Domande frequenti

Sono supportati Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF e HWPX (documenti coreani). Layout, immagini, tabelle, elenchi puntati e stili di testo vengono preservati il più possibile.

qlot supporta la traduzione bidirezionale tra oltre 200 lingue, tra cui italiano, inglese, coreano, giapponese, cinese, spagnolo, francese e russo.

Il piano Preview include 1,000 crediti al mese e un limite di 64MB per file. I piani a pagamento offrono limiti più elevati.

qlot usa modelli linguistici avanzati per preservare significato, tono e formato dell’originale. Con i glossari, i termini tecnici e il lessico interno dell’azienda vengono applicati in modo coerente in tutte le traduzioni.

Un glossario è un dizionario personalizzato in cui registri termini ricorrenti e traduzioni approvate. qlot li applica automaticamente durante la traduzione, così la terminologia resta coerente in tutto il documento. Puoi crearlo dalla dashboard, aggiungere termini manualmente o importarli via CSV, e selezionarlo prima di avviare la traduzione. Ogni glossario vale per una direzione di traduzione (per esempio inglese → italiano).

Sì. qlot conserva il layout del documento originale. Il file tradotto viene consegnato nello stesso formato dell’originale (Word, PowerPoint, Excel, PDF, HWPX) e mantiene tabelle, immagini, font e struttura il più possibile intatti.

La velocità dipende dalle dimensioni e dalla complessità del documento; la maggior parte dei documenti comuni è pronta in pochi secondi. I file più grandi possono richiedere qualche minuto, e puoi seguire l'avanzamento in tempo reale nella dashboard.

Sì. Le pagine composte solo da immagini vengono rilevate ed elaborate mediante riconoscimento del testo, anche nei documenti misti in cui solo alcune pagine sono scansionate. I risultati dipendono dalla qualità, dalla risoluzione e dalla leggibilità della scansione. Quando è disponibile il documento Word o Hancom originale, il caricamento del file sorgente offre generalmente un'estrazione del testo e una formattazione più accurate.

Il testo tradotto può occupare più o meno spazio dell'originale. qlot regola la spaziatura, le interruzioni di riga e il posizionamento del testo per preservare il più possibile la struttura del documento. Per i documenti con layout particolarmente complessi può comunque essere utile una revisione finale.

Può modificare il file scaricato con un software di editing PDF compatibile. Per i documenti che richiedono revisioni approfondite, è consigliabile tradurre il file Word, PowerPoint o Hancom originale.

No. La traduzione PDF viene eseguita nel browser, quindi non sono necessari software o plugin aggiuntivi.

qlot accetta documenti Word in formato .docx. Per tradurre un file .doc meno recente, lo apra in Microsoft Word e selezioni Salva con nome > Documento di Word (.docx) prima del caricamento.

Sì. Le voci del sommario vengono tradotte preservando la struttura sottostante dei riferimenti. Dopo aver scaricato il documento tradotto, aggiorni il sommario in Word per aggiornare i numeri di pagina e gli altri valori dei campi.

Le revisioni e i commenti vengono tradotti insieme al documento. Quando deve essere tradotto solo il testo finale approvato, accetti tutte le modifiche ed elimini i commenti non necessari prima del caricamento.

Sì. Il file tradotto viene restituito in formato .docx e può essere aperto, revisionato e modificato in Microsoft Word o in un software per documenti compatibile.

No. Le celle contenenti formule sono escluse dalla traduzione. Funzioni, espressioni e riferimenti di cella restano collegati ai dati originali della cartella di lavoro.

qlot traduce il testo memorizzato nelle normali celle di testo. Le celle contenenti formule, i valori numerici e i valori di data non vengono tradotti. Può essere tradotto anche il testo presente nei titoli dei grafici, nelle etichette degli assi, nelle legende e nei nomi dei fogli supportati.

Sì. Tutti i fogli vengono elaborati insieme, preservandone l'ordine e la struttura individuale. La terminologia può essere tradotta in modo uniforme tra fogli correlati della stessa cartella di lavoro.

No. I valori numerici e di data restano invariati. I formati di visualizzazione esistenti, inclusi simboli di valuta, percentuali, formati decimali e formati di data, restano applicati alle rispettive celle.

La struttura dei grafici, le serie di dati, la formattazione delle celle, gli intervalli uniti, i bordi, i riempimenti e le regole di formattazione condizionale restano al loro posto. Titoli, etichette e legende dei grafici supportati vengono tradotti insieme al testo della cartella di lavoro.

Il testo tradotto può occupare più o meno spazio dell'originale. qlot regola la dimensione del font e l'interlinea nell'area di testo disponibile per ridurre le fuoriuscite e preservare la struttura della slide. Per le presentazioni con testo molto denso o notevoli differenze di lunghezza tra le lingue può comunque essere utile una revisione visiva finale.

Sì. Le note del relatore vengono tradotte insieme al contenuto delle slide corrispondenti.

Il testo supportato nelle tabelle viene tradotto, mentre la struttura delle celle esistente resta al suo posto. Anche i titoli dei grafici, le etichette degli assi e le legende vengono tradotti, mentre la struttura e i dati sottostanti restano invariati.

Le animazioni degli oggetti e le transizioni tra slide esistenti restano associate alla presentazione. Durante la traduzione vengono preservate anziché ricostruite.

qlot elabora i documenti Hancom in formato HWPX. HWPX utilizza un formato strutturato che consente di elaborare testo, layout, tabelle e altri elementi del documento supportati. Per eseguire la conversione, apra il documento .hwp in Hancom Office, scelga Salva con nome dal menu File e selezioni Documento HWPX come tipo di file, quindi salvi il file convertito. Controlli il documento convertito prima del caricamento, soprattutto se contiene formattazione complessa, WordArt o altri oggetti specifici di Hancom.

qlot preserva i layout di pagina, le strutture delle tabelle, le celle unite, i riquadri, i numeri di pagina, le intestazioni e i piè di pagina supportati. Quando il testo tradotto richiede più spazio, il contenuto viene adattato al layout disponibile. Per i documenti con tabelle dense o oggetti proprietari complessi può essere utile una revisione finale.

Il normale testo del documento, le tabelle, i riquadri, le note a piè di pagina, le intestazioni e i piè di pagina vengono elaborati insieme al documento. Alcuni oggetti proprietari, inclusi determinati elementi WordArt, possono essere conservati come immagini anziché tradotti come testo modificabile.

Sì. La traduzione viene restituita come file HWPX, che può essere aperto e modificato con un software Hancom compatibile.

Tutti i file vengono cifrati con TLS durante il trasferimento e archiviati con crittografia AES-256 su AWS S3. Il servizio funziona su infrastruttura AWS certificata ISO 27001 e SOC 2, con sicurezza di rete rafforzata da Cloudflare.

I file e i risultati di traduzione dei piani a pagamento non vengono mai utilizzati per addestrare l’AI. I contenuti del piano Preview possono essere utilizzati, dopo la de-identificazione, per migliorare i nostri modelli di traduzione; usa un qualsiasi piano a pagamento per escludere i tuoi contenuti dall’addestramento. I file sorgente caricati vengono eliminati automaticamente entro 24 ore dall’elaborazione.

La sicurezza dei dati e la protezione delle informazioni personali sono priorità fondamentali per qlot. Il servizio opera su infrastruttura certificata ISO 27001 e SOC 2 e gestisce i dati aziendali in modo rigoroso, nel rispetto delle normative applicabili.

Puoi farlo direttamente nelle impostazioni dell'account, oppure scrivere a support@qtailab.com perché il team di assistenza elimini in modo permanente tutti i dati associati all'account. Al termine, file, glossari e cronologie personali vengono cancellati definitivamente dal sistema.

Il piano Enterprise include installazione on-premise, integrazione SSO, supporto di un account manager dedicato e opzioni personalizzate. Contatta il team vendite dalla pagina “Contatti” per una consulenza su misura.

I crediti dipendono dalla quantità di testo e dalla direzione di traduzione. Su una pagina standard ben piena, conta circa 10–30 crediti a pagina in base alla direzione; i documenti comuni di solito ne consumano meno.

Dipende dal volume del file e dalla combinazione linguistica. Un documento standard di 20 pagine richiede circa 100–250 crediti, pari a circa $0.21–$0.53 con il prezzo per credito del piano Pro ($0.0021). Carica il file per vedere il numero esatto di crediti prima di procedere.

No. Se la traduzione non viene completata correttamente, non viene utilizzato alcun credito. Se i crediti sono già stati scalati, vengono restituiti automaticamente.

Se non sei soddisfatto del risultato di una traduzione, puoi inviare una richiesta di rimborso dei crediti. Le richieste vengono esaminate singolarmente e i crediti approvati vengono riaccreditati sul tuo account. L’uso di un glossario migliora la coerenza e la qualità di nomi propri e termini tecnici.

I crediti si ricaricano alla data di rinnovo mensile e non sono disponibili ricariche separate. Se hai utilizzato tutti i crediti, puoi attendere il rinnovo successivo o passare a un piano superiore; il nuovo limite di crediti si applica immediatamente dopo l’upgrade.

No. I crediti Team sono condivisi da tutto lo spazio di lavoro. Numero di posti × 20,000 crediti al mese vengono forniti come crediti condivisi e tutti i membri utilizzano lo stesso pool.

Sì. Nei documenti scansionati, il testo viene prima riconosciuto tramite OCR e poi tradotto. I crediti vengono scalati in base al volume di traduzione, come per i documenti normali, e può essere applicato un limite di pagine OCR in base al piano.

Puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni di pagamento dell'account. Dopo la disdetta, il piano resta valido fino alla fine del ciclo di fatturazione in corso e poi non si rinnova più automaticamente.

I rimborsi vengono gestiti secondo i Termini di servizio dell'azienda e le normative applicabili a tutela dei consumatori (legge sul commercio elettronico ecc.). Se hai bisogno di un rimborso, contatta il team di assistenza dalla pagina «Contatti».

Sì. Puoi fare upgrade o downgrade in qualsiasi momento dalle impostazioni di pagamento dell’account. L’applicazione della modifica dipende dal ciclo di fatturazione.

La quota di crediti si azzera al mese; i crediti non usati non passano al ciclo di fatturazione successivo.

Il piano Preview è la nostra prova: 1.000 crediti al mese, gratis e senza carta. I piani a pagamento non includono un periodo di prova separato — il primo periodo di mese viene addebitato all'abbonamento; i rimborsi seguono la Politica di rimborso.

Quando esaurisci i crediti del piano, la traduzione si interrompe finché la quota non viene azzerata al ciclo successivo. Per continuare subito, puoi fare upgrade o acquistare crediti aggiuntivi, senza addebiti inattesi.

Il piano Team viene fatturato in base al numero di membri. Ogni membro aggiunge 20.000 crediti al mese alla quota condivisa dell’organizzazione, e tutti i membri possono usare glossari di team illimitati. Gli amministratori dello spazio di lavoro possono aggiungere o rimuovere membri dalla dashboard.

Sì. Nel piano Team, i glossari vengono condivisi automaticamente con tutti i membri dell'organizzazione: l'intero team traduce i documenti con la stessa terminologia di riferimento.

Sì. qlot offre un’API di traduzione per integrare le funzionalità nei tuoi sistemi e flussi di lavoro. L’accesso all’API è incluso nel piano Enterprise. Consulta la documentazione API o contatta il team vendite.

Per i clienti al di fuori del nostro canale di pagamento coreano, l'ordine è gestito da Paddle.com, nostro rivenditore autorizzato e Merchant of Record. Gli addebiti compaiono come PADDLE.NET* QLOT e sono consultabili su paddle.net.

Paddle addebita nella tua valuta locale in base al Paese — esattamente gli importi mostrati al pagamento. I prezzi indicati non includono le imposte; IVA o imposte sulle vendite applicabili vengono calcolate e dettagliate al pagamento.

Paddle invia una ricevuta via e-mail per ogni addebito; le fatture precedenti sono su paddle.net. Puoi cambiare piano o disdire in qualsiasi momento dalla dashboard qlot. I rimborsi seguono la nostra Politica di rimborso e si richiedono via support@qtailab.com o paddle.net.