Q.扫描版 PDF 也能翻译吗？
可以。纯图片页面会通过文字识别处理，也支持同时包含可选文字和扫描页的 PDF。清晰度会影响结果；如果有原始 Word 或 HWPX 文件，直接上传原文件通常更便于处理文字和版式。
Q.如果译文更长，版式会发生变化吗？
不同语言的文字长度不同，换行和位置可能随之变化。qlot 会调整间距和文本位置，尽量保留原有结构。版式复杂或文字密集的文档，下载后请再检查关键页面。
Q.翻译后的 PDF 可以继续编辑吗？
可使用兼容的 PDF 编辑软件处理下载的文件。如果后续需要大量修改文字或版式，优先上传原始 Word、PowerPoint 或 HWPX 文档进行翻译会更方便。
Q.需要安装软件或插件吗？
不需要。上传、翻译和下载均可在浏览器中完成。
Q.能直接上传旧版 .doc 文件吗？
目前接受 .docx 文件。请先用 Word 打开 .doc 文件，选择“另存为”，保存成“Word 文档（.docx）”后再上传。
Q.目录会怎样处理？
目录条目会随文档翻译，并保留引用结构。下载后请在 Word 中更新目录，以刷新页码和相关域值。
Q.文档里的修订和批注会一起翻译吗？
修订内容和批注会随文档一并处理。如果只需要翻译定稿，请先在原文件中接受修订，并删除不需要的批注。
Q.翻译后的文档可以继续编辑吗？
可以。完整译文以 .docx 格式提供，可用 Word 或兼容软件继续审阅和编辑。
Q.翻译会影响公式计算吗？
公式单元格不会作为普通文字翻译，函数、表达式和单元格引用会保留。翻译处理的是工作簿中的文本内容。
Q.工作簿中哪些内容会翻译？
普通文本单元格会翻译，公式、数值和日期值保持不变。受支持的工作表名称、图表标题、坐标轴标签和图例文字也会一并处理。
Q.包含多个工作表的文件可以一起翻译吗？
可以。系统会处理工作簿中的各个工作表，并保留顺序和各自结构。应用术语库有助于让相关工作表使用一致的专业译法。
Q.数字、日期和货币会发生变化吗？
数值和日期值保持不变，原有的货币符号、百分比、小数位数和日期显示格式也会保留。文档翻译不会自动换算币种或金额。
Q.图表和格式会保留吗？
系统会保留受支持的图表结构、数据系列、单元格格式、合并区域及条件格式规则，并翻译支持处理的图表标题、标签和图例。下载后建议核对关键数据展示。
Q.译文变长后，会超出文本框吗？
qlot 会根据可用空间调整字号和行距，减少文字溢出。不同语言的长度差异仍可能影响页面效果；文字较多的幻灯片请在交付前检查。
Q.演讲者备注也会翻译吗？
会。演讲者备注会与对应幻灯片的内容一并翻译，方便准备不同语言的演示。
Q.表格和图表会翻译吗？
系统会翻译受支持的表格文字、图表标题、坐标轴标签和图例，同时保留表格单元格、图表结构及底层数据。
Q.动画和切换效果会保留吗？
原有动画和幻灯片切换效果会保留。翻译后文字长度可能变化，正式演示前建议播放检查。
Q.收到 .hwp 文件后，怎样准备翻译？
qlot 接受 .hwpx 格式。请用 Hancom Office 打开 .hwp 文件，在“文件”菜单中选择“另存为”，将类型设为 HWPX 后保存。上传前检查转换后的版式，尤其是艺术字和其他 Hancom 专有对象。
Q.公文中的表单和表格能保留吗？
系统会尽量保留受支持的页面版式、表格、合并单元格、框架及页眉页脚。译文变长时会在可用空间内调整；表格密集或包含专有对象的页面，请在下载后复核。
Q.Hancom 专有对象会怎样处理？
普通文字、表格、框架、脚注及页眉页脚会随文档处理。部分专有对象，例如某些艺术字，可能保留为图片，无法作为可编辑文字翻译。
Q.翻译后的文档可以继续编辑吗？
可以。完整译文以 HWPX 文件提供，可用兼容的 Hancom 软件继续编辑。
Q.透明徽标翻译后仍会保持透明吗？
会。如果 PNG 通过透明通道或调色板条目实现透明，交付的 PNG 也会保持透明，因此翻译后的文字标志仍可按相同像素尺寸放在任意背景上。
Q.截图中的按钮、菜单和对话框文字如何处理？
AI 会读取界面文字，并结合整个屏幕的上下文进行翻译，使措辞符合各控件的用途，而不是逐行孤立处理，随后再放回原位。 由于截图是重新生成而非逐像素修补，阴影等细节可能会重新渲染，但工具栏、图标和纯色区域会保持与原图可辨识的一致外观。
Q.16 位或调色板 PNG 会怎样处理？
两者都支持。输出为每通道 8 位，因此 16 位 PNG 或索引色 PNG 会按原始宽高返回标准 8 位 PNG；彩色源文件输出为真彩色，灰度源文件输出为灰度。 嵌入的色彩配置文件会保留；如果透明度来自透明通道或调色板条目，也会继续保留，因此以索引 PNG 保存的透明背景的标志仍会以透明状态返回。
Q.哪些 PNG 上传会被拒绝或处理失败？
动画 PNG（APNG）、短边不足 256 像素、长边达到短边 3 倍或以上的图片无法处理。没有可识别文字的图片也不支持。以上情况不收费。 每次上传只处理一张静止图像，因此请将滚动页面截图按屏幕高度分段后分别上传。
Q.翻译后的 JPG 还会记录照片拍摄地点吗？
输出会移除 EXIF 中的设备名称、拍摄日期和 GPS 坐标。但这不是图片打码功能：地址、店名或其他可见的地点线索仍可能出现在画面中。 嵌入的 ICC 色彩配置文件会保留。如果以后需要查看拍摄记录，请同时保存原图。
Q.原来的 JPEG 压缩设置会保留吗？
会。交付文件会使用上传文件自身的量化表和色度子采样（4:4:4、4:2:2 或 4:2:0）进行编码，而不是套用通用质量设置。 渐进式 JPEG 仍按渐进式输出，并保留原图宽高。图片会重新生成和编码，因此保留压缩设置并不等于画质或文件大小完全相同。
Q.可以翻译保存为 JPG 的扫描页面吗？
可以。扫描的信件、表单或书页会像其他照片一样由 AI 读取，译文再放回页面上的原始位置。 结果仍是图片，不含可直接编辑的文字图层。如果有 Word 等可编辑的原始文件，可以查看该格式的翻译页面。
Q.哪些 JPG 上传会被拒绝？
短边小于 256 像素的图像会在产生任何费用前被拒绝。.jpg 和.jpeg 扩展名都支持，每次上传处理一张图像。 没有可识别文字，或长边达到短边 3 倍或以上的图片无法处理，也不收费。
Q.翻译后返回的是 HEIC 还是 JPG？
返回 HEIC。翻译后的照片会以设备保存时的相同格式写出，保持相同像素尺寸和色彩配置文件，不会在过程中转换成 JPG。 翻译不会改变文件类型。如果确实需要 JPG 或 PNG，可在翻译后使用 qlot 单独的图像转换功能。
Q.10 位 HEIC 会保留原始色深吗？
不保留。10 位 HEIC 会以每通道 8 位输出，但保留原图尺寸及嵌入的色彩配置文件，例如 Display P3。
Q.相机信息和 GPS 会保留在翻译后的 HEIC 中吗？
EXIF 中的设备型号、拍摄日期和 GPS 坐标会移除。不过，图片中可见的地址、店名或地标不会因此被遮挡。 如果需要保留拍摄记录，请保存原图。翻译后的 HEIC 不包含这些 EXIF 信息。
Q.哪些 HEIC 文件会被拒绝？
由于只翻译一张静止图像，连拍和其他多图像 HEIF 序列会被拒绝；没有可识别文字的照片以及短边小于 256 像素的照片也会被拒绝，以上情况均不会收费。 长边达到短边 3 倍或以上的图片也无法处理。请将长收据或横幅分段拍摄。被拒绝或处理失败的任务不收费。
Q.HEIF 和 HEIC 有什么区别？
.heif 和.heic 是同一 HEIF 容器的两种扩展名，因此两者适用相同的宽度、高度、色彩配置文件和透明度规则。 qlot 两者都支持，并按上传时的扩展名返回，因此 .heif 仍为 .heif，.heic 仍为 .heic。
Q.支持相机拍摄的 10 位 HEIF 吗？
支持。系统会从完整图像中识别并翻译文字，结果写回为标准 8 位 HEIF。 如果调色或打印需要保留原始位深，请将原始照片与翻译版本一并保存，因为交付文件为每通道 8 位。
Q.HEIF 翻译后颜色会发生偏移吗？
重新生成图像时会根据源文件近似还原颜色；嵌入的 ICC 配置文件会保留，使结果仍按相同色彩空间解释，RGB HEIF 保持 RGB，灰度 HEIF 保持灰度。 10 位图片还会降为每通道 8 位。需要原始色深或精细纹理用于调色、打印时，请同时保留原图。
Q.哪些 HEIF 文件会在翻译前被拒绝？
HEIF 连拍和图像序列会在产生任何费用前被拒绝，因为一个容器中包含多个帧；短边小于 256 像素的图像也会被拒绝。请保存需要的单个帧后再上传。 没有可识别文字，或长边达到短边 3 倍或以上的 HEIF 无法处理。被拒绝或处理失败的任务不收费。
Q.无损 WebP 会继续使用无损压缩吗？
会。输出保留有损或无损压缩方式以及原图尺寸。这里的“无损”指文件的压缩方式，不代表翻译并重新生成后，每个像素都与原图相同。 文件不会转换成 PNG 或 JPG，导出文件携带的任何 EXIF 块也会被移除。由于图像会重新生成而不是逐像素编辑，细微纹理可能重新渲染，但图片整体仍保持可辨识的一致外观。
Q.去除背景的商品图图的透明背景会保留吗？
会。如果 WebP 具有透明通道，交付图像会保持相同透明度，因此去除背景的商品图仍可置于网页提供的任意背景上。 对于无损 WebP，交付结果仍为无损，编码器也会保留完全透明像素的颜色值，而不是将其丢弃。
Q.可以翻译动画 WebP 或超宽横幅吗？
动画不支持：多帧 WebP 会在产生任何费用前被拒绝，因为翻译只处理一个静止帧。请将含有文字的帧单独保存为 WebP 后上传。 长边达到短边 3 倍或以上，或短边不足 256 像素的图片也无法处理。请裁出清晰可读的文字区域。被拒绝的任务不收费。
Q.可以编辑 WebP 中的翻译文字吗？
不可以。下载结果是 WebP 图像，因此翻译后的标题和按钮文字属于像素，而不是可编辑文字图层。 如需编辑文字，请在原来的设计工具中修改源设计文件，再重新导出。若只需将结果改为 PNG 或 JPG，可另行使用图片格式转换功能。
Q.翻译后的文件还能在电子表格或导入工具中打开吗？
结果会保留分隔符、引号和换行规则，非翻译单元格原样输出。但表头文字也会翻译；如果导入工具依赖固定列名，请先核对列名对应关系。 目标语言无法用原编码保存时，结果会改用带 BOM 的 UTF-8。请在 Excel 或导入工具中选择对应编码，避免出现乱码。
Q.qlot 会更改数字、日期或产品代码吗？
识别为数字、日期、布尔值、URL、邮箱地址、标识符或公式的单元格不会翻译，前导零也会保留。文章中包含数字的文本单元格仍可能参与翻译。
Q.表头行会被翻译吗？
会。列标题按照与文件其余内容相同的逐单元格规则翻译，因此代码形式的标题保持为代码，而描述性标题会被翻译。
Q.哪些 CSV 文件会被拒绝？
无法识别编码或分隔符、没有源语言文本，或非空单元格超过 200 万个的 CSV 无法处理。翻译后仍有过多原文、导致任务失败时，也不收取费用。 每次上传只能包含一个 CSV 文件。