملف تعريف الألوان.
Q.ما ملفات HEIF التي تُرفض قبل الترجمة؟
تُرفض اللقطات المتتابعة وتسلسلات الصور بصيغة HEIF، التي تضم عدة إطارات في حاوية واحدة، قبل أي خصم، وكذلك الصور التي يقل ضلعها الأقصر عن 256 بكسل. احفظ الإطار الواحد الذي تريده وحمّله. لا تُعالج صورة HEIF التي لا تحتوي على نص مقروء، أو الصورة شديدة العرض أو الطول بنسبة تقارب 3:1 أو أكثر مثل إيصال طويل أو بانر؛ تفشل عملية الرفع بخطأ ولا يُخصم شيء.
Q.هل يعود WebP غير الفاقد بترميز غير فاقد؟
نعم. يُحافظ على ترميز الملف المرفوع: إذا كان الإدخال غير فاقد فالإخراج غير فاقد، وإذا كان فاقدًا فالإخراج فاقد، مع أبعاد البكسل الأصلية. لا يُحوّل الملف مطلقًا إلى PNG أو JPG، وتُحذف أي كتلة EXIF كانت في الملف المصدّر. ولأن الصورة تُعاد إنشاؤها بدل تعديل وحدات البكسل، فقد تُعاد صياغة التفاصيل الدقيقة؛ وتبقى الصورة مماثلة بوضوح.
Q.هل تبقى الخلفية الشفافة في صورة منتج معزولة؟
نعم. عندما يحتوي WebP على قناة alpha، تكون الصورة الناتجة بالشفافية نفسها، لذلك يبقى المنتج المعزول فوق أي خلفية تحددها الصفحة. بالنسبة إلى WebP غير الفاقد يكون الملف الناتج غير فاقد أيضًا، ويحتفظ المرمّز بقيم ألوان وحدات البكسل الشفافة بالكامل بدل حذفها.
Q.هل يمكنني ترجمة WebP متحرك أو بانر عريض؟
لا بالنسبة إلى الرسوم المتحركة: يُرفض WebP متعدد الإطارات قبل أي خصم لأن الترجمة تعمل على إطار ثابت واحد. احفظ الإطار الذي يحتوي على النص كملف WebP مستقل وحمّله. قد لا تُعالج الشرائط شديدة العرض أو الطول بنسبة تقارب 3:1 أو أكثر؛ تفشل المهمة حينها ولا يُخصم شيء. كما تُرفض الصورة المصغرة التي يقل ضلعها الأقصر عن 256 بكسل قبل أي خصم.
Q.هل يمكنني تعديل النص المترجم داخل WebP؟
الناتج صورة WebP؛ الكلمات بكسلات وليست طبقات نص قابلة للتحرير. استخدم مصدرًا قابلًا للتحرير بصيغة يدعمها qlot إذا احتجت إلى تعديل النص. لتغيير صيغة الصورة، استخدم مسار تحويل منفصلًا.
Q.هل سيظل الملف المترجم يعمل في جدول البيانات أو أداة الاستيراد؟
يُحافظ على الفاصل والاقتباس وفواصل الأسطر، وتُستبعد الخلايا المصنفة كبيانات غير نصية من الترجمة. يُستخدم ترميز المصدر إن أمكن، وإلا تُسلّم النتيجة بترميز UTF-8 مع BOM. راجع إعدادات الاستيراد وعينة من الصفوف قبل إدخال الملف في نظامك.
Q.هل يغيّر qlot الأرقام أو التواريخ أو رموز المنتجات؟
تُستبعد الخلايا التي يتعرف عليها النظام كأرقام أو تواريخ أو قيم منطقية أو عناوين URL أو بريد إلكتروني أو رموز أو صيغ. لا يُضمن التعرف على كل معرّف مخصص؛ راجع رموز المنتجات والحقول الحساسة قبل الاستيراد.
Q.هل يُترجم صف الرأس؟
يمكن ترجمة عناوين الأعمدة النصية. إذا كانت 80% أو أكثر من خلايا جسم العمود بيانات غير نصية، يُتجاوز جسم العمود، لكن عنوانه قد يُترجم. راجع أسماء الأعمدة إذا كان نظام الاستيراد يتطلب أسماء محددة.
Q.ما ملفات CSV التي تُرفض؟
تُرفض الملفات التي تتجاوز 50MiB أو مليوني خلية غير فارغة، أو التي يتعذر تحديد ترميزها أو فاصلها، أو لا تحتوي على نص للترجمة. وقد تفشل المهمة إذا بقي أكثر من 30% من الصفوف النصية المقارنة دون ترجمة. لا يُخصم رصيد للمهمة الفاشلة.

تحويل

Q.هل ستتغير خطوط PDF عند التحويل إلى Word؟
نعم. قد يشير ملف PDF إلى خطوط غير مضمّنة أو غير متاحة في Word. يستبدل المحول الخط عند الحاجة بأقرب خط قابل للاستخدام، ما قد يغيّر عرض الأحرف ويحرك فواصل الأسطر حتى عند استعادة النص نفسه بشكل صحيح.
Q.هل يمكن تحويل PDF ممسوح ضوئيًا إلى ملف Word قابل للتحرير؟
نعم. تُدعم ملفات PDF الممسوحة ضوئيًا باستخدام التعرّف على النص قبل إعادة بناء ملف Word. تعتمد النتيجة على جودة المسح: الصفحات الواضحة والمستقيمة ذات الخط المقروء تعطي أفضل نتيجة، بينما قد يتطلب الضباب أو ضعف التباين أو الكتابة اليدوية أو النص التالف تصحيحات بعد التحويل.
Q.هل يمكنني تحرير نص PDF داخل JPG؟
لا. بعد عرض PDF بصيغة JPG تصبح الأحرف جزءًا من بكسلات الصورة أو رسومات الصفحة بدلًا من نص مستند قابل للتحرير. يمكنك قص الصورة أو إضافة تعليقات عليها أو وضعها في مكان آخر، لكن تغيير الكلمات يتطلب تحرير المستند المصدر أو استخدام مسار تحويل قابل للتحرير.
Q.لماذا أصبح PDF عدة ملفات JPG؟
ينشئ المحول صورة JPG واحدة لكل صفحة معروضة. لذلك يتحول ملف PDF متعدد الصفحات إلى عدة ملفات صور تُسلّم معًا. هذا مقصود، لأن دمج كل الصفحات في صورة واحدة سيجعل المستندات الطويلة صعبة العرض وإعادة الاستخدام.
Q.هل يمكنني اختيار صفحات PDF محددة؟
نعم. يدعم هذا التحويل من PDF اختيار الصفحات، بحيث يمكنك قصر العملية على الصفحات التي تحتاجها فعليًا. ويقلل ذلك أيضًا عدد ملفات JPG الناتجة عندما يكون المصدر طويلًا، لأن كل صفحة محددة تصبح ملف إخراج مستقلًا.
Q.هل تستخدم عملية تحويل الملف رصيدًا؟
تستهلك كل عملية تحويل ناجحة 10 وحدات من رصيد الباقة المشترك مع الترجمة. لا يُخصم رصيد للتحويل الفاشل. في Preview، تخضع معاينات التحويل لحد الملفات المشترك طوال عمر الحساب.
Q.هل تُحتسب التحويلات ضمن الحد الشهري لعدد الملفات؟
في الباقات المدفوعة، يخص الحد الشهري لعدد الملفات الترجمة، بينما يستهلك التحويل رصيدًا. في Preview تتشارك الترجمة والتحويل حد الملفات الإجمالي طوال عمر الحساب.
Q.ما أكبر حجم ملف يمكنني تحويله؟
الحجم نفسه الذي تسمح به باقتك للترجمة، من 64MB في Preview حتى 1GB في Enterprise. تعرض صفحة الأسعار الحد الخاص بكل باقة.
Q.كم عملية تحويل يمكنني تشغيلها في الوقت نفسه؟
تتبع التحويلات حد التشغيل المتزامن في باقتك، من 1 في الوقت نفسه على Preview حتى 10 على Team. تُضبط خطط Enterprise وفق متطلباتك.
Q.ما تحويلات الملفات المدعومة؟
تتوفر 102 عملية تحويل للمستندات والصور وجداول البيانات وملفات البيانات والترجمات النصية، بما في ذلك PDF وWord وExcel وPowerPoint وتنسيقات الصور الشائعة والكتب الإلكترونية. يعرض مركز التحويل جميع الأزواج.
المزيد من التحويلات

الأمان والبيانات

Q.هل الملفات المرفوعة آمنة؟
تُنقل جميع الملفات عبر TLS وتُخزَّن بتشفير AES-256 على AWS S3. تعمل الخدمة على بنية AWS معتمدة وفق ISO 27001 وSOC 2، مع طبقة أمان إضافية عبر Cloudflare.
Q.هل تُستخدم البيانات المترجمة لتدريب الذكاء الاصطناعي؟
لا تُستخدم الملفات ومخرجات الترجمة في الباقات المدفوعة لتدريب الذكاء الاصطناعي مطلقًا. قد يُستخدم محتوى باقة Preview، بعد إزالة ما يعرّف بالهوية، لتحسين نماذج الترجمة لدينا؛ استخدم أي باقة مدفوعة لاستبعاد محتواك من التدريب. تُحذف الملفات المصدرية المرفوعة تلقائيًا خلال 24 ساعة من اكتمال المعالجة.
Q.هل يلتزم qlot بلوائح حماية البيانات؟
يضع qlot أمان البيانات وحماية المعلومات الشخصية في صميم تصميمه. تعمل المنصة على بنية أمنية معتمدة وفق ISO 27001 وSOC 2، وتلتزم باللوائح السارية ذات الصلة، بما في ذلك قوانين حماية البيانات في كوريا الجنوبية.
Q.كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
يمكنك حذف الحساب من الإعدادات أو التواصل معنا على hello@qlot.ai. تُحذف بيانات الحساب وفق سياسة الخصوصية، مع الاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون. لا ينشئ حذف الحساب طلب استرداد تلقائيًا.

الدفع والأسعار

Q.كيف أحصل على باقة Enterprise؟
تواصل مع المبيعات لمناقشة احتياجات فريقك وحدود الاستخدام ومتطلبات الأمان أو النشر والتكامل. تخضع خيارات Enterprise للاتفاق، ولا يعني عرضها أنها مفعلة تلقائيًا في كل حساب.
Q.كيف يُخصَم الرصيد؟
تعتمد تكلفة الترجمة على حجم النص واتجاه اللغة. تعادل الصفحة القياسية الممتلئة بالنص نحو 10–30 وحدة رصيد بحسب الاتجاه، وقد تستهلك الصفحات الأقل نصًا رصيدًا أقل. تختلف آلية التقدير للصور وCSV؛ راجع تفاصيل الصيغة.
Q.كم تبلغ تكلفة ترجمة عقد؟
تعتمد التكلفة على كمية النص واتجاه الترجمة وطبيعة الملف، لا على عدد الصفحات وحده. راجع تقدير الرصيد قبل البدء؛ لا يحدد وصف المستند بأنه عقد تكلفة ثابتة.
Q.هل يُخصم الرصيد إذا فشلت الترجمة؟
لا. إذا لم تكتمل الترجمة بنجاح، فلن يُستخدم أي رصيد. وإذا كان قد خُصم بالفعل، فسيُعاد تلقائيًا.
Q.هل يمكنني استرداد الرصيد إذا لم تعجبني نتيجة الترجمة؟
إذا لم تكن راضيًا عن نتيجة الترجمة، يمكنك تقديم طلب لاسترداد الأرصدة. تُراجع الطلبات كل حالة على حدة، وتُعاد الأرصدة المعتمدة إلى حسابك. يساعد استخدام مسرد مصطلحات على تحسين اتساق وجودة ترجمة الأسماء الخاصة والمصطلحات المتخصصة.
Q.هل يمكنني شراء رصيد إضافي إذا نفد قبل نهاية الشهر؟
لا تتوفر حاليًا تعبئة رصيد مستقلة. يمكنك انتظار موعد تجدد الرصيد أو الترقية لتطبيق الحد الأعلى؛ ويظل الاستخدام السابق محسوبًا ضمنه. تتوفر لفريق Team خيارات المقاعد والاستخدام الزائد وفق الموافقات والشروط.
Q.هل يحصل كل عضو على رصيد Team مستقل؟
رصيد Team مشترك بين أعضاء الفريق. يُحسب الحد الشهري بعدد المقاعد المشتراة مضروبًا في 20,000 وحدة رصيد، وليس بعدد الأعضاء الذين قبلوا الدعوة فقط.
Q.هل يمكنني ترجمة ملفات PDF الممسوحة ضوئيًا؟ وهل تستهلك رصيدًا أكثر؟
نعم. تُترجم المستندات الممسوحة ضوئيًا بعد التعرّف على النص باستخدام OCR. يُخصم الرصيد حسب حجم الترجمة، تمامًا مثل المستندات العادية، وقد ينطبق حد لصفحات OCR بحسب باقتك.
Q.كيف ألغي اشتراكي؟
افتح الإعدادات ثم قسم الاشتراك لإيقاف التجديد التلقائي. في الاشتراك العادي تبقى المزايا حتى نهاية الفترة المدفوعة. أما العرض التمهيدي أو التجربة المجانية القائمة، فينتهي عند الإلغاء فورًا وفق رسالة التأكيد.
Q.هل يمكن استرداد المبلغ؟
تُعالَج طلبات الاسترداد وفق شروط الخدمة واللوائح السارية لحماية المستهلك. إذا كنت بحاجة إلى استرداد، تواصل مع فريق الدعم عبر صفحة «تواصل معنا».
Q.هل يمكنني تغيير الباقة؟
نعم. يمكنك ترقية الباقة أو خفضها في أي وقت من إعدادات الدفع في الحساب. تُطبَّق التغييرات وفق دورة الفوترة.
Q.هل يُرحَّل الرصيد غير المستخدم إلى الفترة التالية؟
لا. يُعاد الرصيد إلى قيمته الشهرية كل شهر، ولا يُرحَّل الرصيد غير المستخدم إلى دورة الفوترة التالية.
Q.هل توجد تجربة مجانية؟
يبدأ كل حساب جديد بباقة Preview، حتى تتمكن من رؤية qlot وهو يترجم مستنداتك قبل الاشتراك. يفتح العرض التمهيدي المتاح لمرة واحدة جميع مستندات المعاينة، ويتضمن 30 يومًا على الباقة المدفوعة المناسبة لهذه الملفات بسعر مخفض للشهر الأول. بعد ذلك تتجدد الباقة بالسعر القياسي ما لم تُلغَ.
Q.ماذا يحدث عند نفاد الرصيد؟
عند نفاد الرصيد قد يتعذر بدء مهام جديدة. يمكنك انتظار تجدده أو ترقية الباقة، ويستطيع قائد Team تعديل المقاعد. قد يُحصّل الاستخدام الزائد عند تفعيل الموافقة الخاصة به؛ راجع المبلغ والشروط قبل الموافقة.

الفريق وAPI

Q.كيف تُحتسَب فوترة باقة Team؟
تعتمد فوترة Team على المقاعد المشتراة. يضيف كل مقعد 20,000 وحدة رصيد إلى الحد الشهري المشترك، ويمكن دعوة الأعضاء ضمن المقاعد المتاحة. إزالة عضو لا تخفض المقاعد المدفوعة تلقائيًا؛ عدّل المقاعد من إدارة الفريق.
Q.هل يمكنني مشاركة المسارد مع فريقي؟
نعم. في باقة Team تصبح المسارد مشتركة تلقائيًا مع أعضاء مساحة العمل، بحيث يستخدم الفريق المصطلحات نفسها في الترجمات.
Q.هل يوفر qlot واجهة API؟
تكامل API مخطط له؛ تواصل مع المبيعات لمناقشة احتياجات Enterprise وإمكانية توفيره. لا تفترض توفر وصول إنتاجي إلى API بمجرد اختيار الباقة.

المدفوعات الدولية

Q.لماذا يظهر في كشف بطاقتي خصم من Paddle؟
للعملاء خارج قناة الدفع الكورية لدينا، تُعالج الطلبات بواسطة Paddle.com — الموزّع المعتمد وMerchant of Record الخاص بنا. تظهر الخصومات باسم PADDLE.NET* QLOT ويمكن الاستعلام عنها عبر paddle.net.
Q.بأي عملة يتم الخصم، وهل الضرائب مشمولة؟
تعرض صفحة الدفع العملة المتاحة والمبلغ النهائي والضرائب المطبقة بحسب بيانات الطلب. راجع هذا الإجمالي قبل الموافقة؛ قد تختلف العملة المتاحة باختلاف بلد الفوترة.
Q.كيف أحصل على الفواتير أو أدير اشتراكي؟
ترسل Paddle إيصالًا بالبريد الإلكتروني مع كل خصم، والفواتير السابقة متاحة على paddle.net. يمكنك تغيير الباقة أو الإلغاء في أي وقت من لوحة تحكم qlot. تخضع المبالغ المستردة لسياسة الاسترداد وتُطلب عبر hello@qlot.ai أو paddle.net.

جرّب الترجمة على مستند من عملك.

راجع المعاينة أولًا، ثم اختر الباقة التي تناسب حجم ملفاتك.