Câu hỏi thường gặp

qlot hỗ trợ Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF và HWPX. Các yếu tố định dạng như hình ảnh, bảng biểu, dấu đầu dòng và kiểu chữ được giữ lại tối đa.

qlot hỗ trợ hơn 200 ngôn ngữ. Danh sách ngôn ngữ khả dụng xuất hiện trong bộ chọn ngôn ngữ khi bạn bắt đầu dịch.

Gói Preview gồm 1,000 credit mỗi tháng và giới hạn dung lượng 64MB cho mỗi tệp. Các gói trả phí có hạn mức cao hơn.

qlot sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn tiên tiến nhất, mang lại bản dịch giữ trọn ý nghĩa, giọng văn và định dạng của bản gốc. Thuật ngữ chuyên ngành hoặc từ vựng nội bộ doanh nghiệp có thể được áp dụng nhất quán trong mọi bản dịch thông qua tính năng bảng thuật ngữ.

Bảng thuật ngữ cho phép bạn chỉ định cách dịch các thuật ngữ quan trọng như tên sản phẩm, thuật ngữ pháp lý, cụm từ kỹ thuật hoặc tên thương hiệu. qlot sẽ tự động áp dụng bảng thuật ngữ phù hợp trong quá trình dịch.

Có. qlot giữ nguyên bố cục của tài liệu gốc. Tệp đã dịch được cung cấp ở cùng định dạng với tệp gốc (Word, PowerPoint, Excel, PDF, HWPX); bảng biểu, hình ảnh, phông chữ và cấu trúc tài liệu đều được giữ trọn vẹn.

Tốc độ xử lý phụ thuộc vào kích thước và độ phức tạp của tài liệu; hầu hết tài liệu thông thường hoàn tất trong vài giây. Tệp lớn hơn có thể mất vài phút, và bạn có thể theo dõi tiến độ theo thời gian thực trên Bảng điều khiển.

Có. Các trang chỉ có hình ảnh được phát hiện và xử lý bằng công nghệ nhận dạng văn bản, kể cả tài liệu hỗn hợp chỉ có một số trang được quét. Kết quả phụ thuộc vào chất lượng, độ phân giải và mức độ dễ đọc của bản quét. Khi có tài liệu Word hoặc Hancom gốc, việc tải tệp nguồn lên thường cho kết quả trích xuất văn bản và định dạng chính xác hơn.

Bản dịch có thể chiếm nhiều hoặc ít không gian hơn bản gốc. qlot điều chỉnh khoảng cách, ngắt dòng và vị trí văn bản để giữ cấu trúc tài liệu sát với bản gốc nhất có thể. Tài liệu có bố cục đặc biệt phức tạp vẫn nên được kiểm tra lại lần cuối.

Bạn có thể chỉnh sửa tệp đã tải xuống bằng phần mềm chỉnh sửa PDF tương thích. Với tài liệu cần sửa đổi nhiều, nên dịch tệp Word, PowerPoint hoặc Hancom gốc.

Không. Dịch PDF chạy trong trình duyệt nên không cần thêm phần mềm hoặc tiện ích bổ sung.

qlot chấp nhận tài liệu Word ở định dạng .docx. Để dịch tệp .doc cũ, hãy mở tệp trong Microsoft Word và chọn Lưu dưới dạng > Tài liệu Word (.docx) trước khi tải lên.

Có. Các mục trong mục lục được dịch trong khi cấu trúc tham chiếu bên dưới được giữ nguyên. Sau khi tải tài liệu đã dịch xuống, hãy cập nhật mục lục trong Word để làm mới số trang và các giá trị trường khác.

Các bản sửa đổi được theo dõi và nhận xét được dịch cùng tài liệu. Khi chỉ cần dịch văn bản cuối cùng đã được phê duyệt, hãy chấp nhận mọi thay đổi và xóa các nhận xét không cần thiết trước khi tải lên.

Có. Tệp đã dịch được trả về ở định dạng .docx và có thể được mở, rà soát và chỉnh sửa trong Microsoft Word hoặc phần mềm tài liệu tương thích.

Không. Các ô công thức được loại khỏi quá trình dịch. Hàm, biểu thức và tham chiếu ô vẫn liên kết với dữ liệu gốc trong sổ làm việc.

qlot dịch văn bản được lưu trong các ô văn bản tiêu chuẩn. Ô công thức, giá trị số và giá trị ngày tháng không được dịch. Văn bản trong tiêu đề biểu đồ, nhãn trục, chú giải và tên trang tính được hỗ trợ cũng có thể được dịch.

Có. Tất cả trang tính được xử lý cùng lúc, trong khi thứ tự và cấu trúc riêng của từng trang được giữ nguyên. Thuật ngữ có thể được dịch nhất quán giữa các trang tính liên quan trong cùng một sổ làm việc.

Không. Giá trị số và ngày tháng không thay đổi. Các định dạng hiển thị hiện có, bao gồm ký hiệu tiền tệ, tỷ lệ phần trăm, định dạng thập phân và mẫu ngày tháng, vẫn được áp dụng cho các ô tương ứng.

Cấu trúc biểu đồ, chuỗi dữ liệu, định dạng ô, phạm vi đã gộp, đường viền, màu tô và quy tắc định dạng có điều kiện vẫn được giữ nguyên. Tiêu đề, nhãn và chú giải biểu đồ được hỗ trợ được dịch cùng văn bản trong sổ làm việc.

Bản dịch có thể chiếm nhiều hoặc ít không gian hơn bản gốc. qlot điều chỉnh cỡ chữ và giãn dòng trong vùng văn bản sẵn có để giảm tràn và giữ nguyên cấu trúc trang chiếu. Bản trình bày có mật độ văn bản cao hoặc chênh lệch lớn về độ dài giữa các ngôn ngữ vẫn nên được kiểm tra trực quan lần cuối.

Có. Ghi chú của người thuyết trình được dịch cùng nội dung của trang chiếu tương ứng.

Văn bản được hỗ trợ trong bảng được dịch trong khi cấu trúc ô hiện có vẫn được giữ nguyên. Tiêu đề biểu đồ, nhãn trục và chú giải cũng được dịch, còn cấu trúc biểu đồ cùng dữ liệu bên dưới không thay đổi.

Hoạt ảnh đối tượng và chuyển tiếp trang chiếu hiện có vẫn được gắn với bản trình bày. Chúng được giữ nguyên thay vì được dựng lại trong quá trình dịch.

qlot xử lý tài liệu Hancom ở định dạng HWPX. HWPX sử dụng định dạng tài liệu có cấu trúc, cho phép xử lý văn bản, bố cục, bảng và các thành phần tài liệu khác được hỗ trợ. Để chuyển đổi, hãy mở tài liệu .hwp trong Hancom Office, chọn Lưu dưới dạng trong menu Tệp, chọn Tài liệu HWPX làm loại tệp rồi lưu tệp đã chuyển đổi. Hãy kiểm tra tài liệu đã chuyển đổi trước khi tải lên, đặc biệt khi tài liệu có định dạng phức tạp, WordArt hoặc các đối tượng riêng khác của Hancom.

qlot giữ nguyên các bố cục trang, cấu trúc bảng, ô đã gộp, khung, số trang, đầu trang và chân trang được hỗ trợ. Khi bản dịch cần thêm không gian, nội dung được điều chỉnh trong bố cục sẵn có. Tài liệu có bảng dày đặc hoặc đối tượng độc quyền phức tạp nên được kiểm tra lại lần cuối.

Văn bản tài liệu tiêu chuẩn, bảng, khung, chú thích cuối trang, đầu trang và chân trang được xử lý cùng tài liệu. Một số đối tượng độc quyền, bao gồm một số thành phần WordArt, có thể được giữ dưới dạng hình ảnh thay vì được dịch thành văn bản có thể chỉnh sửa.

Có. Bản dịch được trả về dưới dạng tệp HWPX có thể mở và chỉnh sửa bằng phần mềm Hancom tương thích.

Mọi tệp đều được mã hóa TLS khi truyền và lưu trữ mã hóa AES-256 trên AWS S3. Dịch vụ vận hành trên hạ tầng AWS đạt chứng nhận ISO 27001 và SOC 2, đồng thời được tăng cường bảo mật mạng qua Cloudflare.

Các tệp và kết quả dịch trong gói trả phí không bao giờ được dùng để huấn luyện AI. Nội dung của gói Preview có thể được dùng để cải thiện mô hình dịch của chúng tôi sau khi đã khử định danh — hãy dùng bất kỳ gói trả phí nào để loại nội dung của bạn khỏi quá trình huấn luyện. Tệp nguồn đã tải lên sẽ tự động bị xóa trong vòng 24 giờ sau khi xử lý.

Bảo mật dữ liệu và bảo vệ thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu của qlot. qlot vận hành trên hạ tầng bảo mật đạt chứng nhận ISO 27001 và SOC 2, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo vệ dữ liệu liên quan như Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Hàn Quốc, quản lý dữ liệu quý giá của doanh nghiệp một cách chặt chẽ và an toàn.

Bạn có thể xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ tại support@qtailab.com. Sau khi xử lý, tệp, bảng thuật ngữ và lịch sử cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Gói Enterprise bao gồm triển khai on-premises, tích hợp SSO, quản lý tài khoản chuyên trách và thỏa thuận mức dịch vụ (SLA). Vui lòng liên hệ đội ngũ kinh doanh qlot qua trang Liên hệ để bắt đầu quy trình tư vấn và mua hàng.

Credit được trừ theo dung lượng nội dung và cặp ngôn ngữ (hướng dịch). Tính theo trang tiêu chuẩn kín chữ, mỗi trang khoảng 10–30 credit tùy hướng dịch; tài liệu thông thường thường tốn ít hơn.

Chi phí phụ thuộc vào dung lượng nội dung của tệp và chiều ngôn ngữ. Một tài liệu thông thường dài 20 trang cần khoảng 100–250 credit, tương đương khoảng $0.21–$0.53 theo đơn giá mỗi credit của gói Pro ($0.0021). Tải tệp lên để xem chính xác số credit cần dùng trước khi tiếp tục.

Không. Nếu bản dịch không hoàn tất thành công, credit sẽ không được sử dụng. Nếu đã bị trừ, credit sẽ tự động được hoàn lại.

Nếu không hài lòng với kết quả dịch, bạn có thể gửi yêu cầu hoàn credit. Yêu cầu được xem xét riêng từng trường hợp và credit được chấp thuận sẽ được hoàn về tài khoản. Sử dụng bảng thuật ngữ giúp cải thiện tính nhất quán và chất lượng khi dịch tên riêng và thuật ngữ chuyên môn.

Credit được nạp lại vào ngày gia hạn hằng tháng và không có gói mua thêm riêng. Nếu đã dùng hết credit, bạn có thể chờ đến kỳ gia hạn tiếp theo hoặc nâng cấp lên gói cao hơn; hạn mức credit mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi nâng cấp.

Không. Credit Team được dùng chung cho toàn bộ không gian làm việc. Số chỗ × 20,000 credit mỗi tháng được cấp dưới dạng credit dùng chung và tất cả thành viên đều sử dụng cùng một nguồn.

Có. Văn bản trong tài liệu đã quét được nhận dạng bằng OCR trước khi dịch. Credit được trừ theo khối lượng dịch giống như tài liệu thông thường, và có thể áp dụng giới hạn số trang OCR tùy theo gói của bạn.

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào trong phần cài đặt thanh toán của tài khoản. Sau khi hủy, gói vẫn hiệu lực đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại và sẽ không tự động gia hạn nữa.

Hoàn tiền được xử lý theo Điều khoản dịch vụ và quy định bảo vệ người tiêu dùng hiện hành. Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trang Liên hệ.

Có. Bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói bất cứ lúc nào trong phần cài đặt thanh toán của tài khoản. Thay đổi sẽ có hiệu lực theo chu kỳ thanh toán.

Credit được đặt lại mỗi tháng; credit chưa dùng không được cộng dồn sang chu kỳ thanh toán tiếp theo.

Gói Preview chính là bản dùng thử: 1.000 credit mỗi tháng, miễn phí và không cần thẻ. Các gói trả phí không có thời gian dùng thử riêng — chu kỳ tháng đầu được tính phí ngay khi đăng ký; hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền.

Khi dùng hết credit của gói, tính năng dịch sẽ tạm dừng cho đến khi chu kỳ thanh toán tiếp theo đặt lại. Nếu muốn tiếp tục dịch ngay, bạn có thể nâng cấp gói hoặc mua thêm credit — không phát sinh khoản trừ vượt mức ngoài ý muốn.

Gói nhóm tính phí theo số thành viên. Mỗi thành viên thêm vào sẽ tăng mức dùng chung của tổ chức thêm 20.000 credit mỗi tháng, và mọi thành viên đều dùng được bảng thuật ngữ nhóm dùng chung không giới hạn. Quản trị viên không gian làm việc có thể thêm hoặc bớt thành viên bất cứ lúc nào trong Bảng điều khiển.

Có. Trong gói nhóm, bảng thuật ngữ tự động được chia sẻ với mọi thành viên của tổ chức, giúp cả nhóm dịch tài liệu với cùng một bộ thuật ngữ chuẩn.

Có. qlot cung cấp API dịch thuật để tích hợp năng lực dịch vào hệ thống và môi trường làm việc của riêng bạn. Quyền truy cập API có trong gói doanh nghiệp. Xem chi tiết cách tích hợp trong tài liệu API hoặc liên hệ đội ngũ kinh doanh.

Với khách hàng ngoài kênh thanh toán Hàn Quốc, đơn hàng được xử lý bởi Paddle.com — đại lý ủy quyền kiêm Merchant of Record của chúng tôi. Khoản trừ hiển thị là PADDLE.NET* QLOT và bạn có thể tra cứu tại paddle.net.

Paddle trừ tiền bằng nội tệ theo quốc gia của bạn — đúng số tiền hiển thị khi thanh toán. Giá niêm yết chưa gồm thuế; VAT hoặc thuế bán hàng áp dụng sẽ được tính và liệt kê khi thanh toán.

Paddle gửi biên lai qua email cho mỗi lần trừ tiền; hóa đơn cũ có tại paddle.net. Bạn có thể đổi gói hoặc hủy bất cứ lúc nào trong bảng điều khiển qlot. Hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền, yêu cầu qua support@qtailab.com hoặc paddle.net.