Najczęściej zadawane pytania

Znajdź szybkie odpowiedzi dotyczące tłumaczeń i konwersji plików, bezpieczeństwa, płatności i pracy zespołowej.

Korzystanie z usługi

Q.Jakie formaty plików są obsługiwane?
qlot obsługuje dokumenty Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF i Hangul Word Processor (.hwpx), pliki CSV, obrazy (PNG, JPG, WebP, HEIC, HEIF), zwykły tekst (.txt), Markdown (.md) oraz pliki napisów (.srt, .vtt). Tabele, obrazy, czcionki, wypunktowania i inne elementy formatowania są zachowywane przez cały proces tłumaczenia; pliki tekstowe zachowują strukturę, a napisy synchronizację czasową.
Q.Jakie języki można tłumaczyć?
qlot obsługuje tłumaczenia w obu kierunkach między ponad 200 językami, w tym polskim, angielskim, koreańskim, japońskim, chińskim, niemieckim, francuskim i hiszpańskim.
Q.Jakie limity obowiązują w planie Preview?
Preview obejmuje maksymalnie 3 pliki łącznie na konto, wspólnie dla tłumaczeń i konwersji. Zobaczysz pierwszych 5 przetłumaczonych stron. Limit pliku to 64 MB, dostępny jest 1 glosariusz, a wyniki są przechowywane przez 1 dzień. Płatne plany odblokowują pełne pliki bez znaków wodnych, miesięczne kredyty i formaty bez podglądu stron: Excel, CSV, zwykły tekst, Markdown oraz pliki napisów.
Q.Jak dokładne są tłumaczenia qlot?
qlot korzysta z zaawansowanych dużych modeli językowych, aby zachować znaczenie, ton i format oryginału. Glosariusze pomagają utrzymać spójną terminologię branżową i firmową we wszystkich tłumaczeniach.
Q.Czym jest glosariusz i jak z niego korzystać?
Glosariusz to własny słownik terminów i preferowanych tłumaczeń. Utwórz go w panelu, dodaj terminy ręcznie lub zaimportuj CSV, a następnie wybierz glosariusz przed rozpoczęciem tłumaczenia. Każdy glosariusz dotyczy jednej pary językowej, na przykład angielski → polski.
Q.Czy przetłumaczony plik ma ten sam format co oryginał?
Tak. qlot zachowuje układ dokumentu i dostarcza wynik w tym samym formacie co oryginał, na przykład Word, PowerPoint, Excel, PDF lub HWPX.
Q.Ile trwa tłumaczenie?
Czas zależy od rozmiaru pliku, liczby stron, ilości tekstu i aktualnego obciążenia. OCR oraz odtwarzanie obrazów mogą wydłużyć przetwarzanie. Postęp sprawdzisz w panelu.

Preview i zmiana planu

Q.Jak pobrać pełne tłumaczenie?
Wybierz płatny plan lub dostępną Ofertę na start, aby odblokować dokumenty Preview, których okres przechowywania jeszcze nie minął. Pobierzesz pełne pliki bez znaku wodnego. Przy skanach może być potrzebne dokończenie przetwarzania.
Q.Czy płatność za pierwszy miesiąc podlega zwrotowi?
Nie. Odblokowanie zapewnia natychmiastowy dostęp do pełnych plików, a przy finalizacji płatności potwierdzasz ich natychmiastowe dostarczenie. Po odblokowaniu plików Oferta na start nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem błędów rozliczeniowych, wad usługi lub przypadków wymaganych prawem. Pełne warunki i zasady odnowienia znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.
Q.Ile dokumentów można przetłumaczyć w planie Preview?
Preview obejmuje maksymalnie 3 dokumenty na konto. Podglądy tłumaczeń i konwersji korzystają z tego samego łącznego limitu. Płatne plany obejmują miesięczne kredyty do dalszego korzystania.
Q.Jakie formaty plików obsługuje Preview?
Preview obsługuje Word (.docx), PowerPoint (.pptx), PDF, Hangul Word Processor (.hwpx) i obrazy (PNG, JPG, WebP, HEIC, HEIF). Formaty bez podziału na strony — Excel (.xlsx), CSV, zwykły tekst (.txt), Markdown (.md) i napisy (.srt, .vtt) — są dostępne w płatnych planach.

Typy plików

Q.Czy można tłumaczyć zeskanowane pliki PDF?
Tak. Strony zawierające wyłącznie obrazy są wykrywane i przetwarzane za pomocą rozpoznawania tekstu, również w dokumentach mieszanych, w których zeskanowano tylko część stron. Wyniki zależą od jakości, rozdzielczości i czytelności skanu. Gdy dostępny jest oryginalny dokument Word lub Hancom, przesłanie pliku źródłowego zwykle zapewnia dokładniejsze wyodrębnienie tekstu i formatowania.
Q.Czy układ zmieni się, jeśli przetłumaczony tekst będzie dłuższy?
Przetłumaczony tekst może zajmować więcej lub mniej miejsca niż oryginał. qlot dostosowuje odstępy, podziały wierszy i rozmieszczenie tekstu, aby możliwie najwierniej zachować strukturę dokumentu. W przypadku dokumentów o bardzo złożonym układzie nadal może być przydatna końcowa kontrola.
Q.Czy mogę później edytować przetłumaczony plik PDF?
Pobrany plik można edytować w zgodnym oprogramowaniu do edycji PDF. W przypadku dokumentów wymagających znacznych zmian zaleca się tłumaczenie oryginalnego pliku Word, PowerPoint lub Hancom.
Q.Jakie języki obsługuje tłumaczenie PDF?
qlot obsługuje ponad 200 języków źródłowych i docelowych. Dostępne opcje można sprawdzić w selektorach języka przed przesłaniem dokumentu.
Q.Czy pliki .doc są obsługiwane?
qlot obsługuje dokumenty Word w formacie .docx. Aby przetłumaczyć starszy plik .doc, otwórz go w programie Microsoft Word i przed przesłaniem wybierz Zapisz jako > Dokument programu Word (.docx).
Q.Czy spis treści jest tłumaczony automatycznie?
Tak. Wpisy spisu treści są tłumaczone, a bazowa struktura odwołań zostaje zachowana. Po pobraniu przetłumaczonego dokumentu zaktualizuj spis treści w programie Word, aby odświeżyć numery stron i inne wartości pól.
Q.Co dzieje się z dokumentami zawierającymi śledzone zmiany?
Śledzone zmiany i komentarze są tłumaczone wraz z dokumentem. Jeśli tłumaczony ma być tylko ostatecznie zatwierdzony tekst, przed przesłaniem zaakceptuj wszystkie zmiany i usuń zbędne komentarze.
Q.Czy mogę dalej edytować przetłumaczony dokument?
Tak. Przetłumaczony plik jest zwracany w formacie .docx i można go otwierać, weryfikować oraz edytować w programie Microsoft Word lub zgodnym oprogramowaniu do obsługi dokumentów.
Q.Czy tłumaczenie zmieni moje formuły?
Nie. Komórki z formułami są wyłączone z tłumaczenia. Funkcje, wyrażenia i odwołania do komórek pozostają powiązane z pierwotnymi danymi skoroszytu.
Q.Które komórki są tłumaczone?
qlot tłumaczy tekst zapisany w standardowych komórkach tekstowych. Komórki z formułami, wartości liczbowe i daty nie są tłumaczone. Tłumaczony może być również tekst w obsługiwanych tytułach wykresów, etykietach osi, legendach i nazwach arkuszy.
Q.Czy qlot obsługuje skoroszyty z wieloma arkuszami?
Tak. Wszystkie arkusze są przetwarzane razem, z zachowaniem ich kolejności i indywidualnej struktury. Terminologia może być tłumaczona spójnie w powiązanych arkuszach tego samego skoroszytu.
Q.Czy liczby, daty i waluty są zmieniane?
Nie. Wartości liczbowe i daty pozostają bez zmian. Dotychczasowe formaty wyświetlania, w tym symbole walut, wartości procentowe, formaty dziesiętne i wzorce dat, pozostają zastosowane do odpowiednich komórek.
Q.Czy wykresy i formatowanie zostaną zachowane?
Struktura wykresów, serie danych, formatowanie komórek, scalone zakresy, obramowania, wypełnienia i reguły formatowania warunkowego pozostają bez zmian. Obsługiwane tytuły wykresów, etykiety i legendy są tłumaczone wraz z tekstem skoroszytu.
Q.Czy przetłumaczony tekst wykroczy poza pola tekstowe?
Przetłumaczony tekst może zajmować więcej lub mniej miejsca niż oryginał. qlot dostosowuje rozmiar czcionki i interlinię w dostępnym obszarze tekstowym, aby ograniczyć przepełnienie i zachować strukturę slajdu. W przypadku prezentacji z dużą ilością tekstu lub znacznymi różnicami długości między językami nadal może być przydatna końcowa kontrola wizualna.
Q.Czy notatki prelegenta są tłumaczone?
Tak. Notatki prelegenta są tłumaczone wraz z treścią odpowiadających im slajdów.
Q.Czy tabele i wykresy są tłumaczone?
Obsługiwany tekst w tabelach jest tłumaczony, a dotychczasowa struktura komórek pozostaje bez zmian. Tytuły wykresów, etykiety osi i legendy również są tłumaczone, natomiast bazowa struktura wykresu i dane pozostają bez zmian.
Q.Czy animacje i przejścia zostaną zachowane?
Dotychczasowe animacje obiektów i przejścia między slajdami pozostają powiązane z prezentacją. Podczas tłumaczenia są zachowywane, a nie odtwarzane.
Q.Dlaczego pliki .hwp trzeba konwertować na HWPX?
qlot przetwarza dokumenty Hancom w formacie HWPX. HWPX wykorzystuje ustrukturyzowany format dokumentu, który umożliwia przetwarzanie obsługiwanego tekstu, układów, tabel i innych elementów dokumentu. Aby przeprowadzić konwersję, otwórz dokument .hwp w programie Hancom Office, wybierz polecenie Zapisz jako z menu Plik, jako typ pliku wybierz Dokument HWPX, a następnie zapisz przekonwertowany plik. Przed przesłaniem sprawdź przekonwertowany dokument, szczególnie jeśli zawiera złożone formatowanie, obiekty WordArt lub inne obiekty specyficzne dla Hancom.
Q.Czy formularze dokumentów urzędowych i tabele pozostaną bez zmian?
qlot zachowuje obsługiwane układy stron, strukturę tabel, scalone komórki, ramki, numery stron, nagłówki i stopki. Gdy przetłumaczony tekst wymaga więcej miejsca, treść jest dostosowywana do dostępnego układu. W przypadku dokumentów zawierających gęste tabele lub złożone zastrzeżone obiekty może być przydatna końcowa kontrola.
Q.Co dzieje się z obiektami specyficznymi dla Hancom?
Standardowy tekst dokumentu, tabele, ramki, przypisy dolne, nagłówki i stopki są przetwarzane wraz z dokumentem. Niektóre zastrzeżone obiekty, w tym wybrane elementy WordArt, mogą zostać zachowane jako obrazy zamiast przetłumaczonego tekstu możliwego do edycji.
Q.Czy mogę później edytować przetłumaczony dokument?
Tak. Tłumaczenie jest zwracane jako plik HWPX, który można otwierać i edytować w zgodnym oprogramowaniu Hancom.
Q.Czy przezroczyste logo pozostanie przezroczyste po tłumaczeniu?
Tak, jeśli PNG wykorzystuje przezroczystość z kanału alfa lub wpisu palety: dostarczony PNG również pozostaje przezroczysty, więc przetłumaczony znak słowny można umieścić na dowolnym tle przy tych samych wymiarach w pikselach.
Q.Jak obsługiwane są przyciski, menu i tekst okien dialogowych na zrzutach ekranu?
AI analizuje tekst interfejsu i tłumaczy go z uwzględnieniem całego ekranu jako kontekstu, dzięki czemu brzmienie odpowiada roli każdego elementu zamiast być tłumaczone linia po linii, a następnie umieszcza tekst w tym samym miejscu. Ponieważ zrzut ekranu jest generowany ponownie, a nie poprawiany piksel po pikselu, drobne detale, takie jak cień, mogą zostać odtworzone na nowo, ale paski narzędzi, ikony i obszary jednolitego koloru pozostają rozpoznawalnie takie same.
Q.Co dzieje się z 16-bitowym PNG lub PNG z paletą?
Oba są obsługiwane. Wynik ma 8 bitów na kanał, więc 16-bitowy PNG lub PNG z kolorem indeksowanym jest zwracany jako standardowy 8-bitowy PNG o oryginalnej szerokości i wysokości: RGB dla źródeł kolorowych i w skali szarości dla źródeł monochromatycznych. Osadzony profil kolorów zostaje zachowany, podobnie jak przezroczystość wynikająca z kanału alfa lub wpisu palety, dlatego logo z wyciętym tłem zapisane jako indeksowany PNG nadal wraca z przezroczystym tłem.
Q.Które pliki PNG są odrzucane lub nie są przetwarzane?
Animowany PNG (APNG) oraz obrazy, których krótszy bok ma mniej niż 256 pikseli, są odrzucane przed naliczeniem opłaty. Obrazy bez czytelnego tekstu oraz bardzo wysokie lub szerokie obrazy o proporcjach 3:1 lub większych, takie jak pełnostronicowy zrzut przewijanej strony lub baner, nie są przetwarzane i nie są rozliczane. Każde przesłanie obejmuje jeden nieruchomy obraz, dlatego zrzut całej przewijanej strony podziel na fragmenty o wysokości ekranu i prześlij każdy z nich osobno.
Q.Czy przetłumaczony JPG nadal zapisuje miejsce wykonania zdjęcia?
Wynik nie zawiera danych EXIF, w tym zapisanych tam współrzędnych GPS, daty wykonania i modelu aparatu. Informacje widoczne na samym zdjęciu nadal mogą ujawniać miejsce lub tożsamość. Usuwany jest tylko blok EXIF. Profil ICC zdjęcia pozostaje osadzony, dzięki czemu plik jest odczytywany w tej samej przestrzeni kolorów co przesłany obraz i nadal otwiera się jak zwykły JPG. Zachowaj oryginał, jeśli później potrzebujesz danych o wykonaniu zdjęcia.
Q.Czy przetłumaczony JPG zachowuje oryginalną jakość kompresji?
Tak. Plik wynikowy jest kodowany z wykorzystaniem tablic kwantyzacji i podpróbkowania chrominancji z przesłanego obrazu, niezależnie od tego, czy jest to 4:4:4, 4:2:2 czy 4:2:0, zamiast ogólnego ustawienia jakości. Progresywny JPEG wraca jako progresywny, a szerokość i wysokość pozostają bez zmian, więc plik może zastąpić oryginał na stronie internetowej lub w katalogu.
Q.Czy mogę przetłumaczyć zeskanowaną stronę zapisaną jako JPG?
Tak. Zeskanowany list, formularz lub strona książki jest odczytywana przez AI jak każde inne zdjęcie, a przetłumaczony tekst wraca na stronę w pierwotnych miejscach. Wynik nadal jest obrazem strony. Jeśli masz oryginalny plik dokumentu, z którego wykonano skan, jego przetłumaczenie zapewni edytowalny tekst.
Q.Które pliki JPG są odrzucane?
Obrazy, których krótszy bok ma mniej niż 256 pikseli, są odrzucane przed naliczeniem jakiejkolwiek opłaty. Obsługiwane są rozszerzenia .jpg i .jpeg, po jednym obrazie na każde przesłanie. Zdjęcie bez czytelnego tekstu lub takie, którego dłuższy bok ma około trzy razy większy wymiar niż krótszy lub więcej, nie jest przetwarzane ani rozliczane.
Q.Czy otrzymam HEIC czy JPG?
Otrzymasz HEIC. Wynik zachowuje wymiary obrazu po zastosowaniu orientacji i poprawny profil ICC, jeśli był dostępny w źródle. Tłumaczenie nigdy nie zmienia typu pliku. Jeśli potrzebujesz JPG lub PNG, możesz później użyć osobnej funkcji konwersji obrazów w qlot.
Q.Czy 10-bitowy HEIC zachowuje głębię kolorów?
Nie. Wynik ma 8 bitów na kanał. Głębsze kolory źródła są sprowadzane do tego zakresu; poprawny profil ICC jest zachowywany, jeśli jest dostępny.
Q.Czy dane aparatu i GPS pozostają w przetłumaczonym HEIC?
Dane EXIF, takie jak model aparatu, czas wykonania i GPS, nie są zapisywane w wyniku. Sama treść zdjęcia nadal może zdradzać miejsce wykonania lub inne dane. Jeśli później potrzebujesz daty wykonania lub lokalizacji, zachowaj oryginał w bibliotece zdjęć, ponieważ przetłumaczony HEIC nie zawiera żadnej z tych informacji.
Q.Które pliki HEIC są odrzucane?
Serie i inne wieloobrazowe sekwencje HEIF są odrzucane, ponieważ tłumaczony jest tylko jeden nieruchomy obraz; to samo dotyczy zdjęć bez czytelnego tekstu i zdjęć, których krótszy bok ma mniej niż 256 pikseli. Żaden z tych przypadków nie jest rozliczany. Bardzo szerokie lub wysokie ujęcie o proporcjach 3:1 lub większych, na przykład cały długi paragon albo baner, może nie zostać przetworzone; nie jest też pobierana opłata za przesłanie zakończone błędem.
Q.Jaka jest różnica między HEIF a HEIC?
.heif i .heic to dwa rozszerzenia tego samego kontenera HEIF, dlatego do obu odnoszą się te same zasady dotyczące szerokości, wysokości, profilu kolorów i przezroczystości. qlot obsługuje oba i zwraca każdy plik z rozszerzeniem, z którym został przesłany, więc .heif pozostaje .heif, a .heic pozostaje .heic.
Q.Czy 10-bitowy HEIF z mojego aparatu jest obsługiwany?
Tak. Tekst jest odczytywany i tłumaczony z pełnego obrazu, a wynik jest zapisywany jako standardowy 8-bitowy HEIF. Jeśli potrzebujesz oryginalnej głębi bitowej do korekcji kolorów lub druku, zachowaj oryginalne ujęcie obok przetłumaczonej kopii, ponieważ dostarczony plik ma 8 bitów na kanał.
Q.Czy kolory w HEIF zmienią się po tłumaczeniu?
Podczas ponownego generowania obrazu kolory są odwzorowywane na podstawie źródła; osadzony profil ICC jest przenoszony, dzięki czemu wynik jest interpretowany w tej samej przestrzeni kolorów, a HEIF w RGB pozostaje RGB, natomiast obraz w skali szarości pozostaje w skali szarości. Wynik ma 8 bitów na kanał. Ponowne generowanie i kompresja mogą też zmienić szczegóły obrazu; nie jest to kopia identyczna piksel po pikselu.
Q.Które pliki HEIF są odrzucane przed tłumaczeniem?
Serie HEIF i sekwencje obrazów zawierające kilka klatek w jednym kontenerze są odrzucane przed naliczeniem opłaty, podobnie jak obrazy, których krótszy bok ma mniej niż 256 pikseli. Zapisz pojedynczą klatkę, którą chcesz przetłumaczyć, i prześlij ją osobno. HEIF bez czytelnego tekstu lub bardzo szeroki albo wysoki, o proporcjach 3:1 lub większych, na przykład długi paragon albo baner, nie jest przetwarzany; przesłanie kończy się błędem i nie jest rozliczane.
Q.Czy bezstratny WebP wróci jako bezstratny?
Tak. Zachowywane jest kodowanie przesłanego pliku: bezstratny pozostaje bezstratny, a stratny pozostaje stratny, przy tych samych wymiarach w pikselach co oryginał. Plik nigdy nie jest konwertowany do PNG ani JPG, a blok EXIF obecny w eksporcie jest usuwany. Ponieważ obraz jest generowany ponownie, a nie edytowany pikselowo, drobna faktura może zostać ponownie wyrenderowana, ale obraz pozostaje rozpoznawalnie taki sam.
Q.Czy przezroczyste tło zostaje zachowane na obrazie produktu z wyciętym tłem?
Tak. Gdy WebP ma kanał alfa, dostarczony obraz zachowuje tę samą przezroczystość, więc wycięty produkt nadal może znajdować się na dowolnym tle nadanym przez stronę. W przypadku bezstratnego WebP wynik również jest bezstratny, a koder zachowuje wartości kolorów całkowicie przezroczystych pikseli zamiast je odrzucać.
Q.Czy mogę przetłumaczyć animowany WebP lub szeroki baner?
Nie w przypadku animacji: wieloklatkowy WebP jest odrzucany przed naliczeniem opłaty, ponieważ tłumaczenie działa na jednej nieruchomej klatce. Zapisz klatkę z tekstem jako osobny WebP i prześlij ją. Bardzo szerokie lub wysokie pasy o proporcjach 3:1 lub większych mogą nie zostać przetworzone; zadanie wtedy kończy się niepowodzeniem i nie jest rozliczane. Miniatura, której krótszy bok ma mniej niż 256 pikseli, jest odrzucana przed naliczeniem opłaty.
Q.Czy mogę edytować przetłumaczony tekst w WebP?
Nie. Pobierany plik jest obrazem WebP, dlatego przetłumaczony nagłówek i tekst przycisku są pikselami, a nie edytowalnymi warstwami tekstowymi. Jeśli potrzebujesz edytowalnego tekstu, pracuj na obsługiwanym dokumencie źródłowym. Osobna konwersja WebP do PNG lub JPG zmienia format obrazu, ale nie tworzy warstw tekstowych.
Q.Czy przetłumaczony plik nadal otworzy się w arkuszu lub imporcie?
Wynik zachowuje strukturę wierszy i kolumn oraz wykryty separator. Nagłówki mogą zostać przetłumaczone, dlatego przed importem sprawdź mapowanie kolumn i sposób rozpoznawania danych przez docelowy program. Jeśli języka docelowego nie da się zapisać w pierwotnym kodowaniu, plik jest dostarczany jako UTF-8 ze znacznikiem kolejności bajtów, który Excel i większość narzędzi importu odczytuje poprawnie.
Q.Czy qlot zmienia liczby, daty lub kody produktów?
Nie. Komórka zawierająca liczbę, datę, wartość logiczną, adres URL, adres e-mail, identyfikator lub formułę jest rozpoznawana jako dane i odtwarzana dosłownie, z zachowaniem zer wiodących. Tłumaczone są tylko komórki zawierające tekst w języku źródłowym.
Q.Czy wiersz nagłówka jest tłumaczony?
Tak. Nagłówki kolumn są tłumaczone według tych samych zasad dla poszczególnych komórek co reszta pliku, więc nagłówek będący kodem pozostaje kodem, a nagłówek opisowy jest tłumaczony.
Q.Które pliki CSV są odrzucane?
Odrzucane są pliki z nierozpoznanym kodowaniem, niejednoznacznym separatorem, bez tekstu do tłumaczenia, większe niż 50 MB lub zawierające ponad 2 miliony niepustych komórek. Nieudane zadanie nie jest rozliczane. Każde przesłanie obejmuje jeden plik CSV.

Konwersja

Q.Czy czcionki z PDF zmienią się w Word?
Tak. PDF może odwoływać się do czcionek, które nie są osadzone w pliku lub nie są dostępne w Word. W razie potrzeby konwerter zastępuje je najbliższą dostępną czcionką, co może zmienić szerokość znaków i przesunąć podziały wierszy, nawet jeśli sam tekst został poprawnie odtworzony.
Q.Czy zeskanowany PDF można przekształcić w edytowalny plik Word?
Tak. Zeskanowane pliki PDF są obsługiwane przez rozpoznawanie tekstu przed odtworzeniem pliku Word. Wynik zależy od skanu: najlepiej odczytywane są czyste, proste strony z wyraźnym drukiem, natomiast rozmycie, niski kontrast, pismo odręczne lub uszkodzony tekst mogą wymagać poprawek po konwersji.
Q.Czy mogę edytować tekst z PDF w JPG?
Nie. Po wyrenderowaniu PDF do JPG litery stają się częścią pikseli obrazu lub grafiki strony, a nie edytowalnym tekstem dokumentu. Obraz można przyciąć, opisać lub umieścić w innym miejscu, ale zmiana treści wymaga edycji dokumentu źródłowego albo użycia edytowalnej ścieżki konwersji.
Q.Dlaczego mój PDF został zamieniony na kilka plików JPG?
Konwerter tworzy osobny obraz JPG dla każdej wyrenderowanej strony. Wielostronicowy PDF staje się więc wieloma plikami obrazów dostarczonymi razem. To działanie celowe: połączenie wszystkich stron w jeden obraz utrudniłoby wyświetlanie i ponowne użycie długich dokumentów.
Q.Czy mogę wybrać konkretne strony PDF?
Tam, gdzie dana konwersja obsługuje zakres stron, możesz wskazać potrzebne strony. Ustawienia konwersji są dostępne w planie Pro i wyższych. Każda wybrana strona PDF tworzy osobny obraz JPG.
Q.Czy konwersja pliku zużywa kredyty?
W płatnych planach udana konwersja kosztuje 10 kredytów za plik ze wspólnej puli tłumaczeń i konwersji. W Preview konwersje korzystają ze wspólnego limitu 3 plików łącznie na konto.
Q.Czy konwersje wliczają się do miesięcznego limitu plików?
W płatnych planach konwersje zużywają kredyty, ale nie zmniejszają miesięcznego limitu tłumaczonych plików. W Preview tłumaczenia i konwersje korzystają z tego samego łącznego limitu plików.
Q.Jak duży plik mogę przekonwertować?
Obowiązuje ten sam rozmiar pliku co przy tłumaczeniu w Twoim planie, od 64MB w Preview do 1GB w Enterprise. Strona z cenami podaje limit dla każdego planu.
Q.Ile konwersji mogę uruchomić jednocześnie?
Konwersje podlegają limitowi równoległych zadań w Twoim planie, od 1 naraz w Preview do 10 w Team. Plany Enterprise są konfigurowane zgodnie z Twoimi wymaganiami.
Q.Jakie konwersje plików są obsługiwane?
102 konwersje dokumentów, obrazów, arkuszy kalkulacyjnych, plików danych i napisów, w tym PDF, Word, Excel, PowerPoint, popularne formaty obrazów i e-booki. Centrum konwersji zawiera wszystkie pary.
Więcej konwersji

Bezpieczeństwo i dane

Q.Czy przesłane pliki są bezpieczne?
Wszystkie pliki są szyfrowane protokołem TLS podczas przesyłania i przechowywane w AWS S3 z szyfrowaniem AES-256. Usługa działa na infrastrukturze AWS z certyfikatami ISO 27001 i SOC 2, a bezpieczeństwo sieci dodatkowo wzmacnia Cloudflare.
Q.Czy przetłumaczone dane są wykorzystywane do trenowania AI?
Pliki i wyniki tłumaczeń w płatnych planach nigdy nie są wykorzystywane do trenowania AI. Treści z planu Preview mogą po deidentyfikacji służyć do ulepszania naszych modeli tłumaczeniowych — aby wykluczyć swoje treści z trenowania, wybierz dowolny płatny plan. Przesłane pliki źródłowe są automatycznie usuwane w ciągu 24 godzin od przetworzenia.
Q.Czy qlot przestrzega przepisów o ochronie danych?
qlot traktuje bezpieczeństwo danych i prywatność jako priorytet. Usługa działa na infrastrukturze z certyfikatami ISO 27001 i SOC 2 oraz jest projektowana z myślą o zgodności z obowiązującymi przepisami ochrony danych.
Q.Jak usunąć konto i dane?
Konto możesz usunąć w ustawieniach. Możesz też skontaktować się z nami pod adresem hello@qlot.ai. Usunięcie danych przebiega zgodnie z Polityką prywatności; niektóre zapisy muszą pozostać przez wymagany prawem okres.

Płatności i ceny

Q.Jak zamówić plan Enterprise?
Plan Enterprise może obejmować wdrożenie lokalne, SSO, SLA, integracje API i opiekę dedykowanego menedżera konta. Skontaktuj się z działem sprzedaży przez stronę Kontakt, aby omówić wymagania.
Q.Jak rozliczane są kredyty?
Kredyty zależą od ilości tekstu i kierunku tłumaczenia. W przeliczeniu na gęsto zapisaną stronę standardową to około 10–30 kredytów za stronę w zależności od kierunku; typowe dokumenty zwykle kosztują mniej.
Q.Ile kosztuje przetłumaczenie umowy?
Zużycie zależy od ilości tekstu i kierunku tłumaczenia, a nie tylko liczby stron. Przed rozpoczęciem skorzystaj z kalkulatora kredytów na stronie cennika. Cena planu i podatki są pokazywane przed potwierdzeniem zakupu.
Q.Czy kredyty są pobierane, jeśli tłumaczenie się nie powiedzie?
Nie. Jeśli tłumaczenie nie zostanie ukończone pomyślnie, kredyty nie są zużywane. Jeśli zostały już pobrane, są automatycznie zwracane.
Q.Czy mogę odzyskać kredyty, jeśli nie jestem zadowolony/a z wyniku?
Jeśli wynik tłumaczenia Cię nie satysfakcjonuje, możesz złożyć wniosek o zwrot kredytów. Wnioski są rozpatrywane indywidualnie, a zatwierdzone kredyty wracają na Twoje konto. Korzystanie z glosariusza poprawia spójność i jakość tłumaczenia nazw własnych i terminów specjalistycznych.
Q.Czy mogę dokupić kredyty, jeśli skończą się w połowie miesiąca?
Kredyty odnawiają się co miesiąc, także przy rozliczeniu rocznym, i nie można ich osobno doładować. Możesz poczekać na odnowienie puli lub wybrać wyższy plan. W Team dostępne są dodatkowe miejsca i rozliczanie przekroczeń po wyrażeniu zgody.
Q.Czy każdy członek otrzymuje własne kredyty Team?
Nie. Każde zakupione miejsce dodaje 20 000 kredytów miesięcznie do wspólnej puli zespołu. Wszyscy członkowie korzystają z tej samej puli.
Q.Czy można tłumaczyć zeskanowane PDF? Czy zużywają więcej kredytów?
Tak. W zeskanowanych dokumentach tekst jest najpierw rozpoznawany przez OCR, a następnie tłumaczony. Kredyty są pobierane według objętości tłumaczenia, tak samo jak w zwykłych dokumentach, a w zależności od planu może obowiązywać limit stron OCR.
Q.Jak zrezygnować z subskrypcji?
Wyłącz automatyczne odnawianie w ustawieniach subskrypcji. Standardowy płatny plan pozostaje dostępny do końca opłaconego okresu. Anulowanie okresu próbnego lub Oferty na start może zakończyć je od razu; sprawdź warunki w oknie potwierdzenia.
Q.Czy możliwy jest zwrot pieniędzy?
Warunki, terminy i wyjątki znajdziesz w Polityce zwrotów. Wniosek możesz złożyć w ustawieniach subskrypcji, jeśli jest dostępny, lub przez stronę Kontakt. Dla odblokowanych dokumentów Preview obowiązują odrębne warunki.
Q.Czy mogę zmienić plan?
Tak. Możesz w dowolnym momencie ulepszyć lub obniżyć plan w ustawieniach płatności konta. Zmiany wchodzą w życie zgodnie z okresem rozliczeniowym.
Q.Czy niewykorzystane kredyty przechodzą na kolejny okres?
Pula kredytów resetuje się co miesiąc; niewykorzystane kredyty nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy.
Q.Czy jest bezpłatny okres próbny?
Każde nowe konto otrzymuje plan Preview, dzięki czemu przed subskrypcją możesz sprawdzić, jak qlot tłumaczy Twoje dokumenty. Jednorazowa Oferta na start odblokowuje wszystkie dokumenty Preview i obejmuje 30 dni w płatnym planie dopasowanym do tych plików, po obniżonej cenie za pierwszy miesiąc. Następnie plan odnawia się w standardowej cenie, chyba że zostanie anulowany.
Q.Co się dzieje po wykorzystaniu kredytów?
Po wyczerpaniu puli wybierz wyższy plan lub poczekaj na miesięczne odnowienie kredytów. W Team lider może dodać miejsca lub wyrazić zgodę na płatne przekroczenia. Warunki i opłaty są przedstawiane przed potwierdzeniem.

Zespół i API

Q.Jak rozliczany jest plan Team?
Team jest rozliczany za zakupione miejsca, w tym miejsce lidera, od co najmniej 2 miejsc. Każde miejsce dodaje 20 000 kredytów miesięcznie do wspólnej puli. Liczbą miejsc i członkami zarządza lider w panelu.
Q.Czy mogę udostępniać glosariusze zespołowi?
Tak. W planie Team glosariusze są współdzielone z członkami organizacji, dzięki czemu cały zespół korzysta z tej samej terminologii.
Q.Czy qlot oferuje API?
Dostęp do API oraz zakres integracji ustalamy w ramach Enterprise. Skontaktuj się z nami, aby omówić wymagania; dokumentacja w panelu przedstawia planowaną specyfikację.

Płatności międzynarodowe

Q.Dlaczego na wyciągu widnieje obciążenie od Paddle?
Dla klientów spoza koreańskiego kanału płatności zamówienie obsługuje Paddle.com — nasz autoryzowany reseller i Merchant of Record. Obciążenia widnieją jako PADDLE.NET* QLOT i można je sprawdzić na paddle.net.
Q.W jakiej walucie płacę i czy podatki są wliczone?
Paddle pobiera opłatę w Twojej lokalnej walucie na podstawie kraju — dokładnie w kwotach widocznych przy płatności. Podane ceny nie zawierają podatków; należny VAT lub podatek od sprzedaży jest naliczany i wyszczególniany przy płatności.
Q.Jak uzyskać faktury lub zarządzać subskrypcją?
Paddle wysyła potwierdzenie e-mailem po każdym obciążeniu; wcześniejsze faktury są na paddle.net. Plan zmienisz lub anulujesz w każdej chwili w panelu qlot. Zwroty realizujemy zgodnie z Polityką zwrotów — wniosek przez hello@qlot.ai lub paddle.net.

Sprawdź tłumaczenie na swoim dokumencie.

Zacznij od Preview, oceń wynik i wybierz plan do dalszej pracy.