Câu hỏi thường gặp

Tìm hiểu thêm về tính năng, bảo mật, thanh toán và cách sử dụng qlot.

Sử dụng dịch vụ

Q.Hỗ trợ những định dạng tệp nào?
qlot hỗ trợ tài liệu Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF và Hangul Word Processor (.hwpx), tệp CSV, ảnh (PNG, JPG, WebP, HEIC, HEIF), văn bản thuần (.txt), Markdown (.md) và tệp phụ đề (.srt, .vtt). Bảng, ảnh, phông chữ, dấu đầu dòng và các định dạng khác được giữ nguyên trong suốt quá trình dịch; tệp văn bản giữ nguyên cấu trúc và phụ đề giữ nguyên thời gian hiển thị.
Q.Có thể dịch những ngôn ngữ nào?
qlot hỗ trợ hơn 200 ngôn ngữ. Danh sách ngôn ngữ khả dụng xuất hiện trong bộ chọn ngôn ngữ khi bạn bắt đầu dịch.
Q.Gói Preview có những giới hạn nào?
Preview dành tối đa 3 tệp cho mỗi tài khoản, dùng chung cho dịch và chuyển đổi. Bản dịch xem trước hiển thị 5 trang đầu tiên có hình mờ và được lưu 1 ngày. Mỗi tệp có dung lượng tối đa 64 MB và bạn có thể sử dụng 1 bảng thuật ngữ. Các gói trả phí mở khóa tệp đầy đủ không có hình mờ, tín dụng hằng tháng và các định dạng không có bản xem trước theo trang: Excel, CSV, văn bản thuần, Markdown và tệp phụ đề.
Q.Bản dịch của qlot chính xác đến mức nào?
qlot dịch theo ngữ cảnh của tài liệu và hỗ trợ bảng thuật ngữ để thống nhất cách dùng từ. Bản dịch vẫn cần được rà soát, đặc biệt với hợp đồng, số liệu, tên riêng và nội dung chuyên môn.
Q.Bảng thuật ngữ là gì và dùng như thế nào?
Bảng thuật ngữ cho phép bạn chỉ định cách dịch các thuật ngữ quan trọng như tên sản phẩm, thuật ngữ pháp lý, cụm từ kỹ thuật hoặc tên thương hiệu. qlot sẽ tự động áp dụng bảng thuật ngữ phù hợp trong quá trình dịch.
Q.Tệp sau khi dịch có cùng định dạng với tệp gốc không?
Tệp được trả về cùng định dạng được hỗ trợ. Cách giữ bố cục tùy loại tệp; ảnh được tái tạo, còn CSV có thể chuyển sang UTF-8 có BOM nếu bảng mã gốc không ghi được bản dịch. Xem trang định dạng để biết giới hạn cụ thể.
Q.Dịch mất bao lâu?
Thời gian phụ thuộc vào độ dài, bố cục, lượng chữ và hàng đợi xử lý. Theo dõi tiến độ trên bảng điều khiển; tệp lớn hoặc nhiều trang quét có thể cần thêm thời gian.

Preview và nâng cấp

Q.Làm thế nào để tải xuống bản dịch đầy đủ?
Đăng ký gói trả phí hoặc dùng ưu đãi lần đầu nếu đủ điều kiện để mở khóa các tài liệu Preview còn trong thời hạn lưu trữ. Khi đó bạn có thể tải kết quả đầy đủ, không có hình mờ.
Q.Khoản thanh toán tháng đầu có được hoàn lại không?
Không. Việc mở khóa cho phép bạn truy cập ngay vào các tệp đầy đủ, và bạn xác nhận việc cung cấp ngay lập tức khi thanh toán. Sau khi tệp được mở khóa, Ưu đãi lần đầu không được hoàn tiền, trừ trường hợp lỗi thanh toán, lỗi dịch vụ hoặc khi pháp luật yêu cầu. Xem Chính sách hoàn tiền để biết đầy đủ điều khoản và quy tắc gia hạn.
Q.Có thể dịch bao nhiêu tài liệu trên Preview?
Preview có tổng hạn mức 3 tệp trong suốt thời gian sử dụng tài khoản, dùng chung cho dịch và chuyển đổi. Hạn mức này không được đặt lại khi hủy hoặc đăng ký lại.
Q.Preview hỗ trợ những định dạng tệp nào?
Preview hỗ trợ Word (.docx), PowerPoint (.pptx), PDF, Hangul Word Processor (.hwpx) và ảnh (PNG, JPG, WebP, HEIC, HEIF). Các định dạng không chia trang — Excel (.xlsx), CSV, văn bản thuần (.txt), Markdown (.md) và phụ đề (.srt, .vtt) — có trong các gói trả phí.

Định dạng tệp

Q.Có thể dịch PDF quét không?
Có. Các trang chỉ có hình ảnh được phát hiện và xử lý bằng công nghệ nhận dạng văn bản, kể cả tài liệu hỗn hợp chỉ có một số trang được quét. Kết quả phụ thuộc vào chất lượng, độ phân giải và mức độ dễ đọc của bản quét. Khi có tài liệu Word hoặc Hancom gốc, việc tải tệp nguồn lên thường cho kết quả trích xuất văn bản và định dạng chính xác hơn.
Q.Bố cục có thay đổi nếu bản dịch dài hơn không?
Bản dịch có thể chiếm nhiều hoặc ít không gian hơn bản gốc. qlot điều chỉnh khoảng cách, ngắt dòng và vị trí văn bản để giữ cấu trúc tài liệu sát với bản gốc nhất có thể. Tài liệu có bố cục đặc biệt phức tạp vẫn nên được kiểm tra lại lần cuối.
Q.Tôi có thể chỉnh sửa PDF đã dịch sau đó không?
Bạn có thể chỉnh sửa tệp đã tải xuống bằng phần mềm chỉnh sửa PDF tương thích. Với tài liệu cần sửa đổi nhiều, nên dịch tệp Word, PowerPoint hoặc Hancom gốc.
Q.Tôi có cần cài đặt gì không?
Không. Dịch PDF chạy trong trình duyệt nên không cần thêm phần mềm hoặc tiện ích bổ sung.
Q.Có hỗ trợ tệp .doc không?
qlot chấp nhận tài liệu Word ở định dạng .docx. Để dịch tệp .doc cũ, hãy mở tệp trong Microsoft Word và chọn Lưu dưới dạng > Tài liệu Word (.docx) trước khi tải lên.
Q.Mục lục có được dịch tự động không?
Có. Các mục trong mục lục được dịch trong khi cấu trúc tham chiếu bên dưới được giữ nguyên. Sau khi tải tài liệu đã dịch xuống, hãy cập nhật mục lục trong Word để làm mới số trang và các giá trị trường khác.
Q.Điều gì xảy ra với tài liệu có thay đổi được theo dõi?
Các bản sửa đổi được theo dõi và nhận xét được dịch cùng tài liệu. Khi chỉ cần dịch văn bản cuối cùng đã được phê duyệt, hãy chấp nhận mọi thay đổi và xóa các nhận xét không cần thiết trước khi tải lên.
Q.Tôi có thể tiếp tục chỉnh sửa tài liệu đã dịch không?
Có. Tệp đã dịch được trả về ở định dạng .docx và có thể được mở, rà soát và chỉnh sửa trong Microsoft Word hoặc phần mềm tài liệu tương thích.
Q.Bản dịch có làm thay đổi công thức của tôi không?
Không. Các ô công thức được loại khỏi quá trình dịch. Hàm, biểu thức và tham chiếu ô vẫn liên kết với dữ liệu gốc trong sổ làm việc.
Q.Những ô nào được dịch?
qlot dịch văn bản được lưu trong các ô văn bản tiêu chuẩn. Ô công thức, giá trị số và giá trị ngày tháng không được dịch. Văn bản trong tiêu đề biểu đồ, nhãn trục, chú giải và tên trang tính được hỗ trợ cũng có thể được dịch.
Q.qlot có xử lý sổ làm việc gồm nhiều trang tính không?
Có. Tất cả trang tính được xử lý cùng lúc, trong khi thứ tự và cấu trúc riêng của từng trang được giữ nguyên. Thuật ngữ có thể được dịch nhất quán giữa các trang tính liên quan trong cùng một sổ làm việc.
Q.Số, ngày tháng và đơn vị tiền tệ có bị thay đổi không?
Không. Giá trị số và ngày tháng không thay đổi. Các định dạng hiển thị hiện có, bao gồm ký hiệu tiền tệ, tỷ lệ phần trăm, định dạng thập phân và mẫu ngày tháng, vẫn được áp dụng cho các ô tương ứng.
Q.Biểu đồ và định dạng có được giữ nguyên không?
Cấu trúc biểu đồ, chuỗi dữ liệu, định dạng ô, phạm vi đã gộp, đường viền, màu tô và quy tắc định dạng có điều kiện vẫn được giữ nguyên. Tiêu đề, nhãn và chú giải biểu đồ được hỗ trợ được dịch cùng văn bản trong sổ làm việc.
Q.Văn bản đã dịch có tràn khỏi hộp văn bản không?
Bản dịch có thể chiếm nhiều hoặc ít không gian hơn bản gốc. qlot điều chỉnh cỡ chữ và giãn dòng trong vùng văn bản sẵn có để giảm tràn và giữ nguyên cấu trúc trang chiếu. Bản trình bày có mật độ văn bản cao hoặc chênh lệch lớn về độ dài giữa các ngôn ngữ vẫn nên được kiểm tra trực quan lần cuối.
Q.Ghi chú của người thuyết trình có được dịch không?
Có. Ghi chú của người thuyết trình được dịch cùng nội dung của trang chiếu tương ứng.
Q.Bảng và biểu đồ có được dịch không?
Văn bản được hỗ trợ trong bảng được dịch trong khi cấu trúc ô hiện có vẫn được giữ nguyên. Tiêu đề biểu đồ, nhãn trục và chú giải cũng được dịch, còn cấu trúc biểu đồ cùng dữ liệu bên dưới không thay đổi.
Q.Hoạt ảnh và chuyển tiếp có được giữ nguyên không?
Hoạt ảnh đối tượng và chuyển tiếp trang chiếu hiện có vẫn được gắn với bản trình bày. Chúng được giữ nguyên thay vì được dựng lại trong quá trình dịch.
Q.Tại sao tôi cần chuyển đổi tệp .hwp sang HWPX?
qlot xử lý tài liệu Hancom ở định dạng HWPX. HWPX sử dụng định dạng tài liệu có cấu trúc, cho phép xử lý văn bản, bố cục, bảng và các thành phần tài liệu khác được hỗ trợ. Để chuyển đổi, hãy mở tài liệu .hwp trong Hancom Office, chọn Lưu dưới dạng trong menu Tệp, chọn Tài liệu HWPX làm loại tệp rồi lưu tệp đã chuyển đổi. Hãy kiểm tra tài liệu đã chuyển đổi trước khi tải lên, đặc biệt khi tài liệu có định dạng phức tạp, WordArt hoặc các đối tượng riêng khác của Hancom.
Q.Biểu mẫu văn bản chính thức và bảng có được giữ nguyên không?
qlot giữ nguyên các bố cục trang, cấu trúc bảng, ô đã gộp, khung, số trang, đầu trang và chân trang được hỗ trợ. Khi bản dịch cần thêm không gian, nội dung được điều chỉnh trong bố cục sẵn có. Tài liệu có bảng dày đặc hoặc đối tượng độc quyền phức tạp nên được kiểm tra lại lần cuối.
Q.Điều gì xảy ra với các đối tượng riêng của Hancom?
Văn bản tài liệu tiêu chuẩn, bảng, khung, chú thích cuối trang, đầu trang và chân trang được xử lý cùng tài liệu. Một số đối tượng độc quyền, bao gồm một số thành phần WordArt, có thể được giữ dưới dạng hình ảnh thay vì được dịch thành văn bản có thể chỉnh sửa.
Q.Tôi có thể chỉnh sửa tài liệu đã dịch sau đó không?
Có. Bản dịch được trả về dưới dạng tệp HWPX có thể mở và chỉnh sửa bằng phần mềm Hancom tương thích.
Q.Logo trong suốt có còn trong suốt sau khi dịch không?
Có, nếu PNG có độ trong suốt từ kênh alpha hoặc một mục trong bảng màu. PNG được trả về cũng trong suốt, vì vậy logo chữ đã dịch có thể đặt trên bất kỳ nền nào với cùng kích thước pixel.
Q.Nút, menu và văn bản hộp thoại trong ảnh chụp màn hình được xử lý như thế nào?
AI phân tích hình ảnh đọc văn bản giao diện và dịch dựa trên toàn bộ màn hình làm ngữ cảnh, để câu chữ phù hợp với vai trò của từng thành phần điều khiển thay vì xử lý từng dòng riêng lẻ, rồi đặt lại vào cùng vị trí. Vì ảnh chụp màn hình được tái tạo thay vì chỉnh từng pixel, các chi tiết nhỏ như bóng đổ có thể được dựng lại, nhưng thanh công cụ, biểu tượng và vùng màu phẳng vẫn giữ diện mạo dễ nhận ra như bản gốc.
Q.Điều gì xảy ra với PNG 16-bit hoặc dạng bảng màu?
Cả hai đều được chấp nhận. Đầu ra là 8-bit trên mỗi kênh, vì vậy PNG 16-bit hoặc màu lập chỉ mục được trả về dưới dạng PNG 8-bit tiêu chuẩn với chiều rộng và chiều cao ban đầu: màu thực cho nguồn màu, thang xám cho nguồn thang xám. Độ trong suốt từ kênh alpha hoặc bảng màu được hỗ trợ. Hồ sơ màu được giữ khi có sẵn và tương thích với đầu ra.
Q.Những tệp PNG nào bị từ chối hoặc xử lý thất bại?
Chỉ nhận PNG tĩnh tối đa 50 MiB, cạnh ngắn từ 256 pixel và tỷ lệ cạnh dài/cạnh ngắn dưới 3:1. Ảnh không có chữ đọc được hoặc xử lý thất bại không bị tính phí. Với ảnh chụp trang cuộn quá dài, chia thành các phần có vùng chữ rõ ràng rồi tải từng phần lên.
Q.JPG đã dịch có còn lưu vị trí chụp ảnh không?
Các trường thiết bị, ngày chụp và GPS trong EXIF không được đưa vào JPG trả về. Tuy nhiên, chữ hoặc khung cảnh trong ảnh vẫn có thể cho biết địa điểm chụp. Hồ sơ ICC tương thích có thể được giữ lại. Hãy giữ ảnh gốc nếu bạn cần thông tin chụp; xóa EXIF không đồng nghĩa với ẩn danh toàn bộ ảnh.
Q.JPG đã dịch có giữ chất lượng nén ban đầu không?
qlot dùng lại bảng lượng tử hóa và lấy mẫu phụ màu 4:4:4, 4:2:2 hoặc 4:2:0 khi thông tin này có sẵn trong nguồn. Đây không phải bảo đảm chất lượng hay pixel giống hệt bản gốc. Cờ JPEG lũy tiến được giữ; kích thước được tính sau khi áp dụng hướng ảnh. Kiểm tra ảnh trả về trước khi thay ảnh trên trang web hoặc danh mục.
Q.Tôi có thể dịch trang quét được lưu dưới dạng JPG không?
Có. Thư, biểu mẫu hoặc trang sách đã quét được AI phân tích hình ảnh đọc như bất kỳ ảnh chụp nào khác, và văn bản đã dịch được đặt lại trên trang ở vị trí ban đầu. Kết quả vẫn là hình ảnh của trang. Nếu bạn có tệp tài liệu gốc dùng để tạo bản quét, dịch tệp đó thay vì ảnh sẽ cho văn bản có thể chỉnh sửa.
Q.Những tệp JPG nào bị từ chối?
Chấp nhận .jpg và .jpeg cho ảnh tĩnh tối đa 50 MiB, cạnh ngắn từ 256 pixel và tỷ lệ cạnh dài/cạnh ngắn dưới 3:1. Ảnh không có chữ đọc được hoặc xử lý thất bại không bị tính phí. Chia ảnh quá dài thành các phần trước khi tải lên.
Q.Tôi nhận lại HEIC hay JPG?
Tệp tải xuống là HEIC, cùng kích thước sau khi chỉnh hướng. Ảnh được tái tạo ở 8-bit, với hồ sơ màu tương thích nếu có. Quá trình dịch không thay đổi loại tệp. Nếu bạn muốn JPG hoặc PNG, tính năng chuyển đổi hình ảnh riêng của qlot có thể xử lý sau đó.
Q.HEIC 10-bit có giữ nguyên độ sâu màu không?
Không. HEIC 10-bit được trả về ở 8-bit trên mỗi kênh. Giữ kích thước sau khi chỉnh hướng và hồ sơ ICC tương thích nếu có; giữ bản gốc nếu cần độ sâu màu cao.
Q.Thông tin máy ảnh và GPS có được giữ trong HEIC đã dịch không?
EXIF không được ghi vào tệp trả về, bao gồm các trường thiết bị, ngày chụp và GPS. Nội dung nhìn thấy trong ảnh vẫn có thể tiết lộ thông tin này. Nếu sau này cần ngày chụp hoặc vị trí, hãy giữ bản gốc trong thư viện ảnh vì HEIC đã dịch không chứa cả hai thông tin này.
Q.Những tệp HEIC nào bị từ chối?
Chỉ nhận một ảnh tĩnh, tối đa 50 MiB, cạnh ngắn từ 256 pixel và tỷ lệ cạnh dài/cạnh ngắn dưới 3:1. Chuỗi chứa nhiều ảnh không được hỗ trợ. Hãy xuất riêng ảnh muốn dịch hoặc chia ảnh quá dài trước khi tải lên. Ảnh không có chữ đọc được hoặc xử lý thất bại không bị tính phí.
Q.HEIF và HEIC khác nhau như thế nào?
HEIF là định dạng chứa ảnh; HEIC thường dùng cho ảnh HEIF được mã hóa bằng HEVC. qlot chấp nhận cả hai và trả về từng tệp với đúng phần mở rộng ban đầu, vì vậy .heif vẫn là .heif và .heic vẫn là .heic.
Q.HEIF 10-bit từ máy ảnh của tôi có được hỗ trợ không?
Có. Văn bản được đọc và dịch từ toàn bộ hình ảnh, sau đó kết quả được ghi lại dưới dạng HEIF 8-bit tiêu chuẩn. Nếu cần độ sâu bit ban đầu để chỉnh màu hoặc in, hãy giữ ảnh gốc cùng bản đã dịch vì tệp được trả về là 8-bit trên mỗi kênh.
Q.Màu trong HEIF của tôi có thay đổi sau khi dịch không?
Màu sắc có thể thay đổi khi ảnh được tái tạo. Hồ sơ ICC được giữ khi có sẵn và tương thích; giữ bản gốc nếu cần đối chiếu màu chính xác. Độ sâu bit là phần thay đổi: ảnh 10-bit được trả về dưới dạng màu 8-bit tiêu chuẩn.
Q.Những tệp HEIF nào bị từ chối trước khi dịch?
Chuỗi HEIF chứa nhiều ảnh không được hỗ trợ. Ảnh tĩnh phải tối đa 50 MiB, cạnh ngắn từ 256 pixel và tỷ lệ cạnh dài/cạnh ngắn dưới 3:1. Xuất riêng ảnh muốn dịch hoặc chia ảnh quá dài trước khi tải lên. Ảnh không có chữ đọc được hoặc xử lý thất bại không bị tính phí.
Q.WebP lossless có được trả về dưới dạng lossless không?
Có. Chế độ nén của nguồn được giữ: lossless vẫn là nén không mất dữ liệu, lossy vẫn là nén có mất dữ liệu. Kích thước được giữ sau khi chỉnh hướng ảnh. Tệp tải xuống vẫn là WebP và không chứa EXIF. Ảnh được tái tạo nên chế độ nén không mất dữ liệu không có nghĩa là giữ nguyên từng pixel của ảnh gốc.
Q.Nền trong suốt của hình ảnh sản phẩm đã tách nền có được giữ lại không?
Có hỗ trợ kênh alpha trong WebP trả về, nên ảnh sản phẩm đã tách nền có thể đặt trên nền trang. Hãy kiểm tra đường viền vì hình ảnh được tái tạo. Với WebP lossless, bộ mã hóa giữ giá trị màu của các pixel trong suốt trong ảnh được tạo. Điều này không bảo đảm pixel giống hệt nguồn.
Q.Tôi có thể dịch WebP động hoặc banner rộng không?
Không đối với ảnh động: WebP nhiều khung hình bị từ chối trước khi tính phí vì bản dịch chỉ xử lý một khung hình tĩnh. Hãy lưu khung hình có văn bản thành một WebP riêng rồi tải lên. Chỉ nhận ảnh tĩnh tối đa 50 MiB, cạnh ngắn từ 256 pixel và tỷ lệ cạnh dài/cạnh ngắn dưới 3:1. Ảnh không có chữ đọc được hoặc xử lý thất bại không bị tính phí. Chia ảnh quá dài thành các phần trước khi tải lên.
Q.Tôi có thể chỉnh sửa văn bản đã dịch trong WebP không?
Không. Tệp tải xuống là hình ảnh WebP, vì vậy tiêu đề và nội dung nút đã dịch là pixel chứ không phải lớp văn bản có thể chỉnh sửa. Muốn chỉnh chữ theo lớp, hãy dùng tệp thiết kế gốc trong công cụ thiết kế của bạn. qlot có thể chuyển ảnh WebP sang PNG hoặc JPG bằng tính năng chuyển đổi riêng.
Q.Tệp đã dịch có mở được trong công cụ của tôi không?
CSV giữ dấu phân cách, cách đặt dấu ngoặc kép và kiểu xuống dòng. Các ô không được chọn dịch giữ giá trị nguồn; hãy kiểm tra tiêu đề cột và bảng mã trước khi nhập lại. Nếu ngôn ngữ đích không thể được ghi bằng mã hóa gốc, tệp sẽ được trả về dưới dạng UTF-8 kèm dấu thứ tự byte (BOM), định dạng mà Excel và hầu hết công cụ nhập dữ liệu đều đọc đúng.
Q.qlot có thay đổi số, ngày tháng hoặc mã sản phẩm không?
Các ô được nhận diện là số, ngày tháng, giá trị boolean, URL, email, mã hoặc công thức được giữ nguyên giá trị, kể cả số 0 ở đầu. Chỉ văn bản nguồn được chọn mới được dịch; hãy kiểm tra mã sản phẩm và tiêu đề trước khi nhập lại.
Q.Hàng tiêu đề có được dịch không?
Có. Tiêu đề cột được dịch theo cùng quy tắc xử lý từng ô như phần còn lại của tệp, nên tiêu đề là mã vẫn giữ nguyên còn tiêu đề mô tả sẽ được dịch.
Q.Những tệp CSV nào bị từ chối?
Tệp vượt 50 MiB hoặc 2.000.000 ô có nội dung, không đọc được bảng mã, không xác định được dấu phân cách hoặc không có văn bản nguồn sẽ bị từ chối. Nếu hơn 30% đơn vị văn bản cần dịch vẫn không đổi, tác vụ bị đánh dấu thất bại và không tính credit. Mỗi tệp tải lên phải là một CSV; số tệp có thể xử lý cùng lúc phụ thuộc vào gói.

Chuyển đổi tệp

Q.Phông chữ PDF của tôi có thay đổi trong Word không?
Có. PDF có thể tham chiếu phông chữ không được nhúng hoặc không có trong Word. Trình chuyển đổi sẽ thay bằng phông khả dụng gần nhất khi cần, có thể làm thay đổi độ rộng ký tự và ngắt dòng dù nội dung chữ được khôi phục đúng.
Q.Một tệp PDF dạng quét có thể trở thành tệp Word có thể chỉnh sửa không?
Có. PDF quét được hỗ trợ thông qua nhận dạng văn bản trước khi tệp Word được dựng lại. Kết quả phụ thuộc vào bản quét: trang sạch, thẳng và chữ rõ đọc tốt nhất, còn mờ, tương phản thấp, chữ viết tay hoặc chữ bị hỏng có thể cần sửa sau khi chuyển đổi.
Q.Tôi có thể chỉnh sửa văn bản PDF trong JPG không?
Không. Sau khi PDF được kết xuất thành JPG, các chữ trở thành pixel ảnh hoặc đồ họa trang thay vì văn bản tài liệu có thể chỉnh sửa. Bạn có thể cắt, chú thích hoặc đặt ảnh ở nơi khác, nhưng muốn đổi nội dung chữ phải chỉnh nguồn hoặc dùng tuyến chuyển đổi có thể chỉnh sửa.
Q.Tại sao PDF của tôi trở thành nhiều tệp JPG?
Trình chuyển đổi tạo một ảnh JPG cho mỗi trang được kết xuất. Vì vậy tệp PDF nhiều trang trở thành nhiều tệp ảnh được giao cùng nhau. Đây là chủ ý: gộp mọi trang vào một ảnh sẽ khiến tài liệu dài khó xem và tái sử dụng.
Q.Tôi có thể chọn các trang PDF cụ thể không?
Có. Chuyển đổi PDF này hỗ trợ chọn trang, nên bạn có thể giới hạn công việc ở các trang thực sự cần. Điều đó cũng giảm số tệp JPG được tạo khi nguồn dài vì mỗi trang được chọn trở thành một đầu ra kết xuất riêng.
Q.Chuyển đổi tệp có dùng credit không?
Gói trả phí dùng 10 credit cho mỗi tệp chuyển đổi thành công, từ cùng nguồn credit dùng để dịch. Chuyển đổi thất bại không bị trừ credit. Preview có tổng hạn mức 3 tệp dùng chung cho dịch và chuyển đổi.
Q.Các lần chuyển đổi có tính vào giới hạn tệp hằng tháng không?
Chuyển đổi không trừ vào hạn mức tệp dịch hằng tháng của gói trả phí. Riêng Preview dùng chung tổng hạn mức 3 tệp trọn đời cho cả dịch và chuyển đổi.
Q.Tôi có thể chuyển đổi tệp lớn đến mức nào?
Bằng với kích thước tệp mà gói của bạn cho phép khi dịch, từ 64MB trên Preview đến 1GB trên Enterprise. Trang giá liệt kê giới hạn của từng gói.
Q.Tôi có thể chạy bao nhiêu lượt chuyển đổi cùng lúc?
Chuyển đổi tuân theo giới hạn xử lý đồng thời của gói, từ 1 lượt cùng lúc trên Preview đến 10 lượt trên Team. Gói Enterprise được thiết lập theo yêu cầu của bạn.
Q.Hỗ trợ những loại chuyển đổi tệp nào?
Có 102 chuyển đổi cho tài liệu, hình ảnh, bảng tính, tệp dữ liệu và phụ đề, bao gồm PDF, Word, Excel, PowerPoint, các định dạng hình ảnh phổ biến và ebook. Trung tâm chuyển đổi liệt kê mọi cặp.
Thêm chuyển đổi

Bảo mật & dữ liệu

Q.Tệp tải lên có an toàn không?
Mọi tệp đều được mã hóa TLS khi truyền và lưu trữ mã hóa AES-256 trên AWS S3. Dịch vụ vận hành trên hạ tầng AWS đạt chứng nhận ISO 27001 và SOC 2, đồng thời được tăng cường bảo mật mạng qua Cloudflare.
Q.Dữ liệu dịch có bị dùng để huấn luyện AI không?
Các tệp và kết quả dịch trong gói trả phí không bao giờ được dùng để huấn luyện AI. Nội dung của gói Preview có thể được dùng để cải thiện mô hình dịch của chúng tôi sau khi đã khử định danh — hãy dùng bất kỳ gói trả phí nào để loại nội dung của bạn khỏi quá trình huấn luyện. Tệp nguồn đã tải lên sẽ tự động bị xóa trong vòng 24 giờ sau khi xử lý.
Q.qlot có tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu không?
Bảo mật dữ liệu và bảo vệ thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu của qlot. qlot vận hành trên hạ tầng bảo mật đạt chứng nhận ISO 27001 và SOC 2, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo vệ dữ liệu liên quan như Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Hàn Quốc, quản lý dữ liệu quý giá của doanh nghiệp một cách chặt chẽ và an toàn.
Q.Làm thế nào để xóa tài khoản và dữ liệu?
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trong phần cài đặt hoặc liên hệ hello@qlot.ai. Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục; hồ sơ bắt buộc theo pháp luật vẫn được lưu trong thời hạn áp dụng. Xóa tài khoản không tự động hoàn tiền.

Thanh toán & bảng giá

Q.Làm thế nào để đăng ký gói doanh nghiệp?
Gói Enterprise bao gồm triển khai on-premises, tích hợp SSO, quản lý tài khoản chuyên trách và thỏa thuận mức dịch vụ (SLA). Vui lòng liên hệ đội ngũ kinh doanh qlot qua trang Liên hệ để bắt đầu quy trình tư vấn và mua hàng.
Q.Credit được trừ như thế nào?
Credit được trừ theo dung lượng nội dung và cặp ngôn ngữ (hướng dịch). Tính theo trang tiêu chuẩn kín chữ, mỗi trang khoảng 10–30 credit tùy hướng dịch; tài liệu thông thường thường tốn ít hơn.
Q.Dịch một hợp đồng hết bao nhiêu?
Chi phí phụ thuộc vào dung lượng nội dung của tệp và chiều ngôn ngữ. Một tài liệu thông thường dài 20 trang cần khoảng 100–250 credit, tương đương khoảng $0.21–$0.53 theo đơn giá mỗi credit của gói Pro ($0.0021). Tải tệp lên để xem chính xác số credit cần dùng trước khi tiếp tục.
Q.Nếu bản dịch thất bại thì có bị trừ credit không?
Không. Nếu bản dịch không hoàn tất thành công, credit sẽ không được sử dụng. Nếu đã bị trừ, credit sẽ tự động được hoàn lại.
Q.Nếu tôi không hài lòng với kết quả thì có được hoàn credit không?
Nếu không hài lòng với kết quả dịch, bạn có thể gửi yêu cầu hoàn credit. Yêu cầu được xem xét riêng từng trường hợp và credit được chấp thuận sẽ được hoàn về tài khoản. Sử dụng bảng thuật ngữ giúp cải thiện tính nhất quán và chất lượng khi dịch tên riêng và thuật ngữ chuyên môn.
Q.Nếu hết credit giữa tháng, tôi có thể mua thêm không?
Credit được cấp lại hằng tháng, kể cả khi thanh toán theo năm. Không có gói mua thêm riêng. Bạn có thể chờ kỳ cấp lại hoặc nâng cấp; phần đã sử dụng vẫn được tính vào hạn mức mới.
Q.Mỗi thành viên có được cấp credit Team riêng không?
Credit Team được dùng chung trong không gian làm việc: 20.000 credit mỗi tháng cho mỗi suất người dùng đã mua, không phụ thuộc vào số thành viên đã tham gia.
Q.Có thể dịch PDF đã quét không? Có tốn nhiều credit hơn không?
Có. Văn bản trong tài liệu đã quét được nhận dạng bằng OCR trước khi dịch. Credit được trừ theo khối lượng dịch giống như tài liệu thông thường, và có thể áp dụng giới hạn số trang OCR tùy theo gói của bạn.
Q.Hủy đăng ký như thế nào?
Tắt gia hạn trong cài đặt thanh toán. Với gói thông thường, bạn giữ quyền sử dụng đến hết kỳ đã trả phí. Hủy gói ưu đãi hoặc thời gian dùng thử cũ sẽ chuyển về Preview ngay; kiểm tra nội dung xác nhận trước khi hủy.
Q.Có thể hoàn tiền không?
Hoàn tiền được xử lý theo Điều khoản dịch vụ và quy định bảo vệ người tiêu dùng hiện hành. Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trang Liên hệ.
Q.Có thể đổi gói không?
Bạn có thể đổi gói trong cài đặt thanh toán. Nâng cấp tính phần chênh lệch ngay và giữ mức đã dùng. Thời điểm hạ cấp và khoản hoàn đủ điều kiện phụ thuộc vào gói, chu kỳ và mức sử dụng; màn hình xác nhận sẽ nêu chi tiết.
Q.Credit chưa dùng có được cộng dồn sang kỳ sau không?
Credit được đặt lại mỗi tháng; credit chưa dùng không được cộng dồn sang chu kỳ thanh toán tiếp theo.
Q.Có bản dùng thử miễn phí không?
Mọi tài khoản mới đều bắt đầu với Preview, để bạn có thể xem qlot dịch tài liệu của mình như thế nào trước khi đăng ký. Ưu đãi lần đầu chỉ áp dụng một lần sẽ mở khóa toàn bộ tài liệu Preview và bao gồm 30 ngày sử dụng gói trả phí phù hợp với các tệp đó, với mức giá tháng đầu được giảm. Sau đó, gói sẽ tự động gia hạn theo mức giá tiêu chuẩn nếu không hủy.
Q.Điều gì xảy ra khi dùng hết credit?
Khi hết credit, tác vụ mới có thể bị chặn. Bạn có thể nâng cấp, tăng số suất Team hoặc chờ kỳ cấp credit tiếp theo. Phí vượt mức Team chỉ áp dụng khi đã có sự đồng ý tương ứng.

Nhóm & API

Q.Gói nhóm tính phí như thế nào?
Gói Team tính phí theo số suất người dùng đã mua, tối thiểu 2 suất và bao gồm trưởng nhóm. Mỗi suất bổ sung 20.000 credit vào nguồn dùng chung hằng tháng. Điều chỉnh số suất khác với mời hoặc xóa thành viên; xem số tiền và thời điểm áp dụng trước khi xác nhận.
Q.Có thể chia sẻ bảng thuật ngữ với thành viên trong nhóm không?
Có. Trong gói nhóm, bảng thuật ngữ tự động được chia sẻ với mọi thành viên của tổ chức, giúp cả nhóm dịch tài liệu với cùng một bộ thuật ngữ chuẩn.
Q.qlot có cung cấp API không?
Liên hệ để trao đổi về quyền truy cập API dành cho doanh nghiệp. Trang API trong bảng điều khiển là bản xem trước đặc tả và có thể thay đổi trước khi phát hành chính thức.

Thanh toán quốc tế

Q.Vì sao sao kê thẻ hiển thị khoản trừ từ Paddle?
Với khách hàng ngoài kênh thanh toán Hàn Quốc, đơn hàng được xử lý bởi Paddle.com — đại lý ủy quyền kiêm Merchant of Record của chúng tôi. Khoản trừ hiển thị là PADDLE.NET* QLOT và bạn có thể tra cứu tại paddle.net.
Q.Tôi bị trừ bằng loại tiền nào, đã gồm thuế chưa?
Paddle trừ tiền bằng nội tệ theo quốc gia của bạn — đúng số tiền hiển thị khi thanh toán. Giá niêm yết chưa gồm thuế; VAT hoặc thuế bán hàng áp dụng sẽ được tính và liệt kê khi thanh toán.
Q.Làm sao để nhận hóa đơn hoặc quản lý gói đăng ký?
Paddle gửi biên lai qua email cho mỗi lần trừ tiền; hóa đơn cũ có tại paddle.net. Bạn có thể đổi gói hoặc hủy bất cứ lúc nào trong bảng điều khiển qlot. Hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền, yêu cầu qua hello@qlot.ai hoặc paddle.net.

Để tài liệu của bạn sẵn sàng cho ngôn ngữ tiếp theo.

Thử với Preview, kiểm tra bản dịch rồi chọn gói phù hợp với công việc.