시행일: 2026년 8월 12일
본 이용약관(이하 "본 약관")은 대한민국 법인인 qtAI lab Co., Ltd.(주식회사 큐티에이아이랩)(이하 "qtAI lab", "당사")가 운영하는 AI 문서 번역 서비스 qlot의 이용에 적용됩니다.
계정을 생성하거나 qlot을 이용하면 본 약관에 동의한 것으로 봅니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스를 이용하지 마십시오.
qlot은 문서의 서식을 유지하면서 언어 간 번역을 제공하는 서비스형 소프트웨어(SaaS)입니다.
지원 형식에는 Microsoft Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), PDF 및 한글 문서(.hwpx)가 포함됩니다. 서비스는 qlot 웹 애플리케이션을 통해 제공되며, 제공 가능한 경우 API를 통해서도 이용할 수 있습니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
당사는 서비스의 기능을 추가, 삭제 또는 변경할 수 있습니다.
유료 이용자에게 중대한 불이익을 주는 변경을 하는 경우, 당사는 변경일 최소 30일 전에 이메일 또는 서비스를 통해 알립니다.
계정을 생성하려면 만 14세 이상이어야 합니다. 미성년자는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의가 필요한 경우 해당 동의를 받아야 합니다.
조직을 대신하여 계정을 생성하는 경우, 해당 조직을 본 약관에 구속할 적법한 권한이 있음을 확인합니다.
이용자는 자신의 인증정보를 안전하게 관리하고 계정을 통해 이루어진 활동에 책임을 집니다.
무단 접근이 의심되는 경우 즉시 당사에 알려야 합니다. 당사는 인증을 위해 Keycloak을 사용하며 비밀번호를 평문으로 저장하지 않습니다.
개인 계정은 한 명의 자연인만 사용할 수 있습니다.
Team 및 Enterprise 요금제는 해당 요금제에 포함되거나 추가로 구매한 좌석 수의 범위에서 여러 사용자가 이용할 수 있습니다.
이용자는 qlot을 다음 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
Team 및 Enterprise 요금제의 “무제한 용어집”은 팀의 통상적인 번역 업무를 전제로 하며, 공정 이용 기준에 따라 계정당 최대 1,000개의 용어집을 생성할 수 있습니다. 무제한은 번역 분량에는 적용되지 않으며, 크레딧 사용량은 요금제별 월 한도를 따릅니다.
당사는 서비스의 안정성과 다른 이용자의 정상적인 이용을 보호하기 위하여 다음과 같은 합리적인 조치를 취할 수 있습니다.
용어집 저장 공간은 번역 용어를 관리하기 위한 목적으로만 제공되며, 범용 데이터 저장소로 사용할 수 없습니다. 통상적인 이용 범위를 현저히 벗어나는 사용이 확인되는 경우 당사는 제3.3조에 따라 조치할 수 있습니다. 유료 이용자에게 불이익이 되는 제한을 새로 도입하는 경우 제1조에 따라 사전에 고지합니다.
당사는 위 규칙을 위반한 계정의 이용을 제한, 정지 또는 종료할 수 있습니다.
합리적으로 가능한 경우 당사는 종료 전에 위반 사실을 알리고 시정 기회를 제공합니다. 중대하거나 반복적인 위반의 경우 즉시 계정을 종료하고 계약상 환불을 제한할 수 있으나, 관계 법령에 따라 포기할 수 없는 권리는 제한되지 않습니다.
고객 콘텐츠에 대한 모든 권리는 이용자에게 유지됩니다.
이용자는 서비스 운영에 필요한 범위에서만 당사에 제한적인 처리 권한을 부여합니다. 이 권한에는 파일과 번역 결과를 수신, 처리, 일시 저장 및 반환하는 데 필요한 권한이 포함됩니다.
당사는 유료 구독 요금제의 고객 콘텐츠를 당사 또는 제3자의 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
유료 요금제(Starter, Pro, Team, Enterprise)로 제출된 콘텐츠는 요청된 번역과 관련 서비스 기능을 제공하기 위해서만 처리됩니다.
Preview 요금제로 제출된 콘텐츠는 당사 번역 모델의 개선 및 학습에 사용될 수 있습니다. 당사는 사용 전에 해당 콘텐츠를 비식별화하는 기술적 조치를 적용합니다. 콘텐츠를 학습에서 제외하려면 유료 구독 요금제를 이용하시기 바랍니다.
업로드한 파일과 번역 결과는 이용 중인 요금제에 따른 보관기간 내에 자동으로 삭제됩니다.
보관기간이 지나면 파일은 기본 저장소에서 삭제됩니다. 백업 사본은 순차적으로 삭제됩니다.
AI 번역은 확률적 방식으로 생성되므로 오류가 포함될 수 있습니다.
당사는 정확하고 품질 높은 번역을 제공하기 위해 합리적으로 노력하지만, 번역 결과가 완전하거나 오류가 없거나 특정 목적에 적합함을 보장하지 않습니다.
이용자는 번역 결과에 의존하기 전에 이를 검토할 책임이 있으며, 특히 법률, 의료, 금융, 규제 또는 안전과 관련된 중요한 용도에서는 사람의 검토를 거쳐야 합니다.
이용 가능한 구독 요금제, 기능 및 가격은 qlot 요금 안내 페이지 에 표시됩니다.
적용 가격, 통화, 결제 주기 및 포함 기능은 구매를 확정하기 전에 표시됩니다.
당사는 활성 구독자에게 최소 30일 전에 알린 후 가격을 변경할 수 있습니다. 변경된 가격은 통지기간이 지난 후 시작되는 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
각 구독 요금제에는 요금 안내 페이지에 고지된 이용 한도(월 크레딧 및 파일 수, 파일당 최대 페이지 및 용량, 동시 도착어 수, OCR 페이지 한도 등)가 적용됩니다. 유료 이용자에게 불리한 중대한 변경은 제1.3조에 따라 이루어집니다.
대한민국 원화 결제는 Toss Payments 등 당사가 지정한 국내 결제대행사를 통해 처리됩니다.
국내 결제 거래에서 qtAI lab은 qlot 서비스의 판매자이자 계약 당사자입니다. 국내 결제대행사는 결제 승인, 결제수단 처리, 영수증 또는 거래내역 제공 및 승인된 환불의 실행을 지원합니다.
결제의 실행에는 해당 결제대행사, 카드사 또는 금융기관의 약관과 처리 규정이 적용될 수 있습니다. qlot 서비스의 이용에는 본 약관이 계속 적용됩니다.
qtAI lab은 제품, 계정 및 계약상 환불 심사를 담당하며, 국내 결제대행사는 승인된 결제 취소 또는 환불의 금융 처리를 수행합니다.
유료 구독은 해지하지 않는 한 각 결제 주기 말에 자동으로 갱신됩니다.
새 결제 주기가 시작될 때 등록된 결제수단으로 요금이 청구됩니다. 갱신 가격과 결제 일정은 결제 화면과 구독 설정에서 확인할 수 있습니다.
연간 구독은 결제 화면에 표시된 할인 가격으로 12개월분 요금이 일괄 청구됩니다. 월간과 연간 결제 주기 간 전환은 다음 갱신일부터 적용되며, 전환 예약으로 인한 즉시 청구나 환불은 발생하지 않습니다.
이용자는 별도의 해지 수수료 없이 계정 설정에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
구독 해지는 일반적으로 현재 결제 주기 말에 효력이 발생합니다. 해당 날짜까지 유료 요금제를 계속 이용할 수 있으며, 다음 결제 주기에 대한 요금은 청구되지 않습니다.
적용되는 부가가치세 등 세금의 포함 여부와 최종 결제금액은 관계 법령에 따라 결제 확정 전에 표시됩니다.
qtAI lab과 국내 결제대행사는 결제 시 제공된 정보를 바탕으로 적용 세금과 결제 증빙을 처리합니다. 세금계산서, 현금영수증 또는 카드 매출전표의 발급·정정·취소에는 관계 법령과 결제 처리 절차가 적용됩니다.
환불에는 본 약관의 일부를 구성하는 환불 정책 이 적용됩니다.
환불 정책은 다음 사항을 설명합니다.
본 약관의 어떠한 내용도 법적으로 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다.
당사는 무료 체험 또는 프로모션 가격을 제공할 수 있습니다.
무료 체험이 시작되기 전에 가격, 결제 일정 및 최초 결제일을 안내합니다. 가입 시 제시된 조건에 달리 명시되지 않는 한, 무료 체험 종료 전에 해지하면 최초 결제가 이루어지지 않습니다.
Team 요금제는 좌석 수에 따라 산정되는 월 사용량 한도(이하 “사용량 풀”, 좌석 × 20,000크레딧)를 제공합니다.
회원이 사전에 명시적으로 동의한 경우에 한하여, 사용량 풀을 초과하는 이용(이하 “초과 사용분”)에 대해 요금 안내 페이지 및 동의 시점에 고지된 단가와 청구 주기에 따라 요금이 발생할 수 있습니다.
해당 동의는 해당 구독이 종료될 때까지 유지되며, 철회는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다. 동의하지 않은 경우 사용량 풀이 소진되면 추가 요금 없이 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
초과 사용분 요금의 환불에 관한 사항은 환불 정책 제5.4조를 따릅니다.
Enterprise 요금제에는 별도의 서면 계약이 적용됩니다.
Enterprise 계약과 본 제5조가 충돌하는 경우 가격, 청구서, 결제 및 환불에 관해서는 Enterprise 계약이 우선합니다.
API 액세스는 Enterprise 계약에 따라 제공되며, 해당 계약에 명시된 한도가 적용됩니다.
크레딧 한도는 각 갱신일에 충전되며, 사용하지 않은 크레딧은 다음 주기로 이월되지 않습니다.
파일당 최소 10크레딧이 차감됩니다.
파일 업로드 시 표시되는 크레딧이 해당 번역의 청구 기준이며, 번역이 시작된 후 추가로 차감되지 않습니다.
크레딧은 현금 가치가 없고 환금되지 않으며, 환불 정책이 정하는 경우를 제외하고 구독 종료 시 소멸합니다.
언어 방향별 크레딧 차감 요율은 서비스 내에 고지되며 수시로 조정될 수 있습니다. 조정은 변경 이후 업로드된 파일부터 적용되고, 유료 이용자에게 불리한 중대한 조정은 제1.3조에 따릅니다. 업로드 시 표시된 크레딧은 항상 해당 번역의 청구 기준으로 유지됩니다.
서비스의 소프트웨어, 소스 코드, 모델, 상표, 인터페이스 및 디자인을 포함한 모든 권리는 qtAI lab 또는 그 라이선스 제공자에게 있습니다.
당사는 본 약관이 유효한 동안 이용자가 서비스의 본래 목적에 따라 사용할 수 있도록 제한적이고 비독점적이며 양도할 수 없고 철회 가능한 이용 권한을 부여합니다.
이용자는 당사에 의견이나 제안을 보낼 수 있습니다.
당사는 별도의 대가나 의무 없이 해당 의견을 사용할 수 있습니다. 이용자의 동의 없이 이용자를 의견의 제공자로 공개하지 않습니다.
당사는 서비스를 안정적이고 신뢰할 수 있게 제공하기 위해 노력합니다.
별도의 서면 Enterprise 서비스 수준 계약에서 달리 정하지 않는 한 중단 없는 이용을 보장하지 않습니다. 유지보수 또는 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스 이용이 일시적으로 제한될 수 있습니다.
본 약관에 명시적으로 달리 정하거나 관계 법령에서 달리 요구하는 경우를 제외하고, 서비스는 이용 가능한 현 상태로 제공됩니다.
관계 법령이 허용하는 범위에서 당사는 통상적으로 기대되는 품질, 특정 목적에의 적합성, 정확성 및 비침해성에 관한 명시적·묵시적·법정 보증을 하지 않습니다. 다만 소비자의 강행법규상 권리, 당사의 고의 또는 중대한 과실에 따른 책임 및 당사가 명시적으로 약속한 사항은 제한되지 않습니다.
관계 법령이 허용하는 최대 범위에서, qtAI lab은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 간접손해, 부수적 손해, 특별손해, 결과적 손해, 징벌적 손해 또는 이와 유사한 손해에 책임을 지지 않습니다.
여기에는 그러한 손해의 가능성을 사전에 알았더라도 발생한 이익, 매출, 영업권, 사업기회 또는 데이터의 손실이 포함됩니다.
사업자 고객에 대하여 서비스 또는 본 약관과 관련하여 당사가 부담하는 총 누적 책임은 다음 중 큰 금액을 초과하지 않습니다.
본 약관은 고의, 중대한 과실, 생명·신체에 대한 손해 또는 관계 법령상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다. 소비자에 대한 책임 제한은 관계 법령이 허용하는 범위에서만 적용됩니다.
관계 법령이 허용하는 범위에서, 사업자 고객은 자신의 귀책사유로 다음 사유와 관련하여 제3자가 qtAI lab, 그 계열회사, 임직원 또는 대리인을 상대로 제기한 청구로 인해 발생한 손해, 손실 및 합리적으로 입증된 법률 비용을 배상해야 합니다.
이용자는 언제든지 자신의 계정을 삭제할 수 있습니다.
계정을 삭제하면 이용자에 대한 본 약관의 적용은 종료됩니다. 다만 성질상 종료 후에도 존속해야 하는 제6조, 제8조, 제9조 및 제11조는 계속 효력을 가집니다.
당사는 다음의 경우 서비스 이용을 정지하거나 종료할 수 있습니다.
실무적으로 가능한 경우 당사는 이용자에게 사전에 알리고 문제를 시정할 기회를 제공합니다.
계약 종료 후 고객 콘텐츠는 적용되는 보관기간에 따라 삭제됩니다.
이용자는 계정 종료 전에 필요한 데이터와 번역 결과를 직접 내려받아야 합니다. 종료 후 이미 삭제되었거나 보관 대상이 아닌 데이터는 복구 또는 내보내기가 불가능할 수 있습니다.
본 약관에는 법률 충돌 원칙을 제외하고 대한민국 법률이 적용됩니다.
국제물품매매계약에 관한 국제연합 협약은 적용되지 않습니다.
사업자 고객과 qtAI lab 사이의 분쟁은 서울중앙지방법원을 제1심 전속적 합의관할 법원으로 합니다.
소비자와의 분쟁에는 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할이 적용되며, 본 조항은 소비자에게 강행법규상 인정되는 재판관할이나 그 밖의 보호를 제한하지 않습니다.
정식 절차를 시작하기 전에 support@qtailab.com 으로 문의해 주시기 바랍니다.
많은 문제는 직접적인 의사소통을 통해 해결할 수 있습니다.
당사는 본 약관을 변경할 수 있습니다.
중대한 변경은 효력 발생일 최소 7일 전에 알리며, 이용자에게 중대하게 불리한 변경은 최소 30일 전에 알립니다.
관계 법령이 허용하는 범위에서 변경 효력 발생일 이후 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 관계 법령상 명시적 동의가 필요한 경우에는 별도로 동의를 받습니다.
이용자는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 지위나 권리를 양도할 수 없습니다.
당사는 관계 법령상 필요한 통지 또는 동의 절차를 준수하여 합병, 인수, 조직 개편 또는 자산 매각의 일부로 본 약관상의 지위를 양도할 수 있습니다.
본 약관의 일부 조항이 무효이거나 집행할 수 없는 것으로 판단되더라도 나머지 조항은 계속 효력을 가집니다.
본 약관, 개인정보 처리방침 , 환불 정책 , 결제 시 제시된 거래별 고지 및 이용자와 qtAI lab 사이의 Enterprise 계약은 서비스 이용에 관한 전체 합의를 구성합니다.
본 한국어 약관은 대한민국 내 qlot 서비스와 Toss Payments 등 국내 결제대행사를 통해 처리된 구매에 적용됩니다.
Paddle을 통해 처리된 국제 구매에는 /terms에 게시된 국제 이용약관과 관련 국제 정책이 적용됩니다.
본 한국어 약관의 번역본은 편의를 위해 제공될 수 있습니다. 강행법규에서 달리 요구하지 않는 한, 국내 서비스와 국내 결제 거래에는 한국어본이 우선합니다.
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대표이사: 조규희
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