Časté dotazy

Rychlé odpovědi k překladu dokumentů, převodu souborů, zabezpečení, platbám a týmovým funkcím.

Používání služby

Q.Jaké formáty souborů podporujete?
qlot podporuje dokumenty Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF a Hangul Word Processor (.hwpx), soubory CSV, obrázky (PNG, JPG, WebP, HEIC, HEIF), prostý text (.txt), Markdown (.md) a soubory s titulky (.srt, .vtt). Tabulky, obrázky, písma, odrážky a další formátování se zachovávají po celou dobu překladu; textové soubory si zachovávají strukturu a titulky časování.
Q.Jaké jazyky lze překládat?
Podporujeme obousměrný překlad mezi více než 200 jazyky včetně češtiny, angličtiny, korejštiny, japonštiny a čínštiny. K dispozici jsou také němčina, francouzština, španělština, ruština a další jazyky.
Q.Jaké limity má tarif Preview?
Preview vám umožní před předplatným vyhodnotit qlot na vlastních dokumentech. Prohlédněte si prvních 5 přeložených stránek až u 3 souborů; soubory mohou mít až 64 MB, k dispozici je 1 glosář a výsledky jsou dostupné 1 den. Placené tarify odemykají celé soubory bez vodoznaku, měsíční kredity a formáty bez náhledu stránek: Excel, CSV, prostý text, Markdown a soubory s titulky.
Q.Jak přesné jsou překlady qlotu?
qlot využívá pokročilé velké jazykové modely a pomáhá zachovat význam, tón i formát původního textu. Díky glosářům se odborné termíny a interní názvosloví používají konzistentně napříč dokumenty.
Q.Co je glosář a jak ho používat?
Glosář je seznam termínů a jejich preferovaných překladů. qlot ho při překladu používá automaticky, aby terminologie zůstala konzistentní v celém dokumentu. Glosář vytvoříte v přehledu, termíny přidáte ručně nebo importem CSV a před překladem vyberete odpovídající glosář. Každý glosář platí pro jeden směr překladu, například angličtina → čeština.
Q.Má přeložený soubor stejný formát jako originál?
Ano. qlot zachovává rozvržení původního dokumentu. Přeložený soubor dostanete ve stejném formátu jako originál (Word, PowerPoint, Excel, PDF, HWPX) a tabulky, obrázky, písma i struktura zůstávají co nejblíže původní podobě.
Q.Jak dlouho překlad trvá?
Doba překladu závisí na objemu textu, formátu a složitosti dokumentu. Průběh sledujte v přehledu; větší soubory a skeny mohou trvat déle.

Preview a vyšší tarify

Q.Jak stáhnu celý překlad?
Celé dokumenty bez vodoznaku odemknete placeným tarifem nebo úvodní nabídkou, pokud je pro váš účet dostupná. Úvodní nabídka zahajuje předplatné s automatickým obnovením. Stažení je možné jen po dobu uložení souborů.
Q.Lze platbu za první měsíc vrátit?
Ne. Odemknutím získáte okamžitý přístup k celým souborům a při platbě potvrdíte okamžité dodání. Po odemknutí souborů je Úvodní nabídka nevratná s výjimkou chyb účtování, vad služby nebo případů, kdy vrácení vyžaduje zákon. Úplné podmínky a pravidla obnovení najdete v našich Zásadách vrácení peněz.
Q.Kolik dokumentů lze v tarifu Preview přeložit?
Preview zahrnuje až 3 dokumenty na účet. Náhledy překladů a převodů se započítávají do stejného celkového limitu. Placené tarify zahrnují měsíční kredity pro další používání.
Q.Které formáty souborů podporuje Preview?
Preview podporuje Word (.docx), PowerPoint (.pptx), PDF, Hangul Word Processor (.hwpx) a obrázky (PNG, JPG, WebP, HEIC, HEIF). Formáty bez stránek — Excel (.xlsx), CSV, prostý text (.txt), Markdown (.md) a titulky (.srt, .vtt) — jsou dostupné v placených tarifech.

Typy souborů

Q.Lze překládat naskenované soubory PDF?
Ano. Stránky tvořené pouze obrázky jsou rozpoznány a zpracovány pomocí rozpoznávání textu, včetně smíšených dokumentů, ve kterých jsou naskenovány jen některé stránky. Výsledky závisí na kvalitě, rozlišení a čitelnosti skenu. Pokud je k dispozici původní dokument Word nebo Hancom, nahrání zdrojového souboru obvykle zajistí přesnější extrakci textu a formátování.
Q.Změní se rozvržení, pokud je přeložený text delší?
Přeložený text může zabírat více nebo méně místa než originál. qlot upraví rozestupy, zalomení řádků a umístění textu tak, aby co nejlépe zachoval strukturu dokumentu. U dokumentů s velmi složitým rozvržením může být přesto vhodná závěrečná kontrola.
Q.Mohu přeložený soubor PDF následně upravit?
Stažený soubor můžete upravit v kompatibilním softwaru pro úpravu PDF. U dokumentů, které vyžadují rozsáhlejší úpravy, doporučujeme přeložit původní soubor Word, PowerPoint nebo Hancom.
Q.Musím něco instalovat?
Ne. Překlad PDF probíhá v prohlížeči, takže není nutné instalovat žádný další software ani doplňky.
Q.Jsou podporovány soubory .doc?
qlot přijímá dokumenty Word ve formátu .docx. Chcete-li přeložit starší soubor .doc, otevřete jej v aplikaci Microsoft Word a před nahráním zvolte Uložit jako > Dokument Word (.docx).
Q.Přeloží se obsah automaticky?
Ano. Položky obsahu se přeloží a podkladová struktura odkazů zůstane zachována. Po stažení přeloženého dokumentu aktualizujte obsah ve Wordu, aby se obnovila čísla stránek a další hodnoty polí.
Q.Co se stane s dokumenty, které obsahují sledované změny?
Sledované změny a komentáře se přeloží společně s dokumentem. Pokud se má překládat pouze konečný schválený text, před nahráním přijměte všechny změny a odstraňte nepotřebné komentáře.
Q.Mohu přeložený dokument dále upravovat?
Ano. Přeložený soubor se vrátí ve formátu .docx a lze jej otevřít, zkontrolovat a upravit v aplikaci Microsoft Word nebo v kompatibilním textovém editoru.
Q.Změní překlad moje vzorce?
Ne. Buňky se vzorci jsou z překladu vyloučeny. Funkce, výrazy a odkazy na buňky zůstanou propojené s původními daty sešitu.
Q.Které buňky se překládají?
qlot překládá text uložený ve standardních textových buňkách. Buňky se vzorci, číselné hodnoty a hodnoty kalendářních dat se nepřekládají. Přeložit lze také text v podporovaných názvech grafů, popiscích os, legendách a názvech listů.
Q.Dokáže qlot zpracovat sešity s více listy?
Ano. Všechny listy se zpracují společně a jejich pořadí i samostatná struktura zůstanou zachovány. Terminologii lze překládat jednotně napříč souvisejícími listy v jednom sešitu.
Q.Změní se čísla, kalendářní data a měny?
Ne. Číselné hodnoty a hodnoty kalendářních dat zůstanou beze změny. Stávající formáty zobrazení, včetně symbolů měn, procent, desetinných formátů a formátů kalendářních dat, zůstanou použity v příslušných buňkách.
Q.Zůstanou grafy a formátování zachovány?
Struktura grafů, datové řady, formátování buněk, sloučené oblasti, ohraničení, výplně a pravidla podmíněného formátování zůstanou zachovány. Podporované názvy grafů, popisky a legendy se přeloží společně s textem sešitu.
Q.Přeteče přeložený text mimo textová pole?
Přeložený text může zabírat více nebo méně místa než originál. qlot upraví velikost písma a řádkování v dostupné textové oblasti, aby omezil přetékání a zachoval strukturu snímku. U prezentací s velkým množstvím textu nebo výraznými rozdíly v délce mezi jazyky může být přesto vhodná závěrečná vizuální kontrola.
Q.Překládají se poznámky prezentujícího?
Ano. Poznámky prezentujícího se přeloží společně s obsahem příslušných snímků.
Q.Překládají se tabulky a grafy?
Podporovaný text v tabulkách se přeloží a stávající struktura buněk zůstane zachována. Přeloží se také názvy grafů, popisky os a legendy, zatímco podkladová struktura grafů a data zůstanou beze změny.
Q.Zůstanou animace a přechody zachovány?
Stávající animace objektů a přechody snímků zůstanou připojené k prezentaci. Během překladu se zachovají a nevytvářejí se znovu.
Q.Proč je nutné převést soubory .hwp do formátu HWPX?
qlot zpracovává dokumenty Hancom ve formátu HWPX. HWPX používá strukturovaný formát dokumentu, který umožňuje zpracovat podporovaný text, rozvržení, tabulky a další prvky dokumentu. Chcete-li soubor převést, otevřete dokument .hwp v Hancom Office, v nabídce Soubor vyberte Uložit jako, jako typ souboru zvolte Dokument HWPX a převedený soubor uložte. Před nahráním převedený dokument zkontrolujte, zejména pokud obsahuje složité formátování, WordArt nebo jiné objekty specifické pro Hancom.
Q.Zůstanou formuláře úředních dokumentů a tabulky zachovány?
qlot zachovává podporovaná rozvržení stránek, strukturu tabulek, sloučené buňky, rámečky, čísla stránek, záhlaví a zápatí. Pokud přeložený text vyžaduje více místa, obsah se přizpůsobí dostupnému rozvržení. U dokumentů s hustě zaplněnými tabulkami nebo složitými proprietárními objekty může být vhodná závěrečná kontrola.
Q.Co se stane s objekty specifickými pro Hancom?
Standardní text dokumentu, tabulky, rámečky, poznámky pod čarou, záhlaví a zápatí se zpracují společně s dokumentem. Některé proprietární objekty, včetně určitých prvků WordArt, mohou zůstat zachovány jako obrázky namísto překladu do upravitelného textu.
Q.Mohu přeložený dokument následně upravit?
Ano. Překlad se vrátí jako soubor HWPX, který lze otevřít a upravit v kompatibilním softwaru Hancom.
Q.Zůstane průhledné logo po překladu stále průhledné?
Ano. Původní průhlednost z alfa kanálu nebo palety se přenese do výsledného PNG. Obrázek se však znovu vytváří, proto před použitím zkontrolujte text, obrysy a jemné detaily.
Q.Jak se ve snímcích obrazovky zpracují tlačítka, nabídky a text dialogových oken?
AI analýza obrazu přečte text rozhraní a přeloží jej s ohledem na celou obrazovku, takže znění odpovídá roli jednotlivých ovládacích prvků místo překladu řádek po řádku, a poté jej vrátí na stejné místo. Protože se snímek znovu vytváří místo úprav jednotlivých pixelů, mohou být jemné detaily, například vržený stín, znovu vykresleny, ale panely nástrojů, ikony a plochy s jednolitou barvou zůstanou rozpoznatelně stejné.
Q.Co se stane s 16-bit PNG nebo PNG s paletou?
Oba typy lze zpracovat. Výstup je standardní 8bitové PNG na kanál, nikoli původní 16bitový nebo paletový obraz. Rozměry odpovídají zdroji po uplatnění orientace. Průhlednost se přenáší ze zdroje. Použitelný vložený ICC profil zůstává zachován; nepoužitelný profil může vést k odmítnutí zpracování.
Q.Které soubory PNG jsou odmítnuty nebo se nezpracují?
Animovaný PNG (APNG) a obrázky, jejichž kratší strana má méně než 256 pixelů, jsou odmítnuty ještě před účtováním. Obrázky bez čitelného textu a mimořádně vysoké nebo široké snímky s poměrem přibližně 3:1 nebo více, například celostránkový snímek posouvané stránky nebo banner, se nezpracují a nic se neúčtuje. Při jednom nahrání se zpracuje jeden statický obrázek, proto rozdělte snímek dlouhé posouvané stránky na části o výšce obrazovky a nahrajte je samostatně.
Q.Zaznamenává přeložený JPG stále místo pořízení fotografie?
Metadata EXIF, včetně modelu fotoaparátu, času pořízení a GPS, se do výstupu nezapisují. Místo nebo jiné údaje však mohou být stále viditelné přímo na fotografii. Použitelný vložený ICC profil se zachová. Originál si ponechte, pokud potřebujete údaje o pořízení; odstranění EXIF samo o sobě obrázek neanonymizuje.
Q.Zachová přeložený JPG původní kvalitu komprese?
Ano. Dodaný soubor se zakóduje pomocí vlastních kvantizačních tabulek a podvzorkování chrominance z nahraného souboru, ať už jde o 4:4:4, 4:2:2 nebo 4:2:0, nikoli podle obecného nastavení kvality. Zachová se i příznak progresivního JPEG. Obraz se ale znovu vytváří a kóduje, takže stejné nastavení komprese nezaručuje shodné pixely. Orientace může prohodit šířku a výšku.
Q.Mohu přeložit naskenovanou stránku uloženou jako JPG?
Ano. Naskenovaný dopis, formulář nebo stránku knihy přečte AI analýza obrazu stejně jako jinou fotografii a přeložený text se umístí zpět na stránku na původní místa. Výsledkem je stále obrázek stránky. Pokud máte původní soubor dokumentu, ze kterého sken vznikl, jeho překlad vám poskytne upravitelný text.
Q.Které soubory JPG jsou odmítnuty?
Obrázky, jejichž kratší strana má méně než 256 pixelů, jsou odmítnuty dříve, než se cokoli naúčtuje. Podporovány jsou přípony .jpg i .jpeg, při jednom nahrání se zpracuje jeden obrázek. Fotografie bez čitelného textu nebo s delší stranou přibližně třikrát delší než kratší či více se nezpracuje a nic se neúčtuje.
Q.Dostanu zpět HEIC, nebo JPG?
Výstup zůstane HEIC. Rozměry odpovídají zdroji po uplatnění orientace a použitelný vložený barevný profil se přenese. Barevná hloubka výstupu je 8 bitů na kanál. Překlad nikdy nemění typ souboru. Pokud chcete JPG nebo PNG, můžete následně použít samostatnou funkci qlot pro převod obrázků.
Q.Zachová si 10-bit HEIC svou barevnou hloubku?
Ne. Výstup má 8 bitů na kanál. Původní 10bitový snímek si ponechte pro další barevné úpravy; použitelný vložený ICC profil se přenáší, nevytváří se nový profil Display P3.
Q.Zůstanou v přeloženém HEIC údaje fotoaparátu a GPS?
EXIF se do výstupu nezapisuje, takže metadata fotoaparátu a GPS se odstraní. Údaje viditelné přímo na fotografii ale mohou zůstat čitelné. Pokud budete později potřebovat datum nebo místo pořízení, ponechte si originál v knihovně fotek, protože přeložený HEIC neobsahuje ani jeden z těchto údajů.
Q.Které soubory HEIC jsou odmítnuty?
Série a jiné vícesnímkové sekvence HEIF jsou odmítnuty, protože se překládá pouze jeden statický snímek; stejně tak fotografie bez čitelného textu a fotografie, jejichž kratší strana má méně než 256 pixelů. Za žádný z těchto případů se nic neúčtuje. Mimořádně široký nebo vysoký snímek s poměrem přibližně 3:1 nebo více, například celá dlouhá účtenka nebo banner, nemusí být zpracován a ani za nahrání, které skončí chybou, se nic neúčtuje.
Q.Jaký je rozdíl mezi HEIF a HEIC?
.heif a .heic jsou dvě přípony stejného kontejneru HEIF, takže pro obě platí stejná pravidla pro šířku, výšku, barevný profil a průhlednost. qlot podporuje obě a každý soubor vrátí s příponou, se kterou přišel, takže .heif zůstane .heif a .heic zůstane .heic.
Q.Je podporován 10-bit HEIF z mého fotoaparátu?
Ano. Text se přečte a přeloží z celého obrázku a výsledek se uloží jako standardní 8bitový HEIF. Pokud potřebujete původní bitovou hloubku pro úpravu barev nebo tisk, ponechte si originál. Přeložený soubor má 8 bitů na kanál.
Q.Posunou se barvy v mém HEIF po překladu?
Barvy se při novém vytvoření obrázku mohou změnit. Použitelný vložený ICC profil se přenese, aby výstup používal odpovídající barevný prostor. 10bitový zdroj se vrátí jako 8bitový HEIF. Vedle bitové hloubky se mohou změnit i jemné detaily a komprese; nejde o kopii původních pixelů.
Q.Které soubory HEIF jsou odmítnuty před překladem?
Série HEIF a sekvence obrázků, které obsahují několik snímků v jednom kontejneru, jsou odmítnuty ještě před účtováním, stejně jako obrázky, jejichž kratší strana má méně než 256 pixelů. Uložte požadovaný jednotlivý snímek a nahrajte jej. HEIF bez čitelného textu nebo mimořádně široký či vysoký soubor s poměrem přibližně 3:1 nebo více, například dlouhá účtenka nebo banner, se nezpracuje; nahrání skončí chybou a nic se neúčtuje.
Q.Vrátí se bezztrátový WebP znovu jako bezztrátový?
Ano, bezztrátový vstup se uloží bezztrátově a ztrátový ztrátově. Jde o způsob kódování nově vytvořeného obrázku, nikoli záruku shody s původními pixely. Soubor se nikdy nepřevádí do PNG nebo JPG a případný blok EXIF z exportu se odstraní. Protože se obrázek znovu vytváří místo úprav jednotlivých pixelů, jemná textura může být znovu vykreslena; obrázek však zůstane rozpoznatelně stejný.
Q.Zůstane u vyříznutého produktového obrázku průhledné pozadí?
Ano. Pokud WebP obsahuje kanál alpha, dodaný obrázek má stejnou průhlednost, takže vyříznutý produkt zůstane na libovolném pozadí, které mu stránka nastaví. U bezztrátového WebP je výstup bezztrátový a kodér zachová barevné hodnoty zcela průhledných pixelů namísto jejich odstranění.
Q.Mohu přeložit animovaný WebP nebo široký banner?
Animace ne: vícesnímkový WebP je odmítnut ještě před účtováním, protože překlad pracuje s jedním statickým snímkem. Uložte snímek s textem jako samostatný WebP a nahrajte jej. Velmi široké nebo vysoké pruhy s poměrem přibližně 3:1 nebo více nemusí být zpracovány; úloha pak skončí neúspěšně a nic se neúčtuje. Miniatura, jejíž kratší strana má méně než 256 pixelů, je odmítnuta ještě před účtováním.
Q.Mohu upravit přeložený text ve WebP?
Ne. Stažený soubor je obrázek WebP, takže přeložený nadpis a text tlačítka tvoří pixely, nikoli upravitelné textové vrstvy. Pro úpravy jednotlivých textových vrstev použijte původní grafický projekt ve svém editoru. Pokud máte podporovaný zdrojový dokument, můžete přeložit ten. Pro změnu WebP na PNG nebo JPG slouží samostatný převod.
Q.Otevře se přeložený soubor v tabulkovém nebo importním nástroji?
CSV zachová pořadí řádků a sloupců, oddělovač a způsob uvozování. Není však zaručen import bez úprav: zkontrolujte přeložené záhlaví, identifikátory a nastavení cílového systému. Pokud cílový jazyk nelze zapsat v původním kódování, soubor se dodá v UTF-8 se značkou pořadí bajtů; Excel a většina importních nástrojů jej správně načtou.
Q.Mění qlot čísla, data nebo produktové kódy?
Hodnoty rozpoznané jako čísla, data, kódy, URL, e-maily či vzorce se nepřekládají. Rozpoznání nemusí být u nejednoznačných hodnot správné, proto před importem zkontrolujte důležité identifikátory a úvodní nuly.
Q.Překládá se řádek záhlaví?
Ano, textové názvy sloupců se mohou přeložit. Pokud importní nástroj vyžaduje původní názvy, před importem je obnovte nebo upravte mapování sloupců.
Q.Které soubory CSV jsou odmítnuty?
CSV může mít nejvýše 50 MB, 2 miliony vyplněných buněk a 1 milion znaků v jedné buňce. Odmítají se také nečitelné soubory a soubory bez textu k překladu. Neúspěšný překlad se neúčtuje. Při každém nahrání lze odeslat jeden soubor CSV.

Převod

Q.Změní se písma PDF v Word?
Ano. PDF může odkazovat na písma, která nejsou vložená nebo dostupná v Word. Převodník je v případě potřeby nahradí nejbližším použitelným písmem, což může změnit šířku znaků a posunout zalomení řádků, i když se samotný text obnoví správně.
Q.Lze naskenovaný PDF změnit na upravitelný soubor Word?
Ano. Naskenované soubory PDF jsou před znovuvytvořením souboru Word zpracovány rozpoznáváním textu. Výsledek závisí na skenu: nejlépe se čtou čisté, rovné stránky s jasným písmem, zatímco rozmazání, nízký kontrast, rukopis nebo poškozený text mohou po převodu vyžadovat opravy.
Q.Mohu upravovat text PDF v souboru JPG?
Ne. Po vykreslení PDF do JPG jsou písmena součástí obrazových pixelů nebo grafiky stránky, nikoli upravitelným textem dokumentu. Obrázek můžete oříznout, opatřit poznámkami nebo vložit jinam, ale změna textu vyžaduje úpravu zdrojového dokumentu nebo použití převodu do upravitelného formátu.
Q.Proč se můj soubor PDF změnil na několik souborů JPG?
Převodník vytvoří jeden obrázek JPG pro každou vykreslenou stránku. Vícestránkový soubor PDF se proto změní na více obrazových souborů dodaných společně. Je to záměrné: spojení všech stránek do jednoho obrázku by dlouhé dokumenty ztížilo pro prohlížení a další použití.
Q.Mohu vybrat konkrétní stránky PDF?
Ano. Tento převod PDF podporuje výběr stránek, takže můžete úlohu omezit jen na stránky, které skutečně potřebujete. Tím se také sníží počet vytvořených souborů JPG u dlouhých zdrojů, protože každá vybraná stránka se stane samostatným vykresleným výstupem.
Q.Spotřebovává převod souboru kredity?
V placených tarifech stojí úspěšný převod 10 kreditů za soubor ze stejného fondu jako překlady. Preview umožňuje omezené vyzkoušení v rámci společného limitu 3 souborů na účet.
Q.Počítají se převody do mého měsíčního limitu souborů?
Ne. Počet souborů za měsíc ve vašem tarifu se vztahuje pouze na překlady, takže převod souboru žádný z nich nevyužije.
Q.Jak velký soubor mohu převést?
Platí stejná velikost jako pro překlad ve vašem tarifu, od 64MB u Preview až po 1GB u Enterprise. Limit pro každý tarif najdete na stránce s cenami.
Q.Kolik převodů mohu spustit současně?
Převody se řídí limitem souběžných úloh vašeho tarifu, od 1 najednou u Preview až po 10 u Team. Tarify Enterprise se nastavují podle vašich požadavků.
Q.Které převody souborů jsou podporovány?
102 převodů dokumentů, obrázků, tabulek, datových souborů a titulků, včetně PDF, Word, Excel, PowerPoint, běžných obrazových formátů a e-knih. Centrum převodů uvádí všechny dvojice.
Další převody

Zabezpečení a data

Q.Jsou nahrané soubory v bezpečí?
Všechny soubory se při přenosu šifrují přes TLS a ukládají do AWS S3 se šifrováním AES-256. Služba běží na infrastruktuře AWS s certifikacemi ISO 27001 a SOC 2 a síťové zabezpečení posiluje Cloudflare.
Q.Používají se přeložená data k trénování AI?
Soubory a výstupy překladu u placených tarifů se nikdy nepoužívají k trénování AI. Obsah tarifu Preview může být po odstranění identifikujících údajů použit ke zlepšování našich překladových modelů; chcete-li svůj obsah z trénování vyloučit, použijte jakýkoli placený tarif. Nahrané zdrojové soubory jsou automaticky smazány do 24 hodin po zpracování.
Q.Dodržuje qlot předpisy o ochraně údajů?
Bezpečnost dat a ochrana osobních údajů jsou pro qlot zásadní. qlot běží na infrastruktuře s certifikacemi ISO 27001 a SOC 2 a dodržuje platné předpisy na ochranu osobních údajů, včetně jihokorejského zákona PIPA.
Q.Jak smažu svůj účet a data?
Účet můžete smazat v nastavení účtu nebo napsat na hello@qlot.ai. Po dokončení smažeme soubory, glosáře i osobní historii spojenou s účtem.

Platby a ceny

Q.Jak získám tarif Enterprise?
Tarif Enterprise může zahrnovat nasazení ve vlastní infrastruktuře (On-Prem), SSO, SLA, vyhrazeného account managera a vlastní integrace. Pro individuální konzultaci kontaktujte obchodní tým přes stránku Kontakt.
Q.Jak se počítají kredity?
Kredity se odečítají podle množství textu a směru překladu. V přepočtu na hustě popsanou standardní stránku vychází podle směru zhruba 10–30 kreditů na stránku; běžné dokumenty obvykle stojí méně.
Q.Kolik stojí překlad jedné smlouvy?
Záleží na rozsahu souboru a jazykovém směru. Běžný dokument o 20 stranách spotřebuje přibližně 100–250 kreditů, tedy asi $0.21–$0.53 při ceně za kredit v tarifu Pro ($0.0021). Po nahrání souboru uvidíte přesný počet kreditů ještě před potvrzením.
Q.Odečtou se kredity, když překlad selže?
Ne. Pokud se překlad úspěšně nedokončí, žádné kredity se nepoužijí. Pokud už byly odečteny, automaticky se vrátí.
Q.Vrátí se mi kredity, když nejsem s překladem spokojený/á?
Pokud nejste s výsledkem překladu spokojeni, můžete podat žádost o vrácení kreditů. Žádosti posuzujeme jednotlivě a schválené kredity vracíme na váš účet. Použití glosáře zlepšuje konzistenci a kvalitu překladu vlastních jmen a odborných termínů.
Q.Mohu si dokoupit kredity, když mi dojdou během měsíce?
Samostatné balíčky kreditů nenabízíme. Kredity se doplňují měsíčně. Přechodem na vyšší tarif zvýšíte limit ihned, dosavadní využití se ale nevynuluje.
Q.Dostává každý člen vlastní kredity Team?
Kredity sdílí celý tým. Každé placené místo přidává do společného fondu 20 000 kreditů měsíčně. Členové nemají oddělené osobní příděly.
Q.Lze překládat naskenované PDF? Spotřebují více kreditů?
Ano. U naskenovaných dokumentů se nejprve rozpozná text pomocí OCR a poté se přeloží. Kredity se odečítají podle objemu překladu stejně jako u běžných dokumentů a podle tarifu může platit limit počtu stran OCR.
Q.Jak zruším předplatné?
Automatické obnovení zrušíte v Nastavení → Předplatné. Běžné předplatné zůstává aktivní do konce zaplaceného období. Zrušení bezplatného zkušebního období nebo úvodní akce může ukončit výhody ihned; konkrétní dopad uvidíte před potvrzením.
Q.Je možné vrácení peněz?
Vrácení peněz se řídí Podmínkami služby a platnými předpisy na ochranu spotřebitele. Pokud potřebujete refundaci, kontaktujte podporu přes stránku Kontakt.
Q.Mohu změnit tarif?
Ano. Na vyšší nebo nižší tarif můžete přejít v nastavení plateb. Změny se uplatní podle aktuálního fakturačního období a využití.
Q.Převádějí se nevyužité kredity do dalšího období?
Kvóta kreditů se resetuje každý měsíc; nevyužité kredity se do dalšího fakturačního období nepřevádějí.
Q.Je k dispozici bezplatná zkušební verze?
Každý nový účet začíná s tarifem Preview, takže si můžete před předplatným vyzkoušet, jak qlot překládá vaše vlastní dokumenty. Jednorázová Úvodní nabídka odemkne všechny dokumenty v náhledu a zahrnuje 30 dní placeného tarifu, který těmto souborům odpovídá, za sníženou cenu na první měsíc. Poté se tarif automaticky obnovuje za standardní cenu, pokud ho nezrušíte.
Q.Co se stane po vyčerpání kreditů?
Po vyčerpání kreditů počkejte na jejich měsíční doplnění nebo přejděte na vyšší tarif. Tým může přidat placená místa. Pokud povolíte účtování nadlimitního využití, řídí se další platby odsouhlasenými podmínkami.

Tým a API

Q.Jak se účtuje tarif Team?
Tarif Team se účtuje podle placených míst, nejméně dvou, včetně vedoucího. Každé místo přidává 20 000 kreditů měsíčně do společného fondu. Pozvání člena a změna počtu placených míst jsou samostatné kroky.
Q.Mohu sdílet glosáře se svým týmem?
Ano. V tarifu Team se glosáře sdílejí se všemi členy organizace, aby celý tým používal stejnou referenční terminologii.
Q.Nabízí qlot API?
Přístup k API a jeho podmínky konzultujte v rámci tarifu Enterprise. Zveřejněná dokumentace představuje plánované rozhraní a může se před vydáním změnit.

Mezinárodní platby

Q.Proč je na výpisu z karty platba od Paddle?
U zákazníků mimo náš korejský platební kanál vyřizuje objednávku Paddle.com — náš autorizovaný prodejce a Merchant of Record. Platby se zobrazují jako PADDLE.NET* QLOT a lze je dohledat na paddle.net.
Q.V jaké měně platím a jsou v ceně daně?
Paddle účtuje ve vaší místní měně podle země — přesně částky zobrazené při platbě. Uvedené ceny jsou bez daní; příslušná DPH nebo prodejní daň se při platbě vypočítá a rozepíše.
Q.Jak získám faktury nebo spravuji předplatné?
Paddle po každé platbě zašle doklad e-mailem; starší faktury najdete na paddle.net. Tarif můžete kdykoli změnit nebo zrušit v přehledu qlot. Vrácení plateb se řídí našimi Zásadami vracení plateb — žádost přes hello@qlot.ai nebo paddle.net.

Připravte svůj dokument pro další jazyk.

Vyzkoušejte omezený tarif Preview na vlastním souboru a posuďte výsledek před předplacením.